談談精益創業式經營

“大象難以起舞。”西班牙電信公司Telefonica Europe首席執行官約瑟夫（Jose Maria Alvarez-Pallete）說。此時，這家公司正在開展一個新項目，希望找到一種適合公司的最佳技術支持，讓自己像創業型企業一樣行動。

Telefonica Europe想尋找一個對市場洞察深刻、最具創新性的小型企業，以便幫助自己龐大的組織提高靈活性，更好地應對市場。

“我們想在自己所在的市場領域，創造一種創業型的生態系統，那樣我們就沒有必要購買相關的專業技術。如果新的生態系統能夠增強公司與技術運營商的關聯性，譬如我們之前收購的英國移動公司O2，那麼他們就能很好地理解收購的好處。”約瑟夫說。

希望進行精益創業式經營的企業，不僅僅西班牙電信公司Telefonica Europe這樣龐大的.企業，其他行業的企業，包括零售、金融、慈善、汽車等行業的企業，都在想方設法通過精益創業式經營讓自己對消費者更有價值，譬如建立獨特的合作伙伴關係。

2011年9月，全球最大的製藥集團英國葛蘭素史克（Glaxo SmithKline）與英國超級跑車製造商McLaren的一級方程式車隊簽署了一份協議。葛蘭素史克希望通過此次合作，向世界級的賽車團隊學習—該車隊一向以驕人的比賽成績和快速的換輪胎速度聞名。

“之所以和跑車製造商McLaren合作，是希望在合作中向他們學習，瞭解他們如何讓自己處於領先地位，持續快速創新。”葛蘭素史克全球品牌傳播團隊負責人克里·奧卡拉漢（Kerry O’Callaghan）說。

“Mclaren有這樣一種組織文化：勇於面對自己犯下的任何錯誤—這是一種持續創新和學習的哲學。從文化角度看，這對於開展商業活動很有幫助。這正是我們的一個關注點，希望採取措施讓自己的企業文化更有前瞻性、創新性，以及擁有快速發展的能力。”

因爲有這種企業文化轉變的期望，葛蘭素史克與野生動物慈善組織世界自然基金會，以及英格蘭及威爾士特許會計師協會（ICAEW）合作，設立金融創新實驗室（Finance Innovation Lab）。在其實驗室，大家一起討論各種超乎常規的金融模型。這種不尋常的企業聯合的出現，原因是各方都希望尋找到一種能夠提升自己資本的更好模式，同時不會對社區和環境造成損害。

對於ICAEW可持續發展部門負責人理查德·斯賓塞（Richard Spencer）而言，這種多方合作，能讓實驗室更有成效。“和世界自然基金會合作似乎是不可能的事情，但我們的確建立了合作關係，合作能讓更多的人瞭解我們的信息。在尋找合作伙伴時，只要目標一致，合作雙方不一定要有行業關聯性，合作雙方可以有不一致的見解，只要有助於合作項目的開展。”

一些企業，已經通過這種合作方式爲自己帶來了更多的利潤，譬如聯合利華、彪馬（Puma）和普華永道國際會計公司（PwC）。在金融危機之後，這些企業通過金融創新實驗室，尋求可替代性的金融模式。根據該實驗室的項目負責人、世界自然基金會詹·摩根（Jen Morgan）的說法：“企業因此建立了長期合作關係，嘗試各種各樣或許會失敗的模式。”

但是，對於大企業而言，勇於探討自己的失敗案例的確比較罕見。2008年9月，《精益創業》（The Lean Startup）一書的作者埃裏克·里斯（Eric Ries）最早闡述了“精益創業”概念，其中借鑑了豐田汽車“精益生產”（Lean Manufacturing）理念。他認爲，“精益創業”是一種低成本運行、快速產出的新型組織形式，它的三個特徵是：高效、不浪費、對市場反應快速。

按照埃裏克的說法，一個創業團隊至少需要1萬美元，差不多一年時間才能推出一個全新的網絡應用產品，而一個“精益創業”團隊只需要幾個星期或幾個月，然後根據用戶反饋，實時改進，隔幾分鐘或隔幾小時就能發佈新版本。他帶領過的創業團隊 IMVU 就曾經一天內改進產品 50 次。