酒店前臺收銀工作職責
1、負責做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、製作、打印、覈對收銀相關憑證;
4、彙總收據、發票,編制相關報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證送至會計;
6、妥善保管收銀設備;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
酒店前臺收銀工作職責2負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的規範化和準確化;
做好收銀臺設備設施的維護和保養工作,做好收銀臺的衛生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運用禮貌用語,爲客人提供優質服務;
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓,不斷提高服務技能。
酒店前臺收銀工作職責31.做好住店賓客的'迎、送接待服務工作;接受賓客各種渠道的預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。
2.嚴格遵守各項制度與操作程序,準確快速地爲客人辦理入住登記手續,合理安排入住房間。
3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當天團隊房號,並覈實房態。
4.準確無誤做好退房結帳工作。
5.認真細緻做好交接班工作,保證各班次工作的協調、延續性。
6.保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,並報告給前臺領班。
7.瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導。
8.以規範的服務禮節,樹立公司品牌,優質、文雅的服務形象。
酒店前臺收銀工作職責41.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。
2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,爲賓客提供問訊等服務。
3.熟練掌握前臺收銀軟件的操作,在規定時間內爲賓客結完帳。
4.做好班前準備工作。
5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
-
【優】參觀酒店心得體會
當我們受到啓發,對生活有了新的感悟時,心得體會是很好的記錄方式,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。那麼問題來了,應該如何寫心得體會呢?下面是小編收集整理的參觀酒店心得體會,希望能夠幫助到大家。參觀酒店心得體會1近日,我有幸參加了公司組織的北京崑崙飯店參觀...
-
酒店活動策劃方案範文
爲了確保事情或工作紮實開展,我們需要事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?下面是小編收集整理的酒店活動策劃方案範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。酒店活動策劃方案範文1一、活動主題:(例)冬季...
-
關於酒店活動策劃【集合】
關於酒店活動策劃1一、活動背景北冬大酒店位於北冬市,是一家四星級酒店,是以經營餐飲服務業爲主的企業,北冬大酒店是北冬市首家四星級酒店,之所以選擇北冬這樣的中級城市,主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國的一個鐵路樞紐,主要中轉對北部國家進出口...
-
(薦)酒店前臺接待的崗位職責
在當今社會生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編爲大家整理的酒店前臺接待的崗位職責,希望對大家有所幫助。酒店前臺接待的崗位職責11、前臺主管的管理要服從,處理好前一...