談員工薪酬制定三部曲
很多人力資源經理經常面臨的問題是:爲了保證公司具有持續發展競爭力,企業必須對關鍵崗位的員工提供較高薪酬激勵;但另一方面,員工對於公司其他崗位收入過高有時也會產生心理不平衡,影響工作的積極性。薪酬拉開差距並不一定導致公司士氣低落,關鍵是拉開差距的依據是否充分,並將這些依據以制度方式予以明確。許多外資企業中不同崗位薪酬差別很大,但員工的士氣依然很高,說明“魚與熊掌可以得兼”。
人力資源部門須從薪酬的基礎、薪酬的設計和薪酬提升三個層面着手來安排薪酬體系,使薪酬體系設計體現公平的原則,從而符合公司發展的整體需要。今年我們在服務合肥廬陽工業區的合肥偉宏鋼構有限責任公司人力資源體系中,着力解決的就是這些問題。
薪酬基礎和標準設定
員工獲得薪酬的原因不外乎兩點:第一,達到崗位任職要求;第二,按照崗位要求完成了各項工作的具體表現。但說明究竟什麼是崗位的具體要求,怎樣評價完成具體工作的成績,需要公司人力資源部門完成編訂職位說明書,任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。
人力資源部門首先需要分解公司經營活動,確定相應的工作崗位,並以職務說明書的'形式將崗位職責和任職資格明確下來。有了職務說明書,人力資源部門就能按照任職資格要求招聘新員工,新上崗員工也可以參照職務說明書所描述的職責開展自己的工作。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起,是確定崗位固定薪酬的基礎。
同時,爲了評價完成具體工作的狀況,人力資源部門需要建立員工績效考評體系,包括績效考評指標、能力考評指標與態度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業績表現,確定其爲公司業績做出的貢獻,進而確定員工獎金的發放比率。員工可能超出崗位對業績的基本要求,也可能達不到這個要求,這些都直接影響他們領取獎金的額度。
薪酬結構和薪酬設計
基於職務說明書和績效考評體系建立起來的薪酬制度,一般而言包括固定薪酬+業績薪酬+福利等形式。
固定薪酬設計必須使員工薪酬水平保證相對的內部公平與外部公平。
內部公平指薪酬能夠反映出各崗位對公司整體業績的價值貢獻,一般來說,人力資源部需要從三個方面對崗位進行評估:1.崗位對知識技能的要求2.崗位對解決問題能力的要求3.崗位承擔責任的大小。
人力資源部門利用分析的結果確定薪酬差異範圍,並設立崗位薪酬級別階梯。內部公平隱含的意義之一,就是崗位之間的薪酬差距要體現出來。其次,公司制定固定薪酬時也需要考慮外部公平的問題,即薪酬是否具有市場競爭力。一方面,公司各崗位薪酬級別需要參考同行業薪酬水平進行調整,確保此薪酬水平下公司能招到合適的人才;另一方面,人力資源部門還需定時瞭解競爭對手薪酬變化情況,以確保公司薪酬水平保持動態競爭力。
但是,由於崗位價值評估不可能完全準確,企業往往引入業績薪酬制度,目的是使薪酬結構更公平、更具有競爭力和靈活性,從而激發員工的積極性。業績薪酬主要指由員工業績考評成績確定的業績獎金從事相同工作的員工由於業績表現不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外,公司也可能視年度效益情況決定是否發放年終獎金。
福利是薪酬體系的必要補充,能有效緩衝員工對固定薪酬和業績薪酬的相對不滿。舉例來說,大多數外資企業就是通過提供優惠的福利政策來降低員工流動率,人力資源部門也應參考其他企業的福利水平制定公司福利制度。
員工發展和薪酬提升
合理的薪酬體系要能推動員工薪酬水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業發展路線,完善培訓制度,爲員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
我們一般將崗位分爲技術類、管理類、業務類,不同崗位薪酬級別上升路線和所需能力也都不同。職業發展道路的明確可以使員工明確如何使自己的發展適應公司的發展,將對薪酬的期望與自身職業發展結合起來,從而實現最大的激勵效果。
同時,人力資源部門需要主動實施培訓計劃,給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨着工資級別的提高和工作業績考評的上升,這在以考覈獎懲體系爲核心的人力資源管理系統中顯得尤其重要。
另一方面,公司應提供公平上崗的機會,使員工職業發展之路切實可行。公司可通過競爭上崗,推行輪崗,定期交流等制度賦予職工儘可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗,員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位,當競聘不上的時候,薪酬比別人拿得少,也就無話可說。這種競聘不應是一次性的,而應是定期的(例如每年一次),這樣就給了每個員工均等的機會,也鼓勵每個員工奮發向上。
需要強調的是,良好的企業文化是增強激勵效果、提高員工滿意度的保證。企業文化能爲公司薪酬體系順利實施提供“人盡其才”的軟性環境,在企業內部形成“能者上庸者下”的良好氛圍。
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