銀行業務的自查報告

在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告根據用途的不同也有着不同的類型。爲了讓您不再爲寫報告頭疼，下面是小編爲大家整理的銀行業務的自查報告，希望對大家有所幫助。

銀行業務的自查報告1

工總行下發的《員工行爲守則》《員工行爲禁止規定》、《員工違規行爲處理規定》構建了一套完整的與員工行爲規範守則，作爲一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：

一、職業道德方面

我牢記《員工行爲守則》職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠於工行；履行職責，回報社會；胸懷整體，顧全大局；愛崗敬業，恪盡職守；品行端正，誠實守信；服務爲本，客戶至上；穩健合規，防範風險”。

二、職業素養方面

我明確了作爲一線員工的基本服務規範、行爲禮儀規範、經營操作規範和客戶服務規範，用“三聲”服務和“微笑”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶，爲客戶提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶着微笑與客戶說的第一句話：“您好！請問您要辦理什麼業務？”從“謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起，服務體現周到，細節決定成敗。因爲，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。

三、職業紀律方面

我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行爲；沒有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行爲；利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行爲。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動；信用卡惡意透支，的行爲等，一切遵照行爲規範嚴格執行。

四、職業安全方面

我意識到遵循職業安全不僅是對自己的保護，也是對他人的關愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規則制度和業務流程辦理業務，積極參加各種形式的應急演練，以避免不必要的風險事故。

通過對《員工行爲規範手冊》和《操作風險防範手冊》的學習和自查，加深了我對員工行爲的規範和防範風險意識的建設，更堅定了我執行行爲規範的決心。

銀行業務的自查報告2

今年以來，市區聯社堅持標本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執行、監督三個環節，以制度執行年活動爲載體，從全面構建合規風險管理體系入手，狠抓五個到位，深入紮實做好合規經營、合規操作監督檢查和整改工作，進一步規範經營行爲，防範事故案件，有力地促進了全轄農村信用社又好又快發展。我們的主要做法是：

一、高度重視，組織領導到位

自年七年級開始，聯社領導班子把合規管理工作納入重要議事日程和年度目標考覈，作爲評先選優的重要內容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長爲組長，紀委書記、監事長爲副組長，經營班子和部室負責人爲成員的制度執行年、合規經營、合規操作管理年活動領導小組，負責整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽覈監察保衛部具體負責此項工作。二是分別制定了制度執行年活動和合規經營、合規操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負責制，聯社監事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規經營、合規操作自查自糾工作責任書份。聯社領導、部門負責人按照分工各司其責，認真履職盡責，率先垂範，以身作則，正人先正己，爭做合規帶頭人，爲深化改革和促進發展奠定基礎。

二、抓合規意識教育，培訓學習到位

爲提高全體員工特別是新青員工的合規意識，聯社一是把自省聯社成立以來出臺的制度辦法和金融職業道德規範、法律法規以及各種案例作爲學習培訓內容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強化學法、懂規、遵紀、守制意識。二是按照統一規劃、分級實施的原則，年內聯社共組織培訓學習班期，參訓人員達人，其中一線員工的學習面達90%以上，使大家真正認識到內控優先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內控要點，主動預防和發現風險。三是是採取了自學、集中學、分散學、崗位交流學、互動式討論學等多種形式，認真學習《業務流程合規操作手冊》、《安全保衛工作理論與實務》等業務書籍。同時，結合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結教訓，標本兼治。聯社監察部門隨時收集相關的典型案例，認真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強了學習的針對性，人人撰寫了學習筆記和心得體會，進一步加深對制度的理解和再認識。四是運用激勵機制，檢驗學習效果。10月中旬，採取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯社機關推薦名員工進行了合規知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯社的制度學習考試，考試成績與員工目標責任考覈和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達99%。

三、強化基礎管理，崗位責任制落實到位

加強基礎管理，規範臨櫃操作，是提高工作效率、減少差錯、防範事故案件的永恆主題。年初，針對我區部分營業網點一線崗位人員嚴重不足、規章制度難以貫徹執行的嚴峻現實。聯社一是本着精簡、效能的原則，根據用工制度改革方案，綜合全轄機構網點的經營規模、服務對象、業務量等因素，合理確定崗位編制個，撤併低效網點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業生名爲短期合同工，委託省聯社招收計算機、法律、財務審計等專業技術人才人，經過崗前培訓，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內控落實難的矛盾。三是聯社將《商業銀行合規風險管理指引》的要求，設置合規風險管理部門或合規風險管理崗，制定合規風險部門職責和崗位職責。四是打造流程銀行。由稽覈監察保衛部牽頭，財務、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責，按照一項業務一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規定的要求，細化了每一筆業務的操作流程，防範違規操作，切實做到了有章可循。

四、狠抓制度執行，監督檢查到位

重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯社採取積極措施加強對重點人員的監控，對超過3年以上未輪崗適時進行了崗位調整；名有經商行爲的員工家屬已承諾在規定的期限內自行予以糾正，有效地整治和規範了全區信用社對員工的行爲，較好的防範了道德風險。七是抓安全檢查。採取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本着安全堅固、經濟實用的原則，對頂山、恩陽等11個機構的安全防護設施進行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強了基層社的財務、信貸、重空、內控重點管理，有效地規範了信用社的經營管理行爲，防範案件的發生。

五、建立問責機制，責任追究到位

我們從建立有效的違規問責約束機制入手，限制、批評、糾正和懲處違規違紀的單位和員工，在內部弘揚正氣，杜絕違規惡習，對違規失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不爲例。一是層層落實了事故案件一把手負責制和崗位責任制，人人簽訂了事故案件防範責任書，明確了各自的職責和義務。二是建立了嚴格的事故案件責任認定程序和報告制度，做到發案必查、有案必報、查必問則、有責必究。不論檢查發現的還是來信反映的問題，在初步覈實的基礎上，符合立案標準和條件的，及時予以立案，並迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責機制，操作人員與管理人員處理聯動，經濟處罰、組織處理和政紀處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經濟處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀處分和其他處理的8人。向妄存僥倖心理的人員亮起了紅牌，維護了農村信用社規章制度的嚴肅性，保障了全區農村信用社業務經營的快速健康發展。

銀行業務的自查報告3

爲進一步完善我行電子銀行業務管理，不斷提高風險識別、防範能力，實現電子銀行業務制度化、規範化，依據《xx銀行關於開展業務全面自查活動的通知》要求，對我行電子銀行業務進行全面自查，自查報告如下：

一、業務層面

（一）是否建立了安全保障、檢查監督、人員管理、統計分析、信息反饋、信息披露、重大事項報告制度等管理制度和風險識別、預警、評估、監測、控制機制。是否建立了能夠完整涵蓋業務的全過程和各風險點的業務操作規程和實施細則，操作規程各業務環節是否具備有效的控制手段，控制環節的設置是否合理，控制職能的劃分是否清楚。是否建立了健全的崗位責任制，各崗位職責之間能否相互監督和制約。是否根據需要及時修改和完善已制定的各項管理制度、操作規程和實施細則。

自查說明：建立了電子銀行業務管理制度，建立了業務操作規程和實施細則，建立了健全的崗位責任制。

相關材料：《xx銀行股份有限公司銀行卡業務管理辦法（試行）》、《xx銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》、《xx銀行借記卡業務操作規程（試行）》、《xx銀行股份有限公司銀行卡風險管理辦法（試行）》、《xx銀行股份有限公司銀行卡（借記卡）系統事件、事故報告制度（試行）》、《xx銀行電子銀行部崗位計劃》

（二）電子銀行業務的相關部門和人員是否嚴格執行了電子銀行業務的各項內部控制制度。經營電子銀行業務的相關各部門和人員之間是否存在分工不清、缺乏制約等問題。

自查說明：制定了管理辦法，對相關部門和人員的責任進行了說明，並列明瞭違反規定後的處罰措施。

相關材料：《xx銀行股份有限公司銀行卡業務管理辦法（試行）》第三章 管理機構和職責、第十一章 違規責任；

《xx銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第二章 管理體系及崗位職責、第八章 自助設備的檢查、考覈及責任追究。

（三）在客戶申請某項電子銀行業務品種時，是否向客戶說明和公開各種電子銀行業務品種的交易規則，是否向客戶說明該品種的交易風險及其在具體交易中的權利與義務。

自查說明：銀行卡客戶申請書背面印有龍祥卡章程，對龍祥卡的申領條件、使用、掛失、銷戶、計息與收費、權利義務進行了全面的公開，對持卡人的權利、義務進行了說明。

相關材料：《xx銀行股份有限公司龍祥卡章程》

二、運營管理層面

銀行是否建立了全面、綜合、系統的電子銀行業務授權管理、會計覈算、賬務覈對等管理制度，是否及時覈對電子銀行業務的全部賬務，會計數據與統計數據是否相符一致。

自查說明：我行已建立了電子銀行業務授權管理、會計覈算、賬務覈對管理制度，及時覈對電子銀行業務的賬務，使會計數據與統計數據相符。

相關材料：運營管理部有關授權管理的管理制度；

《xx銀行股份有限公司銀行卡會計覈算管理辦法（試行）》中“第六章 銀行卡業務會計覈算處理、第七章 ATM業務會計覈算處理、第九章 賬務覈對”；

中國銀聯差錯處理平臺；

xx銀行監管報送系統。

三、科技信息層面

（一）銀行是否遵守了國家有關計算機信息系統安全、商用密碼管理、消費者權益保護等方面的法律、法規和規章。是否根據需要設定轉賬限額。是否設定電子銀行業務密碼試輸次數、試輸時間的限制。

自查說明：銀行卡客戶申請書背面印有龍祥卡章程，章程中列明瞭持卡人的權利義務，並規定了持卡人在境內ATM上使用龍祥卡取款時，每卡每日累計取現金額不得超過20000元（含）；人民幣持卡人可申請開通ATM自助轉賬功能，使用龍祥卡轉賬時，每卡每日轉出累計金額不得超過50000元（含）人民幣；持卡人將密碼連續錯誤輸入6次時，系統將自動鎖定其賬戶，客戶可持本人有效身份證件到櫃檯進行解鎖或密碼掛失。

相關材料：《xx銀行股份有限公司龍祥卡章程》第三章 使用 第七章 權利義務；

《xx銀行股份有限公司銀行卡業務管理辦法（試行）》第七章 銀行卡特殊業務處理。

（二）是否制定並實施充分的物理安全措施，有效防範外部或內部非授權人員對關鍵設備的非法接觸。是否採用合適的加密技術和措施，以確認電子銀行業務用戶身份和授權。是否實施有效的措施，防止電子銀行業務交易系統不受計算機病毒侵襲。

自查說明：我行制定了自助設備管理辦法，要求1、自助設備安裝要符合公安部門金融安全防範標準以及設備物理安裝標準的要求，無風險隱患；設備及場所的裝修要符合總行統一要求，有完善的防曬、防雨和隱形監控等設施，標識醒目，方便客戶全天候的操作需求。2、網點自助設備管理員和複覈員須經過操作培訓方能上崗，網點更換自助設備管理員和複覈員應提前10個工作日報電子銀行部備案。

相關材料：《xx銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第三章 設備管理、第七章 風險控制。

（三）銀行是否制定必要的系統運行考覈指標，定期或不定期測試銀行網絡系統、業務操作系統的運作情況，及時發現系統隱患和黑客對系統的入侵。是否具有預警止付功能。是否將電子銀行業務操作系統納入銀行應急計劃和業務連續性計劃之中。

（四）銀行是否根據業務發展需要，及時對從業人員進行培訓，及時更新系統安全保障技術和設備。是否建立電子銀行業務運作重大事項報告制度，是否及時向銀行監管部門報告電子銀行業務經營過程中發生的重大泄密、黑客侵入、網址更名等重大事項。是否接受銀行監管部門認可的權威評估機構對其業務操作系統的安全性進行評估。

自查說明：20xx年12月27日上午8：30在總行九樓會議室進行銀行卡業務培訓，培訓內容爲銀行卡業務、自助設備業務；20xx年2月28日在總行9樓會議室舉辦了自助設備業務培訓班；20xx年3月1日至6日，金電公司對我行銀行卡系統進行了檢測。

相關材料：《銀行卡業務培訓課件》《自助設備管理培訓課件》

金電公司《xx市商業銀行借記卡系統檢測報告》

四、發展戰略層面

董事會和高級管理層是否確立了與自身相適應的電子銀行業務發展戰略和運行安全策略。

自查說明：我行已初步確立了發展戰略和安全策略，擬定了《濮 陽 銀 行 電 子 銀 行業 務 發 展 戰 略》、《濮 陽 銀 行 電 子 銀 行 業 務 運 行 安 全 策 略》。

五、內控稽覈層面

銀行內審部門是否配備專門的電子銀行業務審計力量。是否定期對電子銀行業務進行審計。內部審計的範圍是否全面，效果是否良好。

自查說明：銀行卡、自助銀行等電子銀行業務屬20xx年以來新開辦的業務品種，我行將按照有關規定組織對電子銀行業務進行定期審計，使內部審計的範圍全面。

六、其他

（一）營業網點的制度建設、營業網點管理規定

自查說明：制定了電子銀行業務管理規定。

相關材料：《xx銀行股份有限公司銀行卡業務管理辦法（試行）》、《xx銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》、《xx銀行借記卡業務操作規程（試行）》

（二）新開辦的業務品種、是否事先制定風險防範措施。在新業務和新產品推出之前，是否制定有關的政策、制度和程序，對潛在的風險進行計量、評估和控制。

自查說明：事先制定了風險防範措施，對潛在的風險進行了計量、評估和控制。

相關材料：《xx銀行銀行卡可行性報告》、《xx銀行股份有限公司銀行卡風險管理辦法（試行）》、《xx銀行股份有限公司銀行卡（借記卡）系統應急處理預案和處置策略（試行）》、《xx銀行股份有限公司自助設備管理辦法（試行）》第七章 風險控制。

　　xx年xx月xx日

銀行業務的自查報告4

所謂的影子銀行是指遊離於銀行監管體系之外、可能引發系統性風險和監管套利等問題的信用的中介體系。但是，影子銀行也並不單指一種機構，也可以是指不計入信貸業務的銀行或信託的理財產品。影子銀行大多存在於外國的金融系統，美國更是擁有數以萬計的影子銀行，包括投資銀行、對衝基金、貨幣市場基金、債券、保險公司等非銀行金融機構。美國的影子銀行通過吸收大量銀行貸款證券化而進行信用擴張，把傳統的銀行信貸關係轉變證券化中的信貸關係，看上去不像傳統銀行但僅是行使傳統銀行的功能。因爲我國絕大部分的信用中介機構都已納入監管體系，並受到嚴格監管，所以我國大部分的投行，信託、保險公司基本不屬於影子銀行。

影子銀行區別於其他傳統的商業銀行有其以下幾個特點，第一，交易模式採用批發形式；第二，進行不透明的場外交易，信息披露制度很不完善；第三，槓桿率非常高，經常利用財務槓桿舉債經營；第四，主體是金融中介機構，載體是金融創新工具，其充當了信用中介功能；第五，由於影子的負債不是存款，主要是採取金融資產證券化的方式等來分散風險，存在監管套利的行爲。

美國的住房按揭貸款的證券化是美國影子銀行的利益來源，也是導致日後美國次貸危機的原因。這種住房按揭貸款融資來不僅降低了住房按揭者的融資成本，也讓這種信貸擴張通過衍生工具全球化與平民化，成了系統性風險的新來源。

美國影子銀行產生於20世紀60、70年代，歐美國家出現了存款機構的資金流失、信用收縮、贏利下降、銀行倒閉等現象。爲了應對這種信用危機，政府大開始規模放鬆金融部門的各種管制，促使激烈的市場競爭形成一股金融創新潮。各種金融產品、金融工具、金融組織及金融經營方式等層出不窮。隨着美國金融管制放鬆，一系列的金融創新產品不斷涌現，影子銀行也在這過程中逐漸形成。

近幾年中國經濟下行壓力不斷加大，今年年末的中央經濟會議更是提出新常態的概念，中國經濟面臨的通縮壓力加大，傳統的商業銀行資金面不斷吃緊，企業面臨的融資難的問題也會進一步惡化。這時候，中國影子銀行反而起了很好的作用。影子銀行體系作爲一種跨越直接融資和間接融資的新型金融運作方式，能夠有促進實體經濟和金融經濟的發展，能夠緩解企業資金的困難，同時影子銀行開闢了多元化的居民和企業投資渠道，豐富居民和企業的投資渠道，以多特徵、多層次、多方式的金融服務產品和衍生工具滿足居民和企業的投資需求。

影子銀行的大步伐進入金融市場，與傳統商業銀行搶佔市場份額，加劇金融市場的競爭，客觀上提高金融體系的運轉效率，尤其是融資效率，有利於中小企業的發展，一定程度上緩解融資難，貸款難的問題。中小企業的巨大融資需求也促進了影子銀行的快速發展。

在與其他商業銀行的鬥爭中，影子銀行也在推動着傳統的商業銀行轉型創新。由於歷史原因以及長期的壟斷地位，中國的傳統商業銀行目前在金融市場仍佔據主導地位，但銀行的不良資產已達近幾年的新高，而且存款利率比較低，難以大幅度吸引存款，經濟低迷以致計提壞賬可能上升。爲扭轉困局，傳統商業銀行不斷進行金融創新，既包括產品創新，也包括通道創新、機制創新，並且推出更多的高利率理財產品以吸引存款。

影子銀行在短期對經濟發展的作用是明顯的，但是，凡事皆是雙刃劍，影子銀行的積極作用固然要重視，但其消極作用也不能置之不管。

中國的影子銀行體系的負債業務脫離傳統的商業銀行等正規金融體系，以金融創新的方式以及高收益的各類理財產品獲取市場化融資；但是它的資產並未實現市場化，而是以高風險的原始信貸方式搶佔傳統的商業銀行的主營業務。這種長期鬥爭的後果就是信貸市場的高度競爭與無序擴張。高度競爭促使貸款價格的降低增加社會福利，推動中小企業發展。但是，無序擴張的後果就很嚴重了。影子銀行的低利率貸款導致大量融資盤的誕生，最終會推動某些行業的泡沫、債務會滾雪球式發展，不良貸款大量增加，極其容易引爆金融危機，挫傷投資者的信心。

從國家層面來看，中國的影子銀行不受監管，極其容易逃避宏觀調控，導致資金流向高收益但是國家宏觀調控不希望其泡沫化的經濟領域，大量的資金流入會進一步加劇本已存在泡沫的行業泡沫化，加劇產能過剩，這種負面的系統性風險，不僅無法優化經濟結構，反而使其惡化，影響金融體系的穩定。

影子銀行的弊端分分鐘可以秒殺中國經濟，所以，有必要防控影子銀行帶來的風險，消除經濟發展的隱患，促進經濟和諧發展。爲了更有效的掌握影子銀行的信息，政府應該提高對影子銀行系統的監管強度，儘量將其納入金融監管體系，並要求各大私募或基金提供符合要求的資質能力報告和效內部治理、估值方法資料。同時可以借鑑美國的標準，要求私募基金，信託以及相關的基金向政府的監管機構上交一定數量的保證金，限制風險，提高他們的運行成本。政府應該加強影子銀行的信息披露，明確的監管主體，監督影子銀行履行信息披露義務；建立信息披露的激勵和懲罰機制，保證監管機構的`社會公信力，提高監管過程的透明度。

政府應該加強風險隔離，防止風險從影子銀行傳遞到傳統的商業銀行以及防範道德風險，每年按照一定比列提取影子銀行的一部分資產以應對其破產所產生的社會問題。

綜上所述，影子銀行所帶來的風險如果防範得當，其能夠激活市場活力，拉動投資需求，爲推動我國加快產業結構升級，轉變經濟發展方式貢獻一份力量。

銀行業務的自查報告5

俗話說，無規矩不成方圓。凡事都要有個規矩，有了規矩，便有了度量是非的原則。國有法，家有規，對於民生銀行員工來講，“行內小法”就是我們的“家規”。上週總行老師蒞臨分行指導重溫行內小法，結合近些年來具體案例，組織了這次“重操守，防風險，促騰飛”的培訓，使我受益匪淺，如醍醐灌頂。個人要進步，企業求發展，一切都應遵循“嚴肅紀律，合乎規範”的原則，這樣才能穩步，才能長久。只有自律嚴紀，方能穩步騰飛。

在經濟全球化的今天，金融市場可謂是百家爭鳴，欣欣向榮，高速發展的繁榮背後也隱藏着急功近利的浮躁。很多企業爲了片面的追求利益最大化，走了畸形發展的路子，違背了法規法紀，到頭來也只是曇花一現，過眼浮雲而已。孫子有言：將者，智信仁勇嚴也。作爲企業的領軍人物，董事長很明確的提出民生銀行的運營策略，那就是“紮紮實實，規規矩矩，開動腦筋”去，正是這句話鐫刻在心，民生銀行才能在短短15年裏走完了其他銀行30年甚至更長的路。事實很好的證明，只有規規矩矩，自律嚴紀，才能使企業穩步騰飛。

作爲民生銀行的一名員工，應當嚴肅紀律，時刻銘記行內小法，自我約束。對於銀行從業人員來講，風險無處不在，既要有良好品德，遵守法規，杜絕內部風險，又要善於觀察，積極應對，防範外部風險。結合自身工作來講，日常每一筆業務的受理不僅要嚴格執行金融法規、政策，還要認真審覈票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性，儘量使風險在可控範圍之內。在合乎法規的基礎上，針對每一位客戶的不同心理和需求，爲他們提供快捷優質的服務，以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來吸引客戶；始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，針對不同客戶採取不同的工作方式，努力爲客戶提供最優質滿意的服務。

民生銀行“二次騰飛”的新目標是把民生銀行建設成最具特色、盈利能力強，具有國際競爭力的中國最佳商業銀行。這就要求我們每一位員工不僅必須精通金融理論知識和業務技能，還必須熟悉國家金融法律法規、黨紀黨規和我行各項規章制度，依法辦事，合規經營，做“規規矩矩”的典範；同時，要從自身做起，自律嚴紀，關愛他人，爲民生的二次騰飛揮灑青春的激昂！

銀行業務的自查報告6

爲了規範電子銀行業務經營，防範風險，保證xx支行電子銀行業務健康、快速、規範發展，特根據總行下發的《關於加強風險管理促進電子銀行業務健康發展的通知》對支行所有電子銀行交易及簽約數據進行全面自查。

自20xx年x月止xx支行共簽約網上銀行企業用戶x戶，個人用戶x戶，在網上銀行的簽約、櫃檯操作、後臺操作以及客戶經理等銀行內部人員的工作管理上規範合理；對企業簽約的客戶資料實行一戶一袋制，個人簽約的客戶資料專夾保管，各類登記薄完善健全；其中企業客戶證書載體出入紀錄健全，證書載體及密碼做到雙線傳遞、及時發放，並按總行統一收費標準向客戶收取相關費用；同時嚴禁行內員工參與客戶相關資金交易。現就總行統一下發的非現場審計疑點清單中可疑交易模型以及可疑簽約數據說明如下：

一、網銀虛假簽約疑點核實說明：

1、“xxx”系我行內部員工，於20xx年x月x日在xx建行xx分理處以卡號xxx簽約個人網銀，後xx分理處網點撤併入xx支行；經聯繫得知其簽約證件號xxx系當時所在網點櫃員輸入有誤，正確號碼爲x，已告知本人在網上將其錯誤簽約撤消後從新簽約。

2、“xxx”客戶姓氏雖不在中國標準姓氏範圍之內，但經查留存客戶資料，確有其人，並與身份證姓名相符。

3、“xxx”系xx支行x單位代發工資戶，查詢留存客戶資料後發現是櫃面櫃員簽約時將證件號錯輸爲xxx，正確號碼爲x，已向客戶道歉並說明情況，同時通知其本人在網上將其錯誤簽約撤消後從新到櫃面簽約。

4、網點單日累計簽約筆數大於20筆的記錄中20xx年x月x與x日xx支行櫃面批量簽約xx戶，系x及x兩單位代發戶，相關客戶資料齊全，所以集中籤約是xx支行在營銷客戶，宣傳電子銀行業務時，客戶單位對網銀匯款優惠手續費有興趣，且出具相關委託書委託我支行辦理批量簽約手續；由我支行櫃面統一簽約後將簽約認證書送其單位，由其單位客戶簽字確認，同時告知員工自行上網下載證書修改密碼所至，從櫃面簽約到客戶簽名確認，從客戶資料保管到其真實性確認均按規定雙人操作、雙線傳遞、主管監督，全面強化風險管理工作，以有效遏止、杜絕風險產生。

二、個人網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明：

爲順應我行電子銀行發展需要，將建行建成國際一流電子銀行的目標要求，xx支行結合自身任務加大市場營銷力度，積極向客戶推銷網銀業務；因支行地處城郊，網點客戶對新興業務接受能力較差，此次涉及我支行個人網上銀行相互對轉共有x人，均是xx支行營銷的優質客戶，其中x、x、x等三人更是我支行發展的省級vip客戶，在建行日均存款高達百萬以上，由於這些客戶簽約網銀後對網上交易概念較爲模糊，在接受xx支行宣傳後，爲更加熟知電子銀行業務的情況下，多次重複進行個人網銀業務往來的操作，且xx支行與20xx年x月x日發現後，當即予以禁止。xx支行在接總行非現場審計中對電子銀行可疑交易進行覈實的通知後又對其全面調查瞭解：

1、其交易資金是自有資金；

2、單筆交易額最高爲八萬；

3、sum借貸方發生額相等。由此，排除交易風險問題，但對轉交易總額較大，存在虛增交易量的嫌疑，對此，xx支行再次要求客戶以後一切以真實交易爲主，不要再相互對轉多筆同數額網銀交易，當然，我支行也將在以後的相關宣傳方面作出調整，確保不再出現類似情況。

三、企業網上銀行相互對轉虛增交易量疑點核實說明：

xxxx有限公司是由我行公司部直接經營的一家大型中外合資企業，其單位日常結算量大，每年日均存款均在5000萬以上，在xx支行開立一般存款戶；首先該單位網銀簽約資料齊全，對疑點交易xx支行將其交易憑證逐筆查找，其中8筆由xx分行x支的xx有限公司銅杆分公司轉入憑證用途爲貨款和轉款，8筆由xx支行結算戶付款，xx支行收款交易憑證用途爲買匯和轉款，2筆由xx支行轉入款項憑證用途爲轉款，經與單位覈實，確屬真實交易。

在此，xx支行依然存在不足之處，沒有設置電子銀行監控崗位，並落實專門人員監控和嚴密的再監督檢查方案。xx支行將以總行此次《關於加強風險管理促進電子銀行業務健康發展的通知》爲契機，高度重視對電子銀行風險控制，加強管理，決不容許出現爲完成任務而弄虛作假的行爲。並制定有效的檢查方案，注重檢查實效，發現問題，及時整改，將業務檢查經常化、系統化、規範化，建立風險防範的長效監督機制，按照建設國際一流電子銀行的標準，從根本上保障電子銀行業務的快速、健康發展。

銀行業務的自查報告7

近日，我行開展了擔保公司相關業務自查工作。因這些非銀行金融機構雖有部分銀行功能，但不受監管或少受監管，所以，風險防範更不能鬆懈。爲加強融資性擔保公司管理，有效防範小企業貸款風險隱患，我行對有業務合作關係的擔保機構及相關小企業貸款風險狀況進行全面排查。

針對以上文件要求，我行積極組織實施自查工作。認真的學習融資性擔保公司及小企業貸款風險排查的相關文件。瞭解我行擔保公司的基本情況、存在的問題，排查的內容及方法等。各個客戶經理依照分管客戶的名單對相應的擔保公司及小企業進行逐一風險排查。

本次自查主要涉及以下兩部分：

一、融資性擔保公司的風險排查情況

我行目前合作的融資性擔保公司爲XXXX。該企業是XXXX共同發起設立的融資性擔保機構。通過本次自查，我行查詢了XX的申報材料。

在申報材料中，我行真實、完整地披露了擔保公司的相關信息，包括公司治理狀況、風險管理水平、財務狀況資本金到位情況、經營狀況、與他行業務合作情況、資信情況等。在合作的過程中，XX均能及時存入相應的保證金，對擔保方式進行了分類。針對由擔保公司擔保的授信業務，我行客戶經理查詢檔案，對所涉的客戶基本信息、擔保方式、貸款支付、貿易背景等方面的真實性進行審查，重點關注信貸准入政策是否得到執行、信用評級是否準確、授信條件是否嚴格落實、信貸資金監管是否到位等方面。其三，客戶經理對相關信貸客戶進行貸後回訪，瞭解企業真實貸款用途，還款能力及方式，與擔保公司的合作情況。同時，走訪擔保公司，瞭解擔保公司資格的合規性、擔保能力的充足性、不良情況等，確保風險的充分揭示。其四，客戶經理查詢客戶銀行流水及憑證，瞭解客戶的還款來源。嚴密監視客戶還貸來源是否涉及小貸公司、典當行、高利息的貸款等。一旦發生融資還貸行爲將立即採取措施，對偶爾發生且經營運轉正常的客戶將給予風險警示，對頻繁融資還貸的客戶採取壓降授信額度、縮減貸款甚至保全退出等措施，避免信貸資金受損。

本次自查主要涉及以下兩部分：

二、與非銀行融資機構的業務往來

從擔保公司我行主辦的擔保機構共XX戶，爲XX。XX是經XX市政府批准，由XX共同發起成立的擔保公司。該公司註冊資金爲XX萬元，其中國有企業出資XX萬元，佔股XX%。依據通知要求，我行對XX擔保公司進行了自查，情況如下：

（1）擔保人信息真實，擔保機構准入規範，評級爲XX，真實反映客戶情況，等級評定準確，資本金也已全部到位。

（2）在開展相關業務合作前，與xx銀行簽署擔保合作協議，其中涵蓋了雙方的權利義務、擔保對象、擔保的業務範圍、擔保的額度、擔保風險保證金及其管理、相關業務操作程序等相關約定。

（3）XX擔保公司的擔保放大倍數未超過最高擔保放大倍數，符合規定。

（4）XX擔保公司的保證限額爲XX億，擔保餘額爲XX萬元；其擔保的xx銀行債權本息未超過保證限額。我行按季對擔保機構代償率進行監測。

（5）XX擔保公司在我行開立了保證金賬戶並簽署了《保證金質押合同》，繳存了相應的風險保證金。單筆業務保證金繳存比例未低於10%的要求。

從對擔保公司作爲擔保人的授信業務角度分析，我行非銀行融資機構的授信業務僅包含擔保公司作爲擔保人的授信業務，無信貸客戶與非銀行融資機構的資金往來的現象發生。截至XX月XX日，我行由擔保公司作爲擔保人的授信業務共涉及XX戶，佔比XX，XX筆，金額總額爲XX萬元，其中XX擔保公司共擔保XX戶，XX筆，其他均由其他擔保公司作爲擔保人。業務總體風險狀況爲正常。

通過自查，我行暫未發現任何不合規之處，以後我行將繼續對按季對影子銀行相關業務進行監測，堅持“隔離風險”、“疏堵結合”，切實防控風險。