企業調研報告 10篇

在現實生活中，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我們應當如何寫報告呢？下面是小編整理的企業調研報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業調研報告 1

福利企業是我國爲安置殘疾人就業而興辦的具有社會福利性質的特殊企業，是穩定、擴大殘疾人集中就業的重要平臺。發展福利企業對幫助殘疾人、維護社會穩定，推動地方經濟發展有着積極的作用。爲此，針對我鎮福利企業近期出現的問題，開展調研活動，進一步摸清情況，爭取找到改進措施，促進福利企業健康穩定地發展。

一、我鎮福利企業的基本情況

我鎮共有福利企業9家，主要集中在等行業，共安置殘疾人314人，上崗239人，掛靠不上班75人。上崗人員已由掛靠企業幫交4金並且同工同酬，企業未另外給錢，月平均工資元。20xx年上半年福利企業實現銷售收入萬元，實現增值稅萬元，增值退稅萬元，人均退稅萬元。

二、存在的問題

（一）福利企業積極性降低

福利企業本身就是比較特殊的企業。它的生存發展離不開當局扶持政策特別是稅收優惠政策的扶持保護。自20xx年開始新福利企業稅收優惠政策出臺後，福利企業可享受的稅收優惠就已大幅下降。加上現在勞動力、資金、原材料、土地、資源環境成本的不斷攀升，大大壓縮了福利企業的利潤和生存空間。目前，我鎮大多數福利企業的生產經營處於艱難維持階段。

但稅務部門沒有充分考慮福利企業的特殊情況，嚴格執行稅收政策，並且要求殘疾職工必須100%上崗。有的企業則無法達到要求。因此，這些諸多因素導致福利企業積極性逐漸下降。現在已有4家福利企業都提出要退出福利企業，其中3家正在清退殘疾職工。

（二）殘疾職工情緒不穩定

我鎮很多殘疾人員本身家庭條件就差，文化程度較低，就業能力弱，且不同程度存在心理障礙。能夠找到一份工作對他們來說是十分不易的一件事。這次被掛靠企業清退，面臨着失業，生活無保障的困境，普通人都難免有情緒。何況是殘疾職工，他們想到今後的生活，難免會情緒化。部分人員還有過激的行爲，但都及時被制止。

三、解決問題的建議

（一）由當局引導，加大對福利企業的扶持力度

首先，要切實將現有的各項扶持措施落實到位，讓福利企業享受到當局對它們實實在在的扶持。然後，在財力允許的範圍內，加大財政方面的扶持力度。鼓勵福利企業願意參與並吸納更多的有勞動能力的'殘疾人就業。同時，我們要對殘疾人集中就業工作成效顯著的福利企業、企業家及自強不息的殘疾人進行表彰、獎勵，起到樹立典型、擴大宣傳的作用。

（二）繼續加大國家對福利企業減免稅力度，切實減輕企業負擔

一方面要儘快將現行福利企業稅收優惠政策進行適度調整完善，重點是要取消3。5萬元的退稅封頂，建立退稅額度自然增長機制。在所得稅、城鎮土地使用稅、房產稅方面加大減免力度，進一步爲企業減輕負擔。特別是針對企業中部分殘疾人的特殊情況，不能100%上崗的，希望稅務部門能夠根據實際情況，放寬條件。這樣，就不會讓福利企業有挫敗感。

（三）切實提高福利企業自身綜合素質

福利企業生存發展，歸根結底還是要靠其自身。如果它們自身素質提高了，市場競爭力也就提高了，也就能夠不斷壯大發展。這樣，也能吸納更多的殘疾人員就業。要引導和扶持福利企業不斷增強體質、提升實力、超越自我，加快轉型。一方面要通過技術升級、結構調整、品牌建設、提高產品質量來贏得市場競爭力。另一方面，要引導和幫助福利企業加強企業在職職工的教育和培訓工作。通過各種渠道爲殘疾職工提供充分的培訓和受教育計劃，不斷提高職工素質。特別是要注重培養專業技能方面的人才。最後，要引導和支持福利企業加強企業文化的建設。努力讓現代企業的契約文化、法治精神、規則意識和社會責任、誠信商德、人文情懷、在每個福利企業中生根發芽，開花結果。同時，要引導和鼓勵福利企業構建和諧勞動關係，大力營造關愛殘疾職工的氛圍，切實維護殘疾職工的合法權益，進一步增強企業的凝聚力和職工對企業的向心力。

企業調研報告 2

企業所得稅是我國現行稅制中的主要稅種之一，也是我國財政收入的主要來源。受稅制及管理模式、手段、方法等方面的影響，目前所得稅管理仍爲基層稅收管理中的薄弱環節，成爲稅收管理工作中的難點和弱點。

一、當前所得稅管理中存在的問題

1、從徵管力量來看，基層稅務機關普遍沒有專設所得稅崗，所得稅管理隊伍不同程度地存在“斷層”，熟悉所得稅業務的管理人員嚴重不足，“疏於管理，淡化責任”的現象依然存在。隨着經濟的發展、納稅戶數的增加和各項管理措施的不斷細化，稅收管理員日常事務性工作較爲繁雜，面臨較大的工作壓力，同時也造成所得稅稅源管理的重點不突出，深入業戶瞭解情況的時間較少，影響了稅源管理的實效性。

2、從稅收管理員業務水平來看，由於企業所得稅涉稅事項複雜繁多，行業日趨多樣化，業務的專業性，範圍的廣泛性，職業的判斷性，都要求管理人員熟悉專業知識，掌握較高的業務技能和職業判斷能力，而目前稅收管理員業務能力參差不齊，除了歷史原因和年齡結構不合理等客觀因素外，知識更新不能及時與稅源管理形勢變化相適應，成爲制約所得稅管理工作的瓶頸問題。

3、從稅基控管方面來看，由於企業成分異常複雜、經營方式多種多樣，財務覈算不規範、賬面信息真實度低，且存在着大量的現金交易。在我國現有法制和貨幣金融監管水平下，稅務部門缺乏有效的稅源監控手段控制企業的資金流、貨物流，因此，所得稅的稅源控管變得異常艱難。一是企業賬務覈算數據的真實度差。從目前企業的總體情況而言，絕大多數企業屬於規模較小或處於創業和成長階段的中小企業，其財務人員有的只是經過短期的學習培訓就從事財務工作，有的身兼數家企業會計，財務覈算水平參差不齊。大部分企業財務覈算中往往唯企業法人是從，缺乏依法規範執業意識，企業的財務覈算不能準確體現其經營成果。二是兩元化管理的存在形成執法和稅負不公。新辦企業的企業所得稅由國稅部門來徵收管理，而原來的老企業由地稅部門來管理，二者在所得稅管理、稅收政策執行差異、企業所得稅計算上方法不同、繁簡各異，很容易出現同地區、同行業、同規模企業的稅負不一，導致同類型或同規模企業的稅負差異較大，影響了稅收秩序。三是隨着新會計準則體系的公佈實施，會計標準、會計覈算內容更加複雜，企業會計制度和稅法的差異調整也更加繁雜，增加了稅務機關執行政策的難度。

二、解決企業所得稅徵管難點對策研究

1、優化人員配置，充實企業所得稅管理力量。根據企業所得稅發展趨勢和目前新辦企業快速增長的形勢，現有的機構和力量遠遠不適應。要按照管理力量與擔負任務相匹配、管理效能最大化的原則，合理確定機關和基層分局、管理一線人員比例。根據幹部的年齡層次、知識層次、專業水平，將每個幹部安排到最合適的崗位，實現人適其事、事適其人、人盡其才、才盡其用。基層分局業務部門必須配備企業所得稅管理專職人員，保持相對穩定。並將專業對口、熟悉財會知識、業務能力強的年輕幹部充實到所得稅管理隊伍中，以緩解人員不足、工作量大的壓力。

2、建立和完善所得稅崗責體系，強化執法責任制，嚴格績效考覈。一是科學設置崗位職責和工作流程，形成科學、嚴密的流程體系，在堅持依法治稅原則的前提下，儘可能簡併流程、減少工作環節，縮短業務流程路徑，減少存檔的紙質資料，實現業務流程無阻滯、業務銜接無縫隙、協調配合無缺位、監督預警無盲區。二是要儘量減少稅收管理員的'日常事務性工作，進一步突出稅收管理員的工作重點。必須在實施綜合管理的基礎上，突出工作重點，切實履行管戶與管事職能，有針對性地加強對所得稅重點稅源企業、納稅異常企業的管理，強化實地調查、覈查工作，深入瞭解納稅人的生產經營情況，變寬泛管理爲深入管理。進一步解決所得稅管理長期被邊緣化的問題，在日常稅收徵管工作中，應避免出現增值稅管理一枝獨秀的現象，採取增值稅、企業所得稅管理並重的管理模式，以適應新形勢發展的需要。三是針對當前國稅工作日益繁重、基層一線人少事多矛盾日益突出的情況，大力實施績效管理，激發廣大國稅幹部工作熱情，推進國稅部門整體績效提升，挖掘人力資源潛力，促進稅收科學化、專業化、精細化管理效能的提高，創新基層管理方式、有效解決“干與不幹一個樣，幹多幹少一個樣”問題。

3、推行“階梯式”培訓目標，提高稅收管理員整體素質。企業所得稅作爲一個綜合性的稅種，對管理幹部的要求更高，提升企業所得稅管理人員素質顯得尤其重要。首先，要緊緊圍繞幹部履行職責的需要設計培訓內容，有針對性地進行履行崗位職責必備知識和能力的培訓、與本職工作密切相關的新知識培訓，學習培訓的重點應放在新準則及會計制度、會計覈算知識、稅法政策規定、納稅評估技巧等方面。其次，在培訓方法上也要大膽創新，針對幹部素質現狀，將全員培訓轉變爲分類培訓。一要區分培訓對象。對稅收徵管一線的同志，主要開展崗位業務培訓，注重稅收實務的學習，進一步提高他們的工作技能。二要區分同一層次人員個體差異。必須區分人員在年齡、學歷層次、專業水平等方面存在的差異，通過針對不同對象應用不同的培訓方式，努力做到培訓工作主題突出，運作規範，在集中式培訓的基礎上，加強長期精細化式培訓。以熟練掌握與崗位工作職責標準相對應的專業知識、技能及妥善處理相關工作事項的能力爲長期培訓任務，針對實際工作中的難點和熱點問題重點突破和培訓，有效提高幹部的業務水平。再次，要大力推進“階梯式”培訓目標，將培訓分爲提高基本素質，培訓骨幹力量，培養高端人才三個階段，分步實施，梯次推進。確立抓基礎人才培訓與抓骨幹、研究型人才培訓相結合的指導思想，培養一批會會計覈算、懂企業管理、熟練微機操作、精通稅收業務的企業所得稅管理人才。必須擴大視野，既要培養熟悉企業所得稅政策與管理、現代企業管理與財務覈算、先進信息技術的複合型人才，又要培養在某一領域有深入研究的專業性人才，如行業納稅評估專家等等。

4、以抓大、控中、核小爲思路實施企業所得稅分類管理。在堅持屬地管理原則的基礎上，根據管理對象的不同類別，按照納稅戶生產經營規模、性質、行業、經營特點、企業存續時間和納稅信用等級等要素以及不同行業和類別企業的特點，對納稅人進行科學分類，設立相應的稅源管理崗位，實現對不同納稅人有針對性的監控。

一是分規模管理。按照企業生產經營規模和稅源規模進行分類，全面瞭解掌握不同規模企業生產經營特點和工藝流程及生產經營、財務會計覈算、稅源變化等基本情況，實行分層級管理。對生產經營收入、年應納稅所得額、年應納所得稅額較大的企業，要積極探索屬地管理與專業化管理相結合的徵管模式，試行在屬地管理基礎上集中、統一管理，充分發揮專業化管理優勢。科學劃分企業所在地主管稅務機關和上級稅務機關管理職責，形成齊抓共管的工作格局。

二是分行業管理。針對企業所處行業的特點實施有效管理。全面掌握行業生產經營和財務覈算特點、稅源變化情況等相關信息，分析可能出現漏洞的環節，確定行業企業所得稅管理重點，制定分行業的企業所得稅管理制度辦法、納稅評估指標體系。

三是特殊企業和事項管理。如對彙總納稅企業，房地產企業、建築行業等非增值稅的所得稅納稅義務人的特殊行業實施集中管理，這些行業社會影響較大，稅收控管手段薄弱，徵收方式難以確定，執行政策不易統一，容易造成管理上的混亂，可以實施集中統一管理，使稅收管理員能集中精力抓好企業所得稅管理，提高稅源管理實效。對企業合併、分立、改組改制、清算、股權轉讓、債務重組、資產評估增值以及接受非貨幣性資產捐贈等涉及企業所得稅的特殊事項，制定並實施企業事先報告制度和稅務機關跟蹤管理制度。要專門研究企業特殊事項的特點和相關企業所得稅政策，不斷提高企業特殊事項的所得稅管理水平。

5、強化制度建設，全方位治理會計信息失真。防止會計信息失真不是哪幾個人、哪幾個單位、哪幾個行業或哪幾個地區就能解決的，它需要我們全社會的共同努力。一是加強制度建設，強化財務監督。會計人員要持證上崗，不能搞家庭式的財務管理，決不可濫竽充數；對會計人員要經常進行職業道德、業務技術教育，提高素質。要強化企業審計監督職能，建立健全內部審計制度，充分發揮董事會、監事會、股東會、職代會等管理機構的監督作用。二是加強會計中介機構管理。政府職能應繼續強化會計中介機構的監督和管理，加強中介機構從業人員的繼續教育，進一步提升會計中介機構的社會認知度和信用度，規範會計中介機構的鑑證行爲。三是加快政府化財務總監製度建設。中小企業約佔40%的比例都是兼職會計，還有約10%的比例是會計記賬機構記賬，大多僅限於簡單記賬的財務管理。爲此，政府職能部門應根據“抓大、控中、定小”的原則，設立政府管理的公共財務總監機構（第三方內部審計部門），根據中小企業的行業分類，由專門的財務總監定期對中小企業進行財務管理的社會化監督管理，參與中小企業重大投資、經營的決策，“替老闆看賬”，進行行業性的財務分析，提出財務管理方面的建議和方案。四是加大處罰力度。目前有些企業的法律、法規、部門規章還不完善，對相關責任人的界定還比較模糊，對會計造假、會計信息失真的打擊力度明顯不夠。這些處罰與造假者獲取的暴利相比，高懸在頭頂的法律之劍，看起來並不那麼可怕。所以我們有關部門應加大對造假者的處罰力度，使其造假的成本遠遠大於其造假的預期收益，披露不講誠信的人，對不守誠信而造成嚴重後果者，不僅要在經濟上追究其責任，還應追究其法律責任。

6、加強部門協作，實現數據信息資源共享。建立健全統一的信息交換共享制度，充分利用現代信息技術，使企業的開業、變更、註銷登記、企業經營、申報納稅等信息在國地稅、工商、統計等部門之間能完全共享。進一步確認國、地稅徵管範圍，我們傾向於實行隨流轉稅稅種確定徵管範圍比較合理，即企業交納主體流轉稅歸那一個局管理，其所得稅也歸那個局管理，避免國、地稅局爭搶稅源或漏徵漏管。根據目前企業所得稅由國、地稅共同管理並相互交叉的現實，可以考慮建立國、地稅共同辦稅制度，以縣級爲單位，統一制訂申報預繳、稅前扣除審批、徵收方式認定、政策宣傳等管理辦法和意見；統一組織納稅檢查，保證政策執行和工作的一致性，避免同一區域、同一稅種因管理機關不同而造成政策執行口徑參差不齊，徵收方式不同，稅負水平不公，市場競爭不平等的現象。

7、充分發揮中介機構稅務代理。隨着經濟體制改革的不斷深化，企業財務人員無論從數量上，還是從業務素質上都不適應經濟高速發展的需要。在這種情況下，積極發揮稅務代理機構的作用，廣泛推行稅務代理，對於做好企業所得稅徵管工作具有十分重要的促進作用。爲此，對會計覈算基礎較差，沒有建賬能力的企業或財務覈算混亂、賬證不健全的企業，以及比較複雜的涉稅事項，要積極推行由稅務代理機構來代爲建立健全賬證，進行財務會計覈算和辦理納稅鑑證事項。

企業調研報告 3

藝術學院：

一、實習時間

二、實習單位

三、實習目的

開展企業實踐活動，提高教師實踐動手能職業教育強調的是培養學生的職業能力和職業素質，具有一定的實際操作能力。作爲專業課教師，首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生，踏踏實實從生產一線做起，抓住一切機會自己動手操作，積累經驗，提高操作能力和知識應用能力。下企業實踐不僅提高了實踐技能，也對以前所教理論課程有了更深一步的理解，使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強，提升了指導學生解決問題的能力。

四、實習內容

熟悉企業生產，瞭解行業現狀與發展方向通過企業實踐，瞭解與自己所教專業相對應企業、行業的生產技術、工藝的現狀和發展方向，有利於在教學中及時補充反映當前生產現場的新技術、新工藝，豐富教學內容，提高教學質量。在課程教學中，把行業現狀和特點如實地展現給學生，讓學生儘早與社會接軌，不至於讓學生走出校門，與行業實際脫離太遠，從而產生種種不適應。

通過企業實踐，深化教育教學改革通過這次企業實踐活動，瞭解了目前行業、企業對各類人才的需求、就業狀況，通過自己親身經歷，掌握企業對本專業人才知識結構、職業能力、職業素養的要求，返校後有針對性的進行課堂教學，培養出更符合企業需求的應用性人才。同時根據企業要求與工作過程特點，修訂人才培養方案，改革課程體系，整合教學內容，按知識結構分模塊，採用工學交替，教學做一體化模式進行教學，切實提高學生實際動手能力。根據企業對員工身體素質、心理素質、溝通協調能力、隨機應變能力、服務意識、敬業精神的要求，修訂教學計劃時加大人文素養、職業素養培訓課程比例，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，加強自身修養。

通過企業實踐，改變思想觀念，提高學習技能積極性由於教學條件所限。教師講理論難，學生學習更難。抽象的理論及講解操作，不直觀，學生難掌握。通過企業實踐能較好地把書本的理論知識和到工廠實踐所學專業技能緊密結合起來，教學內容豐富，形象生動，提高人才培養質量。有了這樣的目的`，就有了下企業實踐的積極性。

五、實習心得

邊學習、邊思考、邊提高

教學理念的新突破下企業實踐，像企業工作人員一樣上班下班，從事企業員工相同的工作，在實踐的過程中，不僅體驗了企業工作的艱辛，更重要的是感受到書本知識和實際工作需求存在的距離，熟悉企業相關崗位職責、操作規範、用人標準與管理制度，在教學理念上有了更深的認識。

企業調研報告 4

企業文化是指企業和企業員工在生產管理過程中逐漸形成的具有自身特點的羣體意識，是一種新型的管理理論，近年來，國內外衆多研究和大量實踐表明，企業文化與企業的持續健康發展有着極其密切的關係，加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。爲了解和掌握乳山市企業文化建設情況，我們對全市不同所有制企業進行了抽樣調研，旨在推動我市企業文化建設，提升企業文化力，增強企業競爭力。

企業文化建設現狀及特點

經過多年的發展，我市企業文化建設已取得了很大的進步，許多企業確立了自己的經營理念和發展戰略，各項管理制度日臻完善，企業凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發展比較好的企業，更加註重企業形象和品位，企業的發展在我市經濟建設和社會發展中發揮着越來越重要的作用。從調研看，我市企業文化建設主要有以下幾個特點：

企業對文化建設的認識在加深

我市企業在發展中已經充分認識到，企業文化是企業發展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業精神的需要，也是塑造企業形象的需要，更是提高企業整體素質的需要。企業要走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業文化建設納入經營管理之中，並從自身發展的實際需要出發，高度重視企業文化建設。如金洲礦業集團在充分論證的基礎上，確立了用文化凝魂、靠學習聚力的理念，並聘請專家對企業多年的基本理念、經營思想、發展戰略進行總結提煉，形成了金洲企業文化綱要，並創作了企業歌曲，其文化建設在山東企業文化年會上多次獲獎；自xx年以來，該企業又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業講座，指導學習型企業的創建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，xx年被省委宣傳部等6部門授予創建學習型組織示範企業榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業發展影響也顯現出來：該企業在黃金產量基本穩定的情況下，經濟效益卻以15%的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業之首。

企業文化建設的投入在增加

各企業都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業文化，使我市企業文化建設呈現加快發展的態勢。如電業總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎徵文等文化活動，同時，爲豐富職工業餘生活，該公司於xx年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多（套）；自xx年起又連續兩年每年投資30多萬元，聘請橄欖枝現代人訓練營對員工進行魔鬼訓練，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行爲期兩週文化培訓的基礎上，xx年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅爲職工學習提供了便利條件，也爲各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用於內部宣傳。據初步統計，xx年全市各企業用於文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。

企業的整體素質在提高

企業文化建設的核心在於提高企業的整體素質，在調查中我們發現，我市企業的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司爲鼓勵專業人才繼續深造，出臺了你拿文憑我買單優惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業研究生。山東崑崙路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了一崗雙責制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，圍繞生產抓文化，抓好文化促生產，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業的凝聚力和向心力，產生了人才聚集效應在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，佔員工總數30%以上，成爲一支比較典型的技術密集型施工隊伍；同時企業的'整體素質也在穩步提高，先後獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會AAA特級信譽企業、銀行AAA資信企業、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠信單位等證書，xx年7月，又被交通部和建設部批准成爲威海市惟一一傢俱有公路路基、路面一級承包資質的施工企業，進一步拓展了企業的發展空間。

企業的社會形象在提升

我市大多數企業開始重視企業形象建設，對外，繼去年選送兩個企業參加省政府組織的山東名牌萬里行後，經貿局又牽頭組織20多個企業到西部各省進行企業形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業和產品對外的知名度；對內，大多數企業統一了職工服裝，提出了進門是主人、出門是代表的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規範。另外，多數文化建設較好的企業都能將社會文化融入企業文化之中，不僅注重企業效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業都有這樣一個共識，那就是企業不但是自己的更是社會的，基於這樣的認識，這些企業都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與扶貧助學慈心一日捐抗震救災等社會公益活動，據統計自xx年以來，全市共有40多家企業出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業的影響和帶動下，其他企業也紛紛行動起來，企業的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成爲鼓勵、引導企業員工爲自己和企業發展努力工作的精神動力，而且也爲企業的生產、經營、管理和發展注入了新的活力，同時，對社會的發展與進步也起到了積極的作用。

企業調研報告 5

一、工業企業現狀

鎮在縣管轄期間，曾是一個工業小鎮，鎮內擁有十多家工業企業，主要以化工、建材、塑業爲主，工業經濟塊頭在當時縣管轄的三個鄉鎮中居於首位。劃入區管轄之後，工業經濟開始萎縮。一是經濟體量太小，原始資本積累不足，建材業面臨國家實行產品強制淘汰，沒有跟上經濟轉型步伐；二是勞動密集型企業因爲用工條件較高，加上成本大幅調升，面臨用工荒問題，不得不向西部遷移。三是交通瓶頸制約了鎮的招商引資和項目進入。

鎮目前的工業經濟在全區五個鄉鎮（街辦）中基本處於末位狀態。境內最大的工業企業爲化工有限責任公司。該企業由化工控股，隸屬區管轄，固定資產總額近兩億元，佔地面積206畝，有職工498人，20xx年完成工業產值3.92億元，實現稅收1676萬元，職工年人均工資3.68萬元。

除了化工這個中型企業外，鎮內還有小微型民營工業企業四家，他們分別是新明塑業限責任公司，固定資產總額200萬元，佔地面積4.5畝，有職工40人，20xx年完成工業產值423萬元，實現稅收8萬元，職工年人均工資2.78萬元；中源建材廠，固定資產總額300萬元，佔地面積45畝，有職工35人，20xx年完成工業產值458萬元，實現稅收7.2萬元，職工年人均工資2.57萬元；巴人福醬品有限公司，固定資產總額130萬元，佔地面積6.5畝，有職工12人，20xx年完成工業產值128萬元，實現稅收3.2萬元，職工年人均工資2.87萬元；市方銀建材有限責任公司，固定資產總額120萬元，佔地面積5.2畝，有職工8人，20xx年完成工業產值98萬元，實現稅收3.5萬元，職工年人均工資3.8萬元；

二、工業企業面臨的突出問題

1、工業經濟發展環境欠優。由於區體制發育不健全，區、鄉兩級政府在項目決策上缺乏自主權，招商引資工作比較被動。企業辦理一切手續都要由市政府及其職能部門做主，往往一個項目要拖好幾年才能落地，有些項目被拖的受不了只好離去。

2、工業經濟發展政策難落實。區政府爲加快經濟發展曾經制定了一些政策性鼓勵措施，但是絕大部分都因無法兌現而成爲一紙空文，因爲區財力太薄弱，拿出資金來獎勵企業發展比較困難。

3、以往的優勢逐步成爲頹勢。的工業經濟本來就先天發育不足，再加上後天的發展不良，所以一直沒有形成強有力的支撐。尤其是前些年爲了滿足GDP的增長需要，引進了一批“三高”企業，隨着優勢條件喪失和環保壓力增大，這些企業現在不僅不能爲人民謀福利，反而變成了各級政府的包袱。

4、黨委、政府重視程度減弱。近些年來，隨着逐步被納入市新區建設之後，區鄉兩級黨委、政府的工作重心逐步轉移到防違控違和配合城市新區建設上來，對全區工業經濟如何發展精力投入不夠，很多企業存在的困難和問題沒能及時得到幫助和解決。

三、現有企業存在的主要困難

1、塑編、建材等一批傳統企業自身沒有能力實現產品轉型，政府及其職能部門在深入企業進行調研，按照國家產業扶持政策給予指導和幫助不夠，使企業普遍面臨轉型升級的難題。

2、企業面臨融資難問題。多數企業資金流轉不暢，難以維持正常的生產經營。一是因爲市場產能過剩容易造成產品大量積壓；二是由於無序競爭，導致賒銷後貨款難以回收；三是企業辦理貸款手續程序複雜、利率高、資金到位不及時。

3、很多企業存在勞動用工緊缺，勞動力成本不斷上升。一方面是大學生就業難（都想找好崗位），另一方面是企業用工荒（普通技能工人缺乏）。

4、化工公司是一家高耗能、高污染、高危險、高運力的化工企業，處於集鎮中心，對鎮乃至主城區居民的生存環境負面影響非常大。

四、解決問題的對策及建議

20xx年，市政府城市新區發展規劃將鎮納入了中央商務區範圍，城市功能定位發生根本轉變，市政府明確要求鎮不再發展工業項目，轉爲發展商貿樓宇經濟和高檔住宅。根據城市新區總體規劃，現就全區及的工業經濟發展提出如下建議：

1、進一步重視發展工業經濟。區委、區政府要高度重視工業經濟的謀劃與發展，要與城市新區建設統籌安排，關鍵是要與市政府以及高新區搞好銜接，既要把新引進的高新科技項目安排好，又要設法把拆遷範圍內的優質企業安置好，不能讓那些過去爲經濟作出了貢獻，將來仍然可以繼續作貢獻的優質企業沒有出路。

2、進一步優化工業經濟發展環境。區委、區政府要根據形勢發展需要，與市政府及其職能部門加強溝通，盡全力爲工業經濟發展創造寬鬆和諧的`發展環境，主要是在市場主體發展上要方便、快捷，對可以進入的企業項目要開綠燈、不設障。

3、進一步完善優惠鼓勵政策。區政府要儘快修定出臺切實可行的支持工業經濟發展的優惠鼓勵政策，做到取信於人。優惠鼓勵政策執行時要一視同仁，對本地企業家和科技人才一樣對待。

4、進一步優化配置人力資源。區委、區政府對經濟管理部門要配置、培養好專業人才，讓他們成爲懂經濟、善管理、能指導的內行，具備爲企業服務的能力。其次還要有爲企業服務的熱情，經常深入企業調查研究，瞭解企業訴求，有針對性地給予幫助和指導。

5、進一步完善企業聯繫制度。現在的幹部都非常忙，因而沒有執行好過去制定的企業聯繫制度，讓我們的企業家有了受冷落的感覺，這是一種不好的現象。我們一定要堅持幾手抓，讓我們的企業家感到在創業很溫暖，從而激發他們更高的創業熱情。

6、進一步優化工業經濟發展融資環境。爲具有較強生命力的企業提供高效快捷、成本低廉的信貸資金支持。

7、通過新區建設搬遷補償方式，有計劃地淘汰一批落後企業、轉移一批過剩產能、搬出一批“三高”（高耗能、高污染、高危險）企業。

企業調研報告 6

集團公司黨委20__年工作會議明確提出了“大力倡導和諧企業理念，鍛造企業核心價值體系”的要求。因此，在創新中推進企業核心價值體系建設是擺在我們面前的一項十分重要的任務，對於引領廣大幹部職工團結奮鬥，提高企業核心競爭力具有重大意義。

一、以理念引領構建企業核心價值體系

企業理念是企業文化的核心內容，是最能體現企業個性、促使並保持企業正常運作及長遠發展而構建的反映企業經營意識的價值觀體系。大力弘揚企業理念，有利於引導和激勵公司廣大員工心繫企業，勤奮工作；有利於增強企業的凝聚力、向心力和競爭力；有利於提高企業的社會認同度、美譽度和信任度，推動企業不斷開創新局面。

徐礦集團作爲百年企業，有着深厚的文化底蘊，靠特有的文化理念，引領企業不斷取得新成就。近幾年，集團公司形成了“百年誠信，以德鑄魂”的企業道德理念，實踐和追求“愛國、敬業、誠信、守法、貢獻”，發揚“扶危濟困、共同富裕、義利兼顧、德行並重、發展企業、回饋社會”的精神等。形成了以“顧全大局，報國盡責”爲己任的“強企報國，造福職工”的價值觀，以及“想幹事就有機會，能幹事就有舞臺，幹成事就有地位”的人才理念；“哪怕是沙漠也要把它變成綠洲”的創業理念；“制度至上，精準執行”的管理理念等等。在這些理念的引領下，廣大幹部職工跳出徐礦謀發展、跳出煤炭謀發展、跳出常規謀發展，永不言衰、奮發圖強，職工思想觀念發生了根本性變化，推動了企業創業發展。

然而，我們也應該看到，企業理念也不是一蹴而就、一成不變、一勞永逸的，尤其對構建核心價值體系的企業更是如此。筆者認爲，當前我們要按照企業核心價值體系建設要求，塑造企業新理念：一是以人爲本理念。以人爲本在企業核心價值觀念中處於核心地位，是企業的根本價值理念和價值追求。概括地說，以人爲本，就是要從職工羣衆的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足職工羣衆日益增長的物質文化需要，讓發展的成果惠及全體職工；二是文明和諧理念，文明是社會主義在精神文化方面的核心價值理念。社會主義企業必須以發展精神文明作爲精神文化的價值取向，堅決反對、抵制和擯棄落後的、腐朽的、頹廢的、庸俗的、愚昧的精神文化。和諧，是企業總體狀態價值理念和價值追求。所謂和諧，實質就是人與人之間、人與環境之間處於一種協調、和合與和睦的狀態；三是民主管理理念，民主是職工在民主政治方面的核心價值理念。民主是社會主義的本質特徵。民主不是“爲民做主”，而是人民做主；是在選舉、決策、管理、監督等方面體現職工羣衆的決定作用；四是安全發展理念。安全作爲企業發展中的核心價值理念。不僅僅是一個專業的問題，而是一個政治問題，關係着社會穩定、企業發展、職工羣衆生活幸福。

在理念的催生和再造過程中，還要注意採取“三種方法”，做到“三個結合”。一是廣泛徵集法，即文化理念源於職工羣衆的工作實踐，由下而上，上下結合，經過層層總結提煉形成；二是管理層提煉法。即企業塑造什麼樣的企業文化模式，往往由企業領導總結提煉並作出決定。通過自上而下宣貫推行；三是專家導入法，即聘請企業文化諮詢策劃專家幫助策劃，按照審計、診斷、企劃、導入、實施等程序進行。“三個結合”是：即堅持繼承傳統與思維創新相結合，堅持彰顯個性與遵循共性相結合，堅持目標引領與立足現實相結合，確保理念整合的優化創新。

二、以精神激勵構建企業核心價值體系

構建企業核心價值體系，就是要在全公司上下形成奮發向上的精神力量和團結和睦的'精神紐帶，打牢全體職工共同奮鬥的思想基礎。目前，行業競爭異常激烈，企業競爭既有企業市場份額等硬實力的競爭，也有文化等軟實力的競爭。企業精神作爲企業“軟實力”，通過大力弘揚，可以最大限度地形成對企業核心價值體系的廣泛共識，產生凝聚力和向心力。

新中國成立後，我們形成了徐州礦工“特別能戰鬥”精神，80年代我們形成了“求實、求嚴、求強，愛國、愛礦、愛崗”的企業精神，並大力弘揚了以創業、創新、創優爲內容的“三創”精神。在企業處於大開發、大發展、大跨越的今天，我們又形成了新韓橋精神：昂揚向上、永不言衰的精神；堅忍不拔、勇於爭先的精神；精準執行、嚴細成風的精神；忠誠企業、甘於奉獻的精神；情繫職工、以人爲本的精神。從內容上看，“昂揚向上、永不言衰”、“忠誠企業、甘於奉獻”體現的創業精神；“堅忍不拔、勇於爭先”體現的是創新精神；“精準執行、嚴細成風”體現的創優精神；“情繫職工、以人爲本”是企業核心價值體系的核心要求。實踐證明，不斷整合和發揚光大企業精神，以精神激勵形成鮮明導向，可以有效促進職工在思想上形成核心價值觀。

企業精神是一個企業優良傳統與適應時代要求的信念、意識、作風的集中反映，是廣大員工先進思想、優良品質的結晶，是羣衆智慧的理性昇華體現，是企業可持續發展的強大動力，創新企業精神將會對企業全面健康發展起到積極的作用。一個企業應該對精神進行“量體裁衣”。企業只有堅持改革創新，才能衝破一切不合時宜的觀念、做法和體制的束縛；只有不斷提升和大力弘揚企業精神，才能讓一切創造新生活的活力和源泉竟相迸發、充分涌流，讓自尊、自信、自立、自強的精神成爲廣大職工意識的主導，讓愛崗敬業、致力發展、做強做大、爲國奉獻的職業追求成爲廣大職工的不竭動力。

三、以和諧創建推動企業核心價值體系建設

開展和諧創建活動要緊緊圍繞改革發展穩定大局，抓住重點領域、重點環節，豐富內涵、創新手段，在培育和諧理念、建設和諧文化、構建和諧關係、夯實和諧基礎上狠下功夫。

首先要深化文明創建活動。堅持把企業核心價值體系建設融入文明單位創建全過程，堅持用企業精神凝聚力量、激發活力，倡導愛國主義、集體主義、社會主義思想。紮實開展“三評選四爭創”活動，深入推進“創生態環境、樹文明新風、建和諧礦區”主題創建活動。加強職工日常行爲教育、公共場所文明禮儀教育、公務文明禮儀教育，開展“告別陋習、走向文明”等系列道德教育實踐活動。要把企業核心價值體系作爲職工道德建設的主要內容，從“細節文明”破題，從誠實守信抓起，共創文明和諧氛圍。通過多種形式的宣傳教育實踐活動，在全公司形成知榮辱、樹新風、講文明、促和諧的良好風尚。

其次，大力開展和諧企業創建。完善企務公開和民主管理制度，完善公平合理的利益調節機制。改革分配政策，建立既體現個體價值、又相對公平合理的利益分配方式；健全企業發展、領導幹部收入與職工收入增長的聯動機制，讓職工共享發展的成果；建立完善礦區維穩機制。堅持以穩定保和諧和以法治訪觀念，妥善處理新形勢下的新矛盾新問題；大力開展“勞動關係和諧企業”等載體建設，將勞動合同簽訂履行、各項社會保險參保繳費、勞動保護、勞動爭議調解等有關經濟指標列入創建考覈範圍，進一步促進企業貫徹落實勞動保障等法律法規。要樹立安全發展觀，建設以和諧管理爲特徵的本質安全文化。

第三，大力開展和諧社區創建。要圍繞全面落實《公民道德建設實施綱要》和社會主義榮辱觀的要求，全力推進“文明示範區”創建，引導職工從我做起、從現在做起、從小事做起、從力所能及的事做起，努力形成團結互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧的社區環境。大力開展和諧家庭創建，以創建“文明家庭”爲載體，把和諧家庭創建的目標要求具體化、形象化，讓羣衆看得見、摸得着，提高家庭成員的自覺參與程度，逐步形成“夫妻和睦、尊老愛幼、勤儉持家、鄰里團結、寬容民主”的良好風氣。同時要按照生態文明建設要求，認真實施“資源再生、生態再造”工程，不斷改善礦區環境。通過礦區環境綜合整治和小區住房改造，努力建設環境優美、和諧穩定、人人安居樂業的新型礦區。

企業調研報告 7

爲了解全市文化產業復工復產情況及企業存在的困難，市統計局於2月28日對全市164家規模以上文化產業企業進行了快速調查。現將有關情況報告如下。

一、調查對象

本次快速調查是通過統計系統的聯網直報平臺對全市164家規模以上文化產業企業進行的一次網絡問卷調查，成功收回調查問卷97份，佔全部調查對象的59%，具有較強的代表性。文化企業類型主要包括規上文化製造業、文化批零業、文化服務業。

二、調查結果

（一）不利因素

1.復工復產比例較低，恢復生產信心不足

在調查的97家文化產業企業中，已全員復工復產或部分復工復產的企業共55家，佔56.7%，比重偏低。同時調查發現，有43.3%的文化產業企業表示3月底前暫無復工計劃。雖然我市於3月3日新冠肺炎確診患者、密切接觸者全部“清零”，但國外疫情增長較快，還存在外防輸入的壓力，文化類企業復工復產的信心仍然不足。調查顯示，69.1%的企業擔心短期內無法正常經營；

49.5%的企業擔心市場訂單減少；

30.9%的企業擔心復工復產後生產經營成本升高。

2.防疫物資儲備不足，口罩短缺尤爲明顯

調查發現，文化產業企業儲備的消毒水、防護服等防疫物資明顯不足，能維持一週左右的企業有50家，佔51.5%；

不足5天的企業有25家，佔25.8%。其中，口罩儲備不足尤爲明顯，近半數（49.6%）的企業表示，復工復產後儲備的口罩難以維持5天；

能夠維持一週左右的企業佔24.6%；

能維持一週以上的企業10家，僅佔10.3%。

3.部分企業經營困難，營收預計大幅下滑

78.4%的企業表示，疫情對企業經營影響較大或嚴重。其中，16.5%的企業表示影響嚴重，企業經營面臨停頓甚至倒閉。僅有20.6%的企業認爲影響較小。

因文化產業尤其是其中文化消費受春節旅遊等因素影響較大，我市一季度文化產業主營業務收入佔全年的比重偏高，20xx年爲30%。若一季度文化產業主營業務收入大幅下滑，甚至負增長會對全年產生不利影響。調查發現，93.8%的企業預計今年一季度主營業務收入爲負增長；

其中39.1%的企業預計下降50%以上。

4.工資社保、租金、還貸等支出壓力大

調查發現，在疫情期間企業面臨的主要支出壓力中，排名前三位的是員工工資及五險一金、租金、償還貸款：61.9%的企業表示工資及五險一金支出壓力大；

51.5%的'企業表示租金支出壓力大；

42.3%的企業表示償還貸款壓力大。

（二）積極因素

1.部分企業已經全員復工

開封日報社、開封奧立醫藥包裝實業有限公司、開封市路寧紙品印刷有限公司、開封亞鵬包裝有限公司、開封潤泰商業有限公司等8家企業，已全部復工復產。20xx年一季度這8家企業的主營業務收入爲10.7億元，佔全市規模以上文化產業的18.1%，會對一季度全市文化產業增長起到一定的拉動作用。

2.大部分企業預計9月底有望恢復正常水平

調查發現，76.3%企業表示預計9月底之前主營業務收入有望恢復至正常水平。其中，53.6%的企業表示，6月底之前有望恢復至正常水平。

三、幾點建議

爲加快我市文化企業復工復產的進度，使企業經濟儘快恢復，早日擺脫困境，提出以下建議：

1.加快落實國家出臺的各項稅收政策。包括階段性免徵企業增值稅及附加稅，降低企業增值稅、所得稅等稅率，幫助企業渡過難關。

2.幫助企業進行貸款業務的辦理。包括貸款貼息、提供中長期貸、對現有貸款延期等貸款業務，解決企業缺乏資金的困難。

3.出臺有關政策。出臺有關穩崗補貼、提供房租、水電費等成本補助政策，出臺階段性減免或延緩繳納社保費政策，減輕企業壓力。

企業調研報告 8

x酒店集團1994年創業於一個區招待所，經過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成立了xx職業學校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工製造公司。資產達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山東第一，是省級重點服務企業，省級服務名牌。由於業績突出，董事長曾獲全國五一勞動獎章。

藍海集團是勞動密集型企業，相對於其它類型的公司，員工素質對企業素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產品如果以親情氛圍爲背景，企業文化便會起到支持企業形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對於青年價值觀的影響尤其大。xx員工以80後90後爲主體，所以打造仁愛和諧、勇於奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進的企業文化有責任建構優於大環境的小環境，推動社會文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經轉化成了民風民俗，傳統文化與民間文化結合，構築了原生態的草根，爲企業文化建設提供了豐富的營養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆鬥之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認爲家是小道理，可以帶動企業發展的大道理，企業文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業對於員工而言的，感恩是員工對於企業而言的，感恩文化需要雙向互動。20xx年，經濟危機席捲全球，許多企業降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過年終工資套改，使52。4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任昇華爲信心，成爲集團發展的重要無形資產。企業是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以託付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，馨園小區的建設工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現在政策好，機會多，企業有多大人氣，就能做多大事情。

感恩文化以人爲本，需要淡化僱傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭於廚房和餐廳之間，將來如何發展，是他們自己關心的問題，也是企業關心的問題，20xx年，集團開始爲他們設計職業生涯規劃，以解後顧之憂。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，後來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮据，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕鬆的後勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房裏，春節前夕，領導和同事們冒着嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了麪粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮制是古代維護社會秩序的溫良規範，有糟粕也有精華。中國現代企業管理主要受西學影響，更重規制，倘若重開禮制，將其融入運作系統，便充實了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足於道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發到自覺需要規範過程，在約束中培養習慣，通過習慣實現內化。xx職業學校堅持對未來的員工進行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學習，在蒙學培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經過一段時間之後，學生家長們驚喜地發現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，爲人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮教須教，慎終追遠的精神滲透在儒家文本中，學而時習之是必不可少的環節。自20xx年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論語》，共組織200餘人月訓17次，至今不輟。每次課後，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節。孔子在知行統一中更重視行，由學而行是最生動的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經完成的父母禮包設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

感恩文化建設是企業國學工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業與員工之間的相關程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化爲成熟的企業人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經在xx集團中顯現出來，主要表現在以下幾個方面。

感恩精神內化爲價值觀以後便會順理成章地外化成行爲，從自發、自覺向自然提升，不故意而爲，能隨手去做，人的素質提高了，規範最終效果就達到了，企業文化的頂級狀態是自治，常態最可貴。而且素質比規範大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南宿舍家長，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我爲大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環境的建設者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創業者爲大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態，也是一種品德。我爲奉獻一天小組由東營國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在20xx年度集團的半年總結大會上，她們得知企業資金週轉困難，深感憂慮，便拿出一天的工資奉還給企業，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領導非常感動。沒有奉獻精神，企業與員工之間就是討價還價的利益關係，這樣的公司也能運轉，但不會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務質量，企業規模越大，主要幹部現場督導的可能性就越小，執行標準的自覺性就越重要。220xx年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉爲xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定決心要用自己的實際行動回報新業主的厚愛。作爲客房清掃員，蓋素萍工作踏實認真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優秀員工，多年來被評爲先進工作者。

企業最大的感恩對象是用戶，沒有消費者的支持，就失去了生存與發展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關係。奉守你的需求，我的責任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業理念要求的標準還高。一次，一位員工在公交車上爲一位乘客讓座，那人坐下後不解地問：我又不是老弱病殘，你爲什麼這樣？因爲您手中拿着手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。

感恩爲德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經驗，成長格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業的相關性強，組織人的素質高。有了感恩精神，易於培養兄弟情誼，這是領導骨幹的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營市高級技工學校畢業後來到企業，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛鍊了他，後來從切配、主配，成長爲佔竈廚師，20xx擔任了新悅大飯店餐飲總監，他說：學習在、實踐在、自我發展在，是給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛鍊和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無悔的選擇，我與共成長。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的傢俱運到了，他立刻起牀，親自到現場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風是精神的典範，他的業績也爲大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經被提拔爲集團副總裁。

雖然感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在着一些問題，主要表現在兩個方面。一是不繫統，尚無統一的建設體系與穩定完善的`工作流程。二是不深入，滿足於搞活動，搞宣傳，對人格內化，行爲外化規律的認識與實踐都存在薄弱環節。爲此應在如下方面繼續努力。

廣義的感恩主題包含三個層面對家庭、對企業，對祖國。疼愛家人，關愛企業，熱愛祖國是有小到大的遞進關係。從小家到大家，從大家到國家，是一個境界梯變過程。松下幸之助產業報國的理念提升了松下電器的精氣神，爲其走向世界打下了堅實的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，中人以上，可以語上，優秀的xx人、高層xx人應該首先樹立產業報國的雄心，帶領企業打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十週年，xx集團應該以此爲契機，進行愛國教育，開展愛國活動，以後將其納入常態的文化建設體系中來。

狹義的感恩主題存在於員工的心態培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高心理管理水平。事實證明，員工的情緒至關重要，一方面影響面客時的服務質量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會因爲有感恩之心而淡化或者消解，應該啓動和諧工程，正式組織發揮主導作用，非正式組織發揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關係質量，溫良的軟環境是心理上的綠色生態系統，對員工的身心健康有好處。

核心價值觀是核心競爭力，核心價值觀以體系形態存在，感恩精神爲核心要素之一。品質培訓包含着忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學等十二個方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業文化元氣的作用。沒有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在覈心價值觀建設中，爲感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。

感恩教育的常態化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規制，將道德要素滲透到企業規章中去，將活動制度化。xx集團在父親節與母親節中做過很多有意義的事情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日爲軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩定，形成可重複的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動的內容可以有不同的創意，形成各個實體自己的特點，注意保護員工自發與自主意願，讓他們直接體會到感恩的溫馨與快樂。爲了既保持活動強度，又不至於影響員工的生活與工作，可以對於七個板塊進行區分，清明節、國慶節與春節爲重點，規模可以大些，其它四個節日爲非重點，活動追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專題與新員工專題。

感恩教育成果要外化爲品牌效應，積極推動服務質量的提高，系統地履行企業文化提升企業形象的責任。一位客人在國際就餐時接到了女兒的電話，她遠在上海讀大學，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很着急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯繫，當天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉特產的蝦醬等輔助食品，並告訴她，以後每到週末，公司都來送饅頭。這是親情式服務個案，如果進行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開發成新的服務項目，爲重點客戶提供方便，將其培養成忠誠度很高的虛擬員工，通過這些消費者來穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。

企業調研報告 9

調研地點：xx車間

調研人員：xx車間黨支部全體黨員、預備黨員，入黨積極分子

調研主題：學習落實科學發展觀，促進車間各項工作順利進行

調研目的：明確科學發展觀深刻內涵，結合車間生產實際，運用科學發展觀的思想來分析解決車間工作中的各項問題，用“兩個保證，一個降低”（千方百計保證產品質量，千方百計保證銷售不斷貨，不斷降低產品生產成本）來具體指導車間生產，全面保證銷售需求，爲公司完成全年生產經營目標打好基礎。

調研過程：1、車間全體黨員（13名）、骨幹深入車間實際，對車間工作各方面的問題進行收集

2、車間召開黨員組織生活，由黨員各自發表自己的看法和觀點

3、由車間支部書記李平做最後總結

調研總結：

從20xx年3月下旬開始，xx車間按照公司深入學習實踐科學發展觀活動的要求，並緊緊圍繞公司發展和車間生產實際，經過近一個月的調研，對影響車間生產的各項問題進行了集中梳理，並提出了初步的解決辦法，根據多次的黨員組織生活的交流總結，現將調研報告總結如下：

一、xx車間在學習實踐科學發展觀活動中的主要做法及取得成效

科學發展觀是車間生產過程中必須長期堅持的指導思想，也是解決公司發展和車間生產過程中各種新矛盾和新問題的基本原則。20xx年，xx車間擔負着繁重的生產任務，其中xx劑計劃完成產量22.5億粒，散劑計劃完成產量3.6億包，如何提高車間員工的操作技能、質量意識和安全意識，充分發揮員工的主觀能動性，以促進車間生產工作的順利開展，實現企業的又快又好發展，是xx車間當前必須認真思索和實踐的重要課題。在學習實踐科學發展觀活動中，xx車間主要開展了以下工作:

1、統一思想,凝聚人心。通過深入開展學習實踐科學發展觀活動，支部黨員在廣大員工羣衆中間廣泛宣傳科學發展觀的內涵和精神實質，促使車間員工的思想更加統一，行動更加自覺，大家都緊密圍繞20xx年“152110”的企業總體目標，用車間“兩個保證，一個降低”的工作思路，想銷售之所想，急銷售之所急，爲了全面滿足銷售需求，上至車間領導，下至一線員工，都踏踏實實地做好本職工作，加班加點，毫無怨言，使車間生產順利進行。

2、激發活力，鼓足幹勁。通過深入學習實踐科學發展觀活動,車間廣大黨員加深了對發展纔是硬道理的認識，全面提高了黨員隊伍的思想覺悟、整體素質，讓他們牢固樹立起正確的價值觀，鼓足了幹勁，每一位黨員都積極開動腦筋，開拓思維，大膽創新，把學習實踐科學發展觀活動與車間的具體工作結合起來，推動了車間生產工作的順利開展，三月份，車間在只休息一天（3月8日）的情況下，採用12小時兩班制，三班倒等方式，築丸組、鋁塑組、外包裝組自動裝盒機也經常開夜班，質檢組、維修組也全程參與，全面完成了公司下達的各項工作任務，xx劑完成產量1.59億粒，與20xx年同比增長26.2%，其中青黴素產品完成產量8646萬粒，與20xx年同比增長23.6%，安全工作，班組建設及TnPM工作也取得較好效果，真正用實際行動來踐行了科學發展觀。

3、轉變工作作風，促進科學發展。通過紮實深入地開展學習實踐科學發展觀活動，轉變了車間廣大黨員幹部的工作作風，在工作中少了怨言和摩擦，多了爲企業、爲集體服務的意識和服務本領，大家都以紮實有效的工作實績，將自己所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中昇華，從自身做起，認真履行職責，努力做好服務，有效推進了車間生產工作的'順利進行。

二、影響科學發展的問題和矛盾

目前，對於xx車間，人才缺乏，設備陳舊、員工思想觀念落後是阻礙xx車間甚至科瑞公司又好又快發展的主要問題。主要表現在以下幾個方面：

1、專業技術人員不足 xx車間現有員工230人（其中派遣工110人），其中各類專業技術人員9人，佔車間員工總數的3.9%；具有技師資格的2人，佔車間員工總數的0.9%；高級工15人，佔車間員工總數的6.5%，且無藥學方面的技師，工人技師和高級工明顯不足，其中電氣、設備物別是藥學方面專業技術人才嚴重匱乏，不利於車間的科學發展，車間必須加大人才的培養力度。

2、設備陳舊，產能不足 20xx年，xx車間xx劑月均產量在1.6億粒左右，其中青黴素類月產量1.2億粒，散劑月均產量3000萬包，產品產量大，分佈區域不均衡，青黴素區和普區生產任務重，而頭孢區產量略顯不飽和，如目前xx車間現在青黴素區築丸機生產能力爲9400萬粒/月，必須用加班，上夜班等方式才能完成生產任務，產能明顯不足；而普區築丸能力和鋁塑能力也稍顯爲足，且設備較陳舊，由於停機檢修時間較多，也嚴重影響了車間生產的正常進行。

3、青黴素工場與現有生產能力不匹配

xx車間青黴素工場是按照4000萬粒/月的產能進行設計的，並且沒有設計青黴素片劑的生產，而現在，青黴素產品的產量已達1.2億粒/月，其中片劑產量400萬片/月，生產任務是原設計能力的三倍，雖然公司已經在原有工場的基礎上增加了外包裝工場的面積，但仍不能滿足日益增長的生產需要。

4、車間員工的GMP意識不強，安全意識薄弱

經過多次GMP認證，xx車間的員工的質量意識和GMP規範意識較以前有了一定程度的提高，但隨着國家質量管理的日益規範和嚴格，特別是由於車間生產任務的日益增長，車間部份員工的GMP意識不強，不嚴格按照工藝規程和操作SOP生產，各種質量事故也時有發生，給車間生產的正常進行造成嚴重影響。同時，部份員工在操作中安全意識淡薄，在操作上貪圖方便，存在僥倖心量，不嚴格按照安全規程操作，給車間生產帶來安全隱患等等。

三、解決措施和建議

1、加強人才儲備力度隨着xx車間生產任務的不斷增加，對一線操作人員，特別是班組管理人員的需求也爲斷增加，爲了進一步加強班組管理，更好的促進車間各項工作的順利進行，爲車間以及公司發展儲備人才，xx車間率先在全廠進行車間綜合管理人員和副班長的公開選聘工作，目前，車間已通過公開擇優的方式聘用了車間綜合管理人員一名和副班長三名，同時，爲了使車間工藝人員熟悉班組班管理工作，儘快成長爲既懂技術又懂管理的高素質人才，車間已決定讓車間工藝員分別兼任1-2個班組的副班長，參與班組的日常管理工作。此外，通過公開競聘，車間的員工也得到了很大的鍛鍊和提高，既展示了自身的勇氣和才能，也爲車間增加了後備人才。

2、適當增加生產設備，加強設備保養 20xx年，隨着車間生產任務的加大，車間已增添了2臺顆粒包裝機和1臺DPT190型鋁塑包裝機，但仍需增添一臺鋁塑機（130型或190型）、1臺築丸機（20xx型或3000型）以及1臺全密封式全自動熱收縮膜包裝機，才能完全滿足生產需求，在增加設備的同時，車間必須加強各種設備的日常維護保養工作，定期組織設備檢修，對相關生產設備進行跟蹤監控、監督維護，要求員工通過加強潤滑和精心操作，減少設備故障，保證生產的順利進行。

3、加強生產過程控制和員工培訓，切實加強員工質量意識 “卓越源於要求”，車間要採用豐富多樣，切合實際的培訓，並加強考覈力度，不斷提高員工的操作水平和質量意識，車間各級管理人員加強對生產現場的質量監控，及時發現和解決生產過程中出現的各種問題，從而減少質量差錯和混淆的事故發生，維護公司信譽。