值得一讀的四個成功案例
一、善於深入挖掘客戶需求
當下許多的APP應用着實豐富着人們的生活娛樂各方面,也爲大家帶去了許多的方便。很多人卻只是當做一種工具,而有心的人不僅娛樂還發現了其中的商機,前段時間的嘀嘀和快的乾的火熱,但當打車軟件火熱的時候,有人卻用這個軟件賣藥,賣的是痔瘡藥哦。下面我們來看看是怎麼回事。
出租車司機由於職業問題,坐時間比較長,容易生痔瘡。而在一個交通繁華地段,如果用打車軟件,用語音或者文字推送一個賣痔瘡藥的信息,絕對是最精準的營銷。
據說,一條消息會有5個人回覆。這個主意簡直是太絕了! 當你看不明白的時候,別人已經在行動了!
啓示:透過本質,看到的士師傅身上的痛苦,比如痔瘡、腰樵等問題,深入挖掘客戶的'需求,從而輕鬆成交客戶。
二、善於形成比較,提高利潤
在一菜攤前擺了兩堆菜。
客戶問:“這邊多少錢一斤?” 答:“1塊。”
再問:“那邊呢?”答:“1塊5。”
問:“爲什麼那邊的賣1.5元?”
答:“那邊的好一些。”
於是買了1塊5的。
後來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆,很快1塊5一斤的又都賣光了!
啓示:當你只有一種價格時,客戶的選擇只有買與不買,當你有兩種價格時,客戶的選擇變成了“買好的”還是“買差的”。而更多的客戶在日常用品上選擇了買好的,這無形間爲你增加了利潤。
三、用心服務,促進客戶重複消費
一家賣高檔男士商務裝的服裝店,推出的會員服務是:每個月免費爲你乾洗本店購買的衣服。普通會員1次,銀卡2次,金卡3次。
那麼這家店賣出去的衣服,他們的會員再把衣服拿回來乾洗,每次來在等着取衣服時,都要看看這家店的新款服裝,看久了,買得也就多了。
這家高檔男士商務裝店通過免費的乾洗服務,鎖定了足夠多的客戶在那裏消費。 你瞧,贈品就是這麼厲害!
啓示:用一個小小的增值服務,讓客戶心甘情願地重複地到店裏來,從而輕鬆鎖定客戶。
四、善於利用借位來提升形象
樂扣樂扣來到中國市場後,做了一件讓很多同行看不懂的事情,就是把自己的直營店開在了房租非常高,成本非常高的城市中心廣場,樂扣店的左邊一家店,就是著名的頂級品牌:香奈兒。
很多人不明白樂扣到底爲何這麼做,後來,慢慢就明白了。客戶心裏認爲:能夠與香奈兒做鄰居的產品,一定也是高端產品。樂扣用一個形象店的成本,直接提高了產品在客戶心中的位置。
啓示:借位巧妙借力於其他品牌的位置,樹立自己在客戶心中的位置。你在客戶心中的地位,一定程度上取決於你與誰在一起。
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