酒店營銷部責任考評方法
提高員工的工作積極性,做的基礎工作的前提下,根據酒店實際情況,特制訂以下有關考覈辦法:
一、基礎工作
1.客戶經理有拜訪客戶,每星期每人交5張銷售回訪單,並取得意見表,一戶100元;
2.屬於客戶經理的應收帳款的收款工作和協助財務催收帳款,屬於客戶經理業績範圍內的應收帳款,至消費日期起一個月後,由其全權負責收回,每延遲一個月,按應收帳款總金額的5%賠償,超過六個月未收回的,作壞帳處理,全部賠償;
3.對接待的客人跟蹤服務、處理投訴的.工作任務;
4.每個客戶經理每月有發展5個新客戶的義務,並備檔案上報,每戶100元。
二、考覈細則
1.考覈範圍
由市場銷售部事先聯繫並預訂的長住房、散客、會議、旅遊團隊等銷售收入(其中衝賬消費,由其它部門事先聯繫交市場銷售部具體安排接待工作、賓客已到達酒店消費及直接自己預訂或打電話聯繫的都不作銷售業績)。掛賬以應收款到賬情況按實際折扣和開發票額度確認。
2.考覈標準及要求
a、積分計算,酒店對銷售部採取積分考覈制,餐飲、康樂、客房按25%算積分,消費1元算1分,打折按實際折扣,開發票按實際的額度以5%爲參照,
營業額X(25%-優惠率-稅率5%)=積分
b、積分提成,客戶經理底薪900元(含交通費),效益工資按實際折扣開發票後的積分辦法,按0。13元/分提成;
c、發放辦法
考慮客戶經理工作特殊性,客戶經理提成工資每月按60%發放,餘下的40%的部分,到年底發放20%,考覈結束後發20%;
d、新錄用客戶經理每月完成積分4000分/月,連續兩個月未完成,作調離處理;
e、一年半客戶經理連續三個月未完成5000分/月,第二年不再錄用;
f、客戶經理應負責自己開發市場後的業務範圍,勿衝突其他客戶的業務範圍。如不可避免出現一些小矛盾,應及時溝通協調,要有集體主義思想,本着團結友愛的前提對待工作。
三、市場銷售部經理的考覈辦法
1.底薪20xx元
2.銷售部積分完成在30000分/月以下的按0.04元/分提成,30000分/月以上按0.05元/分提成。
-
酒店客房服務員工作總結範文通用
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編收集整理的酒店客房服務員工作總結範文通用,僅供參考,大家一起來看看吧。...
-
最新酒店員工個人辭職報告
在經濟發展迅速的今天,需要使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內容的完整。爲了讓您不再爲寫報告頭疼,下面是小編收集整理的最新酒店員工個人辭職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。最新酒店員工個人辭職報告1尊敬的領導:您好!實在是十分遺憾,近期因爲自身的一...
-
酒店廚師長辭職報告
在我們平凡的日常裏,越來越多人會去使用報告,報告具有雙向溝通性的特點。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎?以下是小編精心整理的酒店廚師長辭職報告,希望能夠幫助到大家。酒店廚師長辭職報告1尊敬的領導您好!我是您酒店的一個廚師,我叫xxx。來到我們酒店有十個年頭了,十...
-
[熱門]酒店餐飲述職報告範文
在當下這個社會中,報告的用途越來越大,報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫報告呢?下面是小編爲大家整理的酒店餐飲述職報告範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。酒店餐飲述職報告範文1本人xxx,吳江食府樓面經理,在董事長及各級領導的正確領導下,率領食府全體員...