公司管理制度大全

XXXX裝飾工程有限公司

經理質量管理職責

(1)認真貫徹國家有關質量管理工作的法規方針、政策、堅持“質量第一、用戶至上”的方針，工作中不斷提高產品質量，在增加經濟效益的同時，努力保持良好的社會效益。

(2)以身作則學習掌握好質量管理知識，主持和領導全公司的質量管理工作和質量檢驗工作。確保出廠產品符合質量管理規定和用戶要求。

(3)在日常工作中，始終強調產品質量是企業的生保衛線，切實抓好各工序各工段產品的製作和安裝的實施細則，推行全面質量管理。

(4)定期或不定期主持質量分析會或現場質量評比交流會，組織生產、工藝、安裝人員認真分析工作中的質量狀況，有針對性的處理好質量問題。

(5)表揚或獎勵在質量管理工作中出現的優秀組織或個人，批評或處罰因責任心不強而出現的質量事故的有關現任人。獎勵或處罰，要由分管質量工作的領導簽字並記錄在案。

(6)做好管理人員和生產人員的質量標準培訓工作。寫出可測量的質量目標並分解到各工序。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年四月十日

XXXX裝飾工程有限公司技術副經理質量職責

一、技術副經理在經理領導下對分管的質量工作負責。

二、其管理範圍是：

1、做好技術科的領導與管理工作。良好的技術工作是不斷提高產品質量的保障，日常工作中要教育做技術工作的人員認真學業務、學技術，在工藝設計與工藝管理等方面嚴格執行國家標準，爲加工和安裝工作提供強有力的技術服務。

2、嚴格質量檢查與監督。質量是企業的生命，是參與市場競爭的保證，雖然好產品是做出來的，不是檢出來的，但缺少嚴格細緻的質檢制度和具有良好職業素質及較強業務能力的質檢人員，抽量也是沒有保證的。質檢工作重申用制度保障質量，用標準規範行爲，輔以必要的檢測設備和計量器具的檢查，努力實現公司的質量方針和質量目標。

3、爲生產提供優質的原材物料。教育採購員嚴格按計劃採購，按原則採購，嚴“三無”產品進入公司。供貨進公司，質檢、保管工作要跟上，嚴格執行驗收入庫制度，從各個環屯把好質量關。

三、加強自身政治與業務學習，不斷提高領導水平與管理水平。

四、分管工作每半年一小結，年終全面總結，表彰先進、激勵後進，爲公司技術服務作出更好的貢獻。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年五月三十日

XXXX裝飾工程有限公司技術科管理理制度

一、技術部門負責產品設計、試驗、研究、負責外來產品圖紙的審查，整理以及工藝文件的編制，工藝裝備的設計，負責貫徹上級有關標準和制定公司標準，負責收集國內外技術情報，負責圖紙、技術文件的管理。

二、對於新產品的研究、設計和開發，都應該貫徹國標、部標或企業標準。

三、新產品設計必須按照設計程序進行，同時要求產品圖紙技術文件、工藝文件和必要的工藝裝備圖及檢驗卡片齊全、準確。

四、圖紙設計、總裝圖必須經過分管經理批准簽字後方可進行，以免造成返工浪費。

五、圖樣及字體應嚴格按照機械製圖國家標準進行繪製，有關人員應在圖紙上簽字方可。

六、設計完成的圖紙，包括產品圖、技術文件夾、工藝裝備圖以及編者按制完成的工藝文件，包括工藝電卡片、工藝守慢、操作規程、檢驗瞳片等，統一由檔案保管員存檔管理。

七、技術資料修改或已投入生產的圖紙進行修改時，必須由技術科主管人負責在修改的同時發出圖紙修改通知單，作爲存查的依據，同時在修改的圖紙或技術文件上簽名及註明日期。

八、分管經理要對本公司設計的新產品是否符合國家標準及設計原則的正確性負責。

九、技術科長應對產品的選項型、基本結構和設計中的原則性問題負責，對設計的總圖進行審覈並籤屬審覈意見。

十、設計組長對本組設計產品的性能，主要結構形式，主要零部件的技術條件等正確性負責，對產品圖紙能文能武一性、成套性負責，並負責設計工作的進度。

十一、某項新產品的設計者要對產品的性能、結構形式、主要計算、主要零件的技術條件、相互配合關係、零部件的主要尺寸、公差配合的正確性負責。

十二、校對人員要對本職工作負責，圖樣及字體應嚴格按機械圖國家標準執行。

十三、資料保管員的基本任務就是認真執行國家技術樓案和資源共享料管理工作的方鉗和政策，加強技術檔案的整理、保管、發放等管理工作防止出現丟失損壞等現象發生。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司工藝規程管理標準

工藝規程是公司生產的法規，是執行產品標準，科學、有效地組織生產;保證產品質量;合理地使用設備和保證物料消耗的主要技術指標，望各部門和職工嚴格遵守，認真執行。

1、工藝規程的內容

工藝規程應包括生產的主要設備特徵(設備結構、性能、用途、名稱及規格、型號等)，生產工藝流程、產品結構尺寸與性能標準和處理方法，以及成品外觀標準，技術標準等。

2、工藝規程的編制

(1)編制原則：堅持質量第一信譽到上的原則，認真總結生產實踐經驗，積極採用科學的、合理的工藝條推上，以做到工敢規程切合實際，科學嚴謹，便於執行，繁簡相宜，寬嚴適度。

(2)制定程序：規程的制定由生產技術科會同生產車間擬定出初稿，經廣泛討論後修改定稿，最終由經理批准後貫徹執行。

(3)編制依據：主要依據產品技術要求，工藝若干規定，生產設備條件，工藝技術水平以及工人的實際操作經驗作爲制訂和編制工藝規程的依據。

(4)新產品試製後轉產，由試製項目負責人結合實際情況，編制試生產藝規程，經生技科負責審批並下達執行，試產完畢，一切指標均符合工藝規程，則報經理批准後轉爲下式投入生產，此試生產工藝規程轉爲正式規程，備案存放。

3、工藝規程的修訂

工藝規程必須隨着產品結構、質子要求、工藝流程，工藝方法及設備條推上的變化而變動，因此工藝規程既要保持一定的穩定性，又要隨着產品的需要及時進行修訂，修訂的次數及內容時間完全信靠客戶的要求和公司的實際情況。

4、工藝規程的管理

(1)工藝規程批准後由生產車間貫徹執行，質檢科負責落實和檢查。

(2)工藝規程一經批准實施，任何人員無權擅自變更、修改。生產過程中發生臨時變動(如原材料、半成品質量變化等)影員工藝規程執行時，要在保證質量前提下，由技術人員與質檢部門協商報分管經理批准後下達臨時變更通知。恢復正常後，仍按原工藝規程執行。

(3)由於採納合理化建議、技術革新、推廣先進操作方法等需要對工藝規程局部進行修改時，由車間提出，經生產技術科同意，辦理書面修改能知後方可執行。

(5)凡新的工藝規程下達後，原工藝規程應及時收回存檔。

5、附則

(1)質檢科負責總結每個月支工藝規程執行情況，對工藝規程的內容與生產實際不致時，有權向有關部門提出建議進行修改。

(2)工藝規程的執行情況，應列入技術考覈的內容之一，對遵守好的及時表揚或獎勵;違反者，予以批評教育，嚴重違反者要給予行政處罰。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

質量檢驗科管理制度

第一條：制定貫徹上級質量和計量的方針、政策法規和指令的措施;制定公司中近期質量規劃和年度計劃，實施目標管理。

第二條：編制和管理質量保證文件，審查會簽發有關技全管理文件。

第三條：協調、檢查、評價務業務技術部門和生產單位的質量職責，提高各級領導的質量意識。

第四條：參與新產品方案論證，新產品技術、投產鑑定、樣品定型及設計工藝行業評審;組織產品質量評定和質量監督。

第五條：組織考察主要配件定點廠和協作廠的質量保障能力，並審查認定。

第六條：組織產品創優或生產許可證的取證工作，爭獲質量管理獎。

第七條：走訪用戶，協助銷售搞好售後服務工作，及收集、反饋質(計)量信息，歸口管理質量檔案。

第八條：會同有關部門開展質量成本分析;歸口實施質量獎懲，實現質量否決權。

第九條：協助制定質管培訓計劃，組織質管人員業務培訓和開展QC活動。

第十條：負責制定質量管理，計量管理和質量檢驗有關制充和配套表格，並監督、檢查各項制度的落實。

第十一條：完面領導交給的其他工作。

XXXX裝飾工程有限公司質檢員崗位責任制

一、認真貫徹執行國家頒佈的質量法規和條例，熟練掌握鋁、塑門窗和中空玻璃的加工、安裝等各項質量技術指標。

二、按照質量標準和工程合同要求，全面負責從原材料的入廠到成品出廠全過程的檢驗工作。工序檢驗、半成品、成品檢驗，簽發合格證明的均應從嚴掌握。按要求對生產工序進行抽檢，一般工序抽檢比例不低於30%，關鍵工序抽檢比例不低於50%。

三、負責質量檢驗原始數據的記錄分析工作，對加工、安裝工作中發現的'質量問題應及時予以糾正，對重大質量問題要及時上報分管領導。

四、嚴格按檢測標準測試關鍵部件，達不到質量要求的一定不能安排生產、指導工序操作人正確使用工卡重具，讓職工養成嚴謹細緻、科學的工作作風。

五、指導車間和倉庫保管員認真做好不合格品的標誌、隔離和保管工作，防止與合格品混淆出廠，以免給公司造成經濟損失和信譽影響。

六、通過嚴格的質量檢驗和把關，使成品窗出廠合格率達到100%。優良逐步達到50%以上。

七、不斷學習和掌握新的質量管理知識。掌握新的科學的檢測方法，經常維護各種檢測設備和計量器具，使各種檢測設備和計量器具始終處在良好工作狀態中，按要求請質監部門對檢測設備和計量器具進行年檢，做好周檢表的登記保管工作。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司成品質量檢難管理制度

爲了不斷提高本公司產品質量水平，不斷增強職工質量意識，以我們嚴格的質量管理能力向社會、向用戶提供優質的塑鋼、鋁合金門窗，特制定本制度。

1、成品在入庫出廠前，由質檢員按照技術要求進行檢查、檢驗，不合格後，下達合格證書，方可出廠。未經檢驗或檢驗不合格的一律不準出廠。

2、質檢員按照“成品出廠檢驗單”分別就“關鍵項目”，“主要項目”和“一般項目”逐項進行帛樣檢查，抽樣比例不低於30%，若批量較少，抽樣總量不能低於5樘。

3、補抽檢的成品窗如其中有一樘不合格時，應加倍抽檢，其中仍有不合格時，應全部返修、複檢合格方可出廠。

4、經檢驗不合格的產品，但具有使用的價值，如用戶同意使用，可按處理品出廠，但不簽發合格證，如用戶需要，可簽發質量證明，不加蓋合格章。

5、當日生產的廢品，經質檢人員檢驗證明，不是違反工藝規定造成的，可直接入廢品庫，若違章造成的廢品，經查清責任，報領導批准方可入廢品庫。

6、產品包裝前要嚴格區分合格品與不合格品，嚴禁不合格產品混入，如有混入則組織人員挑選後方可也廠。

7、出廠產品應嚴格按包裝技術要求進行包裝，並註明產品名稱、生產日期、批號、規格、數量等。

8、生產車間要建立出廠產品臺帳，要負責登記產品名稱、批號、數量、生產日期，組裝人員等，如有質量問題便於追究有關人員的責任。

9、已出廠的產品，用戶反映確有質量問題，公司應按承諾進行“三包”處理。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司產品質量考覈細則

爲了保證產品質量，嚴格工藝標準，嚴肅勞動紀律，以優質的產品，優秀的服務增強產品在社會上的兌爭力，增加公司經濟效益峨制定產品質量考覈細則。

一、範圍：

(1)凡因違反勞動紀律和管理規定或工藝標準等致使原材物料、半成品、成品不符合技術標準及合同要求而出現質理事故，導致生產安裝中出現廢品、返修品、停工停產、降價或因產品質量低劣造成退貨、索賠，在社會上造成很壞影響，在經濟上造成很大損失，均屬質量事故。

(2)依據質量事故發生的主客觀原因、性質程度和損失大小，劃分重大、嚴重和一般質量事故。

(3)產品出庫後，由於質量問題在社會上造成不良影響時，由分管經理會同有關人員進行詳細調查，寫出事故分析報告並提出處理意見，報經理審示。

(4)凡接收不符合質量標準要求的原材物料入庫，造成產品質量事故，則由分管經理查明事故責任人，提出處理意見並報經理審批處理。

(5)凡質量事故分析報告及責任人處理意見均由檔案管理人員記錄在案，分類存放，以便備查。

二、事故範圍：

1、屬下列情況之者爲重大質量事故：

(1)造成經濟損失價值人民幣4000元以上者。

(2)因產品質量或安裝質量低劣造成大批返要、退貨，在經濟上和公司信譽上生產重大損失和惡劣影響者。

(3)雖未達到上述情況，但性質惡劣情節嚴重，爲主觀故意行爲，也應列入重大質理事故。

2、屬下列情況之一者爲嚴重質量事故：

(1)違反工藝標準和操作規程出現質量事故，造成經濟損失在人民幣500元以上者。

(2)未按技術要求空插加強筋或加強筋長度不夠且固定不牢，經質檢員提出改正意見後再次違反者。

(3)未按技術要求在穿玻璃膠條時出現長短現象或未穿密封毛條，當班生產被現3次以上者。

(4)焊接面粗糙，焊縫不密實，有虛焊現象，當班出現3次以上者。

(5)兩型材焊接機夾角不符合要求，尺寸誤差超標，當班出現3次以上者。

(6)固定件安裝不規範，間隙超過50mm，有鬆動脫落髮生。

(7)型材下料超出技術要求，當班出現3次以上者。

(8)未按安裝技術規程施工，造成3樘以上門窗返工者。

3、屬下列情況爲一般質量事故：

(1)凡違反工藝規程或勞動紀律，造成產品質量(半成品)不合格，經濟損失人員幣100元以下者。

(2)工作責任心不強，致使型材半成品、成品表面出現輕微劃痕。

(3)半成品、成品放置位置不當，致使產品被污水浸泡或被濺泥水。

(4)工作不細心，致使密封條脫落，緊固螺絲鬆動。

三、質量考覈辦法：

1、重大質量事故，按下列辦法考覈：

(1)質檢科、生技科配合車間負責人對事故的嚴重性及損失大小提出報告，對責任人的處罰提出建議上報分管經理，由經理辦公會研究處理意見，並存入責任人檔案。

(2)對責任人的處罰除批准教育，通報批評、警告、記過等外，在經濟上給以扣發工資、獎金或責令賠償經濟損失價值的5%10%，特殊情況酌情增減。

2、嚴重質量事故，按下列辦法考覈：

(1)嚴重違反工藝規程或勞動紀律造成經濟損失人民幣500元以下者，按損失價值的10%予以以賠償，並相應扣除責任人工資或獎金。

(2)凡因質檢人員在原材料、半成品、成品或出廠產品嚴重失檢，造成經濟損失或不良影響，應追究質檢人員的責任，並參照以上夫定酌情扣罰和贈償。

3、一般質量事故，按下列辦法考覈：

(1)凡不符合技術指標規定的按不合格人次進行處罰，每人次罰款3元起。

(2)屬於一般事故的情況，由本部門具體考覈，結合本部門實際情況，參照公司質量考覈辦法，自行考覈，並將考覈結果以書面形式報公司備案。

四、考覈要求：

1、凡屬重大、嚴重質量事故，在發生後三日內應按照事故發生三不放過的原則(即事故原因未查清不放過，事故現任人未查清不放過，相應措施未落實不放過)，由分管經理責成有關部門負責人拿出書面報告，報經理辦公室。逾期不報，每超期一天罰款50元，如情節不實，避重就輕，歪曲事實，經覈實後加重處罰責任人，處罰分爲通報批評，停職檢查，扣發工資或獎金。

2、經理辦公室接到事故報告後，應及時籤必處理意見，報閉塞經理批示後執行。

3、經理辦公室應在每月5日前將考覈結果送到有關科室和車間，由勞資人事部按考覈結果處罰責任人。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司供應科管理制度

一、物資採購制度：

1、採購員在科長領導下工作，並對採購質量負全部現任。

2、採購員採購原則是：

(1)根據業務科所提供的業務量大小，客戶所要求的品種、規格;

(2)根據生產車間進度情況;

(3)經常瞭解掌握庫存量大小。

3、採購員在採購工作前所做的工作是：收集生產廠家的資料，查看該企業是否獲得國家質量認證，在同行業中是否有較好的質量信譽，價格是否適中，嚴禁採購“三無”產品。

4、編制採購計劃時嚴格按採購原則執行，不得出現多報，少報或漏報。

5、採購計劃經覈實無誤後一式四份，除存留一份外，其餘三份分送加工車間和保管員，質檢員。

6、採購計劃單須經分管領導簽字後方可生效。

二物瘓驗收制度

1、原材物料到公司後，質檢科質檢員首選查驗供貨方的產品合格證或出廠檢驗證明。

2、質檢員按供貨清單的有關規定。

(1)覈對規格，型號有無錯誤;

(2)清點數量有無短少;

(3)觀察包裝有無破損;

(4)抽檢數量是否屬實;

(5)檢測壁厚，鍍膜是否符合國家標準;

(6)檢查供貨有無劃痕，變色，鏽蝕，扭曲，斷裂，破碎。

3、凡檢出存有質量和重量及數量有問題的物資，立即由供貨方提出解決辦法，解決辦法要有書面意見。

4、對於檢驗的每個數據均如實填寫抽檢表，不得少填或漏填。

5、抽檢表後要附有供貨方產品合格證明。

6原材物料檢驗合格後，方可通知保管員登記入庫。

7、抽檢表要有質檢員和保管員共同簽名。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司物資採購驗收管理制度

1、採購工作負責人要有較高的職業道貌岸然德修養和較熟練的專業技術水平，在採購工作中要做到不錯、不漏、不重，遇有特殊清況將對生產造成負面影響時，應採取支急措施予以解決，以不耽誤生產爲原則。

2、努力提高物資流通效益，不斷強化採購民本覈算，提高採購效率，一般物資源共享，堅持就地就近原則，做到同類物品比質量，同樣質量比價格，

3、嚴格執行採購計劃，按規定的質量、數量、規格、型號執行，採購人員要自覺做到以下八點：

(1)未列入計劃的不採購;

(2)未落實資金的不採購;

(3)未有生產任務和試製計劃的不採購;

(4)規格、型號不清的不採購;

(5)超過儲備定額的不採購;

(6)超出市場一般價格的不採購;

(7)不合格的不採購;

(8)未有材料標準的不採購。

4、原材物料到公司後，保管員會同質檢員及時進行檢驗，如發現未有生產許可證，未有產品合格證等必備書面證明的則拒收，如發生數量短少、型號不符的，須由供貨方或經辦人出具書面意見，予以補足或調換後方可驗收入庫，因此發生的一切費用皆由供貨方全部負責承擔。

5、採購人員要將工作中收集到的市場物價及產品規格、型號變動情況及時反饋給公司領導或業務部門。

6、建立採購業務檔案，經常駐機構開展業務分析、不斷總結采購驗收經驗。公司定期或不定期地開展業務人員培訓，並建立考覈機制。

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二00四年六月十日

XXXX裝飾工程有限公司

物資採購驗收保管考覈辦法

1、採購員未經分管領導批准不得擅自購進任何物資，否則財會人員有權拒付任何未經批准自行購入物資的帳款，由此造成的損失由採購員自行負責。

2、採購員如違反物資採購制度第3條規定，所採購物資被除數質檢員查出屬三無產品或假冒僞劣產品，公司除拒付一切費用外，其他損失由採購員自行負責，另罰款人民幣50元。

3、採購員如違反物資採購制度第4條之規定，則負擔由此產生的70%費用，分管經理由於審覈簽發有誤應承擔30%的費用。

4、質檢員在驗收外購物資源共享時，要遵守物資源共享驗收制度，如未保留供貨方產品合格證明，則由質檢員負責索要。

5、質檢員在檢查中漏檢或少檢物資驗收制度第2項所列不合情況之一者，每發現一處則扣罰10-50元人民幣。

6、在檢測鋁合金型材表面鍍膜時，質檢員、不能只用觀察，應用檢測儀器測量，如不使用檢測儀器而出現質量缺陷，所造成的損失，質檢員應承擔相應責任。

7、抽檢表要如實填寫，如漏填或少填，則視損失大小承擔責任。

8、保管員有責任配合質檢員對採購物資進行檢查驗收工作。

9、保管員在質檢員驗收關於數量，重量的物資時，應在驗收現場，不得脫崗，脫崗則受到批評或警告處分。

10、保管員應在帛檢表中的數量，重量一欄中籤字，否則，出現短缺，應負全部責任。

11、倉庫物品應擺放整齊，如出現混裝、混放，則被罰款20元人民幣。

12、車間頷料面在領取入庫物資時，發現有斷裂、破碎，扭曲，黴鏽等影響質量的現象，保管員則負相應責任，按損失的10%賠償。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年六月十日十日

XXXX裝飾工程有限公司生產副經理質量管理職責

一、生產副經理在經理領導下對分管的質量工作負責。

二、其管理範圍是：

1、在分管工作中，堅持在保證質量的前提下全面完成或超額完成各項加工和安裝任務。

2、堅持不懈地對生產、安裝人員進行產品質量教育，組織各工序人員學習“產品質量法”，學習鋁、塑門窗和中空玻璃加工、安裝質量管理要求，並在工作中嚴格操作規程和工藝標準操作。

3、隨時抽檢各工序產品質量，不合格產品不得進入下一工序，堅持在檢查生產任務過錯成情況時，認真檢查質量指標完成情況。

4、教育職工圍繞公司質量方針和目標做好各自工作，奮鬥目標是實現產品優良率達100%。

5、有權建議經理按有關規定獎優罰劣，嚴把產品質量關，凡未經質檢員簽發的質栓合格證明的產品一律不得出車間。

三、不斷加強自身政治和業務學習，自覺執行各項管理制度，以身作則起模範帶頭作用。

四、分管工作每半年做出小結，年終全面總結，重點提高產品質量和保持生產、加工、安裝等順利進行。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司生產科管理制度

1、生產科在分管副經理領導下工作。

2、根據工程合同的要求，編制生產作業計劃，下達生產任務，安排全公司生產。

3、督促有關部門做好生產準備和服務工作，檢查生產過程中的物資供應和設備工具檢查。

4、根據加工安裝任務的情況，合理調配人力資源。

5、及時準確地瞭解各單位加工安裝進度，根據需要召開生產調度會，並監督有關部門貫徹執行調度會決議。

6、檢查生產計劃完成情況，做好記錄。

7、負責制訂原材物料消耗定額，並考覈定額完成情況。

8、收集整理生產技術資料，建立生產技術檔案。

9、負責抓好安全生產，文明生產工作。

10、會同有關部門，對事故進行調查、分析、處理和上報。

11、督促車間做好務種設備的檢修、保養和操作工作。

12、配合好有關部門定期考覈工人生產技術操作水平。按照工藝要求抓好操作工人的產品加工、安裝質量工作，不斷提高工人的工藝技術標準和質量至上的意識。

13、定期或不定期召開質量分析會議，根據質量針目標要求，檢查加工，安裝工作中出現的問題，採取切實可行的措施，嚴肅設備操作規程，加工工序質量控制點的檢測密度，保證產品出廠合格率達到100%，鬚眉良率達到50%以上，實現成品窗安裝均符合國家技術標準。

XXXX裝飾工程有限公司車間質量管理職責

一、生產車產和班組是質理管理的基層單位，車間主任應親自抓好質量管理工作，並對所加工的產品質量和本車間的質量指標負責。

二、車間主任要教育職工提高對質量管理的認識，激發職工對安員管理的參與意識，積極參加質量管理的培訓學習，提高自身的技術，質量素質。

三、嚴格執行工藝紀律、工藝規程，爲保證產品質量，防止出現差錯，關鍵工序要定人、定機、明確職責和要求。

四、組織好“三檢”工作，參與不合格品的分析處理，及時公佈質量指標完成情況，開展工序，班組質量信得過活動。

五、每月組織一次質量分析會，對查出的影呼質量的各種現象，有針對性的制訂改進措施。

六、操作工應嚴格執行工藝標準，實行文明生產，防止半成品、成品及零配件磕劃碰傷，自覺維護產品質量。

七、加強工序質量的統計方法，努力提高優質產品的數量，預防不合格產品出入車間。

八、落實本公司質量管理中倡導的“三不放過”原則，嚴格執行工作標準、崗位責任制。

九、接受質檢人員的檢查和監督、落實質量獎懲條例。

十、車間質量管理中要堅持做到“三清”、“兩齊”、“三一致”、“四號定位”。

三清：數量清、質量清、規格清。

兩齊：庫房整齊、擺放整齊。

三一致：帳、卡、物數量一致。

四號定位：定區、定排、定價、定位。

XXXX裝飾工程有限公司

二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司操作工質量責任制

一、認真學習並掌握好鋁、塑門窗及中空玻璃的加工、安裝標準要求，在生產工作中樹立質量第一的觀點，正確處理好數量與質量的關係，嚴禁爲搶任務趕工期而忽視或放鬆對產品的質量要求。

二、在公司內樹立“下道工序就是用戶”的思想，堅持上工序爲下工序服務，併爲下工序提供優質合格品原則，對自己生產的產品質量負全部責任，心不合格的均不得進入下道工序。如出現質量問題，則追究上下兩工序操作工的責任，按責任大小進行處罰。

三、嚴格遵守工藝紀律和操作規程，熟知本工序加工產品的技術質量要求，掌握熟練的加工、安裝技巧，嚴格按照標準生產優質產品，並及時傳遞和反饋生產、質量信息。

四、日常工作中要按產品質量要求和檢查制度自覺對產品進行自檢、互檢，使自檢、互檢與專檢密切配合，共民把好產品質量關。

五、要堅持文明生產，對加工的半成品、成品要輕拿輕放，不準磕碰、劃傷、污染，發現有損產品質量的現象要及時上報，問題解決後再進行生產。出現廢品或不合格的要隔離存放。

六、正確使用設備和工夾量具，有責任維護好各種設備及輔助工具，不得帶病工作，以免影響產品質量。

七、積極支持，主動配合質檢員的檢難工作，不得刁難或序曲置障礙以躲避檢查，一經發現則嚴肅處理，責成車間拿出處理意見並上報公司領導。

八、積極參與公司組織的質量分析活動，爲提高產品質量和工作效率多提合理化建設，公司將採取多種措施給予精神獎勵和物資鼓勵。

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二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司鋁、塑窗安裝技術規程

鋁、塑窗的規範安裝既能體現它的外在形象，又能反映公司施工的技術水平，從而爲企業贏行良好的信譽和廣告宣傳效果，爲此，特制訂本規程。

1、將相同規格的成品窗堅放在相應的窗口旁，如發現包裝紙脫落，應進行重新包裝，並在窗框的上下邊劃好中心線。

2、測出各窗口中心線，逐一作出標記，多層建築，可從高層一次垂吊完成。

3、將窗框裝入洞口，其上下框中心線應與洞口中心線對齊，並確定窗框的上下口水平基準線位置，窗的上下框四角及中橫框的對稱位置應用木楔或墊塊塞緊作臨時固定。當下框長度大於0.9m時，其中央也應用木楔或墊塊塞緊作臨時固定，然後按設計圖紙確定窗框在洞口牆體厚度方向的安裝位置，調整窗框的垂直度、水平度及直角度，送到允許偏差範圍。

4、窗與牆體固定時，應先固定上框，然後固定邊框、下框，固定方法要符合下旬要求：

(1)混凝土牆洞口要用射釘或塑料膨脹螺釘固定。

(2)磚牆洞口應用塑料膨脹釘或水泥釘固定，嚴禁固定在磚縫處。

(3)加氣混凝土牆洞口，應用木螺釘將固定在膠粘圓木上。

(4)沒有預埋件的洞口應採用焊接的方法固定，也可先在預埋件上按緊固件規格打基孔，然後用緊固件固定。

5、裝組合窗時拼樘料與拼樘料卡接後，就用緊固件雙向擰緊，其間距不應大於500mm，緊固件端頭及拼樘料與窗框的縫隙應用嵌縫隙膏進行密封處理。

6、窗框與洞口間伸縮縫內腔應用閉孔泡沫塑料發泡聚苯乙烯，礦棉等彈性材料分層填塞。填塞不宜過緊，窗框洞口內外側與窗框間縫隙應使用嵌縫膏進行密封。

7、窗(框)扇上若沾有水泥沙漿，應在其未硬化前，用溼布擦乾淨，嚴禁用硬質材料鏟刮窗(框)扇表面。

8、玻璃的安裝應符合下列規定：

(1)玻璃不得與玻璃槽直接接觸，應在玻璃四邊根據玻璃與框、扇的間隙墊上不同厚度的玻璃阻承重墊塊和定位墊塊，並用PVC膠加以固定。

(2)安裝玻璃壓條應先短後長。

(3)安裝雙層玻璃時，其玻璃夾層四周應嵌入中隔條，中隔條應保證密封，不變形、不脫落，玻璃槽及玻璃內表面應乾燥、清潔。

(4)鍍膜玻璃應裝在玻璃的最外層，單面鍍膜層應朝向室內。

9、鋁塑窗在安裝過程中及工程驗收前，必須採取保護措施，不得污損。已裝窗(框)、扇的洞口不得作運料通道。嚴禁在窗(框)、扇上安裝腳手架、懸掛重物等，外腳手架不得頂壓在窗上，嚴禁蹬踩窗(框)、扇或窗。

10、檢查窗扇及紗扇是否開啓靈活，檢查五金件、紗窗鉸鏈及銷扣，並整理紗網，壓實壓條。

11、其它未盡事項，應符合建築鋁、塑窗安裝及驗收技術規範。

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二00四年七月十日

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鋁、塑窗安裝質量檢驗標準

XXXX裝飾工程有限公司

鋁、塑門、窗安裝質量允許偏差

XXXX裝飾工程有限公司生產安裝部門考覈辦法

1、生產科依據工程合同的要求，根據工程量及交付日期，合理編制生產作業計劃，該計劃書須在二日內交付技術科和生產車間，遲交天天則扣罰生產科人員當日工資的50%。

2、按照生產進度和安裝要求，合理調度，調配人員，不因調度，調配人員不力而影響工期或造成工作作混亂及工序生產忙閒不均，不則：(1)批評後迅速整改，(2)整改效果不明顯要令其繼續整改，直到達標爲準。其間每天扣罰調度員10元人民幣。

3、每天檢查生產車間計劃完成情況，發現問題及時與車間協商解決，並作好記錄。如耽誤工期，則視責任大小追究有關人員的責任。

4、考覈車間原材物料消耗情況，如超標耗丁二烯，則追究車間責任。

5、主持質量事故的調查，處理，並提出整改報告，明確責任人及處理意見。

6、每半年要對職工進行一次業務培訓，每季度要考覈關鍵工序操作人員的質量標準。如因培訓或考覈不到位，致使職工操作水平不行到提高或質量標準下降，則由分管經理以生產科長提出處理意見。

7、車間主任要對分管工作負全部責任，堅持質量第一的思想，通過卓有成效的工作，使生產順利進行，成品窗合格率達到100%，優良率達到50%以上，每降一個百分點，則扣除，車間工資100元人民幣。

8、原材物料超標損耗，則按超標的50%交納罰款。

9、設略去完好率應在95%，關鍵設備完好率應保持在100%。及時責成設備員檢查維護設備，出現故障立即排除，嚴禁帶病工作，維護應在班前，班後進行，如因責任心不強而耽誤生產，車間要追究設備員責任，分管經理則追究車間主任責任。

10、車間對提高工人的操作技能和質量標準負有主要責任。因此，應加強檢查和考覈工作。出現質量問題要逐人追究責任，並承擔相應罰款。

11、車間內的原材料物料，半成品、成品待檢，已檢應有明顯標識，均應放在各自位置，不得亂放或混入。如有違反，分管經理追究車間主任的責任。

12、車間內的工具、用具要完好無損，入置整齊，用電要安全，電線和插座要規範使用，不行亂接亂放，嚴禁使用裸露或踊損電線，如有違章，則追究車間主任之責任。

13、車間主任嚴格按安文明生產製度約束，規範職工行爲，如有違反，除追究違反者責任外，對於車間主任要口頭批評。

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二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司經營副經理質量管理職表

一、經營副經理在經理領導下對分管的質量工作負責。

二、其管理範圍是：

1、做好業務科的領導與管理工作。認真組織業務人員學習《合同法》，學習公司頒佈的質量方針和目標，學習鋁、塑型材和五金配件的規格、品種、性能及加工、安裝技術要求，不斷提高業務技術水平和職業道德素質，積極、努力地承攬工程業務，以誠實的態度和良好的信譽贏得客戶的信任。

2、積極開展售後服務工作。要求業務員在承攬工程業務的同時，主動向客戶收集公司產品在外觀、結構、配比及靈活性、密閉性等方面的意見和建議，便於改進公司產品的設計和提高公司產品的質量。主動聽取客戶對售後服務的意見，按公司產品銷售服務管理的制度的有關規定，對安裝後的公司產品實行快速、及時地解決問題，積極兌現承諾。

3、做好後勤保障和服務工作。教育職工樹立一盤棋思想，公司業務不斷拓展、產品質量的不斷提高，公司信譽不斷保持，都與後勤服務具有很密切的關係。財務工作更是企業管理的重要內容，財務工作的良好運作，一方面保證公司生產經營順利進行，另一方面爲搞好企業管理提供有力保證。

三、加強自身政治與業務的學習，不斷提高領導水平與管理水平。

四、每半年對分管工作做出小結，一年做出全面總結，不斷積累經驗、克服缺點、少犯錯誤，爲全公司的進步作出貢獻。

XXXX裝飾工程有限公司業務科管理制度

1、業務科在分管經理領導下工作。

2、主要負責對外承攬工程，簽訂工程合同。

3、簽訂好工程合同是業務員重要工作之一。

第一：價格要使雙方都可接受。

第二：工期要適當留有餘地。

第三：材料、配件要註明規格、品種、廠家等。

第四：回款方式要註明。

第五：質量保證金，按國家規定執行。

第六：標明糾紛解決辦法。

第七：起草工程合同。

第八：請經理審閱並批示。

第九：注意其他事項。

4、合同簽定後要書面通知有關部門，作好開工前準備，儘可能縮短，更不能延誤準備時間。

5、按合同規定內容，及時與甲方保持業務聯繫，聯繫情況隨時報告分管領導。

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二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司業務科考覈辦法

1、業務科工資收入以承攬工程量計提，上不封頂，下不保底。

2、工程合同不能損害公司利益，不可爲了促成合同簽定而故意壓低工程造價。否則。分管領導審查後予以否認，損失自負。

3、合同訂立要依法進行，最大可能維護公司利益。

4、合同簽訂後要妥善保管，不得損壞或丟失，原件交辦公室統一保管，以便備查。

5、業務科在合同簽定後的第二天即將工程量，原材物料，備品，各件規格，標準，品種等有關數據以書面形式通知有關部門，以防耽誤生產，影響工期。如遲延通知，則罰款50元人民幣。

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二00四年七月十日

XXXX裝飾工程有限公司

產品銷售服務管理制度

按照“質量第一，用戶至上”的原則，遵循市場經濟規委，爲使公司產品更好地適應市需求，必須努力做好產品的銷售服務工作，不斷提高公司產品知名度和良好信譽，逐步擴大市場覆蓋面，取得較好的經濟效益，特制訂本制度。

1、銷售服務信息管理

(1)根據銷售合同建功立信息記錄，由銷售人員負責整理並存檔。

(2)組織銷售人員做好銷售信息的付遞、溝通、研討、反饋、有利於信息共享，好長補短。

(3)建立用廖檔案，盡最大努力將各種數據統計在內， 以備查詢。

(4)廣泛徵求、認真聽取用戶反映，並詳細良錄用戶所反映的各種情況，對用戶來訪、來電、來信、來函要及時處理。接待人將處理意風解決辦法簽字存檔。

(5)開通信息流動渠道，銷售人員要將用戶意見向領導彙報，對產品質量的意見要向質檢部門反映;對改進產品技術性能的要求要向生技部門反是非曲直;對產品包裝、保管、裝卸及安裝的要求要向生產車間、保管員和安裝負責人反映。

2、銷售市場調查

(1)要做好市場調查計劃的安排，對於重點用戶要組織專題調查，一般用戶要組織普通調查，對潛在用戶要做到心中有數，適時做好調查工作。

(2)採取走出去，廣交朋友的工作方法，到用戶駐地或建築工地進行產品銷售服務的宣傳、推廣。

(3)根據調查情況，寫出書面報告。

3、召開座談會

(1)可定期或不定期邀請用戶到公司參觀並組織座談會。

(2)利用參觀和座談會向用戶宣偉本公司產品質量、技術性能和使用特徵以及發展前景，以增強用戶對本公司產品使用的信心。

(3)通過參觀和座談，溝通用戶對本公司產品生產工藝的瞭解和對系列產品的評價，讓用戶有多種選擇的條件。

(4)對新拓用戶要做好銷售思想工作，可組織老用戶到處參觀，也可請老用戶介紹使用情況，以解除其思想顧慮，增強使用信心，擴大合同訂貨量。

4、現場指導與售後服務

(1)爲用戶提供售後產品使用的正確方法和必要的技術資料。

(2)向用戶詳細介紹售後產品的日常維護和保養知識。

(3)提供必要的易換件，以便用戶隨時更換。

(4)對用戶提出的產品問題，迅帶組織專人到現場子查實，及時排除使用故障，保證用戶滿意。

5、產品“三包”管理

(1)本着對作戶負責精神，凡公司銷售出的產品，均向用戶承諾實行“三包”即：包修、包換、包退，該工作由銷售人員負責。

(2)售後產品如發現確有質量問題，分管經理應立即組織熟採悉業務，有圖強的分析判斷能力，在較短時間內能迅帶查明原因，有針對性地排除故障、取得用戶滿意的工作人員負責處理。

(3)凡屬用戶未按技術標準要求正確使用而造成的質量問題，原則上不予通換、退賠，但本着負責精神，可以予以認真修理，並給用廖計明正確的使用方法。

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二00四年七月十日

檢測室管量制度

一、檢測室是檢測鋁、塑型材、焊接強度質量的專業操作室，非本室人員免進。

二、檢測人員必須經過專業培訓，持有相關上崗證書方可從事檢驗工作。

三、檢測人員在室內工作必須衣着整齊，不準赤膊或空拖鞋上班。

四、注意保持室內清潔衛生，桌上無灰塵、牆壁無污痕、地面無雜物、無污水。

五、妥善保管好各種檢測報表，不得損毀或丟失。

六、室內所有檢測設備、檢測器具均要登記在冊，按照規不定期和要求進行維護和保養，不得有鏽蝕、損壞。

七、室內檢測器具一般不外借，如生產、技術部門使用需辦理借用手續，經部門領導批准方可借出並按時收回。

八、根椐工作需要添置或更新檢測器具，檢測人員及時寫出報告交有關領導批示辦理，以免影響正常工作。

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二00四年七月十日

檢測器具使用與維護規程

一、檢測天之驕子內的所有檢測器具爲鋁、塑六窗質量檢測服務。

二、檢測人員應熱愛本職工作、精心操作，努力鑽研業務，全面掌握設備性能。

三、檢測員應熟記鋁、塑門窗的質量要求及檢測方法，正確使用各種檢測器具。

四、檢測員對工作認真負責，嚴格標準，公正檢測，不弄虛作假。

五、注意維戶檢測器具，使其處在良好的工作狀態。精密器具按規定要取得摶檢有關部門的檢驗合格證明方可使用。

六、測試數據記錄完整清晰，無塗改、無錯記。

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二00四年七月十日

數顯式角強度測定儀操作規程

一、角強度測定儀是爲了測定塑窗(門)框、扇焊角斷裂強度的必備設備。

二、試驗用型材應在所生產產品同一品種、同一批次上截取，焊接成支撐面中心長度點爲(400±2)mm的五個試樣。

三、試樣須在18°28°溫度環境中至少存放16小時，並在同樣溫度條件下以每分釧50±5mm的加荷速度進行試驗。

四、試驗前，操作員須仔細檢查測定儀電源及機械運轉是否處在正常狀況，如有問題，排除後再進行工作。

五、試驗時，勿必使控制器數字處在“0”位置上，擺正試樣，使試樣與工作臺保持合適的位置。

六、啓動電源開關進行壓力試驗，待試樣破裂時即停止運轉，同時記錄下控制品讀數。

七、操作員對每個試樣的讀數必須如實記錄在冊，嚴禁錯填、漏填。

八、錯、漏填寫數字造成工程質量出現問題，則追究操作員責任。

九、操作員在每次試驗後，必須有簽名和日期，否則無效。

十、測定儀須放置在能風、乾燥室內。

十一、操作員應經常向機械運轉部位注油，以防鏽蝕，出現故障及時排除，不得帶病工作。

十二、測定儀不工作時應切斷電源並清理好衛生。

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二00四年七月十日

★主要控制點

塑鋼窗焊接關建工序工藝質量控制點

主 要 生 產 設 備 明 細 表

主 要 檢 測 儀 器、設 備 明 細 表