理髮師的3條經驗看透職場規則的文章

樓下有兩個理髮店，A理髮店生意紅火越做越大。B理髮店生意冷清，店裏理髮師不停的換，每次去都有新面孔。但是單從理髮水平來說並沒有太大區別，而且A理髮店的價格還更高。後來發現兩家的理髮師有很大的區別。

A理髮店的理髮師接待客戶時，總是面帶微笑，客戶進門後會先送上一杯水。理髮過程中時不時的和客戶聊天，每次剪髮都要剪三遍，直到客戶十分滿意爲止。整個過程讓客戶感覺十分專業，讓原本無聊乏味的做發過程變得很輕鬆，開心。

B理髮店的理髮師，從客戶一進門就是一張無表情的臉。剪髮途中一句話不說，剪髮時雖然也比較專業，但是也會有泡沫弄到客戶臉上的情況發生。有時理髮師說因爲價位低，所以自己在理髮的時候心情會變差，因此偶爾出現一些小錯誤也是很正常的。但是對於客戶來說，那些小錯誤會讓他們體驗不好，因此就不會再來了。

仔細分析理髮店的理髮師，我們可以發現，生意好的理髮店，理髮師都遵循以下3個職場原則。

1.讓合作方心情暢快生意好的理髮店他們會主動的去關心自己的客戶，即便一杯水，一句問候。在枯燥乏味的理髮過程中，有了這些小小的.善舉，就會讓客戶感到很開心，當他們心情舒暢的時候，也就自然而然的會樂意多花一些費用，而且再次光臨的可能性會極度增加。

其實不只是在理髮過程中是這樣的，平時我們工作也是如此，如果我們能讓合作的同事或者客戶感到心情愉悅，那麼我們的辦事效率就會提高。業績，升職加薪也就會隨之而來，所以在職場中，如果想有好的發展，必須要讓合作方感到心情暢快。

2.做事情不帶情緒其實A理髮店裏也有價位比較低的套餐，但是不管他們的價位是多少，他們每次工作的時候都十分的敬業，認真的完成手中的每一次工作。

其實當價位低的時候，每個人都會有一定的負面情緒，就像我們在工作過程中覺得工資低時，也會有情緒。但是如果把情緒表達出來，讓客戶感覺到，那麼下次客戶不再光臨，店的生意越來越差，工資價格自然也就越來越低了。然而，他們沒有想明白這個問題。

A理髮店在剛開始做的時候，價位也很低，但是他們一直秉持着用最好的態度去面對每一位客戶，他們的品牌是一點一滴積累起來的。所以我們在做事情的時候，一定要有耐心，前期的時候不管掙多少錢，都要擺正好自己的心態，不帶情緒，認真做好手上的事。

3.做事專業一個人或者一個企業，如果能給人留下一個很專業的印象，那麼不管這個行業有什麼變化，這個人或者企業的收益都不會降低，發展都不會變差。因爲每個人都希望自己做事情的時候，遇到專業的人，那樣省事、省心。

B理髮店在給客人洗頭髮時，將泡沫弄到臉上，就是很不專業的體現。我們在工作過程中，比如打印文件排版出錯，比如倒水的時候倒到桌面上，這些看似很不起眼的小事，其實都體現了我們的不專業，這些行爲會讓我們在客戶心中的地位大打折扣。所以不管我們做什麼都要用一種很專業的態度去面對手下的事情。

總之，雖然以上3個原則都是理髮店帶給我們的啓發，但是我們在職場中也要儘量做到讓合作的人感到心情舒暢，在工作中不帶任何情緒，以及時刻保持自己的專業性，那麼我們的職場之路就會好走很多。