手機調查報告 15篇

隨着社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編收集整理的手機調查報告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機調查報告 1

第一部分：調查背景

調查背景：手機在沿海城市地區的銷售已經很有時間了，手機的市場的前景廣闊。在全國都有銷售網點和連鎖店，隨着信息化時代的到來，人們對手機的使用率逐年升高，也伴隨着對手機品牌、功能的更高追求，大學生尤爲明顯。大學生對購買手機的慾望日趨強烈，諾基亞、三星、摩托羅拉品牌的手機更受學生們的青睞。

第二部分：調查目的與實施方法

一、調查目的

詳細瞭解不同品牌的手機在市場的銷售情況，爲我公司制定科學合理的銷售方案，爲我公司制定一套科學合理的營銷方案提供有利的依據，特撰寫此市場調查計劃書。

1．摸清企業品牌在消費者中知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2．瞭解不同品牌的手機在市場上的消費現狀。

3．瞭解消費者的手機的消費觀。

4．瞭解不同品牌手機的價位、主打款式以及促銷活動。

5．初步瞭解在校學生的人口統計學資料，預測哪種品牌手機的市場容量及潛力。

二、調查範圍與方法

（一）抽樣範圍

本次調查針對本區大學生，被調查對象主要爲湖南理工職業技術學院的學生。

（二）抽樣方式

採取了非隨機抽樣方式。

（三）調查方法問卷調查

第三部分：調查結果分析

（一）大學生使用各品牌手機的基本情況調查結果表明，50%的大學生消費者更青睞於諾基亞，20%的消費者偏愛於三星，34%的消費者更喜歡步步高，還有不少消費者傾向於朵唯等其他品牌的手機。

(二)大學生購買手機的購買力水平

在被調查對象中，有61%的大學生更易接受價位在1000—1500的手機，27%的大學生因爲受收入水平的限制，更青睞於1000元以下的手機，還有少數學生因爲追求手機的檔次，更偏愛於1500—2000元的手機。（見圖1—1）

圖1—1大學生購買手機的.購買力水平

A 1000元以下B 1000—1500C 1500—20xxD 20xx以上

（三）大學生購買手機的行爲情況影響大學生購買各品牌手機的因素在衆多因素中，質量因素佔60%，價格因素佔50%，功能因素佔56%，外觀因素佔52%，品牌因素大約佔30%，款式大約佔40%，售後服務佔35%。因此提高手機質量、擴大手機的功能、增強手機的外觀、新穎是提高手機消費量的重要手段。手機的款式，相對而言，翻蓋的手機更受大學生的青睞，直板、旋轉、滑蓋次之。（見圖1—2）

A質量B價格C功能D外觀E品牌F款式G售後服務

（四）關於手機的購買渠道

調查顯示，絕大部分的大學生首選到專賣店購買手機。這個比率高達48%，還有30%的大學生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機連鎖店購買。而選擇在網上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機專賣店大受學生歡迎，手機連鎖店和商場也大有發展空間。（見圖1—3）

圖1—3手機的購買渠道

A商場B專賣店C手機連鎖店D 網購

（五）手機的售後服務和市場開發針對這兩個方面，我們調查小組還對設計情侶手機的必要性進行了市場預測。調查結果顯示：有超過60%的人認爲有必要。而在售後服務這一塊，受調查者們也給出了很多可行性意見和建議。具體我們調查小組將在後面的報告中詳細分析。

第四部分：結論與建議

結論：

經過這段時間的市場調查，我們調查小組在詳細的調查方案下進行了周密有序的市場調查。針對委託人要的“對大學生手機消費市場的市場調查”，我們調查小組從受調大學生中掌握了第一手的資料。通過對原始資料和數據的分析，我們做出了較爲科學合理的市場預測。相信會對委託人有所幫助。

1、調查結果表明，50%的大學生消費者更青睞於諾基亞，20%的消費者偏愛於三星，34%的消費者更喜歡步步高，還有不少消費者傾向於朵唯等其他品牌的手機。

2、在被調查對象中，有61%的大學生更易接受價位在1000—1500的手機，27%的大

學生因爲受收入水平的限制，更青睞於1000元以下的手機，還有少數學生因爲追求手機的檔次，更偏愛於1500—2000元的手機。

3、影響大學生購買各品牌手機的因素

在衆多因素中，質量因素佔60%，價格因素佔50%，功能因素佔56%，外觀因素佔52%，品牌因素大約佔30%，款式大約佔40%，售後服務佔35%。因此提高手機質量、擴大手機的功能、增強手機的外觀、新穎是提高手機消費量的重要手段。手機的款式，相對而言，翻蓋的手機更受大學生的青睞，直板、旋轉、滑蓋次之。

4、關於手機的購買渠道

調查顯示，絕大部分的大學生首選到專賣店購買手機。這個比率高達48%，還有30%的大學生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機連鎖店購買。而選擇在網上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機專賣店大受學生歡迎，手機連鎖店和商場也大有發展空間。

5、手機的售後服務和市場開發

針對這兩個方面，我們調查小組還對設計情侶手機的必要性進行了市場預測。調查結

果顯示：有超過60%的人認爲有必要。而在售後服務這一塊，受調查者們也給出了很多可行性意見和建議。

建議：

1.經營方式，應該以選擇專賣店爲主，也可以在網上經營一家網店，網購爲輔，兩者結合。

2.大學生是個受收入水平限制的羣體。因此，在選擇手機的經營價位時，應1000以下、1000~1500的手機。當然也可以準備部分高檔手機，以滿足部分高消費學生羣體的消費。3.在選擇手機的款式時，以翻蓋爲主打，直板、滑蓋、旋轉次之。4.諾基亞手機是館大學生消費羣體的首選。備受大學生青睞！

5.在售後服務方面，要提高服務質量，注重服務員態度的提高，在售後方面做到賓至如歸。

6.大學生身心的成熟，使得情侶市場這一塊大有可開發性。推出情侶手機值得一試！

第五部分：附件

附件

1、調查方案附件

2、調查問卷附件

3、PPT

附件

4、個人總結

手機調查報告 2

回顧20xx年，國內手機市場熱點頻涌，產銷量邁上新的臺階。彩屏手機、彩信手機、智能手機已逐漸成爲市場主流，高像素照相手機、運營商定製手機、雙模雙卡手機開始紛紛登臺亮相。與此同時，國內手機產銷量經過二季度的短暫徘徊，三季度又出現恢復性增長，目前已佔得全球三分天下。但是，市場的繁榮並不能掩蓋國內手機生產廠商缺乏核心競爭力的痼疾，國產手機在爭得國內市場半壁江山這後，未能繼續保持強勁攻勢，開始出現增長乏力的跡象。

展望20xx年，國內手機市場將出現怎樣的變化？國產手機能否重振聲威？

中外手機廠商將在擴大的市場上展開拉鋸戰

截至20xx年10月，國內移動用戶達到32 503。4萬戶，全球第一移動市場的地位更加鞏固。預計20xx年國內移動通信市場還將新增至少6 000萬用戶，加上部分市場淘汰機，再刨去部分繼續使用的二手機，新換機用戶也至少在6 000萬左右。如果考慮20xx年可能是3G市場開發的元年，國內手機市場的規模可能少量的提升。另外，考慮到東南亞、非洲等新興市場的成長，預計國產手機的潛在市場容量還將有較大的擴展。

國內市場份額方面，20xx年6月份中華資通的市場調查顯示，摩托羅拉、諾基亞、三星、波導、TCL分別佔據國內手機銷量的前五名，國外品牌手機由此佔據了三甲地位。而從20xx下半年的發展看，國產手機的整體市場份額還在持續下降，銷售受阻造成手機庫存的激增。

那麼，20xx年市場格局將會出現怎樣變化？預計爲了低價清庫，國產手機會在20xx年展開新一輪價格促銷，銷售量將會出現回升，短時間內仍將維持目前的市場格局。但國外品牌手機競爭力增強的勢頭似乎不會減弱，這爲長久以來缺乏核心競爭力的國內手機制造業敲響了警鐘。

手機集成化趨勢將更加明顯

20xx年，隨着手機在終端貼模、封裝、顯示屏技術、CPU處理速度、內存、操作系統等方面的突破發展，將使移動終端向大存儲容量、高傳輸速率、高清晰顯示、多功能集合等方向不斷邁進。手機作爲個人移動信息終端的地位將更加鞏固，預計20xx年推出的手機將呈現以下特徵。

1．個性集成

20xx年，市場上出現的手機將更貼近用戶的日常生活，這些手機在具備某些特定功能的同時，在設計上也加入了更多的文化元素和時尚元素，使他們充滿個性。如手機性別化的趨勢，目前市場上有外形小巧、色彩斑斕的女性手機，內置化裝鏡的化裝手機，20xx年可能開發出配合日常服飾的裝飾手機（項鍊手機、手鐲手機等）。會出現適合各年齡段需求的手機，如色彩豔麗簡單易用的兒童手機、時尚動感適合青年人使用的運動手機、話音清晰操作簡易的老年人手機；還可能出現適合各種職業人羣的手機，適合在特種場合使用的手機等。

總之，20xx年的手機將進一步擺脫傳統模樣，追求差異的同時也將更時尚也更漂亮。

2．數碼集成

手機變得時尚的同時，也集成了越來越多的附加功能。從過去只有話音通信的簡單功能，到目前可以聽歌、照相、瀏覽網頁，手機成爲數碼產品集合體的趨勢開始被市場普遍接受。而技術的進步，將使手機進一步由信息中心逐步向娛樂中心拓展，預計20xx年百萬像素級拍照手機將成爲市場的主流配置，而更多的集U盤、Game Boy、MP3、MP4、PDA、DV、TV功能的手機也可能在20xx年的某個時間粉墨登場。

3．模式集成

20xx年移動市場上出現了支持多種網絡的手機終端，憑藉它靈活多變的適應能力，一時成爲市場的熱點。雖然它的市場衝擊波並沒有人們想象的那樣強烈，遠未進入主流市場，但它在市場營銷中可能表現出的集合優勢和活力，又讓衆多市場人士不敢對其小視。畢竟，跨網絡、跨平臺、實現業務優勢互補和實現網絡平穩過渡反映了市場的需求。因此可以預計，中國聯通在20xx年會繼續發展CDMA/GSM雙模手機，中國電信、中國網通在政策允許的情況下也很可能發展GSM/PHS雙模手機，如果3G市場啓動，那麼適應WCDMA、CDMA20xx和TD—SCDMA三種標準或兼容2G標準的多模手機也將應運而生，併成爲衆人關注的亮點。

手機渠道的整合和拓展將成爲主旋律

手機產品差異化趨勢愈加明顯的同時，同類手機在技術方面的差異卻越來越小，這使手機營銷方式呈現多樣化的局面。這就導致渠道爭奪對於手機市場的重要性日漸顯現，因此，渠道之爭預計將成爲20xx年手機市場的熱點。

傳統意義上，跨國公司在國內的手機企業其產品銷售主要以代理製爲主，國內品牌手機生產企業的產品銷售則是自銷與代理並存。但隨着手機連鎖店企業、大型家電連鎖大賣場以及大型綜合商場或超市加入手機終端銷售行列，手機終端市場呈現多元化的發展趨勢，這也導致小型手機零售店的市場空間被逐步擠壓，傳統分銷渠道體系逐漸打破並實現新的整合。而另一方面，隨着移動用戶向小城市、縣城以及農村擴展，層級渠道管理方式在延伸手機營銷網絡末梢方面似乎仍有它的生命力。

除了這些專業的手機渠道體系，近年來居於產業鏈上游的移動運營商也開始積極介入手機終端的生產和銷售。預計20xx年，移動運營商爲了加大新業務推出力度、增強服務品質和爭奪目標用戶，還將加大與手機生產商的合作力度，推行手機與業務捆綁銷售的策略，通過自身的業務銷售渠道，主要是各類實體營業廳開展定製手機的銷售活動，實現通過低成本扁平化銷售渠道涉足終端銷售的目標。20xx年，諸如中移鼎訊股份有限公司這樣集合了運營商、手機制造商、設備製造商、分銷商的產業集合體可能還將出現，憑藉業務對用戶的粘性不斷增強，移動運營商以定製手機爲切入點，影響手機的生產和銷售，實現向產業鏈上下游的深度滲透。

運營商的強勢進入，不僅對傳統的手機代理商帶來巨大的影響，同時也對其他渠道體系產生提出了挑戰，由此也必將導致市場在20xx年的再次洗牌。

國產手機廠商將努力尋求核心能力的突破

國產手機近年來之所以能攻城略地，貼牌生產早已成爲“地球人都知道”的祕密。說它是表面繁榮也好，客觀上是貼牌帶來了國產手機市場佔有率的提高，一些國產手機品牌也因此變得家喻戶曉，ICInsights近日公佈的.20xx年度全球十大手機廠商排名，連續五年奪得國內市場銷量桂冠的波導手機就位列第八，首次躋身全球十強。但貼牌生產只能是短期行爲，一旦市場形勢有變，負面影響就會立即顯現出來，現在有人喊出國產手機即將面臨滑鐵盧的言論就絕不是空穴來風。

長期貼牌會導致製造企業不注重自主研發，缺乏核心技術。但如果再靠“市場換技術”的思路發展，一旦我國手機市場完全開放，國外手機生產商完全可能拋棄其在國內的合作伙伴，直接參與市場競爭，這將給以貼牌爲主擴大產能的國內手機生產企業以最沉重的打擊。

因此，預計在20xx年，國內手機生產企業在覈心技術的取得上將有所動作。一種方式可能是國產手機廠商利用3G發展的有利時機，與中興、華爲、大唐等國內設備廠商建立產業聯盟，通過積極參與3G手機產品的研發，使自己在未來的市場競爭中佔據有利的位置。另外國產手機廠商也可能會聯合起來建立技術開發聯盟，集合力量將產品研發從僅侷限於外形設計和局部功能改進，向專用芯片、底層軟件、液晶彩屏、攝像頭等方面的自主研發能力提升轉變。無論採用何種合作方式，擁有自主知識產權，逐步掌握核心技術都將成爲20xx年國內手機生產商追求的目標。

政府將加強對手機生產企業的宏觀引導

貼牌生產是國家賦予某些企業的壟斷性資源。一直以來政府主管機構都在追求給手機產業創造一個公平公正的競爭市場和准入環境。但目前國內市場出現的怪圈是，一方面國內民營企業進入手機行業仍然壁壘重重，而另一方面外資企業卻在進入國內手機市場時一路綠燈。國務院近日頒佈的62號文件，暗示了政府即將放寬手機牌照審批的意圖，但可以肯定的是手機的生產和銷售仍然會受到限制。畢竟，國內手機市場從生產到銷售，競爭已相當充分，而市場容量又是有限的，一旦放開牌照，勢必造成過度重複建設，使國內手機產業處於混亂局面。

爲了促進國內手機行業持續健康的發展，扶持民族企業在該領域有所突破，預計20xx年信息產業部將在以下幾個方面採取措施並加大對行業的引導：對新增手機生產企業資格由審批制變爲覈准制，對現有企業進行必要的資質認證，對不符合相關條件的企業實現吊銷牌照；進一步加大對國產手機企業在3G手機核心技術研發方面的支持力度，鼓勵和扶持有自主知識產權的國內手機生產企業的發展；加強對手機產品產銷銜接的引導，做好手機市場信息分析和政策引導；規範手機市場與加強手機質量管理，打擊假冒僞劣產品，制定手機市場相關管理條例；加強進口管理，控制貼牌生產，密切關注進口手機增加對國內市場的衝擊，通過建立產業損害預警機制，採取措施，保障行業健康發展。

相信在政府的強力支持和規範引導下，國內手機廠商在20xx年能夠把握機遇，扭轉頹勢，在實現國內手機產業做大做強的道路上邁出堅實的步伐。

手機調查報告 3

委託客戶：

中國移動

項目名稱：

《手機終端與消費者購機U&A諮詢研究項目》

歸屬行業：

通訊服務業

研究類型：

渠道策略諮詢研究、顧客購手U&A研究等

主要研究目的及內容：

隨着中國電信業的第三次重組，中國電信市場最終被整合成爲中國移動、中國聯通和中國電信三大運營商。電信重組是電信業改革的發展之路，也給某移動分公司帶來了危機和挑戰。

電信業重組三大目標：

1、全業務運營，平衡促進競爭；

2、發展國產3G技術；

3、爲國有資產保值增值。目前中移動在推出新一輪集中採購、全新補貼政策的同時，目前正着手改革TD手機銷售模式，向終端廠商開放自有銷售渠道。這也是移動擴大3G市場的一個舉措。

隨着未來3G通信技術的發展和應用，未來國內手機銷售渠道將呈現多元並存發展的`格局，而手機生產廠商的推銷方式將逐漸趨向於多種渠道混合應用的模式。誰在終端市場贏得用戶，誰將贏得市場先機。

爲了應對競爭，提高區域手機銷售市場的掌控力和適應未來電信重組帶來的變化，LP移動敢爲人先，對該區域的手機用戶的消費習慣、態度和特徵，手機銷售渠道以及手機銷售終端的分佈、類型以及銷售情況等特點作一個調研。

因此，通過本項目的諮詢研究，我們希望幫助客戶實現以下目標：

通過二手資料分析研究：瞭解LP全區各縣市人口規模；爲測算手機市場規模和市場容量的評估測算，提供參考依據；

通過手機終端渠道的普查：瞭解全區各縣市現有手機零售終端（店）的分佈、類型、數量、規模（面積）等等；爲LP移動公司在掌控手機零售終端現狀，及下一步在賣場建設策略制定上，提供有力參考；

通過對手機終端渠道的普查：瞭解各手機廠家及品牌、型號（機型）在零售終端的鋪貨情況（率）、鋪貨量；爲LP移動公司後期在賣場的手機廠商、品牌、型號銷售選擇上，提供參考參考；

通過對消費者的調查研究：瞭解消費者的購機需求與消費行爲習慣，如品牌偏好、功能偏好、機型偏好、款式偏好及換機頻率、價格接受度等；爲LP移動公司手機賣場在消費者的營銷策略制定上提供依據；

通過對國內外主要手機品牌（部分）的區域渠道負責人或經銷商渠道負責人的訪談：瞭解手機廠商的銷售渠道基本策略，未來發展趨勢與建議，與通信運營商的合作模式與意見等；爲LP移動公司在未來手機終端設備的合作模式等方面提供參考建議。

手機調查報告 4

一、 調查目的：

瞭解手機在梅州大學生中的狀況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。爲了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生爲調查對象，對梅州大學校園裏的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：

市大學生

三、 調查時間：

20xx年8月01日——20xx年10月8日

四、 調查方式：

網絡問卷

網絡問卷的優點：

1. 提高效率，減少調查工作量。

2. 調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數最後達到了2350人。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

五、調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

六、 調查數據統計分析：

本次調查共有2350人蔘加並且完成了問卷，來自梅州市一所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有80％的'學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次爲：質量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者佔15%，XX元以上的佔12%。

手機調查報告 5

如今社會的發展越來越快，信息在這其中起了決定性的作用。手機作爲一個20世紀末的新事物，從她發展的雛形期作爲一個簡單的通訊工具，走到現在成爲一個新的信息載體，在某些方面的優越性已經超過了報紙等其他的媒體。成爲了第四媒體。現在越來越多的人已經將手機作爲一個隨身必備的物品。而作爲當代主力軍的大學生們，擁有手機更不是一件稀奇事。爲了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，本人做了關於小於手機的調查報告。

一、 調查目的

瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。

二、 調查對象

科學校區的學生

三、 調查時間

20xx年5月3日————20xx年5月10日

四、 調查方式

觀察法和隨機訪問

五、 調查內容

主要調查了在校大學生所使用的手機品牌、手機功能、消費情況等等。

六、 調查結果

（1） 大學生使用手機情況及品牌分佈

在被調查的大學生中，所有人都擁有自己的手機，由此可以看出，隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。就品牌來看，使用品牌比較複雜，諾基亞較多。

（2） 大學生對手機功能的需求

通過調查發現，大學生對手機功能的需求比較統一，因此使用中低端手機的同學佔大多數。由此可以看出，隨着技術的進步，手機制造的技術不斷成熟，手機市場競爭日益激烈，手機的價格不斷下降，這個價位的手機的功能已經完全能夠滿足大多數學生的日常需要，並且大學生的消費觀念也開始成熟，對高端手機有很多理性的.認識。

絕大多數學生經常使用的手機功能是打電話、發短信以及上網，有超過一半的大學生短信的使用已經遠遠超過了打電話這一的基本功能，並且絕大多數的學生手機都已經開通了上網功能。

（3） 手機消費情況

在學生手機族中，一般同學的每月手機費用在50元以下，而身兼職務的同學，因爲日常工作所需，話費較高。

（4） 手機與日常生活

通過調查顯示，手機已經成爲大學生不可缺少的物品之一。除了打電話、發短信，上網是手機的必備功能。即使沒有電話、不發短信，同學們也會時不時的看看手機，加上方便的上網功能，一些同學便失去了自制力，課堂上也會上網。

七、 調查體會

手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現了年輕人的敢於嘗試新鮮事物，勇於創新，張揚個性的優點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因爲缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。

手機調查報告 6

三星手機市場銷售研究報告

（20xx年五月）

目錄

第一章、調查介紹 ................................................................................................... 1

1.1、調查方法 .................................................................................................... 1

1.1.1、調查目的 ........................................................................................... 1

1.1.2、調查範圍 ........................................................................................... 1

1.1.3、調查對象 ........................................................................................... 1

1.1.4、調查方法 ........................................................................................... 1

1.2、術語界定 ...............................................

..................................................... 2

第二章、概要 ........................................................................................................... 2

第三章、三星手機營銷環境分析 ........................................................................... 2

3.1、中國手機行業市場發展 ............................................................................ 2

3.1.1、中國手機行業發展歷程 ................................................................... 3

3.1.2、我國手機市場現狀 ........................................................................... 5

3.2、三星手機SWOT分析 .............................................................................. 7

3.3、三星手機PEST分析................................................................................. 8

第四章、三星公司現狀 ......................................................................................... 10

4.1、三星集團及在中國的發展 ...................................................................... 10

4.2、三星品牌手機 主要競爭對手分析 ........................................................ 10

4.2.1、綜述 ................................................................................................. 11

4.2.2、競爭對手分析 ................................................................................. 11

4.3、三星手機產品結構分析 .......................................................................... 14

第五章、結論 ......................................................................................................... 17

第一章、調查介紹

1.1、調查方法

1.1.1、調查目的

（一）、瞭解手機行業的整體情；

（二）、瞭解三星手機在市場上的表現；

（三）、瞭解三星手機的競爭對手在市場上的表現；

（四）、研究瞭解手機消費者的需求，發現三星手機的市場機會；

1.1.2、調查範圍

濟南市

1.1.3、調查對象

（一）消費者

（1）購買過手機的消費者（2）購買三星手機的消費者

（二）經銷商

（1）代理商（2）零售商

（三）市場人員

（1）業務員（2）售後服務人員

1.1.4、調查方法

（一）一手資料調查

（1）消費者：

問卷法

（2）經銷商：

訪談法

問卷調查法

（3）市場人員：

座談法

問卷調查法

（二）二手資料調查

（1）行業網站 （2）行業刊物（3）其他渠道

1.2、術語界定

智能手機（Smartphone)：是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統，可以由用戶自行安裝軟件、遊戲等第三方服務商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，並可以通過移動通訊網絡來實現無線網絡接入的這樣一類手機的總稱”。

3G：第三代移動通信技術（3rd-generation，3G），是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息，速率一般在幾百kbps以上。3G是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統，目前3G存在四種標準：CDMA20xx，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

Android：是一種基於Linux的自由及開放源代碼的操作系統，主要使用於移動設備，如智能手機和平板電腦，由Google公司和開放手機聯盟領導及開發。

塞班：Symbian系統是塞班公司爲手機而設計的操作系統。

WCDMA：WCDMA 是英文Wideband Code Division Multiple Access（寬帶碼分多址）的英文簡稱，是一種第三代無線通訊技術。W-CDMAWideband CDMA 是一種由3GPP具體制定的，基於GSM MAP核心網，UTRAN（UMTS陸地無線接入網）爲無線接口的第三代移動通信系統。目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。目前中國聯通採用的此種3G通訊標準。

第二章、概要

隨着中國加入 WTO我國經濟快速發展，我國超過美國成爲世界上最大的移動通信市場，人均 GDP保持7以上的速度持續增長消費者購買力也保持上升的趨勢。而手機產品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國的手機市場潛力巨大。同時，巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈，每個品牌都有佔據行業老大地位的機會。目前，我國共有30多個品牌在爭奪市場，如諾基亞、摩托羅拉、索尼、三星、聯想等品牌。 相對於三星而言，目前競爭最大的就是諾基亞、摩托羅拉以及索尼等定位高端的手機品牌，同時蘋果公司 iPhone的生產，佔領了很大部分高端品牌市場，是三星手機的最有力競爭對手。

我們通過調查來了解三星手機產品在消費者心中的形象和滿意度以及三星手機在市場上面的表現。找出三星手機在中國市場上發展的優勢與不足，並針對他的不足找出合理的改善方案。

第三章、三星手機營銷環境分析

3.1、中國手機行業市場發展

3.1.1、中國手機行業發展歷程

（1）1987年至1995年

我國手機市場進入引入階段，手機通訊技術採用的是模擬信號，而且由於手機產片進入中國不久，國內手機品牌尚未出現，呈現國外手機品牌完全壟斷中國手機市場的局面。由摩托羅拉生產的手機和尋呼機是當時人們所追求的奢侈品。可以說，當時摩托羅拉代表了一個行業。在中國老百姓心目中，摩托羅拉一枝獨秀，具有較高的品牌地位。

（2）1996年至20xx年

摩托羅拉、諾基亞、愛立信在中國手機市場上三足鼎立，佔據95%的份額。

在此階段，數字移動通信技術成爲當時移動通信技術的主流，逐步取代模擬通信技術，國外的手機巨頭也意識到這個巨大的商機，利用這個機會，紛紛來搶佔中國市場。其中最爲成功的是諾基亞和愛立信。國內的手機品牌正是在這種態勢下才開始起步，由於起步較晚，沒有自己的核心技術，大部分採用貼牌生產。

所以，無論是從產品的功能上，還是質量上以及其他方面都不如國外的手機品牌，雖然國產手機處於艱難成長的階段，但其以相對較低的價格、靈活的設計以及更符合國情的發展戰略，在隨後的幾年中，逐漸轉變了這種落後的局面。我國手機市場開始進入戰國時代。

（3）20xx年至20xx年

我國手機市場日趨激烈的競爭，使市場競爭格局發生了巨大的變化。受到生產牌照和入網許可證等進入壁壘的保護，國內手機廠商依靠成本優勢、渠道優勢和產品設計優勢，將市場佔有率從1999年發展初期的1%，擴大到20xx年的'54.7%，超過了國外手機品牌佔據的市場份額；而愛立信這個原來在中國雄踞三強之一的品牌，由於產品決策失誤以及其他因素的影響，在20xx年與索尼合作，成立了索尼愛立信移動通訊公司；在此階段，以韓國三星、LG爲首的原來處於中國第二軍團的國外品牌，以其新穎的款式和強大的功能的優勢，收到了中國消費者的青睞，發展迅速。至此，國內外手機品牌各佔據半壁江山的市場競爭格局初步形成。而打破外國品牌在中國手機市場傳統壟斷格局的原因正是因爲TCL、波導、廈新等國產品牌的迅速崛起。

（4）20xx年至20xx年

20xx年手機市場的競爭日趨激烈，參與競爭的手機廠商越來越多，國產手機品牌與國外手機品牌平分秋色。GFK數據顯示，這一年諾基亞超越摩托羅拉，成爲中國市場的老大。經過20xx年的銷售高峯後，國內品牌手機20xx年開始走下坡路，在市場佔有率和關注度

手機調查報告 7

一、調查方案

（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：在校生

（三）調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表；

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數；

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

二、調查分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

（二）學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1、學生消費羣的普遍特點：

1）沒有經濟收入；

2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4）學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

手機市場調查報告5

一、前言

進入信息時代，科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網等等，手機通過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什麼樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那麼一款手機在適合我們在等待着我們。

二、市場調查

(一)調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

爲了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年9月

4、調查區域：東莞職業技術學院

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，並進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下佔19%；手機價格在1000-2000元之間，佔58%；手機價格在20xx-3000元之間，佔16%少數的手機價格在3000元以上，佔7%。

(二)各品牌手機佔有情況

在衆多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，爲40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的'擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐、短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下佔15%；在30-50元之間佔56%；50-100元的各佔20%；手機費用在100元以上的所佔的比率較小，爲9%。

(五)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度爲一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成爲自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對於國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售後服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢佔自己總費用的15%一個很高的數字。

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一、小米簡介

小米手機是小米公司研發的一款高性能發燒級智能手機。小米M1於20xx年8月發佈，售價1999元，主要針對手機發燒友，採用線上銷售模式。手機的開發團隊是摩托羅拉的硬件團隊完成，手機生產由富士康和英華達代工生產，手機系統由前谷歌工程師來完成研發。小米手機最爲矚目的地方在於硬件配置和價格，作爲國產乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。

二、調研背景

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至於手機的創新，追求更加的與衆不同，以至於在市場的競爭中佔據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。時代在進步，社會在發展。不想落後那麼就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了羣體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，佔領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑑的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有衝擊力的小米手機。

三、調研目的

近年來，中國通訊行業發展十分迅速，衆多通訊企業的成長也十分顯著。中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈。作爲一個新興的品牌，它是通過自己特殊的營銷策略在競爭如此激烈的市場上佔有一席之地。本文通過對小米的分析是消費者更加了解它的品牌、理念以及發展前景。

四、調研目標人羣

本調研主要針對手機發燒友進行。

手機發燒友的特點主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人羣。目前18~35歲的人羣涵蓋了70後的一部分以及所有80後和部分90後。這些人羣長期接觸互聯網，對新鮮事物持較爲開發的心態。

2、早已經習慣網絡購物和從網上獲取信息的人羣。宅男宅女已經成爲一種潮流，他們會很快從互聯網中獲取小米手機的相關信息併成爲第一批用戶。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機用戶的出現。

3、對價格有一定敏感程度的人羣。很多人宅在家中的原因之一就是，在家裏娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的。小米手機的高性價比對他們是非常有吸引力的。

五、調研內容

（一）產品

1、產品的特點：大電池、外觀、價格、創新、應用。

2、包裝：小米手機的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負重，在運送過程中不會出現損壞現象。另外，本款手機出廠時經過多道抗擠壓和抗摔測試，手機質量較高。這是小米突出自己產品品質的一種方式。

3、售後服務：小米手機正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個城市的小米之家服務站，小米手機維修中心將覆蓋全國120個城市。用戶可在小米之家進行手機自提和維修。全國聯保，享受三包服務。

4、定價：小米手機運用滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每臺售價爲1999元人民幣，與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，迅速吸引對手機配置高要求的消費羣購買，在剛上市的時候就已經接受了幾十萬臺的預定。優惠價格對於這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因爲省掉渠道成本和市場成本（沒有實體店，現只有網絡銷售），沒有鉅額的市場預算。

（二）營銷策略

1、事件營銷：小米手機的創始人——雷軍憑藉其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發佈會於去年8月16日在中國北京召開。小米手機這招高調宣傳發佈會取得了衆媒體與手機發燒友的關注。雷軍在IT業以及投資領域的光環成功的將媒體的注意力轉移到了小米手機之上，這就是名人效應！

2、飢餓營銷：小米手機營銷最成功之處當屬其“半遮半露”的飢餓營銷。小米發售機工程機時，沒有資格參與活動的米粉們憋足了勁等待着9月5號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉纔有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇裏刷米的人都鬧翻了天。

3、口碑營銷：在用戶越來越多的關心智能手機性價比的背景下，小米手機以其優越的配置和低廉的價格不斷的製造話題，吸引人們的注意力，同時以“發燒友”小衆由點及面的逐漸擴大其在人們心中的影響力。小米手機口碑的形成主要在於其高性價比，以及人羣的追捧和發酵，這種病毒式的口碑營銷非常的'奏效，它爲小米手機後期的在線銷售打下了基礎。

4、微博營銷：利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機。其以微博爲載體，與米粉頻繁互動，拉近和用戶的距離，提升用戶的粘性。另外，通過微博進行轉發抽獎活動，即吸

引用戶，同時達到宣傳目的。

5、社區和論壇：通過小米社區和論壇將“米粉”進行整合，交流小米手機使用心得，發佈各類小米手機的信息，舉辦各類活動，從而提升用戶的粘性，培養大批的小米手機忠實用戶。

（三）渠道營銷

全線上售賣的方式，節約成本，很時尚感。小米手機官方銷售網站小米網正式上線，將在未來很長一段時間內成爲小米手機的最重要銷售渠道。小米手機不會依靠廣告來推廣，而完全依靠網上口碑來營銷；銷售也完全通過互聯網渠道進行，而不像傳統手機廠商那樣建有極複雜的多級渠道體系，並且依託資源優勢，藉助金山系下凡客誠品的平臺和物流。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和僱員等費用。

六、小米手機SWOT分析

新的競爭者進入通訊行業

外部環境技術革新快,淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

內部環境

產品創新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

七、結論

通過對小米的SWOT的分析，我們可以瞭解到，小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米要想站穩市場硬件技術落後，生產線落後，銷售方式單一，潛在內部優勢，高素質的管理和技術人員，成本優勢,手機上市價格高配低價，潛在內部劣勢，營銷水平低於同行，競爭劣勢技術具有一定優勢，能夠爭取新的顧客羣，與競爭對手比有價格優勢，潛在外部威脅，競爭壓力大，市場增長緩慢，潛在外部機會，競爭對手自身內部出現一定問題，營銷渠道

還需要進一步的努力。由以上分析可知小米手機有如下不足：銷售渠道單一；售後服務沒有保障；具備國產手機在消費者眼中的先天劣勢。針對小米手機的不足，本人給出以下建議：

1、開發新服務，已發掘用戶潛在的需求從而更好地爲顧客服務。

2、發展海外市場。

3、研發自己的核心繫統。

4、發展用戶可以自定義的操作系統。

5、拓寬銷售渠道。

6、完善售後保障。

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一、調查背景

由於經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就爲手機的普及創造了條件。學生噪家系鄉求學需要跟家裏和朋友聯繫,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成爲學生的首選電子產品。

手機作爲現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠裳目光投向了校園這一潛在的巨市場。因此瞭解學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對學生現在的`消費情況的瞭解。

二、調查目的

1、明確手機在學生心中的品牌認知與競爭程度。

2、瞭解學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。

3、瞭解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。瞭解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行爲。

4、瞭解手機在學時羣體中的結構及其潛在的市場需求。

5、瞭解手機市場的行情，爲手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據。

三、調查內容。

1、學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

2、學生購買手機時主要的考慮因素

3、學生購買手機可以承受的價格

4、學生手機擁有和需求情況

5、學生對手機品牌的認知度

6、學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。

7、學生對各類手機價格的態度。

8、學生購買手機的主要用途

四、調查對象和調查地點

調查對象：東營職業學院在校學生

調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。

五、調查方式和方法

1、蒐集調查資料採用抽樣調查法

2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。

六、調查結果及分析

1.調查的男女比例分析

在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

2.受者手機品牌傾向分析

學生是比較講究個性和流行的消費羣體,因此在手機購買商凸顯了個人特點。接受調查的同學中部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、OPPO、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其豎外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受者所能接受的價位

由圖可以看出，價格在10001500之間存在最的消費人羣，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，說明價格越高購買人數越少，應學生的消費水平有限。

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一、調查目的：

瞭解在大學生中手機的使用狀況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。爲了瞭解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我決定以大學生爲調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、調查對象：

在校大學生

三、設計調查項目和調查表

總共設計36項問題，發放網絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。

四、調查時間：

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

五、調查方式：

網絡問卷

爲了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1、提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發送給大學生，並掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。

2、調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數在短短6天的時間內突破150人，並且這些參加調查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。

3、數據統計便捷。透過計算機對調查數據進行統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等。

六、調查方法：

1、確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2、動員同學進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答。

3、調查完成後，對調查統計數據進行分析。

4、撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有超過100人蔘加並且完成了問卷，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有必須普遍好處。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出營銷推薦。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有93.3%的學生擁有手機。同時56.2%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，78.4%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2、學生手機的使用要求分析

①最重質量

選取手機時，消費者思考的主要因素依次爲：質量14.6%，外型12.5%，價格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售後服務5.2%，其它方面也佔半數。其中，消費者對功能的'要求最高，功能若不好，會產生使用不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我發現消費者比較傾向於1500元至2500元的價位，其比例高達70.9%。另外，有少部分的消費者表示會選取1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲40%和33.3%，其它的只佔26.7%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲決定標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們思考的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，遊戲不可或缺

⑤品牌手機具有強大優勢

其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質量好，LG做工精美。

另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售後服務，待機時間，防水功能，防摔，數碼功能，價位低點，通用網絡，誠信，質量等。

八、結語——營銷方式推薦

爲了提高形象和品牌價值，爲了推廣手機產品，推薦如下的營銷活動，透過這一系列的活動推動產品銷售。

1、亮相展覽會

在校園周圍舉辦大型的電子產品展覽會設立專櫃展示手機產品，尤其是新產品。

2、商標設計大賽

在推廣宣傳手機的同時，適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既能夠推廣企業的形象，又拉近與大學生顧客的關係，運用關係營銷。

3、投放廣告

廣告的投播也是產品營銷手段的重要環節，一個優秀的廣告設計會對產品本身起到錦上添花的作用。能夠選取在生活時尚頻道、時尚類報章雜誌、消費電子雜誌、電腦報、網絡等媒介播放廣告。產品廣告突出年輕、時尚激情動感等元素吸引顧客。但是要時刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。

4、價格策略

在銷售推廣活動進行到必須的程度，爲了進一步提高銷售量，運用價格槓桿進行價格調整，給消費者必須的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰。

5、限量版產品

對於產品本身，在原有的產品系列上，結合特定的宣傳活動推出限量版。必須會在特定的消費羣體中引起購買和收藏的高潮，能夠推廣產品。

6參與校園活動

如贊助校園內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。

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調查目的：

通過調查瞭解我校在學校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行爲進行分析，爲手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

調查對象：

本次調查的對象是我校所有在學校的學生。

調查方法及抽樣方法

採用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%；而1999年也不見有什麼起色，只有總調查人數的13%；但在XX年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在XX年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？最多人使用的手機牌子是諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，佔13％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔６％；阿爾卡特佔３％；飛利浦佔２％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接着是nec和國產牌子，均是佔總人數的１％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望，霸佔了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

大學生手機情況調查報告12

一、大學生購買手機的動機

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費慾望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分爲一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：多數的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有部分的人認爲手機的售後服務質量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認爲在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65％的學生希望擁有爲“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的範圍內，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

二、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的`問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？根據我們的調查，最多人使用的手機牌子是——諾基亞，調查顯示一共有57％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一，即總人數的19％，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，佔16％，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步；其他品牌則僅佔總數的百分之一二。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望，霸佔了頭位。 80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示，下次還選諾基亞。

三、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在1000——xx元之間，11%的大學生能接受的價格在1000元以下，16%願意考慮20xx——3000元的手機，其餘9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間爲1000——xx元。

四、大學生手中手機的樣式選擇的標準

問卷結果顯示，59%被調查者使用的手機是直板機，27%使用的是滑蓋機，14%使用翻蓋機。主要原因是，在同一檔次上，直板機相對要便宜100~300餘元，這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外，各大手機廠商都把低端機型做成直板機，並且此種手機外觀簡潔，外表美觀，功能實用。作爲還沒有收入的大學生，直板機自然是首選。75%的被調查者使用手機的是彩屏，15%被調查者使用手機的是灰度屏，5%的是黑白屏。

五、大學生對主流手機功能期望

對未來手機功能的期望中，MP4播放功能當之無愧的位列首位，比例爲36％。分析被調查者對這項問題的回答可以發現，他們對未來手機應增加哪些功能好像並不十分感興趣。此外對手機增加遊戲功能期望達20%、照明功能爲16％、語音撥號佔12%。

六、其他數據

在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用於打電話。由於手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。80%的同學選擇移動，其中30%的同學開通GPRS。

七、結論與建議

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特徵，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機消費仍以外國產品爲主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務有待於改善。

4、品牌手機在大學生手機消費市場中佔據有一定的優勢。

由此可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨着認識的加深，對於“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也並不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬於純消費羣體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由於人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，爲適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展着進步着，實踐證明了手機這一科技產品爲人們開發利用，並將隨着社會進步而前進。

手機調查報告 12

一、調查目的：

瞭解手機在中學生中使用的狀況。近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的中學生擁有手機，爲了瞭解手機在學生中的普遍情況、使用情況以及所帶來的利弊，我們決定以中學生爲調查對象，對校園裏的“手機一族”作一次調研。

二、調查對象：

在校中學生。

三、調查人員及時間：

xxx，20xx年xx月xx日

四、調查方式：

問卷調查。

五、調查分析：

這次調查主要是有針對性地就中學生購買手機的心態、中學生擁有手機的總體情況，所帶來的利弊以及校園手機普及這一社會現象的正常與否等展開調查。調查採用問卷形式，對撫寧四中的學生進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收100份。在性別構成上基本持平，其中男生佔50%，女生佔50%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。調查中發現，75%的'同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認爲在學裏很有必要有一部手機。其理由是：便於聯繫，這既包括和自己的親人聯繫，也包這些東西找別人代帶是不行的，很多情況不能瞭解到，只能給你個例子參考。

隨着生活水平的提高，手機的普及率也開始升高，使用者範圍也開始擴大，前幾年，擁有一部屬於自己的手機，還是大人們的事而已，但在21世紀的今天卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，就是國小生，父母爲了跟兒女得到第一時間的聯絡，也紛紛給兒女們買起手機來。特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種功能的完善，手機已成爲一種較爲普遍的通訊工具。

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一、調查目的

爲了瞭解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的着重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行爲，從而瞭解大學生消費羣體的手機市場發展情況。

二、調查背景

隨着科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成爲了消費熱點，手機作爲一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

對於二十一世紀的大學生來說，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿着款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成爲了一種生活方式，手機成爲了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生羣體而言，大學生手機的使用已經成爲一種值得研究的現象。

三、調查內容

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

四、調查概況

調查對象：

本次的調查對象選取爲所有在校大學生

調查時間：

20xx年11月5日——20xx年11月10日

調查方式：

本次問卷採取網絡問卷的調查方法，將問卷通過QQ等社交平臺發放進行隨機抽樣。採用網絡問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

五、問卷的設計

本次問卷調查採用的是網絡問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平臺製作平臺，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

六、問卷回收情況

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

七、調查結果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用戶是因爲蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網速，也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向於娛樂上網，但是總體上來說大學生買手機更加註重性價比，也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54.1%的人表示在國中就開始接觸手機了，而手機對於大學生來說主要用途是上網和聯繫家人朋友，但是有67.6%的大學生每天使用手機的`時間都是在三個小時以上，說明手機在大學生的生活中已經是相當於生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對於大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、 手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59.5%的大學生的手機都是來源於父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟並不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，並且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心裏價格分析

根據調查數據顯示僅有8.1%的大學生每月的話費超過了150元，並且35.1%的大學生表示自己心裏最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人羣的消費能力並不高。

八、結論

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，並且學生對手機的心裏價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。

但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

九、總結

成就與收穫：

通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的瞭解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多麼的不容易。

不足：

本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

十、附件

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引言

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是20世紀的今天，卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接着是中學生，國小生，父母爲了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機，而且越來約年輕化。特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機SIM卡的出現，手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想，而是成爲一種較爲普及的通訊工具。

摘要：

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式，在翠園中學的學生進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性佔52%，女性所佔比例是48%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。

調查分析：

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認爲在學裏很有必要有一部手機。其理由是：首先，便於聯繫，這既包括自己聯繫親人，也包括同學朋友聯繫自己。

1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素

調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌 TCL、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約佔總數的76%，高於3000元和低於2000元共佔20.30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

2、資金來源

主要來源於父母的約爲71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、 忽如一夜春風來——校園裏的手機消費情況

調查顯示，選用充值卡在大學生中仍佔大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的範圍內，集中在每月５０元至１２０元之間。短信費所佔月通話費比例在逐步提高，6０％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的３０％，甚至有四分之一的同學每月的短信費佔話費總額的6０％以上。短信息已經成爲目前大學生通信的重要手段。

4、購機目的及交往對象

中學生購買手機有36人是爲了通信需要，佔總人數的38.70%，是因爲社會發展的趨勢，有6.45%的人是因爲受別人的影響，23人是因爲看中了手機的功能；而另有21人，約佔22.58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約佔7.53%，中學生購買手機主要用於同學朋友之間交流的約佔64.1%，而用於跟父母交往的很少，只有23.56%

學生是追求個性的羣體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0％的學生使用下載的流行音樂作爲鈴聲。隨着彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己製作的圖片作爲待機圖片。

5、手機的使用情況

（1）更新頻率低

中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因爲中學生購買手機的經濟來源主要是由家裏承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然2000元左右的手機目前仍佔在校大學生需求的最大比例，但隨着他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向於高於3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成爲滿足他們需求的經濟保證，他們也將成爲中高檔手機的潛在消費羣。昂貴的話費依然是在校學生手機族的最大煩惱(25.42%),其次是擔心被偷,佔1/5,另外佔用時間多佔11.23%,怕被人騷擾,的佔15.04%,以及款色不流行佔11.65%。

（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因爲手機作爲高端消費產品，在校學生由於生活圈較爲固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作爲當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由於中學生處於性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別爲28.1%、19.6%、23.1%，而認爲沒有壞處的比例爲21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

另外，專家認爲：手機輻射不容忽視

今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由於青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的`區域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，爲健康着想，人們尤其是兒童應該儘量減少手機的使用。“一般來說，手機通話應儘可能短。父母應使子女儘可能遠離這項高科技。”

而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機遊戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些遊戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

結論：

總結一下學生手機消費羣的特點：

1.追逐時尚、注重個性張揚；2.易於接受新事物； 3.需要更多的情感溝通與交流；4.物品的使用大多“喜新厭舊” ；5.主要任務是學習；6.生理上處於生長髮育階段；7 學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受影響。

手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不爲手機着迷，而不是手機控制我們的思想。

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較爲全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查爲以後的研究作下鋪墊。

·大學生課餘活動調查報告 ·08年調查報告 ·旅遊調查報告 ·白色污染調查報告

·人力資源調查報告 ·留守兒童調查報告 ·會計學專業調查報告 ·白領調查報告

附錄

1． 你是否擁有手機（ ）

A 有 B 無

2． 你選購手機或你有選購的機會時，你會優先考慮下列哪個因素（ ）

A 性能 B 價位 C 品牌 D 服務 E 流行趨勢

3． 你最能接受的手機價格是（ ）

A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―2000元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上

4． 在手機質量方面你最注重什麼（ ）

A 持久耐用 B 信號靈敏 C 實用省電 D 功能齊全 E 其他

5． 請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：（ ）

A 摩托羅拉 B 諾基亞 C 西門子 D 索尼愛立信 E TCL F 三星 G飛利浦 H首信 I 廈新 J 海爾 K 科健 L 阿爾卡特 M松下 N 波導

6． 你是否希望手機具有以下哪些功能（可多選）：（ ）

A 藍牙功能 B 即時翻譯功能 C MP3播放功能或收音機功能 D 拍照功能 E能玩遊戲

7． 你購買手機的費用來自（ ）

A 家長 B 親戚 C 其他

8． 你的月消費額大概是多少（ ）

A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上

9． 你每個月話費支出多少（ ）

A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上

10． 你購買手機的目的是（ ）

A 方便與家人、朋友聯繫 B 工作需要 C 受周圍人影響 D交異性朋友 E 炫耀自己

11． 你使用手機最多是（ ）

A 打電話 B 發短信 C上網 D玩遊戲 E其他

12． 你使用手機進行溝通最多的內容是（ ）

A 日常交流 B討論專業知識 C瞭解社會新聞 D獲得前衛信息 E其他

13． 你的手機更換頻率（ ）

A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至兩年 D 兩年以上 E 從未換過

14． 你所瞭解的話費節約方式（ ）

A 不知道 B 話費套餐 C 給對方發短信 D撥打IP電話

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一、調查概況

1、引言：由於在校的大學生具有年輕、時尚、關注潮流的動向、對新鮮的食物的好奇心較大，並容易接受，對智能手機具有一定的消費潛力，但對價格十分的敏感，因此，通過這次的調查，可以掌握在本校的大學生羣體對智能手機的瞭解程度和需求狀況，以及目前各種系統的智能手機在本校學生中的普及程度以及未來的發展方向。

2、調查方法

本次調查活動主要主要運用了三種調查方法：調查問卷法，我們小組的成員分散到校園的各個人員流動較大的地方（例如：食堂門口，教學樓門口，圖書館門口等）去發放問卷；網上調查，運用網上QQ投票的方法對不同的問題進行數據收集；訪談法：選擇不同類型的人進行訪談記錄。

3、調查結果

我們對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出瞭如下的結果：

（1）調查問卷中，使用智能手機人數佔到80%；網上調查顯示：使用智能手機佔84%。

（2）調查問卷中，使用國產智能手機人數佔到佔總數的75%；網上調查：使用國產智能手機人數佔總數的70%。

（3）大學生使用智能手機時間段：中午休息期間、課間休息、晚上睡覺之前，尤其晚上睡覺之前所用時間佔絕大部分。

（4）調查問卷顯示：智能機價位分佈：1000元以下佔35%，1000~2000元佔50%， 2000元以上佔15%。網上調查顯示：1000元以下佔37%，1000~2000元佔52%， 2000元 以上佔11%。

（5）通過訪談了解到大部分學生使用智能手機的功能：社交，看視頻，聽音樂，瀏覽網頁新聞，玩遊戲、手機轉賬，手機購物等等。

（6）儘管當今手機已經進入了觸屏時代，但仍然有不少的人選擇鍵盤的手機。

二、結論與建議

1、調查結果分析

（1）智能手機已經普遍存在於大學生中，儘管如此，在大一的新生中，使用智能手機的人數還較少，因此，在大一和大二的學生羣中，還有着大量的需求空間。

（2） 由於大學生羣體雖然具有一定的購買力，但對價格的敏感度仍然很高，在擁有智能手機的學生羣體中，使用國產智能手機佔據了絕大多數，主要原因歸於國產手機的低價位，國人也容易操作。

（3）通過調查發現，大學生羣體在使用手機時的常用用途仍然是打電話、發短信等基本社交功能，上網聽音樂，看電影，看電子書，瀏覽網頁新聞等已經成爲主要的娛樂方式，同時手機轉賬、手機淘寶、手機銀行的便利性也越來越受到大學生的歡迎。

（4）雖然現在的手機市場以觸屏爲主流，但在大學生羣體中，不乏有許多人仍然在使用鍵盤的手機。據調查，發現其不選擇觸屏手機的原因有多種：屏幕易壞、費電、屏幕靈敏低、不習慣觸屏的輸入方式等其他原因。

2、小組建議

從商家角度出發：

（1）智能手機的商家應該在大學校園開學之際，大力宣傳自己的產品品牌，因爲據數據顯示，在大一和大二的學生生羣體中，有很大的市場空間，商家應抓住機遇，擴大宣傳，提升人氣。

（2）雖然現在的學生在電話用途上以打電話、發短信爲主要用途，但隨着科技的發展和網絡的進步以及年輕人愛玩的心態，手機的娛樂方面的功能將越來越被年輕人尤其是大學生羣體所關注。各大智能手機商家應抓住這一特點，大力發展和宣傳這方面的功能，吸引更多的年輕人的`目光。

（3）而在定價方面，由於大學生羣體的特殊性，結合調查數據,手機商家若想吸引更多的大學生的關注，需在定價時以500~1000元，1000-1500元，1500~2000元這三個價格區間爲主。

（4）結合數據，瞭解了部分大學生排斥觸屏手機的原因，手機商家若想爭取這部分的客戶，需要根據他們提出的這幾點不使用觸屏手機的原因，對觸屏手機進行改進，讓手機更省電，屏幕更結實，屏幕靈敏度更高，並貼合觸屏手機的輸入方式，使觸屏的輸入方式更加人性化，使鍵盤手機的用戶漸漸喜歡上觸屏手

機的輸入方式。

從大學生自身角度出發：

（1）選擇合適自己的手機，合理定位手機價格，切勿攀比跟風。

（2）合理使用手機，適當娛樂，避免過度沉湎於手機上網，手機遊戲，發揮其獨特的方便快捷功能，更多地用來學習知識，增強才幹。

三、總結

分析認爲，當前在智能手機中安卓系統手機在校園裏的發展前景十分的樂觀，並且在未來的一段時間裏將不斷的充斥這個市場，但同時要加大宣傳力度，提高手機性能、品質等。總體來說，安卓系統的物美價廉迎合了中國大部分大學生的消費需求，因而在中國大學生市場的發展前景非常的廣闊。

當然，現實社會中，魚龍混雜，高低不同的文化趣味比比皆是，尤其作爲求知慾望較強的大學生來講，如果各種良莠不齊的知識，甚至是低俗文化一概並取的話，勢必會影響當今大學生應有的人才素質。而智能手機作爲一種最具代表性的事物，作爲當今大學生接受信息的主要媒介之一，只有打造健康合理的信息媒介平臺，才能培養大學生健康使用智能手機的良好習慣。