產品經理工作手冊

產品經理職責描述
產品經理的全部責任在於通過了解不斷變化的市場需求和優化產品推向目標市場的全過程，將企業的不同組成部分凝聚成一個戰略上一致集中的整體，同時將一項產品的價值最大化。

產品經理的全部職責在於使企業的不同部分融合成一個戰略上的整體，通過使公司和市場需求預測相一致，達到產品價值的最大化。

產品經理不僅要管產品，還要管項目和流程。

產品經理的三個能力

1、對市場的準確把握能力

符合用戶需求的產品定義、合理的價格、有效的銷售及市場建議;

2、有效推動項目實施的能力

熟悉組織結構和制度、熟悉合作人員、把握項目關鍵、熟悉項目細節;

3、有效溝通能力

想清楚、說清楚、聽清楚、做清楚，使團隊"勁往一處使";

產品經理的素質要求
產品經理的特製包括創新態度、領導力和自信，而後天習得的'能力包括組織能力、時間管理能力和交際能力。同時精通銷售和技術也非常重要。

產品經理是一個總攬全局的角色，他必須依靠許多專家產品和服務介紹給顧客。使用內部團隊意味着產品經理可以不必非常精通這些領域，但是對產品經理的管理水平和協調能力要求就較高。

產品經理的學習過程
　　具有明確責任的產品經理，最初必須具有有關公司產品的特定知識。隨着工作經驗和責任的增長，知識培養的重點轉移到各種職能領域，例如財務分析、促銷、價格設計、新產品開發和戰略性銷售。當其責任提高到一個更高的水平時，管理技巧就上升到第一位。

產品經理必須學習如何創建一個團隊，達成一致，談判協調，評估業績和處理人際關係。

產品經理的時間管理

戰 略　　15%~25%

短期工作 20%~30%

日常工作 40%~55%

產品經理在組織中的角色描述

(1)研發

產品經理應該完全代表顧客的利益，相當於一個用戶及市場的專家角色。

研發部門是行業技術專家，產品經理雖然具有一定的行業知識，但應該清醒地知道何時干預、何時深入。產品經理應該作爲產品專家參與研發的合作過程，產品經理必須花大量的時間收集和歸整有關產品、顧客和競爭對手的信息。

對產品經理的要求：

產品經理熟悉競爭對手產品，熟練使用和接觸同類產品和自有產品。

產品經理必須密切和項目經理協作，參加各種例會，熟悉產品的開發流程和時間表。

產品經理必須主動學習新技術，觸發新產品開發的創意，根據市場的發展趨勢，努力把新技術應用於已有的產品和將要開發的產品。

(2)運作

產品經理對產品利潤直接負責，產品經理要配合銷售人員完成銷售目標，同時達到一定的市場規模。

在銷售初期，產品經理要爲銷售人員提供產品培訓和銷售手冊等工具，同時爲銷售人員建立成功的銷售模式和渠道模式。

制定合理、高效、及時的產品價格政策和市場策略

對產品經理的要求：

產品經理要重視渠道、銷售終端的問題反饋。從銷售隊伍中獲取市場信息和用戶信息。

每週產品經理要花25%左右的時間去和銷售人員，或潛在用戶直接面談或電話溝通，瞭解並總結。

(3)經營分析

產品部作爲利潤中心，產品經理必須擔負起進行產品成本預算和銷量統計、預測，從而達到公司預期的利潤和市場規模。

具體的負責經營分析包括：成本預算、銷售量的監控、利潤監控、價格體系的制定與維護等。

(4)市場推廣

產品經理決定產品的市場定位和目標市場的描述。

產品經理可以與市場經理合作，負責把這種定位通過有效的途徑傳給消費者。

產品經理必須對各種促銷活動有一定的瞭解，並在營銷計劃中根據產品特點制定相應的市場推廣建議。

總結：

產品經理要熟悉競爭對手產品、類產品和自有產品。

產品經理要密切和項目經理協作，參加各種例會，熟悉產品的開發流程和時間表。

產品經理要主動學習新技術，觸發新產品開發的創意。

產品經理要重視銷售人員的問題反饋。每週產品經理要花一定的時間去和銷售人員、潛在用戶溝通，瞭解總結。

產品部作爲利潤中心，產品經理必須擔負起進行產品成本預算和銷量統計、預測，從而達到公司預期的利潤和市場規模。