求職者怎樣面試行政文員崗位
行政文員如何在面試中脫穎而出呢?首先就得先了解這份工作具體做什麼的,然後在面試中注意自己細節的發揮,詳細你離成功不遠了。下文就來介紹一下行政文員如何在面試中發揮最好的狀態?
行政文員崗位職責:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、收發公司的傳真、複印文件,收發各類信件、報刊和文件。
3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌;
4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理;
5、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨;
6、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
如何面試好行政文員?
首先,文職崗位要求面試者有很好的親和力。
應做好面試前的形象準備,能與其他人進行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員。關鍵要做到八個字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來進入公司後與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑,平視考官,避免情緒波動,走向兩個極端:一是自卑感很重,覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是,很自信,壓根不把招聘人員放在眼裏,覺得對方還不如自己。這兩種表現都要不得,最好的表現應是,平視對方,彬彬有禮,不卑不亢。
第二,面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。
因爲文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。穿着前衛、濃妝豔抹,尤其男生戴戒指、留長頭髮等標新立異的穿着與裝飾不太合適,與文職人員的身份不符,給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以後,儘量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來,着裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭髮吹得整齊一點,皮鞋擦乾淨一些,女生可以化個淡雅的職業裝,總之,應給招聘人員、大方、幹練感。
第三,文職崗位需要很強的語言表達能力。
所以在面試時要注意特別說話內容,說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四,語意不清,容易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽,但華而不實,缺乏誠意,都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析,多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定,應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的`一些題目來看,測評的重點往往不在於面試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在於分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,理由充分地說理論證,而不要簡單地下結論,有時還要從多個角度思考,具體情況具體分析。
同時還要冷靜思考,理清思路。一般來說,當招聘人員提出問題以後,考生應稍作思考,不必急於回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準備的題目有相似性,也不要在招聘人員話音一落,立即答題,那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題,而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛鬍子一把抓。經過思考,理清思路後抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
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