職場上正確應對上司錯誤的責罵
許鵬是北京一家大型企業的職員。在一次由部門經理主持的項目研討會上,他接聽了一個外地客戶打來的緊急電話。當然,由於情況緊急,他並沒有走出房間去接聽。
就在許鵬掛掉電話的時候,部門經理當着衆多同事的面,嚴厲地批評了許鵬,責怪許鵬不應該在開會時接聽電話。部門經理的話極爲尖酸刻薄。
笨人的做法
許鵬開始怒火中燒起來,他大聲說:“任何時間你想接電話就可以接,憑什麼要我不接緊急電話?”
當時的情形可想而知,經理的臉由紅變紫,氣得差點說不出話來。
第二天,經理通知許鵬不再參與這個項目。
聰明人的做法
許鵬強行用理智剋制了自己的怒火,他覺得,與其用激烈的方式向教導主任反擊,還不如冷靜地迴應。
第二天,許鵬找了個機會單獨對經理說:“經理,我不贊同你昨天告訴我不能接任何電話的事,因爲那些都是很重要的電話。按照公司的`規定,在開會時不能接聽私人電話,但是客戶的重要電話是可以接聽的。……”
他頓了一頓,接着說道:“昨天最讓我難堪的是,你在其他老師面前責怪我。如果換作是你,你會如何面對?而且你對我說話的方式,我也很不認同,你的口氣好像是父母在責罵小孩……人與人之間是平等的,我尊重你,也期望你能尊重我。”
聽完他的話,經理也感覺到了自己昨天在言語上的不得體。於是,他主動地向許悠道了歉。
智慧點撥
面對上司錯誤的責罵,最好的應對方法不是跟他們較勁或者發怒,而是有禮有節地提出自己的看法,這樣才能贏得上司的尊敬。
-
關於職場靠譜的名言
在生活、工作和學習中,大家都聽說過或者使用過一些比較經典的名言吧,名言作爲一種引導、激活、推動教學的手段,具有釋疑解惑、點撥誘導、強化聯繫、深化認識的功能。那什麼樣的名言纔算得上是經典呢?下面是小編收集整理的關於職場靠譜的名言,希望對大家有所幫助。1...
-
振奮人心的職場勵志個性簽名
隨着社交網絡的普遍使用,越來越多人鍾情於在線上更換個性簽名,用以分享自己的心情,彰顯自己的個性。那什麼樣的個性簽名纔是新穎獨特的呢?下面是小編收集整理的振奮人心的職場勵志個性簽名,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。1、夢想中的彩虹,因生命驟雨的`洗滌而更加燦爛。...
-
職場需要不斷清零
職場需要不斷清零1當初,王童進入公司時,沒有幾個人看好他。一方面,他不是畢業於名牌大學的學生,僅僅只是一個三本而已,所學的專業也很冷門;另一方面,在所有的應聘者中,王童的面試成績最低,是勉強過關才得以進入公司的。或許正是因爲這樣,進入公司後,別的同事都被派了適合...
-
經典職場的語錄(精選15篇)
在平平淡淡的日常中,大家都知道一些經典的語錄吧,語錄具有語言簡潔樸素、生動形象、明白易懂的特點。那麼都有哪些類型的語錄呢?下面是小編精心整理的經典職場的語錄,希望對大家有所幫助。經典職場的語錄11、志在峯巔的攀登者,不會陶醉在沿途的某個腳印之中。2、徵...