給客人道歉信(15篇)

在日新月異的現代社會中，道歉信的使用越來越廣泛，寫道歉信時要注意說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，下面是小編收集整理的給客人道歉信，希望對大家有所幫助。

給客人道歉信1

尊敬的小江北客戶：

您好! 自小江北開業以來，深受大家好評，現由於政策原因，導致飯店不能運營。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!並積極採取措施籌備二店儘快營業。

我店始終保持以誠信爲本的經營原則，鄭重承諾不會欠所有客戶一分錢，請大家期待我們的新店開業，我們將給大家帶來更好、更全新的就餐體驗!不辜負大家對小江北的厚愛!

特此敬告!

　　小江北生態園

　　20xx年11月28日

給客人道歉信2

親愛的朋友們：

您好！

佳水岸小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳水岸小鎮形影相隨，一起見證着佳水岸小鎮的成長和發展，佳水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

佳水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解！敬請期待佳水岸小鎮軍事展活動！

佳水岸小鎮非常感謝您的支持！

此致

敬禮！

　　姓名：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信3

尊敬的客戶你好：　　

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食麪公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食麪公司的每一位客人(無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者)，致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的麪店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團-肇慶食麪公司對各位客人致以萬二分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE!

xxxx

xx年xx月xx日

給客人道歉信4

親愛的xx：

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關於xx工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意！作爲一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

該員工xx立即開除，並通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限爲一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

給客人道歉信5

親愛的客戶:

您好！

我們都是秦馬火鍋店的員工。今天看帖子覈實事件是我們的錯。因爲昨天的接待量太大，點菜順序混亂。責任在我們自己。今後會加強管理，注重細節。希望得到你的理解！因爲昨天這個特殊的日子給你帶來了不快，秦馬火鍋店全體員工向你道歉！

望諒解！

秦馬火鍋店員工

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信6

尊敬的小江北客戶：

您好!

自小江北開業以來，深受大家好評，現由於政策原因，導致飯店不能運營。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!並積極採取措施籌備二店儘快營業。

我店始終保持以誠信爲本的經營原則，鄭重承諾不會欠所有客戶一分錢，請大家期待我們的新店開業，我們將給大家帶來更好、更全新的就餐體驗!不辜負大家對小江北的厚愛!

特此敬告!

　　小江北生態園

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信7

親愛的客戶:

您好：

感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵着我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多對自己有益的東西。如果你能做到這些，並一直堅持下去，我們認爲這是對一直支持和信任的客戶的最好回答。我們很高興看到一些客戶的信息，他們對我們的服務很滿意，仍然非常支持我們。

但是最近發生了一件事。我們公開向您道歉，以示誠意，並鼓勵我們更好地爲您服務。

前段時間兩個客戶同時下單，一個是北京新客戶。他特別要求我們送貨時交給他。我們決定用特快專遞快遞公司發貨(客戶用特快專遞發貨時會簽收)。由於是預付款，我們要承擔EMS快遞相對於普通快遞公司的額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個客戶是廣東佛山的老客戶。這是他第四次購買我們的產品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優待。我們想讓他早點收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發貨。以前用EMS公司的時候速度還可以，沒有發貨時間過長的現象。

但這一次，花了五天時間才寄到北京的客戶那裏。客戶接受了我們的道歉，並對我們表示理解。雖然他們也稱讚了我們的整體服務，但還是耽誤了客戶的時間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！

花了九天時間發給廣東佛山的老客戶！我們對EMS很生氣，打了很多次電話讓他們儘快發給客戶，但是他們的回覆都是一樣的，我們會盡快發貨。這個老客戶一直很支持我們。他聯繫過幾次，表示理解，也沒說什麼。但這一次，因爲EMS拖了這麼久，他可能也失望了。由於客戶一直以來的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個喜歡的眼罩。因爲他之前諮詢過。我們認爲這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。

我們在發貨的時候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長的時間。

雖然客戶都表示了對這件事的理解，但還是給客戶帶來了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶以及更多關心、理解、支持和幫助我們的客戶表示誠摯的感謝！懷着感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會做出更嚴格的要求，在產品質量、類型、服務、速度上滿足大家，期待朋友們更多真誠的.意見和建議。

新的一年即將到來。祝大家新年快樂:祝大家闔家幸福，萬事如意，心想事成，萬事如意。

我在此交流

歡迎

給客人道歉信8

尊敬的客戶：

你好。

首先我代表STAFOOD偷心集團肇慶食麪公司對各位客人的支持和厚愛，給予由衷的感謝。今晚的所有面條在20：00就已經全部售罄了。其次對於今晚8月19日來過肇慶食麪公司的每一位客人（無論是有食我們的面或者沒有吃我們的面的每一位到訪者），致以萬二分的道歉，我們今天服務的確做得不好，無論是出菜的速度，或者是結賬的速度都非常的慢，尤其讓大部分在等位置的客人由於沒適當的照顧和安排而離開我們的麪店，所以小編再次代表STAFOOD偷心集團—肇慶食麪公司對各位客人致以萬二分的道歉。

我們已經通過內部的會議，做出了一系列的調整和整頓，在保持面的味道質量同時，也將全力調整升級我們的服務水平，讓每一位客人食得開心放心，請你們一定要繼續支持我們，監督我們。PEACE！

xxx

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信9

親愛的小江北客戶:

您好！

小江北開業以來，受到大家的好評。現在由於政策原因，酒店無法運營。在此，我們向小江北客戶道歉！並積極採取措施，爲第二家店儘快開業做準備。

本店始終恪守誠信的經營原則，鄭重承諾不欠所有顧客一分錢。請期待我們新店的開業，我們將爲您帶來更好、全新的用餐體驗！不辜負大家對小江北的愛！

特此通知！

　　xxxxx

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信10

酒店給客戶的致歉信：

親愛的客人：

您好！首先請允許我對您遇到的預定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由於近來客人較多，客房緊張，導致有些客人無法入住，我們深感抱歉。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯繫方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您並免費接您回來，爲了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折並免費提供早餐。祝您過得愉快！

此致

敬禮！

　　道歉人：客戶部皮皮

　　日期：20xx年xx月xx日

給客人道歉信11

親愛的上海會員和朋友們:

自集團入駐上海20年以來，一直受到成員和朋友的喜愛。在過去的八年裏，我非常榮幸和感激有你陪着我，一起見證成長和發展。我想對你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，第二大有機農場TZ農場正式開業。屆時，來自上海、TZ、高港區的領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席開幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

爲了讓您更好地體驗第二大有機農場TZ農場的5000畝有機農場規模和優質有機種植水平，充分感受農藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會員和朋友在公園開放後陸續參觀TZ農場。

上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

　　xxx

　　20xx年x月x日

給客人道歉信12

致我們親愛的客人：

親人們，對不起，包裹來晚了。

雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯繫催促，儘量爭取每一個可發產品，但溝通不暢的問題還是給本次產品派送造成如此延誤，實在是萬分抱歉，對此，我們願意承擔起自己的責任。

我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線。

以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的剋制與寬容。

我們深知這並不能彌補給您造成的損失，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵。

如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個好評哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯繫到我們哦，這邊有專人在等待爲您服務呢。

此致

敬禮

　　20xx年2月1日

給客人道歉信13

尊敬的南京區域客戶：

鑑於“雙十一”期間，國通快遞南京區域因全網到港件貨量激增導致派件服務出現異常，造成客戶體驗受到影響的服務質量下滑問題，我司現面向全南京區域客戶作出鄭重道歉。

目前，我司正通過各項調控及有效手段積極處理留存快件。對於相關“雙十一”期間快件的後續處理問題，我司必定會積極地與您聯繫並及時妥善地爲您處理。對於本次南京區域因“雙十一”快件量激增的預期準備不足，對客戶造成不便，我司深以爲鑑。管理層高度重視，已就南京區域的問題，組織專項小組加速進行調整升級，旨爲儘快提升南京區域的服務質量，保障客戶的收寄體驗。

最後，我司再次向南京區域的客戶鄭重道歉。同時，感謝大家對於國通快遞的支持與幫助。我們會努力改正提升，期望用更好更快的服務，回報廣大客戶及社會。

　　上海xx有限公司

給客人道歉信14

親愛的xxx購物中心忠實顧客：

xxx購物中心全體員工向所有熱愛xx購物中心、默默支持xxx購物中心數十年工作的客戶和朋友鄭重道歉！

在這次VIP答謝會上，xx商城將全場的價格降到最低，同時開展了最有吸引力的活動，讓所有的客戶和朋友在雙11後再次遭受剁手之痛。xxx購物中心對此深表歉意！

這麼冷的冬天，所有的客戶朋友應該都在家裏吹着暖風喝着熱茶，但是因爲我們商場這種超級賺錢的行爲，全家人都出門穿梭在人羣中，排長隊搶購商品。對此我們深表歉意~！

幾十年來，xx購物中心一直致力於爲十堰市民提供最便捷、最實惠的購物體驗。在xx購物中心全體員工的不斷努力下，我們正朝着更好、更好、更有利的目標前進！

各品牌店人流量過大是因爲我們把價格降得太低了！我們鄭重道歉！

外面寒風凜冽，但是店內溫度過高，是全市人民購物熱情高漲造成的。我們鄭重道歉！

4樓排長隊，前臺擁擠，是因爲我們爲所有VIP客戶提供了誘人的VIP積分兌換和VIP優惠券！我們鄭重道歉！

希望所有來店鋪的朋友都能理解五位商家對你深深的謝意~！你應該得到xx購物中心最好的待遇！

　　XXX

　　20xx年XX月XX日

給客人道歉信15

尊敬的xx總經理:

您好！

首先，非常感謝您對我們公司合作的關注和支持。我們非常重視你的工作表現報告，並對銷售人員的所有行爲深感震驚。在取證、調查覈實事件來龍去脈後，我代表公司全體員工，對業務員在派遣期間的一切嚴重違規行爲，向其真誠道歉！作爲一個負責任的品牌企業，我們對這樣的事情感到愧疚和自責！這一事件的發生，對一些一直信任和支持的地區客戶的心理造成了一定的傷害，也給我們企業的聲譽和形象造成了不可挽回的巨大損失！同時，也暴露出我國企業在經營管理中存在的失職、違約、查漏等問題，以及基礎管理和特殊時期應急處理能力的不足。

鑑於嚴重背信、損害我公司及客戶聲譽、虛假信息、虛假抵票、虛假會計、向客戶借款、收受回扣等嚴重違法行爲造成的極其惡劣的影響和嚴重的聲譽損害。爲了業務的正常有序發展和企業的良好形象，我公司決定從即日起作出如下處理決定:

立即解僱該員工，並通知公司所有員工；從現在起在公司網站上公示一年；繼續追回所有欠公司的錢，必要時起訴法律；

同時，公司將賠償在此期間給您公司和您本人造成的損失，包括xxx、xxx及其他相關費用，這些費用將由銷售部的孫將軍與您共同審批和支付。再次爲這段時間給你帶來的一切麻煩道歉！

希望貴公司和S.S .今後繼續信任和支持，讓我們共同努力維護企業的良好形象，發展友好合作關係！

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日