七大意識幫你忙提升職業素養
最近到幾家企業進行內訓調研時發現,很多企業都希望進行提升員工的職業素養的培訓,但是對從哪些方面入手產生了困惑。其實,提升職業化素養可以分成兩大部分:首先要具備職業心態和意識;其次要磨練職業化素質。職業化意識的樹立是爲職業化素質磨練打下的良好基礎。
在職業化意識中,最首要的是對企業具備責任意識。有了責任意識才會主動承擔更多的工作,在工作中善始善終,在出現問題時先從自身尋找改進的方向而不是互相責怪、互相推諉。有了責任意識才會鄭重地兌現承諾,纔會堅守職業道德,對企業忠誠。本文案例中的小J就是因爲缺乏職業化的責任意識,沒能兌現自己的承諾。
第二,優秀職業人應具備工作的職業化目標意識。新員工在企業中常犯的錯誤之一是缺乏主動性,推一推,才動一動。不懂得自己主動設定上級認可的工作目標,並落實到行動。
第三,優秀職業人應具備對客戶的服務意識。職場新人往往不在客戶服務的一線崗位,就會忽略對客戶的服務意識,更有甚者的“自我意識”十分強烈,在工作中形成本位主義,嚴重影響企業服務客戶的能力。還有許多職場新人沒有樹立爲內部客戶服務的觀念,對於講究團隊合作的企業形成致命傷。
第四,優秀職業人應具備對上級職業化的溝通意識。走出校門不久的新員工往往會沿用在校園中與老師的溝通模式,即到期交作業,老師不問則不會主動彙報作業情況。因此到了企業中也沒有向主管主動彙報工作進程的意識,要麼上級被迫主動來詢問他,要麼上司總是不知他在忙什麼,造成上下級之間的不默契,影響企業效率和效能。
第五,優秀職業人應具備職業化的協作意識。職業人士在遇到衝突時能做到對事不對人,強調事實,而職場新人往往感情用事,忽略事實;職業人士注重引導討論程序,而不是主導結果,同時尊重少數意見,避免盲點,力求尋求共同解,而不是多數解。
第六,優秀職業人士應當具備職業化的禮儀意識。職業化的禮儀是職業化的內在心態、意識和素質的外在體現。職業化的禮儀意識要求職業人要從儀容、表情、舉止動作、服飾、談吐和待人接物6個方面展現職業人的形象,從而進一步體現企業的良好形象。
第七,優秀職業人士要具備學習和發展意識。職業人士要不斷進行知識和技能的更新,通過閱讀、參加培訓、工作實踐、向先進者學習、輔導他人、自我反省等多層次的學習保持知識結構的與時俱進,保證企業的`知識結構能跟得上時代的發展。同時,也應思考自己的職業道路,確立發展的目標和方向,在實踐中前進。
以上七大職業化意識是提升職業素養的基礎。在此基礎上可以更專注於某些特定的方面來磨練職業化素質。成功偏愛有準備的人,企業有目的地提升員工的職業化素養,不僅有助於員工自身的發展,更有助於企業的發展。
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