有關管理述職報告

隨着社會一步步向前發展，報告與我們愈發關係密切，報告成爲了一種新興產業。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的有關管理述職報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關管理述職報告1

在學校的正確領導下，在系部、相關部門和實驗實訓管理中心全體工作人員的支持與配合下，xxxx年實驗實訓管理中心完成了工作任務，實驗室管理的述職報告範文。現將一年來個人思想、政治和工作等情況作述職報告如下：

在xxxx年，通過參加政治理論學習，對黨的科學發展觀等理論進行了認真的學習和領會，明確了我黨和我們國家的奮鬥目標和前進方向。更重要的是把深入學習實踐科學發展觀活動，與自己所從事的工作結合起來，創造性地開展工作。在工作中，能做到吃苦在前，勇挑重擔;在生活上，能做到關心職工，幫助他人;在廉潔自律方面，能嚴格要求自己，遵守有關規定。

xxxx年實驗實訓管理中心以"加強建設、規範管理、提高質量"爲工作思路，加強實驗實訓基地建設，堅持制度建設與規範管理相結合，目標考覈與過程管理相結合，強化實踐教學，提高學生實踐能力，加強實踐教學質量監控與評價，完善實踐教學質量保障體系，努力把實踐教學質量提高到新水平。主要工作如下：

一、做好2xxx屆專科畢業生的"2+1"頂崗實習工作。頂崗實習是高職高專教育的重要實踐環節，但由於各種原因，做好此項工作的難度非常大。因此，在頂崗實習的前一學期我們制定了《關於進一步做好2xxx屆專科畢業華考範文網訓工作考覈的主要依據，實現了目標考覈與過程管理相結合。

四、加強了對實踐教學日常監督、檢查與評價。實踐教學日常監督與檢查，採取了由實踐教學管理部專人負責、中心其他管理人員協助配合的管理方式，對實踐教學進行日常檢查，從檢查中發現問題，解決問題。實踐教學採取科學、合理的評價方法和手段，通過請教學督導委員會聽實踐課、學生評實踐課等方式，發揮各方面的綜合作用，促進實踐教學質量的進一步提高。

五、對各個實驗實訓中心進行維運計劃安排和落實，最大限度地保證實驗實訓設備的正常運轉，以滿足實踐教學的需要，述職報告《實驗室管理的述職報告範文》。今年在學校資金困難的情況下，重點對測量實訓中心儀器、多媒體教室設備等進行了維修。

六、積極做好甲型H1N1流感防控工作，保證實踐教學順利進行。根據甲型H1N1流感疫情現狀，爲做好學校甲型H1N1流感防控工作，我們下發了《關於調整xxxx-2xxx學年第一學期學生校外實習安排的通知》，對本學期學生校外實習安排及時進行了調整。並根據學校的'安排，對實驗實訓課在期中進行了重新排課，以實現所有課程在十六週結束的目標。

七、積極做好學校升本科的有關工作和高等職業院校人才培養工作狀態數據採集的有關工作。

培訓工作考覈的主要依據，實現了目標考覈與過程管理相結合。

四、加強了對實踐教學日常監督、檢查與評價。實踐教學日常監督與檢查，採取了由實踐教學管理部專人負責、中心其他管理人員協助配合的管理方式，對實踐教學進行日常檢查，從檢查中發現問題，解決問題。實踐教學採取科學、合理的評價方法和手段，通過請教學督導委員會聽實踐課、學生評實踐課等方式，發揮各方面的綜合作用，促進實踐教學質量的進一步提高。

五、對各個實驗實訓中心進行維運計劃安排和落實，最大限度地保證實驗實訓設備的正常運轉，以滿足實踐教學的需要。今年在學校資金困難的情況下，重點對測量實訓中心儀器、多媒體教室設備等進行了維修。

六、積極做好甲型H1N1流感防控工作，保證實踐教學順利進行。根據甲型H1N1流感疫情現狀，爲做好學校甲型H1N1流感防控工作，我們下發了《關於調整xxxx-2xxx學年第一學期學生校外實習安排的通知》，對本學期學生校外實習安排及時進行了調整。並根據學校的安排，對實驗實訓課在期中進行了重新排課，以實現所有課程在十六週結束的目標。

七、積極做好學校升本科的有關工作和高等職業院校人才培養工作狀態數據採集的有關工作。

八、修訂了實踐工作量計算辦法。

九、加強職業技能培訓測試工作，提高學生的動手操作能力。我校已開展的各類職業技能鑑定工種有十幾個，xxxx年共進行了三次不同專業、不同工種的職業技能鑑定工作，共有1300多人次獲得相應的職業技能證書。組織信息系參加全省大學生職業技能競賽，獲得優秀獎。

十、做好計算機房服務教學的工作。由於其他機房機器老化，xxxx年度實驗實訓管理中心所屬機房基本上承擔了全校所有的計算機上機課任務，每天電腦工作8小時，全年共有8880學時的教學任務。爲配合教師更好的完成教學任務，以及由於電腦使用頻率高，每學期期末和學期初還要完成安裝新的應用。

十二、組織了一年兩次的計算機等級考試。

十三、完成了學校和上級安排佈置的各項工作。

我在xxxx年爲本科生講授了一門專業課，完成了山西省高等職業教育教學研究與實踐項目的結題工作，發表了三篇國家級論文，其中一篇被EI收錄。

總結即將過去的一年，做了一些工作，如果說有成績的話，那是大家共同努力的結果。同時，在工作上也感覺到有許多不足，尤其是自己理論水平不高，在一定程度上還缺乏工作經驗，希望得到大家的支持和幫助。

有關管理述職報告2

時光荏苒，xxxx年已經過去了，回首過去的一年，自己雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算踏踏實實地經歷了這一年考驗和磨礪，物資管理員的述職報告。

在綜合管理崗位上，我負責物資管理、固定資產、對內外服務等工作，一年來，我嚴格要求自己，認真學習，勤于思考，兢兢業業，盡職盡責，在領導和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階。現將自己一年來的工作作述職報告如下：

一、物資管理工作計劃。

我單位的'工作性質比較特殊，常年都有員工在全國各地施工，施工過程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來了客觀上的不便。爲此，我及時登記領取，平均每星期要去供應站兩三次。領回後建立臺帳，及時收發，做到賬實相符，沒有出現差錯。一年來大約領料200多項，並及時發放到每個施工部門，及時滿足了施工需求。

二、固定資產管理。

資產是我們賴以工作的工具和條件，資產管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理，建立和完善相應的資產臺帳。在資產清查的時候，爲了弄清資產的準確價值，需要加班加點，精心計算;爲了查找一項資產的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分佈在全國各地，有時一臺筆記本轉手好幾個人，清查起來特別不方便，述職報告《物資管理員的述職報告》。爲了徹底查清去向，要一連清理好幾天， 逐人落實，建立個人臺帳，直到弄清爲止，做到心中有數，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利於生產經營工作的順利進行。

三、做好工程服務和內勤服務工作。

我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無論平時還是節假日，只要工作急需資金，我都及時到銀行打款，有時一天要兩三次，保證了施工的順利進行。另外，做好在外施工隊伍的後勤生活，特別是過年過節分東西，在外施工不能回來，家裏只有老人，只能挨家挨戶送，平時他們家人有病住院都要前去看望慰問，解決了施工隊伍的後顧之憂。

另外，做好有償解除勞動關係人員的一系列工作，履行好應盡的社會職責。我單位有36名有償解除勞動關係人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時爲了通知一件事情，要反覆的打電話到處找人，有的還耍態度不配合。爲了把油田的政策落到實處，把好事做子，這時自己就耐心細緻的做好政策解釋和思想疏導工作，直到對方滿意爲止。

在工作中，不管是份內還是份外，只要領導或同事們提出來，不計較幹多幹少，盡心盡力幹好工作。生活中團結同志，樂於助人，勤於溝通，大家共同做好工作。

有關管理述職報告3

在學校的正確領導下，在系部、相關部門和實驗實訓管理中心全體工作人員的支持與配合下，xxxx年實驗實訓管理中心完成了工作任務。現將一年來個人思想、政治和工作等情況彙報

在xxxx年，通過參加政治理論學習，對黨的科學發展觀等理論進行了認真的學習和領會，明確了我黨和我們國家的奮鬥目標和前進方向。更重要的是把深入學習實踐科學發展觀活動，與自己所從事的工作結合起來，創造性地開展工作。在工作中，能做到吃苦在前，勇挑重擔；在生活上，能做到關心職工，幫助他人；在廉潔自律方面，能嚴格要求自己，遵守有關規定。

xxxx年實驗實訓管理中心以“加強建設、規範管理、提高質量”爲工作思路，加強實驗實訓基地建設，堅持制度建設與規範管理相結合，目標考覈與過程管理相結合，強化實踐教學，提高學生實踐能力，加強實踐教學質量監控與評價，完善實踐教學質量保障體系，努力把實踐教學質量提高到新水平。主要工作

一、做好2017屆專科畢業生的“2+1”頂崗實習工作。頂崗實習是高職高專教育的重要實踐環節，但由於各種原因，做好此項工作的難度非常大。因此，在頂崗實習的前一學期我們制定了《關於進一步做好2017屆專科畢業訓工作考覈的主要依據，實現了目標考覈與過程管理相結合。

四、加強了對實踐教學日常監督、檢查與評價。實踐教學日常監督與檢查，採取了由實踐教學管理部專人負責、中心其他管理人員協助配合的管理方式，對實踐教學進行日常檢查，從檢查中發現問題，解決問題。實踐教學採取科學、合理的評價方法和手段，通過請教學督導委員會聽實踐課、學生評實踐課等方式，發揮各方面的'綜合作用，促進實踐教學質量的進一步提高。

五、對各個實驗實訓中心進行維運計劃安排和落實，最大限度地保證實驗實訓設備的正常運轉，以滿足實踐教學的需要。今年在學校資金困難的情況下，重點對測量實訓中心儀器、多媒體教室設備等進行了維修。

六、積極做好甲型H1N1流感防控工作，保證實踐教學順利進行。根據甲型H1N1流感疫情現狀，爲做好學校甲型H1N1流感防控工作，我們下發了《關於調整xxxx-2017學年第一學期學生校外實習安排的通知》，對本學期學生校外實習安排及時進行了調整。並根據學校的安排，對實驗實訓課在期中進行了重新排課，以實現所有課程在十六週結束的目標。

七、積極做好學校升本科的有關工作和高等職業院校人才培養工作狀態數據採集的有關工作。

培訓工作考覈的主要依據，實現了目標考覈與過程管理相結合。

四、加強了對實踐教學日常監督、檢查與評價。實踐教學日常監督與檢查，採取了由實踐教學管理部專人負責、中心其他管理人員協助配合的管理方式，對實踐教學進行日常檢查，從檢查中發現問題，解決問題。實踐教學採取科學、合理的評價方法和手段，通過請教學督導委員會聽實踐課、學生評實踐課等方式，發揮各方面的綜合作用，促進實踐教學質量的進一步提高。

五、對各個實驗實訓中心進行維運計劃安排和落實，最大限度地保證實驗實訓設備的正常運轉，以滿足實踐教學的需要。今年在學校資金困難的情況下，重點對測量實訓中心儀器、多媒體教室設備等進行了維修。

六、積極做好甲型H1N1流感防控工作，保證實踐教學順利進行。根據甲型H1N1流感疫情現狀，爲做好學校甲型H1N1流感防控工作，我們下發了《關於調整xxxx-2017學年第一學期學生校外實習安排的通知》，對本學期學生校外實習安排及時進行了調整。並根據學校的安排，對實驗實訓課在期中進行了重新排課，以實現所有課程在十六週結束的目標。

七、積極做好學校升本科的有關工作和高等職業院校人才培養工作狀態數據採集的有關工作。

八、修訂了實踐工作量計算辦法。

九、加強職業技能培訓測試工作，提高學生的動手操作能力。我校已開展的各類職業技能鑑定工種有十幾個，xxxx年共進行了三次不同專業、不同工種的職業技能鑑定工作，共有1000多人次獲得相應的職業技能證書。組織信息系參加全省大學生職業技能競賽，獲得優秀獎。

十、做好計算機房服務教學的工作。由於其他機房機器老化，xxxx年度實驗實訓管理中心所屬機房基本上承擔了全校所有的計算機上機課任務，每天電腦工作8小時，全年共有8880學時的教學任務。爲配合教師更好的完成教學任務，以及由於電腦使用頻率高，每學期期末和學期初還要完成安裝新的應用軟。

十二、組織了一年兩次的計算機等級考試。

十三、完成了學校和上級安排佈置的各項工作。

我在xxxx年爲本科生講授了一門專業課，完成了山西省高等職業教育教學研究與實踐項目的結題工作，發表了三篇國家級論文，其中一篇被EI收錄。

總結即將過去的一年，做了一些工作，如果說有成績的話，那是大家共同努力的結果。同時，在工作上也感覺到有許多不足，尤其是自己理論水平不高，在一定程度上還缺乏工作經驗，希望得到大家的支持和幫助。

有關管理述職報告4

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更爲員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用******.進行工作分解，繪製甘特圖，管理工作進度和質量。

3、 工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養

1、員工培訓培養

自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區分的前提下，將文件區分爲技術文件與事務文件，並發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行16PF人

才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、 個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價（SWOT分析） 優點：知識面寬泛，樂於學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題着眼於長遠，掌握了部分先進管理工具。願意不斷自我提高，不斷優化素質結構。

缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略爲單薄。

機遇：集團公司技術力量雄厚，發展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的'危機感。

三、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議採用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目瞭然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

有關管理述職報告5

各位領導、同志們：

大家好！20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠去，這一年是緊張的一年，也是充實的一年。在這裏，我首先要感謝公司領導給我的關心和厚愛，同時也要感謝身邊的同事給予我幫助和支持，使我在工作之中不斷學習、成長。回望走過的日子，感慨良多，熟知有總結纔有提煉，吸取經驗才能進步。20xx年的工作有了一定的進步，同時也有着許多不足之處，現將主要情況述職如下：

一、思想政治素質方面

1、政治理論和思想素質進一步提高。一年來，我比較注意政治理論學習，雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。

2、思想端正，組織紀律進一步增強。作爲一名工程技術人員，我能夠擺正自己的位置，不論什麼時候，在任何時候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護公司內部團結，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。

二、廉潔自律方面

1、能嚴格要求自己，不論何時、何地，都不放鬆對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來

約束和規範自己的行爲，堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受羣衆監督。

2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和薰陶，特別是中國共產黨第十八次全國代表大會的勝利召開，通過學習相關會議精神，我從中體會到我黨一貫倡導和堅持的“解放思想，實事求是”、“求真務實，真抓實幹”的作風和傳統，展示和彰顯了我黨“務實”、“高效”的自信心。

旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過自己的不懈努力，在黨的正確領導下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對我公司的.工作特點，結合自身實際工作任務，公平公正地處理好工程施工各項事務，對於損害公司及國家利益和名譽的作風堅決鬥爭，與徇私舞弊、玩忽職守的事實決不苟同。遇到問題時，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴格管理，自己控制、自我約束、自我監督。

三、主要工作完成情況

（一）、XX工程施工現場的工程管理工作。

1、通過專業檢查、現場巡查及工序等驗收方式，做到對工程質量全過程的動態控制。

2、審查施工圖紙，對設計遺漏和設計缺陷及時提出相應的變更避免二次返工、節約工程的成本造價。

3、對所有設計變更及工程簽證，負責覈實項目、原因、數量，然後提出初步意見上報審批。做到任何設計變更及有關經濟簽證要求的工序都以書面文字及影像資料爲依據。

4、審覈施工單位所做的工程量報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合。

5、嚴把原材料質量關。主要是加強對進場材料的檢驗。對進場材料進行現場巡查，對可疑材料，採用先停用封存，再取樣檢查，對確定不合格的材料，要求在監理人員的監督下在限定時間內清理出場。

6、參與部分建築材料及設備的比質認價工作，確保工程建設保質保量。

7、協調監理單位和施工單位以及各配套等分項施工單位和總承包單位之間的工作關係，避免各單位之間出現扯皮問題而影響工程進度的正常推進。

8、後期對XX工程各施工班組用工情況及工地現場農民工滯留數量進行摸底統計，監督施工單位農民工工資的發放，切實保證農民工工資發放到位，避免羣體性投訴、上訪事件的發生。

9、爲完成“創城”相關的目標任務，對施工現場的安全文明施工進行專項整治，極大程度的提高了施工現場的文明形象。

四、工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結經驗的過程中，也發現了幾點需要改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，主要表現在以下幾個方面：

1、工作開創性不強，個別的有些工作協調的不是十分到位。

2、與施工單位、監理單位及相關部門的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要進一步加強。

3、抓監理工作的力度不夠，沒有把監理的潛力充分發揮出來，使之在工程質量管理、進度控制中發揮更大的作用。

4、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽。

總結是一面鏡子，通過總結全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足進行客觀評判，爲下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供了參考和保障。

五、下年度主要工作思路

20xx年是公司迎接嚴峻挑戰的攻堅之年，我們將面臨的任務更加艱鉅，面臨的種種問題要求我們要“早謀劃、嚴要求、堅決執行、及時總結”，極力推進工程進度，確保工程建設任務的順利完成。

1、根據限定的工期目標制定分階段進度計劃，明確了工作內容、工作順序，採取有效措施排除障礙，保證工程建設按計劃順利推進。

2、認真梳理詳細統計出現各單位工程進度完成情況和剩餘工程量切實做到徹底的心中有數“早謀劃、嚴要求、堅決執行”。

3、對工程建設需要的各種材料進行早統計、早安排、早採購，爲工程建設做好一切準備工作。

有關管理述職報告6

春去夏來，太陽亦開始展露也她火一般的熱情，幅射着整個大地，**商界鉅子——****千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱情和活力傳給了千家萬戶。從去年九月份開業至今****已走過七個月的時光，在經過開業的艱辛，品嚐成功的喜悅，經過各方面的磨合之後，現在的**千家惠已穩穩當當地屹立在**大地，所有的經營、管理工作也已逐步進入了正軌，在始終堅持“服務顧客，立足社會”的宗旨的基礎上，形成一系列獨特的企業文化和企業理念，在如今硝煙瀰漫的商業戰場上，取得了令人矚目的經濟效益和社會效益，而我亦有幸成爲其中一名普通的基層管理人員，在她那眩目的光芒中，隨着她那永不停歇的前進步伐共同成長。

在進**千家惠之前，我也曾是一名商業工作者，做過一線的營業員，也做過基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無非是管好員工，使其按時地上下班，做好商品的往來帳，與供應商帳目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的內涵，在企業先進的管理模式、經營理念面前，我感覺到我的知識面是多麼狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有着天壤之別。

企業自始至終一直貫徹着以人爲本的企業哲學。“無情管理，有情關懷”的方針在企業的各個方面得到了充分的體現。上崗前的理論知識培訓，軍訓，再到總部或分店的實習，無一不體現了企業擇人之嚴格，育人之全面，上崗後，各項規章制度嚴格執行，現場紀律狠抓不懈，獎懲分明的考覈機制，各項基礎臺帳的建立健全，盤活了企業第一要素，無怪乎到了**工作的人都要說一句：**的制度確實嚴！但在嚴的基礎上，同時也時時流露出那份有情的關懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經意看到一則簡短的工作安排，大致內容是企業內部一位年歲較大的臨時工得了一種疾病，已請假回家醫治，但其家庭經濟較拮据，當公司領導得之情況後非常重視，立即派人前去看望並帶去了一定數量的錢和物，事情雖小，但着實讓我感動不已，試問哪家企業能關心這樣一個到處都能招到的臨時工的生活呢？管理要嚴，但更要建立在細微、有情、全面、深入人心的基礎上，這樣的管理纔是成功的，而這句話不也正是我公司的一個真實的寫照嗎？在實際工作中，我常以此爲榜樣， 在嚴格執行公司各項規章制度的前提下，經常與員工交流，及時瞭解他們的心態，急之所急，想之所想。

就拿工藝品櫃檯的內倉問題來說，自採工藝品的內倉只有一個風機房，而每次工藝品進貨少則幾十箱，多則數百箱，幾十個品種放在一個風機房內，實在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷售過程中的補貨拿貨，又不利於盤點，員工對此也怨言頗多，經過幾次設想，我就利用兩天半的休息時間，和員工一起把內倉整理了一遍，利用閒置的貨架，把所有商品歸類擺放，現在的內倉絕對能一目瞭然，員工增強了把商品管理好的信心，同時，再也沒有理由把商品亂放，因爲作爲一個管理員，我能和他們一起將內倉整好，工藝品櫃幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時比她們還要辛苦，此舉其實是事半功倍的，通過這次勞動，不僅整理了內倉，同時還取得了營業員對我的信任，信服。

再就是人員的合理安排，上次，本着對所有員工負責的態度。我與所轄區域的每位員工進得了一番推心置腹的交談，瞭解他們的想法，在工作中遇到的問題，讓他們感受到管理員，部門經理及商場對他們的尊重，解開他們心理的疙瘩，增強他們對工作的信心，發揮他們主人翁的意識，並根據他們提出的意見，在可能的情況下，對人員進行調整，使其每個人的能力都能得到盡情的發揮，使櫃組整體水平得到提高。

商品管理上企業亦有着無與倫比的優勢，長益系統的使用，讓我們能跟上社會經濟發展的步伐，進入現代化、數字化的管理，商品質量先行負責制也是我們制勝的法寶，我作爲部門的質量專管員，對整個部門的質量工作一直不敢掉以輕心，及時掌握商品知識，和所有員工一起研究，共同學習，從教訓中積累經驗，嚴把質量驗收關，有問題商品一律不得上櫃銷售，並不定期進行抽查，所有的驗收臺帳退貨登記全面彙總，認真分析，究其原因，及時解決，杜絕同類問題再次發生。

**千家惠的又一制勝法寶“滿意工程”也是讓我受益匪淺的又一收穫，在開業以來的七個多月時間裏，認真學習各類滿意工程的知識，在經理、滿意工程工作人員處理各類顧客投訴時認真學習，觀摩，現在已經能獨立處理突發事件，有時一些刁蠻顧客也會因爲我們的通之以情曉之以理，對我們心服口服，當然也會有一少部分顧客，不能理解我們的這個政策，我相信隨着時間的推移，及我們的誠心，會讓更多的顧客接納我們。在商場組織知識竟賽的時候，部門將這個重任交給我，我感到肩上的擔子相當重，爲了取得好的'成績，我利用工餘時間，和其他參賽人員認真複習所有商品知識，不敢存僥倖心理，把每一條都爛熟於心中，並不負衆望，取得了第三名的成績。

和企業一起成長的我，在經過開業九年級天三夜不眠不休的奮戰。到現在公司取得如此成功，通過公司組織的各種培訓，各級領導的諄諄教導，工作中的自我揣摩，向先進管理員學習，讓我有了更多的進步，我能感覺到我的成長，但也更多地感覺到自身的不足，還有許多有待提高和加強的地方，危面與機遇並存，我認爲只要我們嚴守崗位責職，徹底貫徹發展方針，多觀察，多實踐，多積累，多總結，集思廣益，取長補短，通過自已的不懈努力，做一個合格的管理員，爲****千家惠的更加繁榮而貢獻出自己的綿薄之力。

**已開張七個月，除去開張在收銀組工作的一個月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒有體會到其它管理員創業的艱辛，但是我體會到了守業的艱難，一個商場的興旺不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動和汗水換來的。今天我感到很榮幸，能夠站在這裏總結工作，接受大家的批評與指正。

有關管理述職報告7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年，是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作爲xx時代廣場購物中心的一名員工，我深深感到時代購物中心之蓬勃發展的熱氣，時代人之拼搏的精神。

在這一年以來，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧述職如下：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。

爲做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。

經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或爲各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作爲自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。

在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。賣場管理人手少，工作量大，這就需要我們全體營業部人員團結協作。在這一年裏，不管遇到任何工作上的困難，我們都應積極配合做好分內工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的`努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足：

(一)發揚吃苦耐勞精神。

面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象，

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，爲公司的發展盡一份力。爲此時代購物中心的全體員工應向着這一目標共同努力。

相信隨着經營和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

有關管理述職報告8

一、機電部長的職責

作爲礦山企業的機電領導，主要職責應包括以下幾個方面：

1.在經理和礦領導的領導下，負責做好全礦的機電設備的管理工作，積極配合生產部門搞好安全生產，高效率服務生產。

2.首先是抓好機電設備的使用管理工作。設備的管理工作主要是抓好我礦機電大系統的安全運行工作：

（1）高壓供電系統是我礦電力輸入主要功力，關係着我礦安全生產和礦井安全，起着重要的作用。

（2）提升系統，是我礦提升運輸的主要運輸工具和安全出口，它的安全運行，關係着我們的人身安全、物料安全、生產安全，加強提升系統的管理工作是其職責的一大重點。

（3）井下排水系統的安全運行，在我礦安全生產方面起着重要的作用，加強排水設備的管理，有着重大的意義，三大系統是機電管理的重中之重。井下生產使用的電氣設備的管理工作與生產使用操作者

有着很大的聯繫，設備在井下工作環境差，操作人員素質不高，對設備的機構、性能瞭解不足，違章操作、違章使用、瘋狂使用現象時有發生，主要是使用者責任意識不足，使用單位領導對設備的自我管理不到位、維護、保養不到位，造成我礦井下機電設備損壞，影響生產。操作者責任意識，安全意識不足，錯誤操作，造成機電事故時有發生。所以爲了加強機電人員的管理，是安全生產的重要環節。加強機電設備的排查、加強機電設備的監管力度，從制度上，從管理方法上加以改進，加強落實，專機定向，明確責任，是使用單位和維修保養相結合，統一管理。機電部結合各部室加強管理力度，定期檢查和隱患排查，加大使用單位對設備的責任意識，於維修費用相連，按標準、認質量、求工時，遵照管理制度，排除不必要的機電故障發生，確認機電設備安全，正確運行。

3.組織和規定礦井主要系統設備的大修和檢查計劃，規定製定機電設備的維修標準，組織人員做好設備的備件計劃，設備安裝和修理計劃，結合相關部室，加強機電人員的技術培訓。確保持證上崗，定位上崗，完善操作管理、使用管理、修理管理等相關制度和處罰條例。

4.做好機電技術管理工作，熟悉井上井下機電設備，尤其是我礦幾大系統設備的技術性能、參數、運行規律。檢修質量及標準，以及運行狀況。熟悉井上、井下機電設備的安全裝置、繼電保護等級設施狀況。積極推廣、應用，供電、配電的新技術，新的設備和新的工藝。組織解決生產中的疑難問題，提高繼電設備系統安全運行係數和效率。

5.機電設備的安裝工作是機電工作的一項重要工作。標準化安裝，對安全運行起着重要作用。作爲機電負責人，必須對所有的.機電設備安裝工作的質量嚴格把關。確保機電安裝工作如期、保質、保量的完成。並組織相關人員和科室進行驗收，驗收合格後，交付使用單位使用。

6.作爲機電負責人，應該做好機電人員的思想工作，瞭解員工的思想動態、工作狀況和技術水平。做好機電基礎工作管理。如：各種機電設備臺賬管理、設備定向、定位責任管理；機電事故追查管理；設備現場管理；機電技術能力和資格方面的管理；機電設備材料和配件的使用消耗管理等。對機電組長和員工的業務指導。機電檢查記錄的檢查和規範，組織機電人員做好機電方面的數據統計、報表。建立健全機電設備臺賬。組織和協調部門或人員完成領導交付的各項任務。

二、工作彙報：

機電部組織相關小組對我礦的基礎設備進行了大、中、小修；完善了管理制度；建立了設備臺賬等工作彙報如下：

1、機電設備管理制度標準化方面：

我礦進入以來，生產形勢喜人，企業廣大幹部職工

生產熱情高漲。我礦的各項管理制度逐步完善，工作逐漸步入正軌。機電部門幹部職工經常深入生產現場，廣泛聽取一線工人的意見，結合我礦實際情況，制定了（井下安全用電的基本規定及相關處罰條例）、（風水管路相關規定及處罰條例）、（電機車相關規定）、（提升容器的導向槽與罐道之間間隙的規定）、（提升鋼絲繩的檢查相關規定）、（天倫檢查相關規定）、（絞車電控檢查相關規定）、（防墜落器使用和檢查的相關規定）、（提升機機械部分及制動系統的相關規定）、（空壓機管理相關規、（絞車工管理相關規定）（主井、充填井翻罐放礦裝箕斗的基本要求）（電機車使用相關規定）、（裝岩機使用的基本要求）（井下盲井絞車工的操作基本要求及相關的處罰條例）等。結合集團出臺的安全生產三項制度強化管理。使我礦各個機電崗位有章可循、都能夠嚴格有效的按照各項操作規程工作，有效的降低了設備故障率，主要設備的完好率和利用率均達到了95％以上。

2、設備檔案、臺賬方面：

我礦機電設備資料具體數量和設備的具體參數，處於不清狀態。在公司領導和經理的安排下，給機電部配備設備臺賬專職管理員。機電部又組織相關人員，從井上到井下各個生產現場，覈實我礦機電設備的具體情況，摸清了我礦機電設備的具體數量、設備技術參數以及設備的具體分佈情況。爲礦領導制定生產任務、制定機電設備的規章制度提供了第一手資料。同時，也爲我

礦今後機電設備的管理、維修、更換奠定了基礎。

3、機電設備大、中修方面

結合我礦實際，機電部門制定了我礦機電設備的大、中修計劃。其中包括年度停產檢修計劃表、年度設備大中修計劃等，並且針對不同的崗位制定了具體的設備定期檢修制度和設備點檢制度。在期間，組織機電車間、提升車間、泵房組、高壓配電組，主要對以下設備進行了檢修與更換。

1）對副井提升罐道進行了改造，有木質罐道改爲鋼性罐道，更換了兩條主提升鋼絲繩和提升罐籠。

2）對主井更換了提升箕斗，改造了井口罐道，有木質改爲鋼性罐道，對井底的託罐裝置進行了大修。

4）對風井絞車主軸瓦進行了更換。

5）高壓配電方面，對我礦多處高壓配電線路進行了改造。

（1）礦配電室輸出線路10路（辦公樓前）

（2）東變電站506進線及東大井輸出線路500m

（3）506外輸出線路（尾礦壩）

（5）085、092進線。

（6）選廠506進線及配電室的安裝。以及選廠四號礳的按裝和調試。

（7）對我礦區內閒置的高壓線路進行了清理。

（8）506路東外輸出線路（東帷幕注漿）

（9）按裝和改造了舊沙槳泵站及新沙槳泵站高壓線路及變壓器的按裝。

（7）改造並安裝了選廠尾礦泵站、排尾管，對18m濃縮機進行了改造。

（8）在經理的正確指導下完成了我礦機修間的建立，提高了我礦的維修基礎和設備大、中修的效率。

採區的維修人員爲完成的生產任務做了大量工作。調度車，盲井設備，巷道水泵的按裝和維護。電機車維修，供電線路的懸掛和延深，風水管路的延深，15臺剷車及各種大型設備的拆，裝，卸等工作。維護生產，維修工作於生產使用者的操作水平，安全操作意識和正確使用有着很大的關係，使用單位對設備的責任意識、對維修人員的工作量和生產成本的減少有着很大的意義。

4、職工培訓方面

機電部門配合安全部制定培訓計劃的同時，結合我礦生產中遇到的實際問題，對我礦機電崗位工進行了安全技術培訓。配合集團人力資源部，根據我礦職工的現有水平，聯繫我礦現有設備的使用狀況，參照規程要求，進行對機電人員的理論考覈和實際操作考覈，使職工通過考覈與培訓，逐漸提高了技術業務水平，增強了正規操作、規範作業的自覺性。同時，根據生產一線職工對新購設備的使用情況，積極與廠家聯繫協調，由廠家技術人員來礦對設備操作人員現場進行設備性能和構造方面的講解在設備拆，裝的過程中更好的瞭解設備的性能和結構，提高了操作人員的業務水平。

三、明年的工作計劃：

1.管理制度方面：根據我礦實際情況，建立、健全施工措施制度，以及高壓電工作業制度，泵房維修工質量標準制度，規範高危作業和重要崗位的作業定向的程序化、標準化。確保安全可靠、保質、保量。

2.設備臺賬管理：在現有的基礎上更加完善。爲了便於排查，確定責任；便於設備管理。進行統一分類、統一編號。明確使用單位相關責任，以及施工單位責任區內所有設備的責任定位。

3.設備隱患的排查，落實工程隊使用設備的定向，和礦運輸隊機電維修小組，電機車駕駛員包機制度的確定，持證上崗、定位上崗，更好的便於礦管理人員的排查和管理，使責任落實到人。

4.配合科室完成各項培訓，加強操作者的素質培訓和技能培訓，提高操作水平，使其安全運行。減少維修人員的工作量，降低生產成本。

5.系統改造：建議安裝井口與絞車房監控系統，使絞車工在車房內能夠看到井口的各種動態和實際情況

以上是我對明年工作的幾項計劃和建議。

四、存在的問題和建議：

1、使用單位不管維修，維修單位不管使用，責任不明確。建議，將使用單位的各種設備由使用單位管理。明確施工單位和礦運輸單位、機電部門的責任區和設備定向。使其在責任區內的設備，責任定位和責任義務範圍。

2、各單位配合不足。領導是協調生產，安排生產。應該有能力安排和協調各單位的配合，使其完成本職工作，積極相互配合。分，是責任的定位；合，是義務和品質的體現。服從領導的協調；積極與兄弟單位的配合是各小組應盡的義務和工作品質。做到心中，上有領導遵重，下有員工不欺，中有同仁配合，。

3、工資是穩定隊務，召留人才，提高工作效率的一項管理手段，它關係着員工思想情緒，工作熱情，對工作負責和積極奉獻的棈神。是一個領導，領導隊務，管理生產，提高凝聚力的一種尊嚴，所以在調整員工工資要慎重處理，闢免不必要的麻煩，給工作帶來不便。一個隊務是一個整體，是一個企業四肢氣官。工資是員工的基本勞動報酬。管理的獎罰是管理者的另一種手段，它是處理問題，解決問題，激勵員工，教育員工，提高工作效率最終的目的。制度是衣據，認真是品質，量，度是領導的藝術。認合一種辦法都有它的量和度，掌握好分，寸才能起到良好的效果。

以上是我的一點對工作的認識和感受對工作的一點看法和一年來主要工作的回報。如有不正確之處請領導指正，便於改正，在以後的工作中少反錯誤。心在夢就在，天於地間品質同在。用一個健康的心態，去做人一生最正常的事物。

有關管理述職報告9

請允許我在此向各位彙報20xx年度___管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，[]按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，爲公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。20xx年，我處爲公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的.堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更爲嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作爲培訓、學習重點，爲公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法

律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啓用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，爲改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啓用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啓用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極爲業主提供優質的服務，爲公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

有關管理述職報告10

按照館裏年度工作的安排，我今年主管辦公室和閱覽室管理工作，協助採編室ELLAS系統工程工作，辦公室管理員的述職報告。歷時一年多來，總的來說，各項工作都在穩中有進，朝着好的方向邁進，現就自己一年來的工作向領導作個簡短的彙報。

1、辦公室工作除了認真做好書信報刊收發、通知上傳下達及衛生保潔等日常內務外，積極配合領導和協助各部門完成各項臨時任務。圓滿完成了全市公共圖書館業務研討會和常寧圖書館來館參觀學習期間的接待工作，從資料的準備、會場的佈置及住宿餐飲食各個環節都進行了精心的準備，做到了各項工作萬無一失，並就整個工作進展情況及時編寫了信息材料，上報給上級圖書業務部門;協助周戰寶、傅中意兩位館長成功組織了07年紅讀活動我心中的社會主義新農村競賽徵文，多次深入縣城各單位、學校聯繫活動事宜，制定活動方案、活動的指導和徵文的收取、評選每一項工作都盡心盡力，精心組織，通過一系列的努力，共評選出優秀徵文 40餘篇，送市參評20篇，展示了我縣學子的嶄新風貌;積極編寫各種圖書業務信息材料，全年累計完成各類信息材料20餘篇，其中不少文章先後被省市報刊圖書館內部通訊和地方新聞網採用，下半年，還圓滿完成了縣鄉兩級人大換屆和縣綜合治理兩項重點工作，通過調查走訪，填寫各種表冊十餘份，在規定的時間內完成了各項工作，沒有出現任何紕漏，辦公室主任述職報告《辦公室管理員的述職報告》。今年圖書宣傳週期間，除了和同志們一起上街舉辦圖書宣傳活動外，我和李康同志還利用業餘時間攜帶電腦、投影儀等數字放映設備深入各學校社區爲廣大師生學子、居民放映愛國主義電影、文化共享工程、圖書專題宣傳片達十餘場，觀看人數達千餘人。

2、閱覽室工作閱覽室是一個對外服務窗口，爲了能給讀者提供一個舒適的閱覽環境，做到當天的報刊雜誌及時收發整理當日上架，對所有雜誌進行重新分類排架，爲讀者提供信息服務提供便利。勤掃室內衛生，保持整潔乾淨。做到一天一小掃，三天一大掃，確保室內無垃圾、灰塵，由於讀者多爲中老年人，從關心老年人的角度出發，在閱覽室顯要位置掛上了禁菸標誌。在做好內務工作的同時，還積極做好讀者的參考裝諮詢服務工作，全年完成各類諮詢百餘條，並就讀者反映的各類問題及時進行回覆，對讀者比較關心的問題，綜合各類書籍雜誌，編寫有用文摘二十餘條，全年累計完成借閱書籍達上千人次，達20xx餘冊。

3、電子閱覽室工作這是今年來我館重點建設的工作，也是一個全新的對外服務窗口。從2月份以來，這項工作就一直由我和李康同志負責，從場地選擇，室內的線路安裝、電腦的搬遷、調試，都做了大量的工作，在最短的時間內完成了全部工作，電子閱覽室正式對外向讀者開放後，針對部分上機用戶不懂電腦操作或操作不熟練的'情況，及時爲他們進行業務輔導，幾個月來共辦理電子閱覽卡十餘張，爲數十人提供技術指導，及時排查、檢收機器故障6起，確保各項工作的正常運作。

另外，協助ELIAS系統工程工作也是我的工作範圍，由於在此之前，我館並沒有採有此項業務，大家都是剛剛接觸，再加上人員緊缺的原因，工兒進展相對緩慢。初步紡計，目前已採編新書200餘冊。接下來的日子，我將全力以赴，爭取早日完成此項工作。

回顧一年來的工作，總感覺有許多不盡如人意的地方，當然，這與自己業務不精有着很大的關係。在以後的日子，我將靜下心來，努力學習圖書館業務知識，爭取把各項工作做得更好。

有關管理述職報告11

我於參加夜場工作，至今將近九年的夜場工齡及經驗，驀然回首，感慨萬千。兩年來，我在不同的各級高層領導的親切關懷和培養下成長迅速，思想方面臻成熟，各方面管理水平不斷提高，綜合素質越升上新臺階。特別是進入高層管理之後，使得到了更好的全方位的鍛鍊。責任重於泰山，一切都促使我不斷努力學習掌握新潮的酒吧管理經營

知識與方法。創新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協調，對於工作中出現的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實公司領導的有關指示。回顧這兩年的工作經驗。總結以下幾點工作：

一、不斷學習新知識

努力適應夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英雲集的地方，面對各種壓力和挑戰，我以只爭朝夕的精神努力學習各方面的知識，爭取實現後發趕超。主覈計法有：

1、虛心請教資深老的同事。

2、在重複的工作中尋求突破點，關注細節，對存在的`問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務時，熟記客人喜好，在以後服務中進行鍼對服務。

3、通過專業書籍和上網查詢新潮的表演、音樂、資料瞭解前沿知識；

4、根據經驗和所學知識，結合公司實際情況，針對夜場客人的實際需求，進行細節方面的調整。

二、創新管理方式，注重員工心理。

高層管理，如何管理好，發揮好，團結好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：

1、努力破除不利於團隊發展，不利於提升業務水平的體制機制；

2、注重發揮中層管理及員工的愛好和特長，儘量的安排合適的工作崗位，以實現人盡其能的目的。

3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，採納合理建議。

4、利用休息時以談心聊天方式瞭解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。爲員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發展。

三、強化細節服務，實現完善標準。

細節決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認爲“成大事者無拘小節”，但事實恰恰相反，酒吧行業性質特殊，他要求從業者需具良好的心態外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業的水準讓客人享受到物超所值的服務。但真正要做到這一點卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：

1、通過關注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務，這裏要關注的是客人說話的語氣、表情、動作等。

2、悉心服務，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的是一種美的享受。

3、培養員工團隊對細節的關注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出併爲其更正，以使員工養成良好的習慣，於公於私都是有益的。

4、要嚴格樹立“完善”概念，絕對不能有“儘量”的思想，這並非強逼員工實現完善的標準，這是不太現實的，這裏指的是要求員工及管理層次以上追求完善爲目標，不懈努力最後祝所有xx人：馬年吉祥！馬年行大運