酒店店長工作職責(彙總8篇)
酒店店長工作職責1
1、全面負責酒店運營工作;
2、負責運營期間的市場開發和客戶維護,確保酒店的平均房價,出租率等到達公司的預期目標;
3、依據季節性改變和酒店周邊市場環境,制定的確有效的經營策略並執行;
4、嚴審查酒店各項本錢費用支出,並督導酒店節能工作,確保酒店的運營本錢和費用得到合理限制,到達預期的考察指標;5、貫徹執行公司總部的統一質量標準,確保效勞、衛生質量到達預定要求;
6、督導酒店平安工作及設備設施維護,確保設備設施的正常運展,無任何平安責任事故發生;
7、負責酒店的.固定資產的保值增值,確保酒店資產的損耗率符合公司規定;
8、負責酒店員工管理,確保員工的滿足度。貫徹公司的企業文化和管理制度,營造良好的工作氣氛。
9、合理配備人力資源,協調酒店各部門的關係;
10、妥當處理酒店內突發事務。
11、全面負責酒店的經營管理,領導各部門員工完成酒店的各項打算目標;
12、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格限制經營本錢和各種費用開支;
13、負責酒店團隊的建立、造就和管理提高整個酒店的效勞質量和員工素養;
14、依據市場改變和開展,制定切實可行的市場營銷工作策略,並組織實施和有效限制;
15、全面負責平安管理,抓好食品衛生,治安平安等工作,確保客人和員工的人身、財產平安;
16、負責店內人事工作的監視、指導、考覈及聘請工作;
17、負責做好酒店與各界人士的公共關係,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;
18、制定店內公正、公允、公開的工資考覈方案,利用經濟槓桿到達獎勤罰懶目的;
19、負責與社會職能部門之間的協調和溝通,爲酒店締造良好的經營環境;
酒店店長工作職責2
1,依據市場實際狀況和酒店經營狀況制定酒店業務規劃,制定酒店經營方針,並報領導審批;
2,組織實施執行酒店業務打算和經營方針,將任務合理支配至下屬人員;
3,監視和限制酒店業務打算和經營方針的實施狀況,如有問題剛好解決;
4,組織並制定市場開拓打算,分析經營管理狀況和市場開展狀態,探究競爭對手的經營策略並剛好作出相應措施;
5,定期分析酒店經營的財務狀況,制定費用預算,限制費用和本錢;
6,謹慎細緻審覈並簽發酒店文件;
7,主持酒店的根本團隊建立,制定根本的管理標準;鼓勵考覈員工業務;
8,對酒店員工的工作進展監視和指導,並負責中高層管理崗位的.人士調動;
9,完成領導交給的其他任務;
酒店店長工作職責3
1、全面負責酒店的經營管理,酒店各網站線上維護,房價的實時把控,領導各部門員工完成酒店的各項打算目標;
2、負責酒店團隊的建立,提高酒店的.效勞質量和員工素養;
3、依據市場改變和開展,切實可行的市場營銷工作策略和有效限制;
酒店店長工作職責4
1、酒店裝修管理,各項裝修工程及費用管控;
2、建立並持續完善酒店運作流程和規章制度,努力完成公司下達的經營指標,做好費用管控;
3、全面負責酒店的日常監視、管理與技術指導,全權處理各種突發性事務;
4、負責落實公司統一籌劃的.營銷促銷打算;
5、全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養;
6、有效處理顧客投訴及合理要求,建立顧客與公司良好關係,建立顧客聯繫檔案,以便更好的效勞客戶;
7、領導佈置的其它事宜。
酒店店長工作職責5
1、執行總公司各項決議,落實酒店經營打算工作;
2、負責管理門店一線團隊,含前廳、客房、工程部等;
3、創立並優化各職能標準化工作流程SOP和各項制度,使其高效、完善、合理;
4、監視並落實酒店效勞品質要求和平安工作標準,確保客人獲得最優的入住體驗;
5、負責團隊的根底培訓,提升整體效勞意識和質量。同時,瞭解團隊職業開展需求,規劃拓展培訓內容;
6、負責門店日常運營管理,包括訂單系統/OTA平臺維護、資產管理、平安管理等;
7、收集並處理客戶的'投訴和看法,對於突發事務和重大投訴能踊躍和敏捷協調解決;
8、依據品牌的開展目標,帶着團隊完成業績指標並按預算限制本錢;
9、供應符合品牌開展的創新想法和踊躍奉獻;
10、完成上級佈置的其他工作要求。
酒店店長工作職責6
1、全面主持店面的管理工作,協作總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的.分工管理工作;
4、監視商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設、商品質量和效勞質量管理等有關作業;
5、監視門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、駕馭門店各種設備的維護保養學問;
7、監視門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
8、妥當處理顧客投訴和效勞工作中所發生的各種衝突;
9、負責對員工的培訓教育。
酒店店長工作職責7
1、全面負責酒店銷售、人事、培訓、工程、選購各項工作;
2、依據公司經營目標,制訂年度預算和經營實施打算;
3、隨時分析探究市場改變與開展趨勢,提出酒店價格及銷售打算建議;
4、組織銷售,全力完成公司下達的營業收入和GOP指標;
5、依據指標做好本錢費用謹慎限制,做好經營管理分析;
6、領導酒店平安管理工作,落實酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身平安和酒店財產平安;
7、保持與社會職能部門和社區的良好關係,遵紀遵守法律,樹立酒店的良好形象,爲分店締造良好的'經營環境;
8、負責店內人事工作的培訓、監視、指導、考覈及聘請工作,承受公司人事調動;
9、做好酒店員工的開展打算和團隊建立,提高員工滿足度;
10、做好員工的培訓需求和打算,並親自組織實施、督導和跟蹤;
酒店店長工作職責8
1、幫助領導負責前臺大堂管理;
2、負責檢查總效勞臺各部員工的.儀表、儀態和工作質量,檢查總檯設施是否佈置有序、乾淨美觀;
3、負責檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態及工作程序,是否對來賓效勞周到、熱忱有禮,疼惜客人的行李物品;
4、檢查房間預訂狀況,瞭解和駕馭房態;
5、檢查電話接線員的語音語氣、聲調是否清楚、柔軟、有禮貌,效勞是否周到及是否疼惜工作設備;
6、檢查工作人員是否周到細緻地爲客人效勞,客人交辦的事是否辦妥,是否能協助客人解決疑難問題;
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