質量的心得體會

我們得到了一些心得體會以後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編整理的質量的心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質量的心得體會 篇1

作風建設是全面從嚴治黨的重要切入點和着力點，轉作風抓落實事關人心向背、事關事業成敗。長陽港航海事局始終將轉作風抓落實作爲工作的重中之重，對照問題找差距，對照要求抓落實，深入、持久推進轉作風抓落實工作，不斷凝聚起幹事創業、推動水運高質量發展的磅礴力量。

一、突出重點，形成三個自覺

（一）提高站位，形成政治自覺。思想是行動的先導，我們始終堅持以黨的十九大精神爲綱領，在學思踐悟上下功夫。一是領導班子帶頭全面、系統、深刻學習有關思想和理論，做到學而悟、學而思、學而用，補足精神之鈣，自覺把思想和行動統一到推動湖北高質量發展上來。二是幹部職工通過支部主題黨日、月度工作例會等活動集中學和自學的方式學習原文，撰寫心得體會，結合長陽水運工作實際，在抓實抓細上下功夫，共同形成推動長陽水運事業發展的合力。

（二）對標對錶，形成行動自覺。坐而言，不如起而行。高質量發展絕不是輕輕鬆鬆、敲鑼打鼓就能實現的，必須付

出更爲艱苦的努力。一是我們始終以轉作風抓落實爲主線，堅持敬業、專注的“工匠精神”和咬定青山不放鬆的“猛將作風”，不折不扣地貫徹落實各級文件精神和會議精神，認真研究、迎難而上，自覺將各塊業務工作做實、做細、做好。二是我們自覺貫徹落實各級的重大決策部署，全力以赴、不打折扣，以雷厲風行的作風和百折不撓的精神爲推動宜昌水運實現高質量發展做出積極努力。

（三）正風肅紀，形成紀律自覺。作風建設是做好一切工作的前提，我們深刻認識到作風建設是一項經常性、長期性的工作，必須持續發力、久久爲功。一是我們始終堅持問題導向，以刀刃向內的勇氣，對照“六個堅持、六個嚴禁”，聚焦問題，認真查擺，一個問題一個問題的解決，一個問題一個問題的突破，不鬆勁、不停步，不斷推動轉作風、抓落實深耕細播、縱深發展，爲推動高質量發展營造良好的生態環境。二是完善健全領導幹部帶頭改進作風、深入基層調研等機制，堅持把人民羣衆的滿意度作爲檢驗工作的'標準，自覺樹立監督意識，主動接受黨組織和廣大人民羣衆的監督，不斷提升人民羣衆對水運事業發展的獲得感和幸福感。

二、狠抓落實，實現兩個到位

（一）責任落實，主動履職到位。以轉作風抓落實推動宜昌水運高質量發展，最重要的就是按照此次會議的要求，

切實做到責任上肩、主動履職。一是進一步踐行“生態優先、綠色環保”的理念和要求，着力建立非法碼頭治理長效機制，推動船舶污染防治，加強船舶生活垃圾、油污水等污染物回收監管，打好污染防治攻堅戰，實現綠色發展。二是推動清江航道提等升級，大幅提升長陽境內清江航道通航能力，實現港口服務能力的全面提升，爲宜昌水運高質量發展貢獻長陽力量。

（二）敢於擔當，工作執行到位。有沒有擔當、能不能擔當、敢不敢擔當、會不會擔當，最能檢驗黨員幹部的政治操守和政治品格。長陽作爲全市水上安全監管的重頭縣，安全監管責任巨大，我們將不斷加強學習，提高全員履職能力和水平，同時時刻保持清醒的頭腦，做到思路清晰、管理精準，緊盯安全風險點，並採取有效措施管控好，實行“一天一天守、一週一週守、一月一月守”，堅決守住長陽水上交通安全工作，做到積小勝爲大勝。

作風建設永遠在路上！轉作風、抓落實的出發點和落腳點就在爲推動高質量發展夯實根基、提供養分。我局將以8月3日轉作風、抓落實，推進高質量發展會議爲契機，將思想作風轉變、思想作風建設貫穿於工作的始終，堅持以銳意創新的勇氣、敢爲人先的銳氣和蓬勃向上的朝氣，不斷樹立新作風、激盪新氣象、成就新作爲，爲實現宜昌水運高質量發展、爲清江安瀾做出新的更大的貢獻！

質量的心得體會 篇2

6月27—28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯繫實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質量管理方面的知識。同時，對全面質量管理有了進一步的瞭解。

通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產品質量的重要性。質量是企業的生命力，質量控制和質量提升是企業的原動力，沒有質量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產品質量，提高產品的.綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的佔有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎製造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質量意識，加強現場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，爲提高輪胎質量提供強有力的保障。

全面質量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質量管理方法。全面質量管理是以組織質量爲中心，以全員參與爲基礎，目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環全方位去發現問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質量管理中來，不斷提高員工的質量意識，這樣我們的產品質量纔有希望。

通過本次培訓，雖然學到了很多質量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作纔會有成效，也相信公司的質量管理會有大的提升。

質量的心得體會 篇3

近日，新時代的來到了我廠進行了質量管理體系第三方審覈，作爲一名內審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審覈，在配合外審的過程中，不僅發現了自己在以前內審過程中很多遺漏的之處，也發現自己在標準的理解上的不足，經過此次外審，不僅學習到了很多新東西，同時也發現了我們工作中很多不足之處。

就xxx體系而言，它的確能起到保障企業安全生產，提高產品質量，完善經營管理，促進經濟效益，實現持續發展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在着好多企業在管理體系運行過程中面貌依舊，產品質量平平的現象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠的質量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法。

一、我們存在的問題：

1、沒有全員參與到質量管理體系活動中。

企業的領導者往往從企業自身的發展要求出發，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環境上都給體系的建立打好了堅實基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因爲企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導並通過他們的橋樑和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規範，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職精品文章

能範圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用於規範各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規範化，可以提升企業各層次的管理水平。

2、培訓不到位

管理體系是一個邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業管理模式，在實施的過程中，真正體現了全員參與的原則，體現了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養成經營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業經營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結果，也不重視一線職工的培訓。只重視標準的學習，不重視企業體系具體文件的培訓。只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內部審覈，不重視管理體系的績效和持續改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質量意識的培養。

3、過程分析和持續改進不夠

企業在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進停滯或緩慢。我們在體系內部審覈的過程中，對p、d、c三個環節審覈較爲細緻，對a的審覈還不深入。但a環節纔是前三者的收穫和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統一，真正實現有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環節，才能真正達到持續改進的目的。企業在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續改進停滯或緩慢。我們在體系內部審覈的過程中，對p、d、c三個環節審覈較爲細緻，對a的審覈還不深入。但a環節纔是前三者的收穫和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統一，真正實現有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環節，才能真正達到持續改進的目的。

4、考覈指標不細化

管理體系建立之初，必要的考覈是促使標準與實踐融合的`催化劑。根據職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考覈標準，並根據考覈的結果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證。現我廠對質量尚無實質性考覈指標，除了對部門的指標，對個人的質量方面的考覈指標更是缺少、

二、我們管理體系運行中應採取的措施

1、要加強宣傳力度，創造運行環境，強化運行的意識。

強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因爲企業不是一個或幾個人的企業，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領精品文章

導並通過他們的橋樑和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執行質量管理標準與規範，較好地運行管理體系。從企業質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能範圍內按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業的管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用於規範各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統化、高效化、規範化，可以提升企業各層次的管理水平。

2、要強化監督考覈力度

這裏的監督考覈不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的範疇。要做好監督與考覈，制定切實細化可行的考覈標準，是做好這一工作的關鍵。

管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環節，編制一個可行的文件系統，養成一個勤的良好習慣，制定一個詳盡的考覈指標，嚴格一個公平考覈，只有如此才能確保企業的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業的快速發展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內部檢查和監督檢查，隨時發現問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認證並獲取證書後對我們的企業更有效。

質量的心得體會 篇4

在“質量月”的學習過程中，“零缺陷”工作準則對我產生了很大的啓發。“質量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對質量的認識有了新的層次。

很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發現我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一羣螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的，無論如何也只是一塊石頭。在大多數情況下，做好並不等於做對。在以往的工作生活中我們總是習慣於看着辦，總持模棱兩可的思想，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。

我們天天都在一味地忙，忙的結果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥倖：“第一次就做對是不可能的，修修補補是可以接受的，何況人非聖賢，孰能無過？”其中重要的是工作標準問題，因爲標準決定結果。

中庸之道是什麼？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質量要求是完全一致的。高於客戶要求是質量的浪費，低於客戶要求是質量的不足，二者均爲缺陷。當然零缺陷並沒有要求我們達到“足赤”的標準，也不可能做到完美。達到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰勝競爭對手的法寶。

真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心裏並沒有完全認識清

楚。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對。換句話說：所有的工作都必須達到客戶需求的標準。零缺陷是一個動態的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機會。對工作不要產生缺陷，要一次性做對。因爲不管解決多複雜的問題都是多餘的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產生，也就是不讓解決問題而帶來的.成本產生。

預防產生質量，評審不能產生質量。評審是不增值的，它是對結果的判定，是告訴我們結果己經產生。所以我們不能把質量提升放在評審這一關，要重在預防控制和過程控制。質量的浪費代價是無限的，但是可以避免。產生品質的方法是預防，工作的標準是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產生。

任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因爲“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標準——要“說到”，並有效地在每個過程中達到所制定的標準——要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。

質量的心得體會 篇5

近幾年來，我們xx的確在一步一個腳印向前邁進，產值、產量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來勢是喜人的。這喜人的來勢得益於公司近年來一系列改革提升的動作，比如銷售管理方案的改革、團隊合作精神的增強、員工執行力的增強等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭，去冬今春以來，各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產品質量檢驗不合格的消息，有的市場甚至杜絕我公司某些產品進入市場，將我公司已經進入市場的產品退回了我們公司。

此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應該驚醒、應該清醒了。

我們每個xx人都問問自己，你是否常常這樣說或者這樣想：我在xx算什麼?質量與我有什麼關係?我一個人的質量責任心的大小對xx整個企業能起到什麼作用，對企業也不會有什麼影響。我們以前這樣講過、以前這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過，那麼我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員，還是生產廠的管理和工作人員，我們每個人都與產品質量是息息相關的。我們每個人都是xx這部大機器中的一顆螺絲釘、一個小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響xx這部大機器的正常運轉。我們試想一下，如果我們每個坐機關的管理人員不認真履行自己的崗位職責，每個工廠的.管理人員不去管理生產過程和產品質量，每一個生產線上的操作工、每一個質量檢驗人員都對產品的合格率視而不見，充耳不聞，那麼我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什麼來創造發展，我們賴以生存的基礎又靠什麼呢?質量與我們每個人都有着密切的聯繫，我們要竭盡全力搞好產品質量，歸根結底是要提升我們的質量意識，提升我們的工作質量，這樣纔會提升我們xx的經濟效益，提升我們xx的生存質量。

生產出高質量的產品就是一家企業最根本的工作任務，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產品有良好的、過硬的、穩定的質量，這纔是產品立足的基石。如果我們不重視產品質量，產品達不到用戶的要求，我們的效益就會受到損失，我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同水準的影響，我們都是企業的主人，企業的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關，我們要爲了企業的發展而努力工作，用心工作。xx給我們每個人提供了賴以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城、自挖牆角、自斷後路。xx的命運、我們個人的命運其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應該意識到把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我們每個職工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，把質量是企業的生命這個觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業纔會在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

公司董事長和總經理針對我們公司當前的實際情況，準備在下半年展開系列整頓的活動月，說明公司高層領導已經對當前的現狀有了清醒的理解和應對的措施。公司幾個主要領導都在質量活動月動員大會上強調產品質量就是人品質量這個觀點，也就是在告訴我們說質量是人控制的，不管在什麼條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養，實際上，我們都知道,產品質量是我們每個職工幹出來的，如果我們沒有較高的責任心和主人翁的責任感，是生產不出來合格的產品的。所以我們每個職工都應該提升自身的思想素質和業務素質，把產品質量意識深入到每個xx人的心中，嚴把質量關，從現在做起，從我做起。

我是一名辦公室工作人員，雖然我沒有參與產品的生產，但是，辦公室辦公室的工作性質影響和制約着各個崗位的員工的工作責任心，所以我本人的工作質量也涉及到產品的質量。在我們的工作和生產的過程中，我們各個崗位都要增強聯繫和溝通，尤其是思想和工作過程問題的溝通，這樣做，就會在一定的水準上減少我們的損失，提升我們的產率，提升我們的工作質量。

質量，就是我們xx生存的準則;質量，就是我們每個xx人對xx忠誠的顯示;質量，是我們每個xx人的責任;質量，就是xx的生命。一個企業沒有了質量，沒有了誠信，也就沒有了市場，也就失去了生存的水平。各位xx人，你有危機感嗎?如果沒有了xx，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?爲了xx的發展和繁榮，同時也爲了我們自身生活的安定，請我們每個xx人關心質量，提升自己的人品質量，提升自己的工作質量，精心生產出合格產品，讓優質的產品和優質的質量托起我們xx輝煌的明天!

質量的心得體會 篇6

爲了提高我們公司幹部員工管理能力，公司安排我們很好的學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的瞭解。質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力。而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認爲全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，並能不斷完善與提高。

通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成爲持續的工作要求。聯繫自身實際工作中，應進一步着力學習全面質量管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統計技術來分析問題。

在以後的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善於思考，多問幾個爲什麼，這樣才能在工作中發現問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據自己發現的問題來找到一個好的.解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。並能夠發現前期方案的不盡完善的地方。

5.事後善於總結總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑。並能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。

質量的心得體會 篇7

《深化新時代教育評價改革總體方案》自公佈以來，就引起了社會各界人士的極大關注，特別是教師，認真學習並準確理解《深化新時代教育評價改革總體方案》精神精髓，不僅有助於推進我們的教育教學改革，更會明白自己擔負的神聖職責。

近日，再次閱讀《深化新時代教育評價改革總體方案》，讓我對今後的教育教學工作有了更多的思考。

五破五立不應極端化。在學習《深化新時代教育評價改革總體方案》的過程中，最讓老師們關注的是打破五唯觀念，即唯分數、唯升學、唯文憑、唯論文、唯帽子。細細深究，所謂的五破五立就是要克服短視、功利思想，建立科學履行職責的體制機制；克服重分數輕素質，建立立德樹人的落實機制；克服重科研經費重教書輕育人的思想，建立健全潛心教學全心全意育人的制度；克服以分數給學生貼標籤的不科學做法，注重德智體美勞全面發展的育人要求；克服文憑學歷至上等不合理育人觀，注重以品德和能力爲導向的人才使用機制。學習中，我們經常會聽到一些教師對於五破五立片面的言論，其實，在我看來，打破五唯，並不是堅決摒棄，而是以此爲據，克服以往人才觀片面的價值取向，更多的關注人的全面發展，把人的'綜合素質真正提升起來德育爲首，同時關注分數、核心素養、學生終身發展等因素進行綜合評價。老師們唯有明確了這一點，我們的教育教學纔會更有指向性，纔不會從一個極端走向另一個極端。

讓學校辦學觀價值更科學合理。李鎮西說：我想辦沒有特色的學校。我覺得這是很多懂教育的人的心聲。現在，很多學校的功利化太強，都在努力打造所謂的特色。但就其特色的本質而言，無非是在學校管理、課程設置、教學模式、文化傳統等方面轉換了一個名稱而已，其本身的內涵價值與推廣性並不是很強。有許多學者也說：一個學校的特色不是刻意打造出來的，應該是一個學校長期發展自然而然形成的，不斷積累，完善，昇華，是日積月累，是源於實踐的。是的，《深化新時代教育評價改革總體方案》對學校的辦學觀價值提出了更科學合理的要求。學校，就是要把堅持培養學生的核心素養作爲辦學的目標。所謂的核心素養是指學生應具備的適應終身發展和社會發展需要的必備品格和關鍵能力，突出強調個人修養、社會關愛、家國情懷，更加註重自主發展、合作參與、創新實踐。科學合理的辦學觀，就是堅持把人的成長作爲學校的主要任務，作爲學校辦學觀的價值取向與引領，不再追求功利、短視的辦學價值觀，不再過分等地追求所謂的特色，而是將文化、書香、生活等作爲衡量學校的考覈指標，讓學校真正成爲爲國育才的溫暖聖地。

改革，是爲了做得更好。作爲教育者，一定要研讀《深化新時代教育評價改革總體方案》，準確領會其精髓實質，這對於我們今後的工作有着舉足輕重的作用。

質量的心得體會 篇8

集團公司施工生產會議召開後，三公司在第二天迅速召開大會，全面傳達集團公司會議精神。通過一整天的聽和看，我作爲施工一線的管理者，內心受到了深深的觸動，在中國鐵路迅猛發展的今天，同行業的競爭也日益激烈，在國家經濟擴大內需的大舞臺上，落後就註定失敗，失敗就關係着企業的生存和發展。

作爲三公司的一名員工，我也深感我們的管理確實也存在一些不足和漏洞，諸多事故案例最具說服力。聽了領導羅列的一些安全、質量事故，心裏是又氣又恨，公司的興衰直接關係到每位職工的切身利益。有句古話說的好“天下興亡，匹夫有責”，如果我們每位領工人員都有很強的責任心，每位職工都有一絲不苟的敬業精神，我想這些事故的發生是可以避免的。分析起來有諸多原因，但最終我認爲還是歸納到管理上，如果管理者使每個人都對安全、關鍵部位的質量都有深刻的認識;如果分工時按其所能，合理分配;如果超前預想、準備充分、關鍵部位卡死;如果獎罰分明、真正和經濟利益掛鉤，不計較個人的得失;如果大家凝聚一心……這些事故會菸灰雲滅。

“不打無把握之仗”，管理者分工要因人而已，應根據職工個人的能力安排其作業內容，做到人員安排下去自己放心，關鍵危險源自己現場卡控，或者給帶工者重點強調，早點名制度逐步落實到每位參與施工人員。在京九線商丘段我隊職工胡克竣姚志剛帶領放線各架設了120多公里承力索及導線，且架線進度也很理想，也沒出現一起錨段放錯或線放斷及雜點的現象，還有杜德平一直在隊上挖坑、打基儲整杆，也未出現一起挖破電纜事故。對民工隊的分工也同樣道理，需要民工隊補充時要擇優使用，沒有單獨施工能力的隊伍絕不能大包其工程，我們目前給民工隊的分包其實就是工費的分包，並不是說給他們一劃區段就不管了，其實民工隊伍也是我們管理不可缺少的一部分，並且還要對其嚴格控制，在商丘我是這樣管理的：民工隊裏經我們實踐考覈確實具備代工能力的就讓其帶工，以減少職工不足的壓力;對不具備單獨作業能力的民工隊伍絕不能放開施工。

否則，會添很多亂子，對力量薄弱的民工隊伍要配備較強的帶工人員，對民工頭的要求和職工一樣，對民工的要求和隊上的'合同工一樣，民工頭有條件的必須參加隊上的早點名、晚碰頭會，針對住宿分散的民工要定期安全培訓、技術交底，爲了能管住民工，隊上制定了一套管理辦法，如參與隊上管理的民工先交安全員那裏5000元的風險抵押金，發現現場一次一位不戴安全帽的罰款50元，監理報隊上一次質量不合格的或未按標準操作的罰款200元，和帶工人員頂撞或不聽從指揮的罰款100元等。當然，我們目前面臨的困難也很多，如材料到貨不及時，工期短，帶工人員少，線下單位制約等，但這些都不能充當我們發生事故的理由，領導說的很好，前期施工生產準備不足是造成最後大混戰的主要原因，有句古老的格言“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”雖然不知過去了多少年，仔細一想這話還是挺有道理的，上級要求的工期也許不是太科學，但我認爲他們以國家利益爲重，要求縮短工期是有道理的，這就要求我們必須適應這種特定的環境。

質量的心得體會 篇9

通過這次深圳研發質量管理培訓，瞭解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在HW公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對IPD中崗位、角色，如PAC（產品決策委員會）、PMT（工程管理團隊）、PDT（產品開發團隊）、A（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員五家公司，主要是技術總監、工程管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施IPD經歷和研發管理信息平臺，加上目前正在實施的系統工程（硬件可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長爲中型企業的潛力，只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量籌劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改良。而技術評審穿插於產品概念、方案、開發、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產品級評審混爲一團，所以有人對跟自己無關的事討論佔用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審纔是解決問題的根源，工程組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，並做好必要記錄和有關問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承當責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對PDT各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產品級評審，並對工程組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過前方能進行產品PDT中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到QA人員數量和技術水平有限，模塊級評審儘量參加，產品級評審那麼必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。

技術評審最後誰來拍板呢？工程經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務衆多，評審會時常無法參加，對工程的瞭解工程經理那麼更爲全面。培訓師建議：產品總監授權工程經理綜合PDT成員意見，對技術評審最後拍板。我也認爲工程經理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設計、開發影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，儘量減少變更？最好方法是一開始就儘量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對工程的瞭解也是皮毛，產品需求裏自然也很少表達這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。

研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啓動工程質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那麼改良流程；如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理麼？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性！

這次培訓還提到很多我關心的內容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考覈等，但目前我們公司研發質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的`有效性。

提可效勞性需求等等，我們的PDT成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對工程的瞭解也是皮毛，產品需求裏自然也很少表達這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。研發質量管理還有一項重要內容就是質量審計，據我所知我們目前沒有組織過對哪款產品或工程進行正式的質量審計和記錄，即使產品在市場上出現較大問題。適時啓動工程質量審計工作，對發現的問題分清是態度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應該給時機再提高；如果是流程問題，那麼改良流程；如果是態度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現在不是提倡人性化管理麼？培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態度就是打擊所有人的積極性！

質量的心得體會 篇10

公司下發了“質量爲綱”教育材料，讓大家寫學習體會，於是乎引發了一點思考，思考過，就會有所悟，有悟就會清醒一點。

l質量

是一組固有特性滿足要求的程度

注1：術語"質量"可使用形容詞如差.好或優秀來修飾.注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的，尤其的那種永久的特性.圍繞"質量"一詞，可作如下說明：

----組織承諾持續改進其效率和有效性，並通過滿足顧客和/或相關方的需求和期望來實現，因此，質量是事業成功的關鍵.這一點誰都不否認，但由於問題過於宏觀，所以意義有限。好比說愛人類容易，而愛一個人卻很難。

----“相關方”是指可以在組織的成功和業績中獲益的個人或團體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會，相關方會對質量產生影響.比如在顧客壓低價格的情況下，如何與合作伙伴談價格，又要保證合作伙伴在低價的情況下爲你提供符合質量要求的產品，真的很難。

----“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質量的水平.在新產品開發中，項目承擔者對“要求”或稱作“質量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術協議拿出來，因爲他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產品開發質量水平不高。因爲開發者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。

----對組織來說，顧客可以是內部的，也可以是外部的`內部顧客只是說說而已，因爲內部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內外一致。

----質量是動態的，需要在持續不斷的控制之中.我以爲，持續不斷的控制更多的是逐步改進，是方法上的改進，而不僅僅是持續考覈。

----各種評優.評獎活動，並不能真正反映質量.道理非常簡單，因爲產品質量如何只有使用者最清楚，從這個意義上說，消費者協會似乎更有發言權。

l質量是不是"免費"的?

真正費錢的是質量不符合標準，即沒有第一次把事情做對.在美國，許多公司把相當於總營業額的15-20%的費用用在測試.檢驗.設計更改.返工.返修.售後保證.售後服務.退貨處理及其他與質量相關的成本上.真正費錢的是質量低劣!如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間.金錢.和精力就可以避免.

上面的問題其實還沒有完，我們更應該關注的是如何使員工第一次把事情做對，這纔是企業面臨的最大難題。現在企業產品產量增加，產值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產品質量，減少產量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業在馬路是開車，而今天要在高速公路上開車;從前企業在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。

l對質量的幾個錯誤的認識

質量好就是價格貴

實際上不同檔次的產品都有質量好壞之分.從售價上看，東西貴不一定就是質量好，真正的質量好，應該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯誤的

質量問題就是"合不合要求的問題"

l質量是抽象的，無法評估或測試

可以用世界上最古老的測量工具----"金錢"來評價：

----如果沒有第一次就把事情做對，則花費在與質量有關的事情上的成本則是可觀的如果能把質量成本由營業額的15%降到2.5%.而且它們主要是用於預防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的但預防及評估由於沒有真正的事實發生，因此很難保證資金的投入，“你怎麼就知道一定能出問題”。許多人寧願把錢花在補救上，而不會花在預防上。

----質量管理評估的範圍包含了各產品.服務項目的成本.生產線上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。

質量的心得體會 篇11

實體經濟是一國經濟的立身之本，是財富創造的根本源泉，是國家強盛的重要支柱。增強經濟競爭力、創新力、抗風險能力，歸根到底要靠實體經濟。中國經濟是靠實體經濟起家的`，也要靠實體經濟走向未來。不論經濟發展到什麼時候，實體經濟都是我國經濟發展、在國際經濟競爭中贏得主動的根基。

當前，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期。只有把實體經濟特別是製造業做實做優做強，把提升全產業鏈水平作爲主攻方向，加強新型基礎設施建設，加快建設產學研一體化創新平臺，顯著增強我國經濟質量優勢，纔能有效應對各種風險挑戰，爲高質量發展築牢根基。

良好營商環境是經濟社會發展的重要支撐，優化營商環境是增強經濟競爭力、創新力、抗風險能力的重要抓手。近年來，我國在“放管服”改革優化營商環境領域取得了巨大成就，營商環境全球排名持續大幅提升，在X年世界銀行營商環境評估中位列第X位，連續兩年被世界銀行評選爲全球營商環境改善幅度最大的十個經濟體之一。

推動經濟高質量發展離不開高質量的營商環境作支撐，我們要對照市場化、法治化、國際化營商環境的要求，聚焦痛點、難點、堵點問題，堅持問題導向，加快轉變政府職能，進一步放寬市場準入，不斷打造營商環境新高地，不斷爲市場活力充分迸發創造良好環境，爲實現經濟高質量發展注入新動力。

市場主體是社會財富的創造者，是經濟發展內生動力的源泉。保護好市場主體，激發市場主體活力，就能爲經濟發展積蓄基本力量。億萬市場主體能夠活力迸發，我國經濟發展就會擁有源源不斷的澎湃動能，就能不斷增強競爭力、創新力、抗風險能力。保護和激發市場主體活力，是當前一項至關重要的工作。

千方百計把市場主體保護好，不斷激發市場主體創造活力，既要落實好紓困惠企政策，深化國有企業改革，支持民營企業發展，構建親清政商關係；

又要大力弘揚企業家精神，支持企業家以恆心辦恆業，努力成爲新時代構建新發展格局、建設現代化經濟體系、推動高質量發展的生力軍。

質量的心得體會 篇12

5s管理起源於日本，通過規範現場，現物，營造一目瞭然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，其最終的目的是提升人的品質，養成良好的工作習慣。

雖說本人對小日本及沒好感，但通過對“5s”內容的學習，發現這一內容還真值得學習和借鑑。

“5s”管理是以整理、整頓、清掃、清潔、素養爲主要內容的現代化管理方法。接觸到它才知道它的博大。其實，“5s”管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現場環境的.改善，達到提高工作效率，實現標準化操作，進而養成人們的良好習慣，形成好的文化和素養，同時也能優化各項經濟技術指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理，大到對勞動生活環境的整理，使複雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環境、享受環境，用環境育人。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握並能熟練地運用它，那將是受用一生的事情。

在學校開始“5s”活動之初，我還存在一定的消極思想，認爲不應該每天都把時間花在清理衛生上，所以開始的整頓在我這裏似乎成了一種形式。但是通過一個月的整理，整理的效果讓我在工作中受益匪淺，自己的工作效率在不知不覺中得到了提高，花在找東西上的時間大大的減少了。特別是學生們通過“5s”的管理，“書本、文具、桌凳”的擺放都規範了，言行舉止也有了一定的素養。後來看到《共好5s》中的一句話：“種下思想，收穫行動;種下行動，收穫習慣;種下習慣，收穫品格;種下品格，收穫命運。”更是感覺到自己的膚淺。我們學校開展“5s”活動，不正是這樣不斷播種與不斷收穫的過程嗎?我相信每一件我們經過思考所做的工作都是有意義的，關鍵在於能否重視自己所從事的工作，我認爲重視自己的工作進而做好每一項工作是對自己的重視，是對自己的尊重。就我自身而言，既然已經認可了“5s”管理，我就會努力地做好每一項有關的工作。

質量的心得體會 篇13

通過全面質量管理學習，讓我受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的學習很有必要，作爲一名中層幹部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的夥伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被衆多企業所看重，成爲企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認爲，貫標爲廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時爲企業走向市場找到了共同語言。隨着市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防爲主規範了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防並控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。

通過定期組織質量檢查、質量審覈活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，並進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，爲企業實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人爲本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，爲企業長遠發展打下了堅實的基礎;並圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法，統稱爲管理學。自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成爲協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質。

管理就是特定的環境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作爲當代大學生，我認爲管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用於各種大小規模的組織;盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業;因此，學好管理學對於我們現在的學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏於人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經常看到或聽到“計劃”這個詞。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次週末旅遊計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。

首先就一個學生而言，他在學習中爲了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然後通過這份計劃控制自己，並且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的'一生必須經過自己的規劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無爲。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在於組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關。

總之，管理學是一門值得深入研究的並且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對於這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創新、積累和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術。

質量的心得體會 篇14

一轉眼來公司已經快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質量方面的工作，這就註定與質量結緣。從最先的基層檢驗到今天的質量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對於質量工作的熱情、質量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達到過一種品質高度，但自己的血液裏早就流淌着對質量的執迷不悔!

那麼，如何進行質量管理?這應該是每一位質量人共同的疑問。質量管理水平上不去，終究是因爲實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考，缺乏總結。所以，如何做好質量首先需要明白什麼是質量。

質量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產品或服務提供的實用性、經濟性、可靠性、方便性以及安全性等。關於質量的定義可以將其分解理解，通俗說產品應具備什麼樣的特性?能不能滿足一定的要求。這裏的特性無疑是指產品本身，而滿足一種要求就是一種我們實際中執行的標準。標準哪裏來?就是指客戶的需求，因此做質量就是做好服務工作。

回到我們自身的質量工作，做質量的我們工作對象其實有兩個，一是生產，二是客戶。對於車間，我們需要爲其服務，因爲質量的背後就是產量，在我們日常車間生產中往往因爲質量問題而導致返工、停線等，其實就是在浪費，而浪費是產量的最大敵人之一。長期以往我們生產人的思維裏難免造成質量耽誤生產，質量與產量是一對矛盾。可孰不知對於質量的苛刻追求就是客戶的需求。生產中我們只是代表客戶來檢測產品狀態，客戶需要的那種特性的`產品結果我們做成另一種狀態的產品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背後公司整體的訂單、銷量、產值等一系列因素都會隨着質量問題的變動接踵而來，用牽一髮而動全身來形容一點也不爲過。

因此，我們需要爲生產服務，更要爲客戶服務。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保公司以最經濟的成本實現這個目標，確保產品開發、製造和服務的過程是合理和正確的。這或許就印證着質量管理學中那句話：質量就是生產力!

這幾年從事質量感悟最深的或許就是：質量的世界裏沒有隨便二字但同時也沒有絕對的質量。聽起來這句話似乎有些矛盾，但仔細想想凡是跟質量有關的問題都應該積極對待，而不是抱着無所謂的心態去面對，當我們發現一個問題時首先應該想去想想這種問題發生的原因，然後纔能有效的進行管控，無論是分析問題還是解決問題，還是應該多問幾個爲什麼。而沒有絕對的質量一說，個人認爲是世界上沒有真正完美的質量，尤其是像我們加工製造業來說，當發現質量問題時心裏需要有一把衡量的秤，而這個秤砣就是客戶需求。所以，做質量除了是在做服務，其實也是一種外交，這無疑讓我對質量這份工作更加充滿興趣和期待!記得曾經有個從事生產的機會，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質量道路上繼續前進，不是因爲習慣，而是發自內心的熱愛。再多的經歷、再多的體會，也許還是因爲我很早就與質量結緣!

科學家預言：21世紀是質量的世紀，因爲隨着社會的發展，傳統的農業和工業逐漸被服務業佔據位置，第三產業的興起也就意味着對質量的更高追求，就連農業和工業也在朝着質量第一的目標去贏得市場，因此，這讓我更加堅信質量能夠帶來生產力!我會以堅實的腳印去一步步邁向自己的質量成功路。