微信有沒有考慮過加入“已讀回執”
這是一個很簡單卻會改變很多人聊天習慣的功能,微信團隊是怎麼考量的呢?相關討論:陌陌爲什麼要加入“已讀回執”?我們來看看下文。
作爲一個朋友熟人之間的社交應用,我覺得不該讓用戶有太多情緒,太多社交壓力。大道至簡 ,sms短信是再簡單不過了,但它在過去能成爲一種最普遍的信息傳遞方式,因爲它簡單,我們基本不用在它上面花費太多情感,產生不必要的情緒,或者其他代價(除了短信費用)。
另外一點是說用戶要什麼我們就給什麼,這個在很高層的用戶裏面甚至也會出現這個問題。比如說你的上級可能會給你說,你看用戶給你提出這個需求了,你爲什麼不做?
這個是需求,但是這個需求不一定是對的.,其實這種觀點是不對的。如果用戶要什麼就給什麼,那還要產品經理做什麼?就不需要產品經理了,找一個接線員他能夠接線就可以了,對吧?
我可以舉一個例子,你如果用到一些微信的同類軟件的話,你可能會知道,微信裏面爲什麼沒有引入狀態等,這點包括很多公司內部的同事都在經常問我們,這是不是用戶需求,當然是用戶需求。
爲什麼不做?因爲我們覺得不能用戶要什麼就給他什麼,要變個花樣給他,用戶要的不一定是對的。在座的有沒有爲這個問題苦惱過?覺得你們爲什麼不給我這個引入狀態,爲什麼不給我已送達的狀態?我還以爲說沒有呢。在座的有沒有這個困惑?是什麼樣的?
所以這種需求挺多的,但是我想表達的是如果我們針對需求一個人去滿足,你可能獲取了這部分用戶,但是得罪了另外一部分用戶。可以說我自己就挺不喜歡把我的已讀狀態暴露給別人,你想這樣的話,如果你的上級找你,你看了然後你又不回,就很麻煩。
我們要給人撒謊的機會,我們說人性是什麼?給他撒謊的機會,說我沒有看到。你看短信不太準確,我們經常會說,你那個短信丟了,我們沒有看到。如果我們把人都像機器一樣約束起來不一定是好事。
我們爲什麼不做已送達的狀態?因爲我們覺得未來的系統是絕對可靠的,我們有這個信心,肯定會送達,除非他關機了,我們不會再專門做一個是不是已送達,只有不自信的系統纔會做這樣一個狀態。而且你每發一個消息還有個已送達或者發送中,那很醜陋的,多了一個東西在那裏。所以這也是一種態度。對於這種用戶要什麼就給什麼,其實這是考驗產品經理水準的東西,因爲我滿足需求很容易,但是你怎麼找到理由拒絕他,或者說找到什麼方式實現它這個非常難。
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