「職場人生」“雷尼爾效應”與留人機制
企業能否吸引和留住人才,將成爲一個企業成敗的關鍵。美麗的西雅圖風光可以留住華盛頓大學的教授們,企業也可以用“美麗的風光”來吸引和留住人才。這裏的“美麗風光”更多的是良好的人際關係和健康的文化氛圍。
美國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出,立刻引起了教授們的反對。校方近於壓力順從了教授們的意願,取消了計劃。教授們爲什麼會反對呢?原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔,體育館一旦建成,恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。爲什麼校方又會如此尊重教授們的意見呢?原來,與美國教授平均工資水平相比,華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以願意接受較低的工資,而不到其它大學去尋找更高報酬的職位,完全是出於留戀西雅圖的湖光山色:西雅圖位於太平洋沿岸,華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋佈,天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峯,開車出去還可以到海倫火山。
他們爲了美好的景色而犧牲更高的收入機會,被華盛頓大學的教授們戲稱爲“雷尼爾效應”。這表明,華盛頓大學教授的工資,80%是以貨幣形式支付的,20%是由良好的自然環境補償的。如果因爲修建體育館而破壞了這種景觀,就意味着工資降低了20%的程度,教授們就會流向其它大學。可以預見,學校就不能以原來的貨幣工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見,美麗的景色也是一種無形財富,它起到了吸引和留住人才的作用。
在知識經濟背景下的企業運營中,僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工,已經變得越來越不適宜。工作本身所需要的體力在減少,所需要的智力和創造力在增加。並且企業員工可以享有充分的選擇自由,人力資本有了很大的流動性,人才競爭更加激烈。
良好的人際關係有利於溝通,使人心情愉快;健康的文化氛圍,有助於凝聚人心,培養團隊精神和力量。我所熟知的一個女企業家,帶領着一個數十人的專業型團隊,每到新年她會親自爲員工挑選禮物並諸個寫上賀辭,春季會有集體外出參觀旅遊,員工欣賞她是因爲她不只是追求利潤,而且很關心自己的員工。以學習型組織建設著稱的JAC更有一個獨特的“藍色餐盤”制度,午餐時間拿到藍色餐盤的員工可以直接在飯桌上與企業高層對話。優秀的企業家都明白,健康向上的企業文化將成爲公司成功與否的基石,是企業能否留住人才的.關鍵;如果公司沒有一種屬於自己的文化氛圍,營造一個“企業是我家”的軟環境,就根本無法將人才凝聚在一起。良好的人際關係和親和的文化氛圍是企業文化重要的內涵的體現,而通過始終愛護人、尊重人,承認員工的勞動和做出的成績,構建企業上下左右良好的溝通系統,讓人才瞭解和參與企業的決策與管理,並切實爲他們提供各種必要的保障,增強他們的認同感、歸屬感和忠誠心,讓他們毫無怨言地努力與奉獻,纔是抓住企業文化建設的“本”,才能從根本上穩定人心,留住人才。
企業的老總們,審視一下你的企業,有“美麗的風光”嗎?
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