職場新人如何處理人際關係
我們常聽說“懷才不遇”,這樣現象的存在與時代、機會有關係,更與當事人是否世事洞明,人情練達有着莫大的關係。下面是小編整理的關於職場處理人際關係的技巧,希望大家認真閱讀!
黃金法則一:微笑,是最美的表達
我們常說,微笑是最美妙的表情,是最美好的名片。它能給人以自信,給人以堅強,給人以溫暖,在交往中讓人感到親切,穩重,可信賴。
面對一個對你有戒備的人,長期的微笑,溫和的態度,可以改善關係,打開心扉;面對一件令你尷尬的事,微笑可以化解誤會,縮短距離,調節氣氛。微笑,不需要多大的能力,需要付出的只是真誠,要用心地對待身邊的人和事,發自內心地微笑,才能達到美好的效果。
微笑訓練法:眼角上提,眉頭舒展,我們說要眉開眼笑;嘴角上翹,擺出“一”字的口型,用力擡高嘴角兩端。總之,面對鏡子,你的微笑然你感到自信、開朗、自然,這就是你最好的笑容,保持。
黃金法則二:換位,是最好的思考
在人際交往中出現的問題,無非就是觀點不同、意見不合、情趣不投造成的矛盾。解決的關鍵在於“理解”,無論面臨什麼樣的問題,只要設身處地、將心比心地儘量瞭解並重視他人的想法,就能更容易地與他人和諧相處了。
要想在人家交往中獲得他人信任,最好的途徑是去體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題。
當你面對一個不認同的對象時,首先要學會深入自己的內心,發現不認同他的原因。其次,要跳出自己的角度,深入到他的角度思考,理解他行爲的原因。最後,把這種理解傳遞給他,同時也可以引動他換位思考並進行自我審視。
黃金法則三:傾聽,是最強的訴說
從心理學角度來講,善於傾聽會使對方心情愉悅,會換來對方的理解和信任。
在人際交往的過程中,總會有人在聽,有人在說,而絕大多數人都喜歡扮演說的角色,渴望表達,渴望被傾聽,開心的事喜歡拿出來分享,不開心的事,希望得到別人的`幫助來排解。
其實,當一名聽衆會讓你有更大的收穫。因此要學會聽話:
要學會聽信,不管是朋友的感受,領導的要求還是客戶的建議,都需要用心去聆聽。
要學會聽人,從別人說話的內容、語調、神態,瞭解他的需要、態度和性格,以更好地建立聯繫。
要學會聽聲,聆聽不是一味地幹聽,要從他的聲調中理解什麼時候需要你的反應,你要表示出尊重,表示出對其談話內容的興趣,並能不時地通過眼神、語言、肢體進行交流和反饋。
黃金法則四:吃虧,是最深的享福
中國有句話叫“吃虧是福”,但是在現在的職場中存在着“沒佔到便宜就算吃虧”現象,比別人少幹了點,比別人早走了會,比別人輕鬆了些,都會沾沾自喜,殊不知“貪小便宜吃大虧”的道理。
人家交往的過程是個互相接觸、互相瞭解的過程,多些付出,少些索取,多些投入,少些計較,會給人以勤勞、善良、可靠的感覺,也會爲建立穩固的人際關係打下基礎。
認真而不計較小利,以他人幫助我們的心去幫助他人,樂於把有限的資源和大家共享,這樣的人脈之樹纔會根深葉茂。
黃金法則五:過頭,是最大的不及
過猶不及,這是我國最早的智慧之一。爲人處世應當不偏不倚,不走極端,這是正確的思想方法。凡事把握好一個“度”,別做過了頭,別太過分,這是一種科學態度和人生智慧。
微笑有度,不分場合,不分時間,事事微笑,給人的印象就不是和善、親切了;
換位有度,完全站在別人立場,喪失自我,同樣獲得不了他人的信任;
傾聽有度,一味地聽,沒有觀點,沒有反饋,沒有表達,這樣的交流不利於和諧人際關係的建立;
吃虧有度,別人的活都自己幹,別人的事都自己扛,別人的錯都自己頂,那這樣的人只能是一個沒有原則的老好人;
幽默有度,不能玩笑過頭;說話有度,不能不合時宜;尊重有度,不能丟失自尊……
把握好個中尺度,贏得一個健康的人際關係網絡。
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