創業女士內衣店提高銷量有辦法

所謂“打江山容易守江山難”，其實開店也是一樣。開業時可謂信誓旦旦，英氣勃發;一旦在經營店的過程中，就會發現其實困難重重。於是乎有人感嘆開店難，特別是銷量總上不去，利潤無法保證時，更是相當的揪心。其實銷量上不去，其根本在於客戶管理和客戶服務沒做到位。下面就從提高與改善客戶管理和客戶服務方面闡述內衣店提高銷量的辦法。

一、實現客戶組織化

例如採用會員制、顧客俱樂部、顧客聯盟等等手段，具體的方法可以包括設立一般會員制度、入場券會員制度、介紹卡會員制度、研討會員制度、友誼俱樂部等等的方式。

二、要經營和管理好客戶組織

要經營和管理好客戶組織，最重要的是要建立客戶檔案數據庫，並管理和運用好它。店主在營業之初就應該開始建立和使用終端客戶檔案，對客戶信息進行蒐集與利用，然後對客戶進行分析和分類。同時，建立數據庫也便於分析和掌握：新顧客增長率是多少、老顧客流失率是多少、哪些是忠實顧客。

三、做好客戶消費跟進和回訪

爲了與顧客保持長期關係，增加顧客滿意度，產生重複購買，門店應對現有顧客進行回訪，包括新顧客回訪、熟客回訪和流失顧客回訪。對於流失顧客，門店應瞭解顧客久未消費的原因，瞭解顧客對商品質量、價格和服務等方面的意見、建議。

四、開內衣店要做好客戶服務工作

一要有耐心，詳細地和客戶說明產品的特點和對她的好處，務必讓對方明白所買的東西是物有所值的。二要習慣換位思考，在幫助顧客挑選內衣時，一定要對她的情況進行分析，清楚她所購買的產品是否真的能爲她提供美化胸型的`作用。三切勿批評客戶的衣物和飾品。不要批評別的商家的產品，要知道踩低別人是永遠不能將自己擡高的，更何況還會在無意間攻擊客戶的審美觀。

相信還在爲內衣店銷量上不去而寢食不安的你，看了上面的這些方法，你是否有茅塞頓開的感覺。這或許能爲你開店的經營提供一些有益的幫助。相信只要你做好了客戶管理和客戶服務方面的工作，客戶自然會到你的店內光顧，那麼銷量提升還會遠嗎?