電話銷售崗位職責彙編15篇

隨着社會不斷地進步，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的電話銷售崗位職責，希望對大家有所幫助。

電話銷售崗位職責1

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責2

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化爲成交客戶，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客戶服務知識文本沉澱，並開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績爲工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責3

崗位描述：

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責4

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少於5個）。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責5

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客戶諮詢，併爲客戶提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客戶信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關係，促進公司與客戶的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行爲。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的'能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責6

1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑

2.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。

3.完成領導交辦的其他或臨時工作。

4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責7

　崗位職責：

1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

2、跟進意向客戶的電話回訪工作；

3、負責來訪客戶的諮詢洽談接待工作；

4、負責客戶的談判簽約；

5、蒐集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，爲公司發展提供建設性建議。

　崗位要求：

1、高中或以上學歷；

2、具有1年以上行業相關工作經驗；

3、思路清晰，具有良好的語言表達能力，溝通能力，協調能力；

4、有加盟連鎖招商行業經驗者優先。

崗位職責

1.爲高端客戶提供一站式服務；

2.執行公司規範語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息；

3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

　任職資格

1、大專以上學歷；

2、能以銷售業績爲工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力；

4、良好的談判技巧；

5、高度責任心，能在壓力下工作。

崗位職責：

1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

2、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；

　任職資格：

1、市場營銷等相關專業

2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；

3、精通各種網絡及電話銷售技巧。

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責8

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　崗位職責：

1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，並整理分析客戶羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客戶的反饋意見，維護客戶關係。

4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客戶電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，爲本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1.協助完成公司信息管理工作；

2.廠家對應系統的操作及錄入；

3.集團系統的操作及錄入；

4.日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

6.客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7.每月底與財務覈對開票信息與上報信息，確保準確；

8.協助銷售各條線審計工作的完成；

9.上級安排的其他工作。

　任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責9

崗位職責：

1、根據公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進行溝通；

2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；

3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。

崗位要求：

1.大專以上學歷，善於溝通；

2.敢於挑戰高薪，有相關經驗者，可以提升爲公司高管；

3.有教育行業、醫療行業、醫藥行業、的優先錄取；市場營銷專業優先；

電話銷售崗位職責10

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源並細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶並彙總分類，保證爲outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考覈方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考覈，其中獎金=業績+行政考覈

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客戶，協調客戶關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責11

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責12

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客戶羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責13

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客戶進行推薦介紹，無需自行開發尋找客戶，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶；

2.通過電話與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責14

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客戶，並維護良好的客戶關係；

2、對電話邀約到店的客戶進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客戶，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責15

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

2、爲客戶提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。