如何處理好人際關係
人際關係這個詞是在20世紀初由美國人事管理協會率先提出的,也被稱爲人際關係論,1933年由美國哈佛大學教授梅約創立。下面是小編收集整理的如何處理好人際關係,歡迎閱讀參考!!
人際關係要注意這5個原則相互原則
人際關係的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的,相互性就是前提,我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。
交換原則
人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是:個體期待人際交往對自己是有價值的,即在交往過程中的得大於失,至少等於失。人際交往是雙方根據自己的價值觀進行選擇的結果。
自我保護原則
自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動,其目的是防止自我價值受到否定和貶低。由於自我價值是通過他人評價而確立的,個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人,個體對其認同和接納,並反投以肯定與支持;而對否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護動機。
平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關係的前提。人際交往作爲人們之間的心理溝通,是主動的、相互的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待、人的這種需要,就是平等的需要。
相容原則
相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關係,與人相處時的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。爲人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事多爲別人着想,即使別人犯了錯誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計較,以免因小失大,傷害相互之間的.感情。只要幹事業、團結有力,做出一些讓步是值得的。
人際關係中別犯這些錯誤1、不做自我介紹
無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。
2、接電話時不迴避
在公共場合,大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭,最好先道歉並把音量放小聲點,這是避免他人反感的不二法寶。
3、誇誇其談、自吹自擂
聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。
4、對待服務員態度粗暴
態度是良好溝通的前提,無論他人是什麼身份,粗暴的態度、自以爲是的神情,只會讓人覺得你這個人不可理喻。
5、總是遲到
每個人都希望被尊重,遲到雖然能找藉口矇混過關,但會讓對方覺得你不重視這段關係。次數一多,感情也會打折扣。
6、不讓座
讓座給更需要的人,是最基本的人性表現。如果光想着讓自己舒服一點,會在不知不覺中,給人留下自私、冷漠的印象。
-
保潔員年終工作總結優秀
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎麼寫了嗎?以下是小編整理的保潔員年終工作總結優秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。商場自xx月xx日起...
-
維修工轉正工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢?以下是小編爲大家收集的維修工轉正工作總結,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。維修工轉正工作...
-
轉正工作總結範文錦集
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結怎麼寫纔是正確的呢?以下是小編收集整理的轉正工作總結範文錦集,歡迎大家分享。轉正工作總...
-
關於客服個人工作總結範文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,並做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?以下是小編爲大家收集的關於客服個人工作總結範文,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫...