美容師面對拒絕時的銷售話術大集錦

(美容師面對拒絕時的銷售話術大集錦)

1、顧客說：“太貴了!”或“別家的產品便宜”等

美容師話術一：“其實您可以算一算，可能一次性投資，您覺得比較貴，但是口服的是由內調養的，效果更持久，更明顯，更重要的是您的健康。”

美容師話術二：“不是有個詞“好貴”嗎?正是因爲好才貴嘛!因爲貴的產品，質量相對會好，所以我把好的東西賣給好的朋友，這纔是對你負責啊!。”

美容師話術三：“假如有一個產品沒有效果，但是便宜，你願意買嗎?你肯定不願意對不對?我幫你挑選的產品絕對符合你的膚質，它是純天然的濃縮精華，你每天堅持服用可以了，很快就可以看到效果，這樣算起來一點都不貴，而且即經濟又划算!”

美容師話術四：“產品是修正藥業生產的，大品牌，質量效果都有保障，我們作爲加盟商無法擅自作主制定產品價格。當然，對那些擅自更改產品價格的美容院來說，總公司會對他們採取相應的懲罰措施。所以希望您體驗一下我們做第一次接觸的難處”

2、顧客說：“我不需要!”

美容師話術一：“(針對不注重儀容的)怎麼會呢，愛美是女人天性，沒有那個女人會拒絕美麗的。”

美容師話術二：“(針對年輕沒有必要保養的)可能您現在還年輕，對皮膚護理的意識不強，但隨着年齡的'增長，皮膚多半會出現一些問題，而這些問題都是逐漸積累而成的，所以從現在開始就要做一些保養，以避免今後問題的出現，衰老是自然規律，但我們可以做到永遠看着比同齡人要年輕漂亮。”

美容師話術三：“(針對護理意識薄弱的)二十五歲以前人的皮膚具有可逆性，出現的一些問題可以自行修復，但二十五歲以後的新陳代謝開始減弱，皮膚失去了可逆性，必須要靠相應的保養來延緩它的衰老。”

美容師話術四：“您說得對，您不需要，但是您的皮膚需要阿，您想想，您今天買了一輛全新的寶馬車，如果您不注意保養，新車遲早也會變成老爺車啊!。”

3、顧客說：“我已經在別處開了卡!”

美容師話術一：“沒有關係，您可以多給自己一個選擇，我們的產品是口服抗衰老保養品，是從身體內部調理，帶給您的不光是美麗還有健康，和你做的皮膚裏一點也不衝突了，而且效果會更好更持久。跟您開的其它卡也不衝突。“

美容師話術二：“沒有關係，您可以先感受一下我們的產品、服務和美容師的手法，我們的特色是產品專人專用，區別於傳統美容院用的罐裝產品，針對性不強，不夠衛生!我們開業才幾個月，客人都有一百多個了，或者您可以開張月卡感受一下，把別處的卡與我們的卡適當調整一下時間。

美容師話術三：“您看看您說在其他店已做了那麼久，但皮膚改善不明顯，其實從對您皮膚負責的角度來考慮，您是不是該考慮換一個適合自己的保養理念。(介紹口服產品的好處和品牌效應)”

美容師話術四：“其實沒有關係，多瞭解一點訊息或自己皮膚性質沒有錯，很高興與你認識，有機會一起分享美容心得!不曉得你使用保養品效果如何?用什麼品牌?價錢如何?我相信你眼光絕對很好，我們有一樣產品可以幫助你有更好的效果!它可以搭配其他品牌使用，絕沒有副作用，是修正集團生產的口服女性抗衰老系列產品(根據顧客的需求推薦某款主品)(強調產品特性功能…)今天你剛認識我們的產品，首先我們讓你更對我們產品有信心，假如你現在已用其他產品沒有信心，可以先買一些回去使用。

4、顧客說：“回去考慮一下，再決定!”

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