企業文化調研報告

在不斷進步的時代，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的企業文化調研報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

企業文化調研報告1

企業文化建設和管理是一個過程，不只是起草一個綱領、體系就完成了使命，綱領、體系只意味企業文化建設和管理的一個開端，企業文化建設和管理涉及以下幾個方面：

（一）文化調研

20xx年，某集團企業文化項目正式啓動，我們諮詢團隊進駐某集團，開始了爲期１５天的調研活動。

我們派出了經驗豐富的諮詢團隊，採用國際、國內成熟的文化定位模型及我們專有的文化測量工具和方法，通過個人訪談、公司探討、反覆探究、訪談與問卷相互印證等系統分析模式，深度研析某集團集團的文化現狀以及未來組織文化的變革需求。

調研活動在集團範圍內進行了組織核心競爭力、管理特點、部門競爭力、員工心態等的大規模普查，掌握了集團管理實踐和企業文化的基本情況。

訪談，共涉及集團有關人員４４６人次，回收內部問卷總數509份，有效問卷464份。調研後形成了２００多頁的調研報告，我們的諮詢團隊從定量和定性兩個方面測量、診斷、分析和梳理公司的優秀文化基因、組織個性特徵、競爭價值文化導向等文化要素，並着重研究了組織文化與現有組織戰略的匹配度，系統分析了現有組織管理問題對組織文化的需求，總結了阻礙企業發展的諸多管理問題，並給出了相關建議，進而對某集團集團企業進行文化定位、指出了期望文化方向。

（二）《同一個聲音》企業文化體系形成

通過調研，對公司目前的這些管理問題進行了分析，隱藏在這些問題背後的東西就是企業文化，只有從文化的角度去分析和解決，纔可能真正解決這些管理方面的問題。公司應該清晰地梳理並提煉出系統的企業文化，形成某集團獨有的企業文化體系，從文化管理的角度去倡導一種團隊支持導向的企業文化。在一種人性化文化氛圍下去指導公司制定更加合理的激勵機制、績效評價和考覈體系，制定更加合理的薪酬分配體系和培訓體系，加強財務管理，構建營銷體系，加強內部溝通和協調，激勵全體員工不斷開拓創新，從而不斷地加強和提高公司的管理績效，增強公司的品牌形象，把公司真正建設成爲和諧某集團、百年某集團。

鑑於此，我們首先要統一某集團集團員工的思想，爲大家樹立起一個清晰的目標，指明前進的方向，在這個方向的指引下結合管理實踐，有計劃、有步驟地解決現存的管理問題，增大集團發展的加速度。

組織文化體系是組織共享文化的基礎，我們諮詢團隊與某集團集團的高層進行多次反覆的溝通和探討，並與高層、中層、基層營銷管理者集體探討方法，融合管理者管理思想和組織文化需求，凝練營銷組織使命、願景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的關鍵理念和行爲準則。

針對某集團的管理問題，確定了某集團文化“同一個聲音”的主題。有關的文化體系的成果如下：

文化體系的第一部分是介紹集團同一個聲音的由來，即企業文化形成的歷史和優秀文化基因。旨在讓員工明確企業的核心競爭力和自身發展方向。

第二部分是體系的核心內容，包括我們爲什麼存在（使命）、我們要到哪裏去（願景）、我們要如何作（核心價值觀）等內容。

最後是價值觀下的相關理念和關鍵行爲準則，員工基本行爲規範，對員工的行爲進行指導，提高員工的工作效率。

某集團的事業是提高人們的健康水準，拓展人們的健康空間，從人們對健康生活的不斷追求中，尋求事業的契機和出發點，在不同的歷史時期和歷史階段，結合當時的資源和企業實際，提供適宜的產品和優質的服務，持續滿足消費者的需求。

某集團的事業圍繞着人們的生活領域持續不斷地創新和發展，而某集團最終要做的，就是爲消費者創造價值，讓消費者享受健康(產品滿足)和陽光(服務滿足)的生活,讓某集團成爲消費者的家庭成員。讓人們健康，是某集團人的責任，也是某集團人存在的價值，是某集團人工作的意義，更是某集團人的快樂。

企業文化調研報告2

爲促進我縣工業園區企業文化建設，推動園區企業健康發展，我們於近期走訪了部分企業，對我縣工業園區企業文化建設情況進行了一次調研。現將調研情況彙報如下：

一、基本情況

1、工業園區基本情況

我縣工業園區始建於xxxx年x月，總規劃面積xxxx畝，園區以105國道爲界分爲東西兩個區，東區xxxx畝已基本成形，西區xxxx畝，主要是新規劃的兩個基地：一個是佔地8039畝的電子器件產業基地，另一個是佔地3500畝的xx臍橙產業基地。截止目前爲止，工業園基礎設施建設累計投入資金x億元，園區道路、供水、供電、通訊、網絡、污水處理等基礎設施不斷完善，省級園區發展框架全面拉開。

園區目前共有投產企業134家，在建企業xx家，規模以上企業44家。已基本形成電子通訊、礦產品深加工、新型建材、食品製藥四大工業支柱產業。20xx年，園區實現主營業務收入xxxx億元，成功跨入全省百億園區行列。今年1-10月份，實現主營業務收入xx億元，工業增加值xx億元，出口創匯xx億元，稅金總額xx億元，安置就業xxxx萬人。園區企業員工大部分是本縣人，年齡集中在20-30歲，國中文化程度爲主。企業員工流動性大，平均企業月流動員工xx%，多在園區內企業間流動，常駐員工50%左右。

2、園區企業文化建設基本情況

我縣工園區企業大部分是勞動密集型企業，員工流動性大。爲了穩定職工隊伍留住人才，園區企業自覺或不自覺地開始重視企業的文化建設，但是真正系統全面抓企業文化建設的還是少數，大都流於形式，缺乏內涵，比較側重於開展職工文體活動，改善員工生產生活環境。近年來，縣黨團、工會組織加大了對園區企業文化建設的幫扶力度，總工會還捐贈了一批體育器材、電腦、圖書等物資，幫助企業完善文化設施建設，指導企業開展職工活動。

二、存在的問題

1、工業園區配套設施不足，企業外部環境欠佳

儘管我縣工業園區建設取得了一定成效，但園區企業的外部環境，很大程度上還停留在生產聚集地的水平階段，社會化管理和服務功能較爲滯後。主要表現在三個方面：一是基礎設施不完善，如園區路狀較差，水力供應不足，路邊綠化亮化不到位；二是配套設施嚴重滯後，如沒有大型超市、大型休閒娛樂場所、星級賓館和酒店、商住樓、綜合性醫院、物流中心等；三是管理服務較爲混亂，如道路養護不到位，綠化帶雜草叢生，部分路燈不亮，園區內路標缺失、門牌不清，部分路段隨意擺攤設點，衛生管理差，公交車往返不正常，等等。以上種種，都制約了服務企業的整體水平，整個園區企業的外部環境欠佳，在一定程度上影響了企業文化建設。

2、園區企業領導素質參差不齊，企業文化建設整體水平偏低

我國現有的企業制度和結構，註定了領導與企業文化的深刻關聯，企業文化深受企業領導的影響,企業文化甚至可以稱其爲企業家文化，這也就決定了我國的企業文化建設絕大部分是一個從上至下從企業領導到企業員工的過程。著名企業家張瑞敏在分析海爾經驗時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀。”至於他個人在海爾充當的角色，他認爲，“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展;第二是牧師，不斷地佈道，使員工接受企業文化，把員工自身的價值體現和企業目標的實現結合起來。”

我縣工業園區企業領導的素質參差不齊，企業文化建設的整體水平偏低。園區企業領導人在思想認識上達到企業文化“設計師”，在行動措施上達到企業文化“佈道師”的少之又少。一是不合格或是欠合格的“設計師”。有的企業領導自身文化素質不高，對企業文化認識膚淺，談不上企業文化建設，有時僅僅是作爲一種時尚，滿足於提煉一句或幾句響亮的口號來激勵員工；有的企業領導存在認識誤區，將企業文化等同於職工文體活動，或將企業文化建設等同於企業制度管理，企業文化建設片面化。如有的企業領導人只注重員工薪金福利等物質文化建設，通過待遇留人，而忽視企業精神這一文化核心的打造，發揮不出企業文化的內在凝聚人心作用，一旦企業出現波動，則出現大量員工流失。二是不合格或是欠合格的“佈道師”。企業領導在塑造企業文化的過程中起着決定性的作用，有的企業領導人沒有以身作則，不注重自身形象，沒有起到率先垂範的作用，有時就會起到相反的作用；有的企業領導人雖然很重視企業文化建設，但是缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由於未能長期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最後只是一種沒有生機、也沒有效果的形式而已。

3、企業生存危機較大影響到園區企業文化建設

據國家工信部統計全國每年有8%到10%的中小企業倒閉，大多數生存期不超過5年。我縣工業園區企業的情況也大致如此，每年通過招商引資入駐工業園區的新企業數和園區倒閉的企業數基本相當。自20xx年全球金融危機以來，隨着危機的進一步深化，近期又引發歐洲債務危機，開始波及到全球的實體經濟。我縣工業園區企業大部分是承接沿海發達省份的產業轉移企業，大多屬於加工生產型中小企業，處於產業鏈的中低端，受到的影響大，特別是外向加工出口型企業，更是步履維艱。企業文化建設是一個長期堅持的過程，不僅需要大量的投入，也需要一定的時間才能見到成效。經濟形勢的惡化，讓一部分企業領導人疲於應付生存上的危機，無力顧及企業文化建設。

三、有關建議

一是不斷完善基礎設施建設。進一步完善水、電、路等基礎設施建設，在綠化、亮化、美化工程上提高建設品味，如高起點綠化主幹道，鋪設人行道，規劃建設停車場。二是加快配套設施建設。現代物流中心、企業員工商住樓、休閒娛樂中心、大型超市、星級酒店、醫院、學校等重要配套設施建設，要儘早提上縣委、縣政府議事日程。要高起點高標準建設，量力而行逐步推行，每年爭取其中1-2個建設項目列入全縣重點工程。要統一規劃，合理選點佈局，充分預留各項配套建設用地。三是強化後續服務管理。各部門要在明確職責的基礎上，強化協作，加強服務管理。

企業文化調研報告3

爲了解xx市企業文化建設情況,我們在全市針對不同所有制企業進行了調查研究，目的爲了更好的推動我市企業文化建設,提升企業文化能力,增強企業的競爭力。

一、企業文化建設特點及現狀

近些年來，xx市企業文化建設方面已經取得了較大進步,衆多企業都確立了經營理念和自己的發展戰略，相關的管理制度也日臻得到完善,企業凝聚力得到了增強,在經濟建設和社會發展中所想的作用越來越大。主要特點有以下幾個方面：

1.對文化建設的認知程度所有加深

如xx集團經過充分論證，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的發展理念,並對企業多年來的發展基本理念、經營思想以及發展戰略進行了深入的總結提煉，並創作了新的企業歌曲。

2.企業在文化建設方面的投入有所增加

絕大部分的企業都結合自身的實際情況,增加文化建設方面的投入，使企業文化形成了各具特色的特點，呈現出加快發展的趨勢。如電業總公司經常性地組織職工運動會、演講比賽、籃球賽、有獎徵文等文化活動。

3.企業的整體素質在提高

企業文化建設的整體素質有極大的提高，並能夠與生產、經營和管理活動能夠相結合推動企業全面發展。

二、存在的問題

1.部分企業還缺乏推進企業文化建設的意識。特別是規模小、成立較晚的企業對文化建設的認知還不足,甚至有的還不知道企業文化是什麼。

2.個別企業中還存在“認爲企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語,缺乏實質性內容”。

3.由於缺少相關的專業人員,相當一部分企業在文化建設過程中臨時性出臺一些規章制度，帶有功利性，沒有長遠目的，而對企業的發展帶來一定的影響。

三、建議

我們要從“三個文明”建設的大局出發，不斷探索新的工作方法，共同推進我市企業的企業文化的建設,使之更好的爲經濟快速發展服務。

企業文化調研報告4

企業文化作爲一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發展規律和變化趨勢？如何實現其在菸草商業企業的正確定位？這些都是需要在思想觀念及實踐上重視和麪對的課題。現在菸草商業企業既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅侷限於主觀考察判斷企業文化現狀，而非從動態的角度、從量的要領上把握企業文化的變化趨勢。因此，構建具有菸草行業特色的企業文化建設評價體系，將有利於菸草商業企業文化的規範和科學發展，是建設先進企業文化的內在要求。菸草商業企業文化建設評價體系要以企業文化建設爲平臺、以企業內外各項評價指標爲參量，是一種貫穿於經營管理活動全過程的、能反映菸草商業企業基本狀況的評價體系。

作爲一種體系，就需要有一定的架構。在筆者看來，菸草商業企業文化建設評價體系的基本架構包括：理念文化、制度文化、行爲文化和物質文化。這四者的關係是：物質文化是企業文化的外在表現，是行爲文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規範着行爲文化；理念文化是形成行爲文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。

同時，在這四個基本層面下面還包含若干個參數指標。評價參數指標實際上是綜合評價企業文化建設的基礎和依據。根據菸草商業企業的實際運作狀況，可具體列出以下指標。

理念文化構成。在整個評價體系中它處於核心的地位，涵蓋要素包括企業精神（企業價值觀、企業使命、企業願景）、企業凝聚力（菸草員工對企業的認同度和工作積極性，以及內部關係的和諧度）、企業經營方針的執行度等。

制度文化構成。這個層面涵蓋的要素有菸草員工崗位行爲規範、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業的參與度等。

行爲文化構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業務素質、文化素質）、管理素質指標（企業管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行爲指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、零售客戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等。

物質文化構成。主要包括：市場淨化率、市場佔有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業內部環境指標（安全的工作環境、衛生的生活環境、豐富的文娛環境）、企業形象指標等。

構建菸草商業企業文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，筆者認爲應該遵循六項原則。

導向性原則。企業文化建設是一個改造現實企業文化狀況、構建目標文化模式的過程，由於其內容較爲複雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用。因此菸草商業企業文化建設評價體系應以企業理念系統的構建爲重點，通過思想和精神的傳遞和引導，全面提升菸草商業企業文化建設水平。

系統性原則。企業文化建設評價體系是由相互聯繫、相互依賴、相互作用的各個部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業文化的功能、與環境的關係、內部結構等方面進行綜合評價和分析。

獨特性原則。構建菸草商業企業文化建設評價體系要緊密結合菸草行業特點、地域特點和企業自身的特點。

落地性原則。企業文化建設評價體系的構建必須與菸草商業企業各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業的經營活動、脫離企業管理的全過程、脫離員工的實際思想行爲方式等。

效能性原則。在構建菸草商業企業文化建設評價體系中要杜絕求大求全，要根據菸草企業的實際和企業文化建設的需要，爭取投入最少的資源獲取最大的效果。

長期性原則。建設優秀的企業文化，不是一朝一夕之功，需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這同時也決定了構建企業文化建設評價體系必須貫徹長期性原則。即將其納入企業總體工作的範疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使菸草商業企業文化建設評價體系能夠長期堅持下去並逐步完善，持續不斷地發揮其應有的作用。

企業文化調研報告5

民族文化是衡量一個民族是否有發展潛力的一個標準，而企業文化則是衡量一個企業是否有競爭力的一個標尺。中國自加入世貿組織以來，各個領域的競爭已經開展，我國的金融領域也正逐步對外開放，作爲在激烈的競爭環境下謀求發展的農村信用社來說，在競爭中求發展，在發展中樹形象，在形象上抓內控，在內控下建和諧是目前發展的方向，而怎樣創建和諧發展的信用社，企業文化的完善不得不提上日程。

一、企業文化對農村信用社的重要性

農村信用社企業文化是農村信用社發展過程中形成的，根植於全體員工思想中相對穩定的價值觀、理念、宗旨、規範等。它決定着農村信用社的思維方式、價值取向、行爲特徵和企業特色。對於農村信用社的發展來說，企業文化可能不是最直接的因素，但卻是信用社持久發展的決定因素。農村信用社作爲一個金融企業，要想在知識經濟時代把握住發展機遇，把自己做大、做強，在日益激烈的金融競爭環境中立於不敗之地，必須重視企業文化建設，建立自己相應的企業文化體系。

二、農村信用社企業文化的構成

農村信用社的企業文化大致由以下幾方面的內容構成：一是企業信譽。作爲經營貨幣的特殊企業，其信用和聲譽是極爲重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發點是服務“三農”，支持地方經濟的發展。所以我們必須樹立“服務第一”的思想，花大力氣搞好“優質文明服務建設”。三是企業道德。農村信用社企業道德必須有廣泛的羣衆基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上，才能形成大家能夠共同遵守的行爲準則，才能保證企業行爲的端正。四是企業精神。農村信用社企業文化的核心內容是企業精神，企業精神作爲一種精神存在，雖然是無形的，卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業目標。農村信用社的目標是農村信用社企業文化追求的動力源。六是企業規範。如果說前五項內容是農村信用社企業文化中的“軟件”，那麼，企業規範就是農村信用社企業文化的“硬件”部份。農村信用社規範主要是指農村信用社的規章制度，組織機構以及工作、管理程序和標準等用文字表達的內容，它是農村信用社在一定時間內的“定格”，併爲維護相應的企業文化軟件服務。七是企業環境。在當前深化農村信用社改革的過程中，在外部爲農村信用社創造一個寬鬆的經營環境，在內部給職工創造一個良好的心理環境和工作環境及人際關係，是一項極爲重要的工作。這種企業環境的創造也體現出農村信用社整個企業文化建設的水平和成效。

三、農村信用社企業文化的現狀

（一）文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規範，一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容，可以用凝鍊的語言、生動的形象進行準確表達。由於農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割，缺少統一的規劃，導致在文化理念的表達上含糊不清，不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念，信合員工也一時難以回答。

(二）缺乏現代經營理念。企業文化源於企業的各項經營活動，同時又促進企業的發展。而大多數農村信用社的領導、員工對這種辯證關係認識不深，造成只重視信用社的業務經營，而忽視企業文化建設。當前農村信用社的一些幹部缺乏現代金融管理知識，缺乏管理現代企業理念，求於安穩，滿足現狀，缺乏把農村信用社做大做強做優的意識。

(三）缺乏共同參與意識。企業文化是全體員工在實踐中共同創造的，因此，農村信用社企業文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業發展的源泉，是農村信用社最大的內在資源。但由於長期以來受事業單位管理體制的影響，員工隊伍管理鬆散，工作主動性不強，集體意識淡化，參與活動積極性不高，加上對企業文化認識不足，缺乏主動參與意識。

四、提高信用社企業文化途徑的思考

農村信用社在目前必須要加強企業文化建設，從各方面進行認真的統一和規劃，使農村信用社的企業文化建設有一個新的突破和提高。

（一）在思想上加強對農村信用社企業文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下，農村信用社作爲農村經濟發展的主體，必須重視自身的企業文化建設，要以戰略的眼光，時代的意識，認真抓好農村信用社的企業文化建設。首先企業精神的建設要納入農村信用社發展規劃目標之中，列爲企業經營管理非抓不可的一件大事，同時要藉助各種宣傳媒體，切實加強對農村信用社企業文化的宣傳，使管理者和員工明白什麼是企業文化，明確企業文化的作用，努力培育強化自己的企業精神。其次制訂創建企業文化規劃，引起廣大職工對本單位企業文化建設的關注。

（二）各級農村信用社領導必須成爲推動企業文化建設的中堅力量。農村信用社企業文化在很大程度上取決於領導的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本農村信用社發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。

（三）加強職工的道德教育，造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業道德建設是一項系統工程，是信用社企業文化建設的重要內容。信用社職工職業道德的形成要經過職業道德教育，形成職業道德觀念，再上升至職業道德信念，從而養成講職業道德的習慣，這樣會使農村信用社的企業精神更顯閃光點，文明服務更紮實，企業文化內含更豐富。農村信用社的發展必須要全體員工來關心，要自上而下，同心同德，羣策羣力，共同奮鬥，這就要求員工必須要有“主人翁”意識，不能把自己當成局外人，對信用社漠不關心。

（四）增強“客戶觀念”，提高服務質量。要通過企業文化建設，真正樹立起“客戶至上，客戶第一”的觀念，真正樹立起“高效地、最優地滿足客戶的需求”的觀念；真正樹立起“不斷創造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業精神”和“主人翁意識”不是真正的企業文化。這種客戶觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中，體現在金融產品設計上，更要體現在服務上，甚至體現在組織結構上。真正把“客戶滿意程度”作爲評價我們工作好壞的標尺。

（五）強化以人爲本的管理思想，讓職工人盡其才。企業文化建設如何體現個性化和人性化，是關係到企業文化能否被員工認同並自覺接受的關鍵。企業文化以人爲中心，要培養起職工自覺獻身於農村信合事業的責任意識、價值標準、道德規範和行爲準則，並使之被廣大職工接受和認同，造成一種內部的動力機制。因此，在企業文化設計中，必須以人爲本，讓職工真正感受到企業文化的吸引並積極融入這種文化。

（六）加強多層次、多渠道的宣傳工作，推動企業文化建設的社會認同和接納。農村信用社向社會展示自己的企業精神和建設自己的企業文化，不是孤立地進行的，是要通過社會服務來實施完善。因此，農村信用社要重視做好自身的企業精神和企業文化的宣傳工作，要採取多種形式，多層次、多渠道地進行宣傳，增強自身環境文化氣氛。通過宣傳，讓社會、企業和客戶瞭解、關心，並參與評議，不斷改進、充實、提高，讓社會不斷認同和接納信用社的.企業精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業文化。

企業文化調研報告6

菸草商業企業經過多年來的快速發展，無論在資產規模、員工的素質，還是在管理制度、企業的形象等方面都取得了長足的進步。當前我們正面臨着以制度管人到文化管人的新跨越，這也是對我們的企業文化建設提出的一個新的課題。必須看到當前我們菸草商業企業的文化建設還處於起步或初級階段，如何使企業的各項文化建設有序開展，統籌實施，真正實現文化管理的科學化、精細化、實效化，促進企業的可持續發展？筆者認爲構建具有菸草行業特色的商業企業文化建設評價體系正當其時。本文基於體系建立過程中的若干問題，談幾點淺見。

一、構建菸草商業企業文化建設評價體系的意義及其必要性。

企業文化又稱公司文化（CorporateCulture），作爲一種新興的管理理論和管理方式我們可把其定義爲企業員工所普遍認同並自覺遵循的一系列理念和行爲方式的總和，通常表現爲企業的使命、願景、價值觀、行爲準則、道德規範和沿襲的傳統與習慣等。而所謂的菸草商業企業文化建設評價體系即是以企業文化建設爲平臺，以企業內外部各項評價指標爲參量，貫穿於經營管理活動全過程的能反映菸草商業企業基本狀況的多元、動態、綜合、開放式的評價體系。這一體系的構建有其必然性和現實需要。

（一）這是實現由傳統企業向現代企業轉型的必然要求。

當前，全行業正處於增長速度由高速發展向穩步發展轉變，增長方式由外延擴張向內涵增長轉變，管理方式由粗放型向精細型轉變的關鍵時期。《菸草控制框架公約》也經全國人大通過將於今年底或明年初正式生效，可以預見作爲菸草商業企業必將面臨更加激烈的市場競爭。在這種情勢下，立足企業實際，在企業內部管理和機制創新上下功夫，建立和提升企業文化，提高服務水平是保持企業持續發展的一個必然選擇，而作爲現代企業管理之魂的企業文化正是應對這種變化和挑戰的必然產物。從這個角度來說科學評價企業文化建設狀況，跟蹤和把握企業文化變化規律及其內外部影響因素的狀態，對於菸草商業企業向現代企業的轉型將具有十分重要的現實意義。

（二）這是建設先進企業文化的內在要求。

企業文化作爲一種新的意識形態已逐漸被人們所認識，並正在融入以企業爲主體的現代經濟觀念之中。在新的歷史條件下，優秀的企業文化將對菸草企業組織結構調整、產品結構調整、發展方向、發展水平和發展速度等產生重大而深遠的影響。建設先進的企業文化，已成爲現代企業改革、發展、文明、進步的重要標誌。但是，企業文化作爲一門實踐性很強的應用科學，如何把握其發展規律和變化趨勢？如何實現在菸草商業企業的正確定位？這些都是需要我們在思想觀念及實踐上重視和麪對的課題。事實上在企業文化建設方面相對於工業企業而言，菸草商業企業既缺乏一套科學的評價方法，也缺乏統一的評價標準，僅侷限於主觀考察判斷企業文化現狀，而非從動態的角度、從量的要領上考察把握企業文化的變化趨勢。因此構建具有菸草行業特色的企業文化建設評價體系，將有利於菸草商業企業文化的規範科學發展，是建設先進企業文化的內在要求。

（三）這是解決當前企業文化建設中一些問題的迫切要求。

菸草商業企業自組建以來，也逐步探索建立了自己獨特的企業文化，但由於受專賣體制以及各種因素影響，總體來說企業文化發展相對滯後，而且發展也不平衡。主要表現在以下幾個方面：

（1）菸草商業企業缺乏對企業文化建設的戰略規劃。特別近年來菸草商業企業在自身取得快速發展的背景下，在企業文化建設方面重視程度不夠，缺乏中長期的長遠規劃，明顯滯後於經濟建設。

（2）菸草商業企業缺乏對企業文化建設的系統規劃。一些菸草商業企業儘管也進行了企業形象策劃，但基本上是視覺上的文化策劃較多，意識形態上的文化建設較少，缺乏系統全面的規範要求。

（3）菸草商業企業缺乏對企業文化建設的科學評估。即在思想觀念上對企業文化建設認識不足不深，把其簡單化、口號化，表現在企業內部，開展一些文娛活動；在對外宣傳方面，通過一些文化交流活動、社會贊助等，再利用媒體報道達到宣傳目的等等。但具體到工作效果、工作效益等則另當別論，當然更談不上對企業文化建設的評估、反饋、完善和提升了。另外隨着工商企業的分離，商業企業要保持自身的市場優勢和發展力就必須建立起區別與工業企業品牌文化的服務文化。

上述問題的存在證明，在當前行業發展形勢下，構建一套具有菸草特色的商業企業文化建設評價體系是企業文化建設的必然要求，也是推進行業持續穩定健康發展的現實需要。相信這一體系的研究和實踐對我們嘉興菸草正在進行企業文化建設試點也將具有十分重要的現實意義。

二、菸草商業企業文化建設評價體系的構建原則。

構建菸草商業企業文化建設評價體系是一項系統工程，它的構建必須要立足實際，力求實效，遵循以下六項原則：

（一）導向性原則。企業文化建設是一個改造現實企業文化狀況、構建目標文化模式的過程，而構建菸草商業企業文化建設評價體系將有助於這一過程的實現，但由於其內容較爲複雜，如不加以引導，往往起不到應有的作用，甚至背道而馳。因此菸草商業企業文化建設評價體系應以企業理念系統的構建爲重點，通過思想和精神的傳遞和引導，進而全面提升菸草企業的工作面貌。可以說導向性原則是一條首要的構建原則。

（二）系統性原則。文化建設評價體系是一個由相互聯繫、相互依賴、相互作用的部分和層次構成的有機整體，它的構建要涉及到企業的各個方面，因此在這一體系的構建中要保持其完整性和協調性，從企業文化的功能、與環境的關係、內部結構以及相互聯繫等方面進行綜合評價和分析。

（三）獨特性原則。菸草商業企業文化建設評價體系的特殊性是由菸草行業發展的特殊性所決定的。由於我國菸草行業實行專賣體制，各地菸草專賣局（公司）都是“兩棲”單位，他們一方面要代表政府行業行政管理部門去管理市場，另一方面又要作爲企業來經營市場，這一特殊性體現在菸草商業企業文化建設評價體系中就是要緊密結合菸草行業特點、地域特點和企業自身的特點進行構建。

（四）落地性原則。企業文化建設最重要的原則就是要落到實處。在企業文化建設評價體系的構建過程中，必須與菸草企業的各項具體的工作流程和內容等融合起來，要注意避免脫離企業的經營活動、脫離企業管理的全過程、脫離員工的實際思想行爲方式等。

（五）效能性原則。在構建菸草商業企業文化建設評價體系中要杜絕求大求全，而是要根據菸草企業的實際和企業文化建設的需要，以爭取投入最少的資源獲取最大的實際效果。

（六）長期性原則。建設優秀的企業文化，不是一朝一夕之功，而是需要長期不懈的努力。這種特點是由其本質決定的，這也同時決定着企業文化建設評價體系構建必須貫徹長期性原則。即將其納入企業總體工作的範疇，從組織落實、人員安排、財務投入等方面給予充分保證，使菸草商業企業文化建設評價體系發展能夠長期堅持下去並逐步完善，持續不斷地發揮其應有的作用。

三、菸草商業企業文化建設評價體系的框架指標。

（一）菸草商業企業文化建設評價體系架構。評價企業文化建設應從企業文化要素構成的整體性和相關性等方面把握企業文化的現狀與發展趨勢。從我們菸草商業企業實際情況出發，對企業文化建設評價體系的基本架構作出如下描述：核心層面的理念文化；中層面的制度文化；幔層面的行爲文化；表層面的物質文化。這四者的關係是物質文化是企業文化的外在表現和載體，是行爲文化、制度文化和理念文化的物質基礎；制度文化是理念文化的載體，制度文化又規範着行爲文化；理念文化是形成行爲文化和制度文化的思想基礎，也是核心所在。同時在這四個基本層面下面包含若干個參數指標，構成評價體系的基本架構。

（二）菸草商業企業文化建設評價體系參數構成。評價指標參數實際上是綜合評價企業文化建設的基礎和依據。根據菸草商業企業的實際運作狀況，具體列出如下指標體系：

（1）理念文化層面構成。在整個評價體系中它處於核心的地位，涵蓋要素包括企業精神（企業價值觀、企業使命、企業願景）、企業凝聚力（菸草員工對企業的認同度和工作積極性，以及內部關係的和諧度）、企業經營方針的執行度、捲菸質量保證度、守法經營度等等。

（2）制度文化層面構成。制度文化是得到企業廣大員工認同並自覺遵從的由企業的領導體制、組織形態和經營管理形態構成的外顯文化，是一種約束企業員工行爲的規範性文化。在這個層面涵蓋的要素有菸草員工崗位行爲規範、崗位管理標準、崗位操作規程、治理結構完善度（有健全有效的程序化機制）、組織結構合理度（設置合理、職責明確、運作高效）、信息處理效率、領導決策機制的執行度和民主化程度、員工管理企業的參與度等等。

（3）行爲文化層面構成。包括領導素質指標（員工認同度、領導能力、個人品質）、員工素質指標（思想素質、業務素質、文化素質）、管理素質指標（企業管理手段的科學性和實用性）、設備素質指標（相關軟硬件設備的完備和使用率）、員工行爲指標（政策執行度、工作效率、員工離職率）、經煙戶滿意度、消費者滿意度、社會美譽度等等。

（4）物質文化層面構成。物質文化層面在評價體系中處於表層位置，主要包括以下幾個參數指標：市場淨化率、市場佔有率、銷售額增長率、利稅增長率、利潤增長率、市場培育指標、企業內部環境指標（安全的工作環境、衛生的生活環境、豐富的文娛環境）、企業形象指標等等。

四、對構建菸草商業企業文化建設評價體系的幾點建議。

在一個四層整體構建的評價體系框架下，通過一些參數指標的選取，並導入一個統一的計算公式，就可以對企業在單位時間內的文化建設狀況作出科學的評價。但具體如何操作以及應在其中注意哪些問題，這些是在具體構建評價體系過程中需要我們正視和解決的。

（一）重視參數指標選取的針對性。要對企業文化建設進行綜合評價首先就要選取相關的指標，由於在上述文化建設評價體系中涵蓋着多項評價指標，各指標又有定性和定量之分，因此在評價指標的選取上要突出針對性，即要對每一項指標進行分析，確定指標與企業文化建設狀況的相關程度，並運用分析方法理論選取與企業文化建設關聯度大的指標作爲評價指標，進而進行計算評估。

（二）重視計算方法的科學性。必須看到在菸草商業企業文化建設評價體系中定性參數指標占有一定的比重。定性指標其性質決定了其易受各種主觀因素影響，所以爲增加定性參數指標的準確性，就必須做到把定性參數指標進行量化處理。而對定量參數指標爲便於覈算，也需要進行分類，統一計算口徑。最後就是其中相關計算數學模式的導入問題，結合我們嘉興菸草商業企業的實際，我建議應把構建菸草商業企業文化建設評價體系納入企業文化建設試點工作的範疇，在具體構建中要進行充分調研，並邀請相關學科的專家學者開展研討，制訂統一的具有可操作性和實效性的體系方案，其中包括統一的計算模型。然後選擇一兩個單位進行試點，逐步進行修訂完善。

（三）重視參數指標收集數據的準確性。構建菸草商業企業文化建設評價體系的目的是正確掌握菸草企業文化建設現狀，推進企業和諧發展。而實現正確的評估前提是評價體系中相關參數指標的準確性，如何做到這一點？這就牽涉到一個文化調研的問題。首先必須明確文化調研是企業對文化建設進行梳理和評估的主要依據，它是一項專業性較強的工作，要求做到客觀性和規範性。在具體操作上有如下設想，一是在市局企業文化建設領導小組的統籌下，在各縣局選定一至兩個調研員，按要求開展相關專題的文化調研，並負責具體數據的上報彙總等基礎性工作。二是在具體調研方法上建議靈活運用如下方法：

1、文案調查法，即綜合利用企業現有的大量文字材料開展調研活動，並對所需資料進行認真研究，準確掌握企業經營狀況、制度安排、文化思想脈絡及領導價值取向、員工思想動態等；

2、觀察法，即深入企業的經營環境、辦公環境、生活環境進行實地觀察，瞭解員工精神風貌、權力意識和環保意識等；

3、訪談法，要對企業文化建設作出正確客觀的診斷評估，就必須得到企業各層次人員的真實想法，而要做到這一點就需要我們進行有效的互動溝通，適時收集價值信息；

4、問卷調查法，可用來收集參與者的主觀性情況，也適用於客觀數據的分析，便於進行量化統計。

在當前行業改革和發展的大背景下，構建文化建設評價體系對我們菸草商業企業來說正逢其時，這需要我們在工作中不斷爲之去探索去實踐。信隨着這一體系的建立，必將有力推動我們菸草商業企業在新時期的持續穩定健康發展。

企業文化調研報告7

十年來，我公司通過大力實施“七個一”創建工程，即叫響一個口號———安全優質供用電，人民電業爲人民；落實一項責任———創建一把手責任制；夯實一個基礎———基層服務窗口建設；推行一項承諾———供電服務承諾制；健全一項考覈———優質服務跟蹤考覈；暢通一項流程———以內保外服務流程；追求一個目標———客戶滿意零投訴，使我公司創建工作有了堅實的基礎。經過幾年的深化創建，有力促進了公司三個文明的協調發展。在新形勢新任務面前，尤其是在客戶需求不斷變化的情況下，我公司始終把供電優質服務作爲企業生存發展的一條生命線，作爲創建工作的突破口，在深化、細化、優化供電服務上下功夫。加大創建工作的文化含量，用文化引領文明創建。

明確企業文化建設的總體要求。公司企業文化建設的方向目標是：提升企業品質，打造親情電力，塑造國網品牌，建設電網堅強、服務優質、資產優良、業績優秀的“一強三優”現代公司。基本要求是“以人爲本、忠誠企業、奉獻社會”。方法手段是“以客戶滿意爲導向，以三大創新爲動力，以繼承電力傳統文化、借鑑優秀文化成果爲手段”。企業精神是“努力超越、追求卓越”。工作理念是“電網建設高起點，優質服務更親情，企業管理貫三標，文明創建抓人本，多種產業創品牌”。

構建安全、服務、廉潔、學習“四位一體”的企業文化建設框架。一是安全文化。核心理念是“要安全、能安全”。導入方法是引導職工“人人想要安全”，幫助職工“人人有能力安全”，確保職工“人人做到安全”。二是服務文化。核心理念是“真誠服務、共謀發展”。服務宗旨是“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”。服務形象是“真誠、規範”。服務價值觀是“以客戶滿意爲導向”。服務準則是“客戶滿意、政府放心”。服務誠信觀是“誠信爲本、有諾必踐”。服務客戶觀是“合作共贏、和諧發展”。服務細節觀是“細節決定服務成敗”。服務品牌觀是“共塑國家電網品牌”。導入方法是“培育服務理念、規範服務行爲、完善服務制度、優化服務流程、健全服務機制、改進服務手段、強化服務細節、提升服務品質、營造服務氛圍、塑造服務品牌。”三是廉潔文化。核心理念是“既幹事，又幹淨”。導入方法是“三提倡四進入”，即倡導“以廉爲美、以廉爲樂、以廉爲本”，廉潔文化進機關部室、進生產單位、進基層班組（農村供電所）、進職工家庭。四是學習文化。核心理念是“知識改變命運，學習成就未來”。導入方法是：分層次構建學習平臺，分對象勾畫學習前景，分項目打造學習團隊。

用“親情服務九法”深化文明行業創建。文明行業創建在構建和諧社會中，肩負着重要使命。今年以來，我們開展了“和諧節約、電力先行”主題活動，推進“和諧社會、節約型社會”的建設。最近，我們提出了“以親情締結誠信，用精細鑄就卓越”的創建口號，大力實施“親情服務九法”，即對客戶永遠保持微笑，用心感知客戶，善待客戶抱怨，注重細節服務，送給客戶驚喜，關懷弱勢羣體，盡心履行職責，精細服務技能，構建親情團隊。使文明行業創建更加符合時代要求，更加體現行業特色，更加讓羣衆滿意，讓政府放心。

爲不斷深化全系統創建文明行業活動，我局緊緊抓住窗口建設、基層建設和執法規範等三項工作重點，努力創新內容，創新載體，有效推進了工商系統文明創建工作。

擦亮窗口，亮化創建工程。切實加強市場主體准入窗口建設。深化“紅旗窗口”建設，深入開展“星級服務”創建活動，在全面授權基層工商分局（所）登記、發放個體工商戶營業執照的基礎上，積極探索網上註冊、網上年檢和個體工商戶分層分類登記工作，提高了註冊登記的工作效率。切實加強維護消費者權益窗口建設。大力推進“12315”申訴舉報工作；堅持高起點定位，大力推進商品質量監管工作；堅持高效率運作，大力加強專項整治和維權行動，深入開展“12315進農村、進學校、進社區”活動，逐步將消費者維權窗口建設成工商部門爲民辦實事的模範單位。

強抓基層，打牢創建基礎。堅持高標準、嚴要求，深入開展“爲發展服務、讓羣衆得益”基層站所作風建設活動和文明工商所（分局）創建活動。堅持將作風建設的着眼點定位在服務羣衆、服務發展上，着力點放在依法行政、科學監管上，着重點放在狠抓關鍵、強化規範上，在全系統細化創爭規劃、落實創爭責任，深入開展“五賽五比”創爭活動。一賽大局觀，比誰宗旨意識樹得牢、主動服務意識強；二賽責任感，比誰愛崗敬業精神強、自覺奉獻貢獻大；三賽紀律性，比誰自律要求嚴、遵章守紀好；四賽文明度，比誰服務態度優、實事好事多；五賽滿意率，比誰社會印象好、羣衆滿意率高。通過創爭活動，廣大工商幹部以實際行動切實喊響了“服務發展無小事、工商服務無條件”的口號，形成了“層層抓服務，人人講服務”的生動格局，“一線日記”、“三零服務”、“12315”三進、農資市場“六統一”（統一進貨、價格、覈算、管理、形象、標識）加盟連鎖經營模式、“走萬家企業、聽年檢人心聲”等，形成了工作特色。

規範執法，推動創建活動發展。進一步深化監管模式改革，在全系統全面推行案件流程運行管理、執法標準化管理（主要包括執法依據、執法公示、執法程序、執法職責、強制措施、執法責任、執法文書、執法臺賬、執法行爲、執法制度等十項規範）、ABC三級升降授權、行政處罰自由裁量標準和以“市場有序度”與“社會滿意度”爲重要指標的考覈新機制。同時，在嚴格執行執法責任制和開展執法大檢查的基礎上，認真組織開展以規範市場執法行爲爲重

點的登記質量、市場監管行爲、執法辦案質量、行政收費行爲和內部管理行爲等五大檢查，有效增強了工商執法的公信力。

企業文化調研報告8

企業文化與職工文化是是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規範、行爲準則等企業的意識形態，是企業競爭力的核心所在，是企業組織的基本信息，基本價值觀覈對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行爲規範，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。一個企業只有擁有了自己的文化，才能具有生命的活力，才能在競爭激烈的市場上取得勝利，才能發展壯大，才能爲社會做出貢獻。友誼商店至成立以來，一直堅持“以誠爲本”的理念經營企業，公司非常重視自身品牌的建設，堅持建設成有自己特點的企業，建設中不斷改革，大膽創新，經過企業的努力已經形成了一系列友誼放心物品，例如放心食品、放心洗化、放心酒、放心鞋等。企業敢保證所經營的商品都是“貨真價實”，因此在廣大市民心目中已經形成了放心店的形象。下面，就友誼的企業文化和員工文化建設方面的一些情況和取得的成果，做一些簡要的介紹和說明，如有不妥之處，還望同行能提出批評意見。

一、企業概況

日照市對外供應公司是日照市友誼商店有限公司的前身，從企業組建（1985年）到現在已經有二十多年的歷史了，二十多年中企業一直服務於日照市。隨着企業的發展與壯大，爲了能更好的服務於社會，企業從成立之初的國有企業向後來的股份制企業逐漸轉變，企業與20xx年12月16日與興業集團融爲一體，從此成爲了興業集團的全資子公司。這爲公司的發展提供了強有力的資金支持，20xx年公司年銷售已經超過了2.5億元。目前全公司擁有員工1500多名，公司的總營業面積達3千多萬平方米，其中總店18萬多平方米，分部於日照市各城區，其中嵐山、東港、新市區、開發區等四個區有12個連鎖店，總面積達12萬平方米。20xx年，友誼商店從戰略佈局的總體思路出發，對購物環境、經營佈局、品牌、客戶結構和物業基礎設施進行全面調整升級，擁有了更加豐富的時尚內涵。經過企業全體員工二十多年的努力，友誼商店取得了各種榮譽稱號，例如“中國商業名牌”、“全國經營商品質量達標暨放心購物單位”、“全國誠信經營單位”、“全國質量服務誠信示範單位”、“山東省價格誠信單位”、“省消費者滿意單位”、“共青團山東省委青年文明號”、“省級守合同重信用企業”等四十多項榮譽稱號。

二、把握內涵,正確定位，加強企業文化建設

企業文化建設和職工文化建設工作是提高員工素質、凝聚員工思想、向外展現企業形象、提升社會影響力的有效途徑和基礎，對促進企業持續、快速、健康發展，建設高標準的現代化百貨店有着重要的現實意義。多年來，友誼商店的各級領導高度重視企業文化建設工作和員工文化建設，將企業文化建設和職工文化建設工作寫進了企業長久發展的計劃，制定了企業文化建設和職工文化建設五年規劃，以及寫入了每一年的工作實施方案中，同時將企業文化建設和職工文化建設工作納入到了企業的目標管理考覈中。例如公司黨總支要求員工寫發生在自己身邊的事，通過這種方式來鼓勵和激勵員工工作積極進取。在員工中的反應很不錯，有的員工寫自己家庭經濟變化、思想觀念變化；有的員工寫企業經營方式、管理模式、商業服務的變化；有的員工寫社會的經濟、政治、文化等建設方面的變化。紛紛在《興業之窗》、《友誼家庭》發表。加入集團三年來，廣大員工撰寫文章等1500多篇，這些基礎寫作，既有利於工作，又提高了綜合素質，同時提升了企業美譽度。

三、培養一支致力於企業文化建設的精幹隊伍

(一)以行爲文化建設爲條件，發揮教育培訓功能，提高員工素質

企業文化和職工文化建設是員工在企業活動中和企業人際關係中體現出的活動文化。友誼商店始終堅持“管理、裝備、培訓”原則，企業立足當前，着眼未來，努力和諧健康、營造積極向上的文化氛圍。始終堅持員工思想政治教育，通過這些教育，培養員工愛崗敬業，奮發進取的精神，增強企業發展的動力。如我們在全體員工中廣泛開展以“創建文明城市，爭做服務標兵”爲主題的活動，動員每位員工積極參與其中。動員每位員工參加“五比五賽”(即賽文明、比禮儀，賽和諧、比服務，比環境、賽秩序，比風氣、賽形象，比創新、賽銷售)活動，在企業上下營造了積極向上的文化氛圍，同時還激發了員工熱愛家庭、熱愛企業、熱愛祖國的責任感、榮譽感和自豪感。企業還鼓勵和支持員工利用工作時間之餘讀書，學會利用一切可利用的時間讀書，養成長期讀書學習的好習慣。通過讀書學習，提高了道德修養，淨化了心靈，陶冶了情操，做到與同事和諧相處、與企業和諧相處、與社會和諧相處。

(二)以職業道德建設爲抓手，着力構建規範的服務文化

友誼商店的工作是服務性工作，只有做好這種服務才能保證企業被社會所接受，才能被廣大市民認可，才能使企業立於不敗之地。說簡單點就是要將企業的服務作爲企業的文化建設。爲此友誼商店將構建規範的服務文化做爲文化建設工作中的重中之重，同時堅持將誠信、職業、道德教育爲主的教育作爲企業教育的基礎，努力建設有這友誼商店特有的服務文化。爲此友誼商店黨總支書記、總經理陳輝經常說，以人爲本、凝聚人心，必須注重抓企業的軟環境建設，注重抓人的思想工作，注重抓企業團隊建設，爲企業營造了正氣升騰的氛圍，激發了廣大幹部員工積極進取的精神。僅20xx上半年，企業就先後涌現出先進個人典型20多人次，拾金不昧等好人好事30多起。

(三)注重實效，堅持以宣貫促建設

我們在文化的建設中堅持將企業文化宣傳同企業文化建設和職工文化建設有機結合起來，以“領導推動、部門主動、基層聯動”指導思，全力推進“以宣促建”的工作。先後邀請省市局內訓師舉辦專題培訓10餘場，專題講座20餘次。充分藉助展板、簡報，加大宣傳力度。同時，在員工餐桌上粘貼小條幅，將企業使命、企業精神、企業作風、企業願景、服務理念等放在員工目之所及範圍，營造了企業文化的良好氛圍。員工的實踐活動，是企業文化的源泉，是促進企業文化不斷創新、不斷向前發展的動力。在建設企業文化的過程中，友誼商店有限公司注重發揮廣大員工羣衆的主體作用，使員工認識到，企業文化既不只是領導的事，更不是領導搞的形象工程，而是與集團發展、自身發展息息相關的重要大事。

四、推進企業文化和員工文化建設的一些體會

(一)企業文化建設領導重視是關鍵

優秀的企業文化是通過企業的領導者和企業的全體員工共同建設的結果，其中領導者在文化建設中起到關鍵的作用，可以說企業和職工的文化絕大部分取決於領導者的意識形態。企業的領導者是整個企業文化建設的龍頭，要建設好企業文化和職工文化的共同價值觀，作爲企業的領導者就必須充分發揮帶頭的作用、推動的作用、典範的作用、創新的作用，既要注重對企業文化的總結塑造、宣傳倡導，又要不斷的創新企業的價值觀。只有他們才能指揮企業新文化的建設，有意識的發揚企業文化積極優良的部分，保留積極向上的傳統文化，克服消極落後的的企業文化，不斷的將企業文化推向積極向上的企業文化。

(二)企業文化建設的目的是“用文化管企業、以文化興企業”

建設現代化企業文化和職工文化，必須要清楚的認識到以下四點：一是企業文化並不等於思想政治工作；二是企業文化絕不能口號化、形式化；三企業文化也絕不等同於文體活動；四企業文化更不是所謂的政工文化。要建設好一個企業的企業文化和職工文化只有清楚的認識到以上四點，同時將先進的管理模式和先進的管理標準和文化建設有機結合起來，選擇適合本企業獨有的特點的管理模式，才能建設出具有企業特有的文化。在建設企業文化時。可以向先進的企業文化、先進的管理經驗學習和借鑑，在學習和借鑑時有認真、決心地執行落實。同時要因地制宜，不要拿來主義，去僞存真，借鑑吸收，選擇適合企業自身特點的經驗和方法，說白了就是“適合的就是最好的，適應的就是先進的”。

五、結語

今天，不斷提升改造後的友誼商店正在展現出特有的魅力。堅守“誠信爲本”鑄就了企業的特質，“活力、動感、時尚”勾勒出卓爾不羣的風格，“親情、人文、超值”的服務文化聚攏了人氣。友誼商店採用科學的客動線規劃、使用多層次立體照明、構建人性化的服務設施，每一處都傳遞着現代美好生活的新主張。多姿多彩的精神文化生活，使得每個友誼人健康、向上、積極、樂觀、快樂的生活。現在每個友誼人都會唱3至5首愛國歌曲，友誼人用最美的歌聲歌唱祖國，友誼人用最真摯的情感抒發對企業的熱愛，友誼人用一首首愛國歌曲表達着對美好生活的憧憬，以一流、飽滿的精神狀態、嶄新的精神風貌，出色完成本職工作。

企業文化調研報告9

一、調研目的

爲全面瞭解XX企業文化現狀，確立XX企業文化建設的步驟和目標，準確地優化和改善本公司企業文化。

二、調研方式

本次調研面向公司全體員工，軟件技術人員協助提供“XX問卷調查系統”，採用網上無記名調查。

三、調研基本情況

調研自11月9日起，至11月14日中午12:00正式結束。共計62人填寫問卷，參與人數達到公司總人數的87%，調研具有一定的普遍性。

四、調研反饋

（一）員工隊伍中，30%爲入職不到半年的新員工，43%入職半年至一年半，一年半至三年的爲10%，17%爲工作三年以上的老員工。具體如下圖

（三）在個人積極主動性是否得到充分發揮的調查中，37%的員工認爲“是”，53%的員工認爲“一般”，兩項合計佔比90%。

（四）53%的員工認爲在中海比較清楚公司的發展戰略並充滿信心，43%的員工選擇了“沒有感覺”。

（五）85%的員工認爲本部門內部關係良好，同事之間互幫互助，沒有一個人選擇“不是”，一定程度上看出公司各部門內部員工關係比較融洽。61%的員工認爲跨部門的溝通比較順暢，選擇“沒感覺”和“不是”的分別佔比25%和12%。

（六）62%的員工認爲公司管理制度比較完善，各項管理有章可依，30%的員工認爲“沒有感覺”。58%的員工在中海有着明確的職業規劃，33%的員工對此“沒感覺”，據此需要進一步強化中海的員工們在公司的職業發展規劃，使其進一步明確自己的階段目標和人生夢想。

（七）在對“《中海視界》將來做成何種形式的調研中，59%的員工認爲可以沿襲現在的形式即電子雜誌，36%的員工認爲可以辦成紙質雜誌。

（八）關於XX企業文化建設的現狀，80%的員工覺得“比較模糊”或“感覺不到”。說明中海加強企業文化建設工作需要明確目標、穩步推進，需要切實讓員工感受到企業文化的存在。如下圖

系統培訓、人際關係融洽、制定吸引人才的長遠目標、工作更有挑戰性，以上五個因素的選擇率均在50%—60%之間。

五、調研中呈現的問題

本次調研基本達到了預期目的。通過將近90%的員工反饋，已經很明確的看到了中海目前的企業文化建設現狀和個別方面需要努力的地方，比如推進企業文化的知識普及、推進跨部門的溝通與合作、豐富員工活動、健全公司內部培訓學習體系、以人爲本培養留住人才等等。

六、企業文化建設的基本思路

根據本次調研中反饋的問題和員工需求，結合XX目前的企業文化整體環境，企業文化專員對個人崗位工作的基本思路和目標是：着眼XX發展願景和20xx年會精神，立足本職崗位，由表及裏，由淺入深，由公司內部到行業中，逐漸增強員工對XX的歸屬感和事業感，讓每一個員工都能感受到中海企業文化的凝聚力和推動力。

具體來說，爭取能半年內完成中海企業文化的表層改善工作，包括企業宣傳欄的定期更新和維護、VI系統的完善、員工活動的豐富多樣、企業內刊和網站的提升與完善、員工人文關懷的宣傳和跟進；一年內能夠輔助公司建立健全企業文化行爲規範層次的提高和完善，如建立XX企業文化推進機制、企業文化考覈機制等；一年後至兩年內XX的企業文化推進機制基本成型，能夠做到企業文化層次體制健全、制度完善、內容規範，各項文化宣傳工作有章可依，企業理念層次、行爲規範層次、企業文化傳播網絡、企業內部典型人物事蹟相輔相成、各司其力。

七、關於企業文化建設的若干計劃

1、爭取在11月25日前完成企業文化宣傳欄的提升改造，並做好宣傳欄的定期更新與維護；

2、根據總經辦四季度工作安排，在12月20號之前完成企業宣傳冊的總體設計構思和一稿的編校工作；針對公司VI系統的現狀，爭取能在12月中下旬完成中海訊通VI系統的完善以及輔助中訊利盟初步建立VI系統，力求中訊利盟企業識別系統的導入能夠高起點、高標準、更規範。

3、在12月1日前形成企業網站的美化提升方案報請領導審批，爭取十二月中旬能將中海的企業網站提

升美化工作進入實質性執行階段；

4、考慮建立“中海訊通員工信息（短信）服務平臺”，即以某個軟件或手機號碼爲載體，將中海全體員工作爲服務對象，兼有中海內部“手機報”、“溫馨關懷服務檯”、“重大會議活動信息服務”的功能，服務內容主要包括：在員工生日當天或重要節日發送公司名義的短信祝福或根據天氣等實際情況發佈的溫馨提示；公司重要事件、重大活動或會議的提示提醒；公司網站新聞、內刊發佈的實時鏈接推送。

5、考慮配合企業文化培訓工作執行雙向推進機制，即在面向全體員工開展培訓的同時，針對公司發展願景和戰略目標、階段成績、重要部門的戰略規劃、人才梯隊建設、技術創新、內部管理等重要話題，通過對周總、中訊利盟、軟件研發中心相關負責人的訪談（通訊作品發佈在官網和第30期《中海視界》），形成上下互動、多方位宣傳的效應，爲公司年會的召開、爲企業文化建設的推進提供強有力的輿論支持。

6、提升公司固有活動如員工生日會等活動的質量和效果，豐富健全公司內部活動，如開展攝影大賽、企業趣味運動會、徵文比賽等，至20xx年10月，基本達到每個季度一次公司活動並將其慣例化。

7、逐步提升中海企業宣傳的層次和效果，從內部宣傳着手，從提高新聞稿件的更新發布質量起步，力求在20xx年初能夠主動挖掘內部新聞和宣傳點；同時通過人物專訪、事蹟推廣、工作通訊的方式，或走近優秀員工、或對階段工作深度解讀、或深入行業內部與前沿、或進入工作前線，將中海的宣傳工作人性化、軟化、細化。

8、協助人事行政相關負責人建立中海員工的職業規劃跟蹤、關懷機制，在讓內部員工看到企業前景的前提下，確保其有目標、明使命、不茫然、有動力，力求通過對員工職業規劃的跟蹤關懷，逐步減少人才隊伍的流動性，增強員工對中海的認同感和事業心。

8、通過對企業文化的建設探索，在20xx年十月前考慮建立中海訊通企業文化推進的整體機制和架構，通過對文化建設制度的修正和完善，將企業文化建設目標明確、責任清楚、可考覈、可量化。

企業文化調研報告10

企業文化是指企業和企業員工在生產管理過程中逐漸形成的具有自身特點的羣體意識，是一種新型的管理理論，近年來，國內外衆多研究和大量實踐表明，企業文化與企業的持續健康發展有着極其密切的關係，加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。爲了解和掌握乳山市企業文化建設情況，我們對全市不同所有制企業進行了抽樣調研，旨在推動我市企業文化建設，提升企業文化力，增強企業競爭力。

企業文化建設現狀及特點

經過多年的發展，我市企業文化建設已取得了很大的進步，許多企業確立了自己的經營理念和發展戰略，各項管理制度日臻完善，企業凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發展比較好的企業，更加註重企業形象和品位，企業的發展在我市經濟建設和社會發展中發揮着越來越重要的作用。從調研看，我市企業文化建設主要有以下幾個特點：

企業對文化建設的認識在加深

我市企業在發展中已經充分認識到，企業文化是企業發展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業精神的需要，也是塑造企業形象的需要，更是提高企業整體素質的需要。企業要走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業文化建設納入經營管理之中，並從自身發展的實際需要出發，高度重視企業文化建設。如金洲礦業集團在充分論證的基礎上，確立了用文化凝魂、靠學習聚力的理念，並聘請專家對企業多年的基本理念、經營思想、發展戰略進行總結提煉，形成了金洲企業文化綱要，並創作了企業歌曲，其文化建設在山東企業文化年會上多次獲獎；自xx年以來，該企業又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業講座，指導學習型企業的創建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，xx年被省委宣傳部等6部門授予創建學習型組織示範企業榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業發展影響也顯現出來：該企業在黃金產量基本穩定的情況下，經濟效益卻以15%的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業之首。

企業文化建設的投入在增加

各企業都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業文化，使我市企業文化建設呈現加快發展的態勢。如電業總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎徵文等文化活動，同時，爲豐富職工業餘生活，該公司於xx年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多（套）；自xx年起又連續兩年每年投資30多萬元，聘請橄欖枝現代人訓練營對員工進行魔鬼訓練，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行爲期兩週文化培訓的基礎上，xx年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅爲職工學習提供了便利條件，也爲各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用於內部宣傳。據初步統計，xx年全市各企業用於文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。

企業的整體素質在提高

企業文化建設的核心在於提高企業的整體素質，在調查中我們發現，我市企業的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司爲鼓勵專業人才繼續深造，出臺了你拿文憑我買單優惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業研究生。山東崑崙路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了一崗雙責制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，圍繞生產抓文化，抓好文化促生產，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業的凝聚力和向心力，產生了人才聚集效應在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，佔員工總數30%以上，成爲一支比較典型的技術密集型施工隊伍；同時企業的整體素質也在穩步提高，先後獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會AAA特級信譽企業、銀行AAA資信企業、山東省工商行政管理局重、守信用、威海市百佳誠信單位等證書，xx年7月，又被交通部和建設部批准成爲威海市惟一一傢俱有公路路基、路面一級承包資質的施工企業，進一步拓展了企業的發展空間。

企業的社會形象在提升

我市大多數企業開始重視企業形象建設，對外，繼去年選送兩個企業參加省政府組織的山東名牌萬里行後，經貿局又牽頭組織20多個企業到西部各省進行企業形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業和產品對外的知名度；對內，大多數企業統一了職工服裝，提出了進門是主人、出門是代表的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規範。另外，多數文化建設較好的企業都能將社會文化融入企業文化之中，不僅注重企業效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業都有這樣一個共識，那就是企業不但是自己的更是社會的，基於這樣的認識，這些企業都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與扶貧助學慈心一日捐抗震救災等社會公益活動，據統計自xx年以來，全市共有40多家企業出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業的影響和帶動下，其他企業也紛紛行動起來，企業的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成爲鼓勵、引導企業員工爲自己和企業發展努力工作的精神動力，而且也爲企業的生產、經營、管理和發展注入了新的活力，同時，對社會的發展與進步也起到了積極的作用。

企業文化調研報告11

xx的xx大指出，要全面認識祖國傳統文化，取其精華，去其糟粕，使之與當代社會相適應、與現代文明相協調，保持民族性，體現時代性，積極推進文化創新，增強文化發展活力，要堅持爲人民服務、爲社會主義服務的方向和百花齊放、百家爭鳴的方針，貼近實際、貼近生活、貼近羣衆，始終把社會效益放在首位，做到經濟效益與社會效益相統一。時下，有一種新興的文化在中國大地上悄然升起，因其充滿着鄉土氣息，涵蘊着豐富的生活共識，反應出了普通平民的內心訴求以及精神世界，在中國大地上以迅雷不及掩耳之勢迅速傳播開來，甚至與精英文化產生強烈的對撞，這就是時下正如火如荼的草根文化。它強大的感染力使得它在大學生中也廣泛流傳開來。對於這種平民文化在作爲祖國未來希望的大學生中的滲透，我們的大學生是怎麼看待的，又受到了怎樣的影響呢？爲此，在20xx年5月13日，我在一些高校開展了一次關於大學生對草根文化認識的網絡問卷調查。

調查對象與方法

調查對象

在校大學生

調查方法

二調查結果與分析

調查結果

本次調查共回收問卷113份，其中有效問卷113份，回收率100%，問卷容量113。

統計結果顯示，絕大多數（92.92%）的大學生認爲他們在生活中較常或更常遇見草根一詞，又有53.98%的大學生認爲他們自己本身就屬於草根一族。有55.75%的對草根文化持中立態度，而37.17%的大學生對此則表示欣賞與尊重。對於草根文化的精神作用方面，大多數（87.61%）的大學生認爲他是一種相對積極的文化，也有2.66%的大學生認爲它是一種低俗的文化。大多數大學生認爲草根文化對中國社會主義文化建設具有積極的作用，但同時他們也認爲草根文化良莠不齊，需要規範與引導。

調查問題分析

調查中，我們可以發現，大多數的大學生已對草根文化都有一定的認識，他們中的相當一部分是比較喜歡這種產生於民間的原生態文化。但是這其中產生的一些問題也值得我們重視。

有相當一部分的大學生對於主流文化、精英文化等的接觸機會較少。

調查中我們發現，有高達53.98%的大學生認爲自己本身就是草根的一員。而卻僅有37.17%的大學生對草根文化持欣賞與尊重的態度，這表明這其中有至少有16.81%的大學生並沒有對草根文化表示欣賞之情卻認爲自己是草根的一員。也就是說，這些人並不想成爲草根，但是他們卻成爲了草根的一員。再進一步說，就是他們的文化追求是有別於草根文化的內容的，但是他們卻身處於草根文化之中，參與並融於草根文化當中，或者說，草根文化反應了草根階層的現實意志和思想意識，而這些現實意志與思想意識與他們自身的意志與思想卻是不謀而合的，但是對於這些現實意志與思想意識的表達方式他們並不表示讚賞。對於前者，可能是由於他們對主流文化或者精英文化接觸的機會較少，而草根文化卻比較廣泛地分佈在自己的身邊，使得他們不得不參與其中。而對於後者，我們知道，草根階層是以相對比較弱勢的階層，雖然源遠流長內容豐富，但總的說來，長期處於社會底層和邊緣，多處在消極、被動和從屬的地位，成爲熱點的時間不長，在文化的自我認識上的不清晰，以及立場上的變動性大，大學生們認爲自身處於這個階層，表明他們的學習或者追求在某些曾度上與草根階層有相似之處，自我認識比較消極，但是他們對文化的追求又比較高，對於一些草根文化的傳播方式他們就不太喜歡了。

許多大學生缺乏社會責任感與使命感，使得他們對文化的追求陷入誤區。

衆所周知，大學生是社會的一個特殊羣體，他們是一羣接受過大學教育，作爲社會新技術、新思想的前沿羣體、國家培養的高級專門人才。他們是我國特設社會主義建設的生力軍，是我國特色社會主義文化的傳承者和接班人，是國家的希望，民族的未來。但是調查中我們卻發現，73.45%的大學生認爲草根文化是一種平民文化，53.98%的大學生認爲自己就是草根的一員。不然看出，許多大學生在還沒有真正地步入社會之前就已經把自己歸於平民階層了，把自身歸爲相對弱勢的階層，或者說他們對生活的追求相對消極了，草根文化是一種遠離了價值取向的文化，正是由於這種文化產生於平民或民間文化，本身所感染的是來自於草根階層樸素的氣息，從而使得草根文化本身缺少價值取向的定位，因而也就無法幫助草根階層在複雜的社會環境中認清這種文化的意義，甚至模糊了個體自身的價值取向，而且大學生接觸草根文化主要是通過網絡接觸的，草根文化藉助於網絡之後，迅速擴大起來，這種形式下的文化更容易和感性的娛樂方式相結合，它們常常只顧忌個體此時彼地的感觀感受，市儈之氣比較足，若不加選擇地認同，難免會陷入庸俗、低俗之中，文化自身境界也無法提升。加之文化自身缺少傾注對當今社會的價值和個體價值的思考，缺乏歷史的沉積和精髓的提升，在當今社會的顯示環境中和網絡缺乏規範的環境下，不僅無助於這種文化認同的個體羣體形成正確的價值取向，無法幫助他們正確的面對現實，反而在一定程度上造成了利己主義、消極思想和仇富厭世等不良影響。所以這就使得大學生在思想上，在價值觀上產生了比較消極的影響。作爲中國特色社會主義的建設者和接班人，當代大學生應該志存高遠，堅定信念，勤奮學習，自強不息，熱愛祖國，服務人民。祖國希望大學生能成爲一個爲人民服務的人，大學生是要爲平民服務的，大學生要更好地服務於人民，就應該儘可能地提升自己，鍛鍊自己，雖然有很大一部分大學生最終還是要成爲平民，但是大學生應該有積極的價值取向，有崇高的理想、積極進取併爲之努力奮鬥。

許多大學生對草根文化的認識不足，過分信任草根文化。

我們知道，雖然草根文化的風起雲涌從一定意義上看豐富了人們的文化生活，補充了人們的精神需求，體現了文藝的百花齊放，百家爭鳴的方針，對主流文化進行了輔助和補充，使文藝體現出了真正的雅俗共賞之特點，但是我們不能忽視草根文化也製造了很多無節制的娛樂垃圾和選秀泡沫。與形式的雷同相比，內容的蒼白和表演的劣質對這類節目的殺傷力更大。一些節目在選拔過程中選手和主持人醜態百出，有的節目的獲勝者明顯帶有不健康的印記，不僅讓觀衆膩煩，還對青少年有着不良的導向。這種明顯的低俗化傾向讓很多學者感到擔憂。中國社會科學院新聞研究所研究員時統宇用惡俗評價此類節目，認爲其既宣傳了一夜暴富的錯誤價值觀，更在審美導向上乏善可陳，有些節目和作品的文化含量和思想含量微乎其微我們發現有15.93%的大學生認爲沒有必要規範草根文化，應該順其自然，任其發展，可見部分大學生對草根文化過分信任，這可能會對他們的人生觀、價值觀產生錯誤的導向，影響大學生的健康發展

三建議

加強社會主義文化建設，特別是在大學校園中的社會主義文化建設。

通過調查我們發現，有很多大學生對一些社會主流文化，精英文化的接觸機會相對較少，這就使得他們在缺少了對高質量精神食糧的獲取。爲了解決這個問題，我認爲應該：

經常在校園內開展適合大學生接觸的的主流文化、精英文化活動。主流文化是經過長期的歷史沉澱所積累下來的具有積極價值取向，迎合社會發展需要的先進文化，精英文化以受教育程度或文化素質較高的少數知識分子或文化人爲受衆，旨在表達他們的審美趣味、價值判斷和社會責任的文化。經常置身於這樣的文化環境，對於大學生的審美趣味、價值判斷等會有積極的導向作用。

讓適合大學生健康法陣的更多元的文化進入校園。不同人對不同文化的親近度各有不同，通過引入多元得文化，不僅有助於大學生選擇適合自身需求地健康文化，跟有利於營造一股良好的文化氛圍，使得更多大學生的思想得到薰陶。

加強大學生的思想建設，增強大學生的社會責任感與使命感

當代大學生是全面建設小康社會的主力軍，如何使他們儘快適應形勢，服務社會，在社會上樹立良好形象，盡職盡責的擔負起新時期社會賦予的歷史重任，培養大學生強烈的社會責任感與使命感，顯得極爲迫切和重要。我認爲，應從愛國情懷、民族精神，崇高信念、遠大理想，集體觀念、團隊精神等增強大學生的社會責任感與使命感。要通過大學生比較樂於接受的方式來增強這些方面的教育，比如在授課過程中，老師可以就時下發生的一些時勢與大學生分享，並在其中深入愛國主義教育等加強大學生責任感與使命感得教育，促使大學生對自身使命與責任進行深入的思考

企業文化調研報告12

x酒店集團1994年創業於一個區招待所，經過十五年的努力，如今在上海、濟南、青島、臨沂、東營等地建有十四家中高檔星級酒店、兩家餐飲實體，還成立了xx職業學校、國際旅行社、工程施工公司和綜合加工製造公司。資產達13億元，員工及在校生近萬人人，全國酒店集團綜合實力排位第二十一，名列山東第一，是省級重點服務企業，省級服務名牌。由於業績突出，董事長曾獲全國五一勞動獎章。

藍海集團是勞動密集型企業，相對於其它類型的公司，員工素質對企業素質的影響更大。餐旅服務需要面客，消費者喜歡賓至如歸的體驗，服務產品如果以親情氛圍爲背景，企業文化便會起到支持企業形象的作用，形成競爭中的軟實力。市場經濟的負面作用，催生了過度物質主義與極端個人主義，對於青年價值觀的影響尤其大。xx員工以80後90後爲主體，所以打造仁愛和諧、勇於奉獻的團隊，遇到了不小的挑戰。先進的企業文化有責任建構優於大環境的小環境，推動社會文明的進步。在這方面，xx人作了有益的嘗試。

是孔孟故鄉，儒家思想影響深遠，許多內容已經轉化成了民風民俗，傳統文化與民間文化結合，構築了原生態的草根，爲企業文化建設提供了豐富的營養，借復興而振興，有順勢做大的方便。儒本在孝，本立而道生，孝悌者不好逆鬥之事，感恩教育培植道德根系。

xx集團的領導認爲家是小道理，可以帶動企業發展的大道理，企業文化關注員工的真切感受，能夠避免空泛的說教。家文化是有恩文化，有恩才能感恩，有恩是企業對於員工而言的，感恩是員工對於企業而言的，感恩文化需要雙向互動。20xx年，經濟危機席捲全球，許多企業降薪裁員，xx集團領導鄭重承諾，不裁員、不降薪，非但如此，還通過年終工資套改，使52。4%的員工收入有所提高，大家以各種方式表達了感激之情，信任昇華爲信心，成爲集團發展的重要無形資產。企業是員工的飯碗，是衣食父母，必須讓員工有安全感，將其看成可以託付一家老小的避風港。不久前xx集團還就大家的住房問題進行了籌劃，馨園小區的建設工作吸收了職工代表參加。小家靠大家，大家靠國家，現在政策好，機會多，企業有多大人氣，就能做多大事情。

感恩文化以人爲本，需要淡化僱傭觀念。效率重要，道義更重要，員工不僅是人力資源，更是兄弟姐妹，要多考慮他們的難處。傳菜員是再普通不過的崗位了，整天穿梭於廚房和餐廳之間，將來如何發展，是他們自己關心的問題，也是企業關心的問題，20xx年，集團開始爲他們設計職業生涯規劃，以解後顧之憂。胡建飛夫婦都在上班，原本家境很好，後來親人患病花掉了積蓄，生活日漸拮据，集團對他們倍加關照，將懷孕的胡妻安排在比較輕鬆的後勤部門，大家自上而下地捐款幫他們過關。牛月軍家生活困難，老少三代租住在一間房裏，春節前夕，領導和同事們冒着嚴寒，長途跋涉前往慰問，送去了麪粉、花生油和慰問金。輔助貧弱不求回報，但是一定會有回報的，企業的人情味兒足，員工的忠誠度就高，受感動的不僅是受益人，而是所有員工。

禮制是古代維護社會秩序的溫良規範，有糟粕也有精華。中國現代企業管理主要受西學影響，更重規制，倘若重開禮制，將其融入運作系統，便充實了新東方管理思想。感恩文化不能只滿足於道德號召，只有進入制度層面才能做實，從自發到自覺需要規範過程，在約束中培養習慣，通過習慣實現內化。xx職業學校堅持對未來的員工進行養成教育，從行走坐臥、言談舉止開始學習，在蒙學培訓中貫徹禮制，日常言行都被納入典章，帶有一定的強制性。經過一段時間之後，學生家長們驚喜地發現了孩子的變化，他們站有站樣，坐有坐樣，爲人謙和，彬彬有禮，比父母的訓導更有效。

禮教須教，慎終追遠的精神滲透在儒家文本中，學而時習之是必不可少的環節。自20xx年12月開始，xx集團組織管理人員和國學愛好者研讀《論語》，共組織200餘人月訓17次，至今不輟。每次課後，各實體都進行討論，許多人能夠背誦學過的章節。孔子在知行統一中更重視行，由學而行是最生動的國學，如今員工自選題目搞國學實踐創意，制定相關的操作方案進行沙盤演練。在已經完成的父母禮包設計中，有些員工的構思很精彩，受到專家的好評。

感恩文化建設是企業國學工程的重要內容，能夠提高員工與員工之間、企業與員工之間的相關程度，打造出高凝聚力的團隊。感恩情結濡化爲成熟的企業人格，是深度效果，其廣度效果可以超出感恩之外，衍生到其它文化要素中去。這種深度與廣度影響已經在xx集團中顯現出來，主要表現在以下幾個方面。

感恩精神內化爲價值觀以後便會順理成章地外化成行爲，從自發、自覺向自然提升，不故意而爲，能隨手去做，人的素質提高了，規範最終效果就達到了，企業文化的頂級狀態是自治，常態最可貴。而且素質比規範大，明德者會有很多制度之外的舉動。李維明是濟南宿舍家長，她認真履行自己的職責，是免檢員工，除此之外，她還經常做些力所能及的事情：給年輕人縫補衣服，做小被子，將晾曬好的衣物收回宿舍感恩者變小我爲大我，不停地尋找別人的需求，幫助別人，快樂自己，是和諧環境的建設者與受益者。

感恩文化培育奉獻精神，先行的創業者爲大家打造了良好的工作、生活平臺，每一個人都不該坐享其成，這是一種心態，也是一種品德。我爲奉獻一天小組由東營國際漁歌坊零點廳5名員工組成，在20xx年度集團的半年總結大會上，她們得知企業資金週轉困難，深感憂慮，便拿出一天的工資奉還給企業，雖然杯水車薪，但是員工能有這種意識，令集團領導非常感動。沒有奉獻精神，企業與員工之間就是討價還價的利益關係，這樣的公司也能運轉，但不會有同舟共濟的合力。

懂得感恩的人忠誠度高，責任心強，主人翁精神能防止管理邊際效益遞減，保證邊角服務質量，企業規模越大，主要幹部現場督導的可能性就越小，執行標準的自覺性就越重要。220xx年，xx集團收購了勞動大廈，蓋素萍隨之轉爲xx員工，集團累加了她在原單位的工齡，續繳了各類保險，連勞動大廈拖欠的工資也補上了，她深受感動，暗下定決心要用自己的實際行動回報新業主的厚愛。作爲客房清掃員，蓋素萍工作踏實認真，技能熟練，主動幫助其他同事，帶出了許多優秀員工，多年來被評爲先進工作者。

企業最大的感恩對象是用戶，沒有消費者的支持，就失去了生存與發展的可能。沒有感恩之心的人總是牢騷滿腹，怨天憂人，不可能與客戶建立良好的關係。奉守你的需求，我的責任的理念，常懷謝意的員工甚至能超越客戶的需求做事，比企業理念要求的標準還高。一次，一位員工在公交車上爲一位乘客讓座，那人坐下後不解地問：我又不是老弱病殘，你爲什麼這樣？因爲您手中拿着手提袋，您是我們的顧客，在哪兒都是。

感恩爲德根，德性乃大才。感恩者一定是努力工作的報恩人，可以快速地積累工作經驗，成長格外迅速，感恩文化建設具有人才培養功能，其中的脫穎而出者與企業的相關性強，組織人的素質高。有了感恩精神，易於培養兄弟情誼，這是領導骨幹的人脈基礎。韓志遠1994年10月從東營市高級技工學校畢業後來到企業，殺魚、宰雞、擇菜的粗活鍛鍊了他，後來從切配、主配，成長爲佔竈廚師，20xx擔任了新悅大飯店餐飲總監，他說：學習在、實踐在、自我發展在，是給了我機會、機遇，無論到了哪個崗位，我得到的都是鍛鍊和培育。我缺乏的太多，所以要付出的就要更多。是我無悔的選擇，我與共成長。20xx年7月，他掛帥青島xx大飯店（黃島）籌開組，夜以繼日地拼命工作，試營業前一天的凌晨4：00，他剛睡下3小時，餐廳的傢俱運到了，他立刻起牀，親自到現場指揮人員收貨、搬運、擺放，一直忙到早上7點，連飯都來不及吃，便精神飽滿、面帶微笑地出面迎接貴賓。韓志遠的作風是精神的典範，他的業績也爲大家所稱道，多次獲得各種榮譽，如今已經被提拔爲集團副總裁。

雖然感恩教育內容比較豐富，也取得了明顯成效，但是依然存在着一些問題，主要表現在兩個方面。一是不繫統，尚無統一的建設體系與穩定完善的工作流程。二是不深入，滿足於搞活動，搞宣傳，對人格內化，行爲外化規律的認識與實踐都存在薄弱環節。爲此應在如下方面繼續努力。

廣義的感恩主題包含三個層面對家庭、對企業，對祖國。疼愛家人，關愛企業，熱愛祖國是有小到大的遞進關係。從小家到大家，從大家到國家，是一個境界梯變過程。松下幸之助產業報國的理念提升了松下電器的精氣神，爲其走向世界打下了堅實的基礎。xx人也應該有這樣的胸襟，中人以上，可以語上，優秀的xx人、高層xx人應該首先樹立產業報國的雄心，帶領企業打造國際知名的民族品牌。欲窮千里目，更上一層樓。站得高，才能看得遠。今年是中華人民共和國建國六十週年，xx集團應該以此爲契機，進行愛國教育，開展愛國活動，以後將其納入常態的文化建設體系中來。

狹義的感恩主題存在於員工的心態培育中，常懷感激之心去生活與工作，人的心情容易平和下來，可以提高心理管理水平。事實證明，員工的情緒至關重要，一方面影響面客時的服務質量，另一方面也影響員工本人的幸福感。許多惡化情緒的內部矛盾，都會因爲有感恩之心而淡化或者消解，應該啓動和諧工程，正式組織發揮主導作用，非正式組織發揮主體作用，形成化解矛盾的機制，在和善、寬容、諒解中提高人際關係質量，溫良的軟環境是心理上的綠色生態系統，對員工的身心健康有好處。

核心價值觀是核心競爭力，核心價值觀以體系形態存在，感恩精神爲核心要素之一。品質培訓包含着忠誠、勤奮、正直、責任、仁愛、誠信、勇敢、合作、守禮、明智、堅韌、好學等十二個方面的內容。感恩精神是其中許多內容的靈魂，可以起到補足企業文化元氣的作用。沒有感恩意識，許多東西是表面的與被迫的。應該在覈心價值觀建設中，爲感恩文化找到恰當的位置，從現有的格局中看，表述尚不明確。

感恩教育的常態化需要制度保證，可以用禮制思路來改造規制，將道德要素滲透到企業規章中去，將活動制度化。xx集團在父親節與母親節中做過很多有意義的事情，可以加上清明節，端午節、中秋節，國慶節與春節，形成以節日爲軸心的七大板塊，保持常年不斷線。每個節日設計不同的主題，要有硬性規定，以求體例的穩定，形成可重複的連續節奏，這是頂層設計。每次主題活動的內容可以有不同的創意，形成各個實體自己的特點，注意保護員工自發與自主意願，讓他們直接體會到感恩的溫馨與快樂。爲了既保持活動強度，又不至於影響員工的生活與工作，可以對於七個板塊進行區分，清明節、國慶節與春節爲重點，規模可以大些，其它四個節日爲非重點，活動追求小而精。xx集團的員工比較年輕，傳統教育不充分，所以七大板塊的設計中應該有青年專題與新員工專題。

感恩教育成果要外化爲品牌效應，積極推動服務質量的提高，系統地履行企業文化提升企業形象的責任。一位客人在國際就餐時接到了女兒的電話，她遠在上海讀大學，非常想吃家鄉的饅頭，這讓客人很着急，我們的員工知道了，立即與上海國際取得了聯繫，當天就將做好的饅頭送了過去，還捎去了家鄉特產的蝦醬等輔助食品，並告訴她，以後每到週末，公司都來送饅頭。這是親情式服務個案，如果進行深加工與精加工，論證成本等約束條件，設計好推廣流程，可以開發成新的服務項目，爲重點客戶提供方便，將其培養成忠誠度很高的虛擬員工，通過這些消費者來穩定與擴大其能夠輻射到的客源，通過他們的口碑，起到宣傳，提升知名度的作用。

企業文化調研報告13

接到《關於開展企業文化建設調研報告工作的通知》後，蘆頭鎮總工會安排專人深入企業做了認真的調研工作，現將有關情況報告如下：

一、企業文化建設的基本狀況

部分企業有圖書閱覽室、乒乓球室，全鎮各企業20xx年度共徵訂各類報刊、書籍、雜誌共計3萬多元，供廣大企業職工業餘時間學習時政要聞、專業技術知識等。廣林集團公司下屬的龍口市富洋機械配件有限公司20xx年舉辦了第x屆富洋之夏職工文化聯誼會，取得了很好的效果，並多次舉辦羽毛球比賽等體育活動。今年我鎮將於4月份舉辦“富洋杯”卡拉OK大賽，獲獎者將按要求參加鎮裏舉辦的“龍口油管杯”消夏之夜晚會，並推薦參加市裏的廣場晚會。通過開展這些活動，使企業職工充分感受到“工作有快樂、快樂的去工作”，調動了廣大員工的生產積極性，有效增強了員工的團隊意識和拼搏精神，使企業的知名度和社會形象都有所提升，這也是我們企業文化發展的着重方向。

二、企業文化建設的特點和優勢

企業中青年員工較多樂於開展文化活動，經濟效益較好的企業有資金支持開展文化活動的優勢。

三、企業文化建設面臨的問題和困難

雖然我鎮文化建設取得了一定成績，但仍然面臨各種問題和困難。主要表現在：

1、員工對企業文化的認識也有一定差距，這主要與員工的思想認識和文化素質有關，企業大部分員工文化水平在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱，影響了企業文化的推廣與延續。

2、由於企業普遍秉承“競爭求生存、管理求效益、質量是生命、信譽是根本”的經營理念，相對於文化建設而言，企業正是需要將大部分精力投入到生產銷售當中，擁有較強的生產能力和經濟效益，這是支撐發展企業文化的前提條件。

3、由於鄉鎮企業大多數是微小型企業，規模小、競爭激烈、利潤空間小、招工難、原材料成本上漲、場地小等現實問題，企業負責人對發展企業文化的思想認識有待進一步提高。

4、思想政治工作有所放鬆。不少企業思想政治工作未能有效開展，導致企業文化建設缺乏思想基礎。部分私營企業雖然建立了黨組織和羣團組織，但在實際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發揮作用；改制企業因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯後於經濟發展。

5、形式與內容之間存在脫節現象。有的企業認爲企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語，缺乏實質性內容；有的雖然注重文化建設，但企業文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統性；也有少數企業的企業文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來難免有牴觸情緒。

企業文化調研報告14

企業文化是指企業和企業員工在生產管理過程中逐漸形成的具有自身特點的羣體意識，是一種新型的管理理論，近年來，國內外衆多研究和大量實踐表明，企業文化與企業的持續健康發展有着極其密切的關係，加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。爲了解和掌握乳山市企業文化建設情況，我們對全市不同所有制企業進行了抽樣調研，旨在推動我市企業文化建設，提升企業文化力，增強企業競爭力。

企業文化建設現狀及特點

經過多年的發展，我市企業文化建設已取得了很大的進步，許多企業確立了自己的經營理念和發展戰略，各項管理制度日臻完善，企業凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發展比較好的企業，更加註重企業形象和品位，企業的發展在我市經濟建設和社會發展中發揮着越來越重要的作用。從調研看，我市企業文化建設主要有以下幾個特點：

企業對文化建設的認識在加深

我市企業在發展中已經充分認識到，企業文化是企業發展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業精神的需要，也是塑造企業形象的需要，更是提高企業整體素質的需要。企業要走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業文化建設納入經營管理之中，並從自身發展的實際需要出發，高度重視企業文化建設。如金洲礦業集團在充分論證的基礎上，確立了 用文化凝魂、靠學習聚力 的理念，並聘請專家對企業多年的基本理念、經營思想、發展戰略進行總結提煉，形成了 金洲企業文化綱要 ，並創作了企業歌曲《**》，其文化建設在山東企業文化年會上多次獲獎;自**年以來，該企業又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業講座，指導學習型企業的創建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，**年被省委宣傳部等6部門授予 創建學習型組織示範企業 榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業發展影響也顯現出來：該企業在黃金產量基本穩定的情況下，經濟效益卻以15%的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業之首。

企業文化建設的投入在增加

各企業都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業文化，使我市企業文化建設呈現加快發展的態勢。如電業總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎徵文等文化活動，同時，爲豐富職工業餘生活，該公司於**年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多(套);自**年起又連續兩年每年投資30多萬元，聘請 橄欖枝 現代人訓練營對員工進行 魔鬼訓練 ，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行爲期兩週文化培訓的基礎上，**年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅爲職工學習提供了便利條件，也爲各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用於內部宣傳。據初步統計，**年全市各企業用於文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12%。

企業的整體素質在提高

企業文化建設的核心在於提高企業的整體素質，在調查中我們發現，我市企業的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司爲鼓勵專業人才繼續深造，出臺了 你拿文憑我買單 優惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業研究生。山東崑崙路橋公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了 一崗雙責 制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人， 圍繞生產抓文化，抓好文化促生產 ，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業的凝聚力和向心力，產生了 人才聚集效應 在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，佔員工總數30%以上，成爲一支比較典型的技術密集型施工隊伍;同時企業的整體素質也在穩步提高，先後獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會 AAA特級信譽企業 、銀行 AAA資信企業 、山東省工商行政管理局 重合同、守信用 、威海市 百佳誠信單位 等證書，**年7月，又被交通部和建設部批准成爲威海市惟一一傢俱有公路路基、路面一級承包資質的施工企業，進一步拓展了企業的發展空間。

企業的社會形象在提升

我市大多數企業開始重視企業形象建設，對外，繼去年選送兩個企業參加省政府組織的 山東名牌萬里行 後，經貿局又牽頭組織20多個企業到西部各省進行企業形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業和產品對外的知名度;對內，大多數企業統一了職工服裝，提出了 進門是主人、出門是代表 的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規範。另外，多數文化建設較好的企業都能將社會文化融入企業文化之中，不僅注重企業效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業都有這樣一個共識，那就是企業不但是自己的更是社會的，基於這樣的認識，這些企業都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度;對外，積極參與 扶貧助學 慈心一日捐 抗震救災 等社會公益活動，據統計自**年以來，全市共有40多家企業出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業的影響和帶動下，其他企業也紛紛行動起來，企業的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成爲鼓勵、引導企業員工爲自己和企業發展努力工作的精神動力，而且也爲企業的生產、經營、管理和發展注入了新的活力，同時，對社會的發展與進步也起到了積極的作用。

企業文化調研報告15

近年來，國內外衆多研究和大量實踐表明，企業文化與企業的持續健康發展有着極其密切的關係，加強企業文化建設顯得十分迫切和重要。爲了解和掌握乳山市企業文化建設情況，我們對全市不同所有制企業進行了抽樣調研，旨在推動我市企業文化建設，提升企業文化力，增強企業競爭力。

一、企業文化建設現狀及特點

經過多年的發展，我市企業文化建設已取得了很大的進步，許多企業確立了自己的經營理念和發展戰略，各項管理制度日臻完善，企業凝聚力進一步增強，尤其是成立比較早、規模比較大、發展比較好的企業，更加註重企業形象和品位，企業的發展在我市經濟建設和社會發展中發揮着越來越重要的作用。從調研看，我市企業文化建設主要有以下幾個特點：

（一）企業對文化建設的認識在加深

我市企業在發展中已經充分認識到，企業文化是企業發展中不可或缺的重要內容，它不僅是培養企業精神的需要，也是塑造企業形象的需要，更是提高企業整體素質的需要。企業要走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須把企業文化建設納入經營管理之中，並從自身發展的實際需要出發，高度重視企業文化建設。如金洲礦業集團在充分論證的基礎上，確立了“用文化凝魂、靠學習聚力”的理念，並聘請專家對企業多年的基本理念、經營思想、發展戰略進行總結提煉，形成了“金洲企業文化綱要”，並創作了企業歌曲《金洲人》，其文化建設在山東企業文化年會上多次獲獎；自20xx年以來，該企業又率先引進了學習型組織理論，聘請山東學習型組織推進小組劉大星教授定期到企業講座，指導學習型企業的創建工作，編寫了30多萬字的職工教材，開展了一系列富有成效的實踐活動，20xx年被省委宣傳部等6部門授予“創建學習型組織示範企業”榮譽稱號，在獲得榮譽的同時，文化建設對企業發展影響也顯現出來：該企業在黃金產量基本穩定的情況下，經濟效益卻以15的速度在增長，職工人均產值20多萬元，居同行業之首。

（二）企業文化建設的投入在增加

各企業都能根據自身實際情況，不斷加大文化建設的投入，建設各具特色的企業文化，使我市企業文化建設呈現加快發展的態勢。如電業總公司，在做好內部精細化管理的基礎上，經常性地開展職工運動會、籃球賽、演講比賽、技術技能比武、有獎徵文等文化活動，同時，爲豐富職工業餘生活，該公司於20xx年投資60多萬元，成立了職工俱樂部，更新圖書30多萬元，購置健身器材100臺多（套）；自20xx年起又連續兩年每年投資30多萬元，聘請“橄欖枝”現代人訓練營對員工進行“魔鬼訓練”，內部報刊《圖曼報》跟蹤報道訓練情況，有效地增強了員工的團隊意識和拼搏精神，公司凝聚力進一步增強，服務水平和服務質量進一步提高，社會形象也進一步提升。工藝品公司在每年對員工進行爲期兩週文化培訓的基礎上，20xx年又投資30萬元，新上了職工閱覽室、開設了文化長廊，不僅爲職工學習提供了便利條件，也爲各分公司提供了展示文化形象、開展文化評比的平臺，同時還在職工閱覽室和餐廳等公共場所安裝了內部廣播和閉路電視，用於內部宣傳。據初步統計，20xx年全市各企業用於文化建設的投資在900萬元以上，增長比例超過12。

（三）企業的整體素質在提高

企業文化建設的核心在於提高企業的整體素質，在調查中我們發現，我市企業的文化建設都能與生產、經營和管理活動緊密結合，比較實在、具體，對企業整體素質的提高起到了積極的推動作用。金洲公司爲鼓勵專業人才繼續深造，出臺了“你拿文憑我買單”優惠政策，目前已有28名職工取得本科文憑、3名職工取得北京科技大學碩士學位，兩名職工正在攻讀地質和電子專業研究生。山東崑崙路橋

公司根據施工工地多在外省、人員比較分散這一實際，推行了“一崗雙責”制，公司各部門、各分公司的一把手，既是行政負責人，又是文化建設的負責人，“圍繞生產抓文化，抓好文化促生產”，因地制宜、靈活多樣地開展文化建設，不僅增強了文化建設的針對性和時效性，也增強了企業的凝聚力和向心力，產生了“人才聚集效應”——在人才競爭日趨激烈的情況下，他們公司的人才隊伍不減反增，各類工程技術人員90多人，佔員工總數30以上，成爲一支比較典型的技術密集型施工隊伍；同時企業的整體素質也在穩步提高，先後獲得ISO9001國際質量體系認證、山東省信譽評級委員會“AAA特級信譽企業”、銀行“AAA資信企業”、山東省工商行政管理局“重合同、守信用”、威海市“百佳誠信單位”等證書，20xx年7月，又被交通部和建設部批准成爲威海市惟一一傢俱有公路路基、路面一級承包資質的施工企業，進一步拓展了企業的發展空間。

（四）企業的社會形象在提升

我市大多數企業開始重視企業形象建設，對外，繼去年選送兩個企業參加省政府組織的“山東名牌萬里行”後，經貿局又牽頭組織20多個企業到西部各省進行企業形象展示和產品展銷，明顯提高了我市企業和產品對外的知名度；對內，大多數企業統一了職工服裝，提出了“進門是主人、出門是代表”的要求，對職工在社會上的言行也做了明確的規範。另外，多數文化建設較好的企業都能將社會文化融入企業文化之中，不僅注重企業效益，也開始注重社會效益，我們走訪的企業都有這樣一個共識，那就是企業不但是自己的更是社會的，基於這樣的認識，這些企業都開始注重對社會的回報，對內，成立了救助基金，加大了對貧困職工的救助力度；對外，積極參與“扶貧助學”、“慈心一日捐”、“抗震救災”等社會公益活動，據統計自20xx年以來，全市共有40多家企業出資140多萬元扶助了110多名貧困大學生，部分企業經營者還自己出錢資助貧困大學生，在這些企業的影響和帶動下，其他企業也紛紛行動起來，企業的社會形象得到很大提升。社會形象的提升，不僅成爲鼓勵、引導企業員工爲自己和企業發展努力工作的精神動力，而且也爲企業的生產、經營、管理和發展注入了新的活力，同時，對社會的發展與進步也起到了積極的作用。

我市企業文化建設取得了一定的成效，對企業生產、經營和健康發展以及對客戶、員工乃至整個社會都有着積極的影響。但是，從整體上看，我市企業文化建設還處在初始階段，與生產經營相比，企業文化建設處於相對滯後的狀態，尚存在一些不可忽視的問題：

一是部分企業缺乏推進企業文化建設的意識。尤其是規模比較小、成立時間比較晚的企業對文化建設的意義認識不足，其經營者對企業文化的認識朦朦朧朧，有的根本不知道什麼是企業文化，認爲企業文化與企業發展沒有什麼關係；個別經營者只關注眼前利益，不關注社會效益和企業的`長遠發展，認爲只要賺錢就行，有沒有企業文化無所謂，沒有認識到企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭。

二是形式與內容之間存在脫節現象。有的企業認爲企業文化就是簡單的幾句口號、幾副標語，缺乏實質性內容；有的雖然注重文化建設，但企業文化表現形式往往不能突出主題，顯得雜亂無章，缺乏系統性；也有少數企業的企業文化格調和品位不高，存在一些消極的內容，像“今天工作不努力，明天努力找工作”這樣的宣傳口號，員工接受起來難免有牴觸情緒。

三是注重實際操作而缺乏理性提煉。由於缺少相關的專業人員，相當一部分企業在文化建設過程中，只是爲了解決當前遇到的問題，臨時性出臺一些規範，功利性、目的性比較強，而對企業的發展前景、企業文化與員工的關係、企業文化的發展方向沒有足夠的認識，缺少理性的總結、提煉，企業文化缺乏延續性。

四是企業文化與員工的共識還有一定距離。存在這一問題的原因有三方面，一方面與企業急功近利、貪大求全有關，提出的要求高於企業的現有水平，或者是嫁接、照搬其他企業的文化內容，不符合自己企業的實際情況；另一方面與員工思想認識和文化素質有關，半數以上的員工文化程度在高中以下，認識水平和接受能力相對較弱；再就是與員工的流動性較強有關，很多企業沒有爲員工辦理各種保險，員工對企業的認可度較低，特別是部分小型企業，由於用工緊張，員工大部分是從外地招聘的，在企業工作一般也就是三兩年時間，很難與企業融爲一體，影響了企業文化的推廣與延續。

五是思想政治工作有所放鬆。不少企業思想政治工作未能有效開展，導致企業文化建設缺乏思想基礎。部分私營企業雖然建立了黨組織和羣團組織，但在實際工作中，缺乏制度保障和有效載體，難以發揮作用；改制企業因投資主體變化大，思想政治工作運行機制也發生很大變化，機構和人員也有所減少，這樣的結果導致文化建設明顯滯後於經濟發展。

二、推進企業文化建設的幾點思考

鑑於我市企業文化建設現狀和存在的問題，我們要加強企業文化建設的宣傳發動工作，引導企業積極營造健康向上的企業文化氛圍，逐步實現由經驗管理、科學管理到文化管理的轉變，從而不斷提高企業的自身素質和綜合勢力，增強市場競爭能力，使企業儘快走上和諧健康快速發展的道路。重點應做好以下幾個方面：

（一）提高企業經營者的認識和素質是推進企業文化建設的關鍵。由於企業經營者在企業內部有極強的主導作用，他們的思想認識和綜合素質對企業和企業員工的影響至關重要，因此，提高企業經營者的認識必然成爲企業文化建設的關鍵。首先要引導企業經營者提高對企業文化的認識。通過工會、工商聯等單位組織企業經營者定期開展座談討論、典型交流、參觀學習等方式，讓經營者認識到任何企業無論其所有制如何、規模大小，都有一定的企業文化，而好的企業文化是一種無形資本、是一種隱形生產力，在企業經營生產過程中有非常積極的作用。只有經營者的認識上去了，企業的文化建設纔能有一個較大的突破；二要引導經營者提高自身的綜合素質，企業的文化建設與其生產經營一樣，能否健康發展，除了外部條件以外，起決定作用的還有經營者的自身素質，這就需要引導企業經營者不斷地對自己提出更高的要求，包括遵紀守法的要求、道德規範的要求等等，並自覺執行企業文化，以自己的身體力行去影響和帶動企業員工，提高企業文化的執行力；三要引導企業經營者完善企業的經營管理制度，牢固樹立法制觀念，使企業的管理活動納入法制化軌道，最主要的是通過加快《勞動法》的實施，加快“勞動關係和諧企業”的創建步伐，保障員工的合法權益，努力增強企業對員工的吸引力和凝聚力，保持一個相對穩定的員工隊伍，使企業文化有承載和延續的主體。

（二）創建學習型企業是推進企業文化建設的重要手段。員工是企業的主體，也是文化建設的主體，是企業中最具有活力的因素，現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭，是員工素質的競爭，是文化優勢的競爭。要提高員工素質，建設積極健康的企業文化，目前最有效的手段就是創建學習型企業。因此，要引導企業堅持“以人爲本”，通過創建學習型企業，爲職工搭建多元化的平臺，建立一種人人學習、共同進步的文化氛圍，營造有助於職工終身學習的氛圍，倡導“創建學習型企業、爭做知識型職工”活動，爲職工創造良好的學習環境和機會，使學習成爲企業的一種文化和機制。引導企業不斷加強對員工的培訓，逐步提高員工的團隊意識、創新意識和上進意識，提高員工的綜合素質，使企業與員工形成利益共同體和事業共同體，企業纔有凝聚力，企業文化纔有感召力和影響力，才能調動員工參與企業文化建設的熱情和積極性，文化建設才能取得新的發展。

（三）開展各類文化活動是推動企業文化建設的有效載體。在全市範圍內，要結合企業發展情況和企業文化建設的現狀，適時組織學術研討會、經驗交流會、現場觀摩會等活動，及時對企業文化建設情況進行調研和分析，對企業文化的特點、內涵、作用以及在不同時期的發展趨勢等問題進行探討研究，指導企業制定企業文化建設的發展目標、工作計劃和具體措施，以推動企業文化建設健康、深入發展，及時合理地吸收其他企業的成熟經驗，創立出內容豐富、形式獨特、有自身特點的企業文化。在企業內部，要引導企業積極開展各類健康向上的徵文比賽、演講比賽、文體活動、技術技能競賽、班組比賽等活動，通過這些活動提高班組和車間以及企業凝聚力的同時，也提高員工的綜合素質，提高企業文化的執行力。

（四）適當的投入是推進企業文化建設的重要保障。根據成功企業的統計資料看，文化建設的投入產出比最高可達1：22，由此可以看出，文化建設的投入對企業發展有着至關重要的影響，要引導企業經營者認識到，既然企業文化也是一種生產力、是隱型資本，那麼在文化建設上進行適當投入是應該的，也是必需的。投入包括人力和物力兩方面，適當的物力投入可以保證文化建設有必需的基礎設施，適當的人力投入則是企業文化總結提煉、推廣延續和繼續創新的主要依靠。

企業文化建設直接關係到企業的發展，也關係到我市經濟發展和社會進步，是一項長期的細緻的工作，更是一項系統性的工作，我們一定要從“三個文明”建設的大局出發，探索和改進工作方法，積極推進我市企業的企業文化的建設，促進經濟快速健康發展，爲經濟社會協調發展貢獻力量。