如何利用CRM系統管理銷售團隊，提升銷售業績

一個偉大的企業是由偉大的團隊創建的，而銷售團隊在企業中又是重要的組成部分，企業銷售團隊質量怎麼樣，從業績上就可以看的出來，那麼如何纔能有效的管理銷售團隊，提升銷售業績？如何在維繫客戶的同時，方便銷售人員更快地鎖定目標、安排好工作計劃，提高工作效率？

面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成爲其生存發展的必要條件，銷售團隊的管理歸根結底也是對銷售團員的管理，所以管理層要合理運用CRM客戶關係管理系統做好對團隊成員的銷售過程的流程化，銷售團隊中不同職位需要客戶關係管理系統的不同模塊來支持，就好像生產線上有多個工種，每個崗位有自己的工具和技能一樣。

一般中小企業銷售團隊主要由銷售經理和銷售人員來構建，每個崗位的職能是不一樣的，這也就需要CRM系統對於不同的人員進行不同的功能設置。

作爲銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，併爲下一個年度打下堅實的基礎，銷售經理需要精通銷售也要懂得管理，並要擅長製作銷售額統計、市場調查和銷售管線報告。

銷售經理作爲團隊的管理者還應充分了解銷售人員的特點，銷售經理在銷售團隊中應該像一面鏡子，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊，結合實際工作中的表現，使得團隊中的每一個人都朝着同一個目標，各自發揮自己的專長，形成能力的互補，帶領團隊中的每一個成員共同進步。

作爲一個銷售人員，在每一個銷售機會面前，決不能有一絲含糊，作爲銷售人員一方面要非常快捷的通過CRM系統獲取相關銷售技能、產品知識、服務技巧等各類有助於提升客戶感受的.知識，另一方面銷售人員需要對客戶進行區分，瞭解目標客戶的基本信息，同類產品購買歷史，購買能力等可以將目標客戶轉化爲潛在客戶的信息，而這些信息需要銷售人員通過CRM系統進行快捷的記錄、搜索、和修改客戶和產品信息。

所以，作爲企業來說，運用crm建立好一套全面的銷售管理體系，無論哪個環節出了問題，都可以有根據可循。假如有業務員在銷售過程中出了一些問題，也可以根據業務機會的明細設身處地的爲下屬分析失敗的原因，並找出解決辦法。

優秀的銷售團隊加上優秀的crm，勢必會錦上添花，在市場環境日趨激烈競爭的今天，如何快速獲取客戶、如何快捷的對客戶進行管理和維護，將直接影響到企業的生存發展，一款能夠隨時隨地進行客戶關係管理的系統將顯得尤爲重要，這裏爲大家推薦一款移動CRM系統——京諾移動CRM，京諾移動CRM系統對市面同類產品進行了功能優化，方便用戶快捷操作，能夠有效的解決銷售工作中工作地點不固定、數據反饋不及時、人員難以監管等問題。企業管理者藉助移動信息化的手段更好的安排銷售人員的工作，增強團隊效率。