給客人道歉信15篇

在社會發展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到道歉信，寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委，認同對方的感受並給予安慰。那麼你有了解過道歉信嗎？以下是小編爲大家收集的給客人道歉信，歡迎大家分享。

給客人道歉信1

尊敬的王總：

歡迎您入住xxxx大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對於此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細緻，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續爲您提供更完美的服務。

xxxx酒店是省內著名的五星級酒店，並榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍佈全國的連鎖店，使您在哪裏都有xxxx人的服務陪伴身邊。能爲您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以後您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯繫大堂副理（內線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

祝您及家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

xxxxx公司

xxxx年xx月xx日

給客人道歉信2

尊敬的小江北客戶：

您好!

自小江北開業以來，深受大家好評，現由於政策原因，導致飯店不能運營。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!並積極採取措施籌備二店儘快營業。

我店始終保持以誠信爲本的經營原則，鄭重承諾不會欠所有客戶一分錢，請大家期待我們的新店開業，我們將給大家帶來更好、更全新的就餐體驗!不辜負大家對小江北的厚愛!

特此敬告!

　　小江北生態園

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信3

火龍果上市促銷活動，訂單爆滿!加上各位親們鼎力支持的活動推送，接單量已經大大超出預算!親們拍單當天下午5點之前拍下我們當天發貨，超過下午5點拍下我們第二天發貨，我們堅持新鮮採摘新鮮發貨，第一時間把新鮮水果送到親們手上，還望親們請勿催單。

收到部分地區的客戶反饋由於物流原因出現拖延和損壞帶來的麻煩，特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉，感謝親們一直以來的信任和支持，希望親們還能一如既往的理解支持幫助我們，我們也將更嚴格要求，在產品質量、服務、速度等方面都能讓大家感到滿意，也希望着親們更多真誠的意見和建議。

　　武鳴福滿地

給客人道歉信4

尊敬的顧客：

您好!4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議，成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作爲警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯,因爲是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”!事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今後我們一定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每一個環節!現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。請關注我們的改變吧!

在此，也深深的感謝所有關注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對於匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉行爲西餐廳，歷經20xx年的風風雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩!

孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現今的匯川，突然由一個小店發展成爲大店，以我的經驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!感謝所有關注匯川的朋友們!

總之，不論怎樣，是因爲我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。

　　xx年x月x日

給客人道歉信5

親愛的客戶：

對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

給客人道歉信6

尊敬的xx先生：

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

xxx

　　20xx年xx月xx日

給客人道歉信7

各位員工：

大家好!

前幾天由於公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，麪條有發酸現象，給大家的身心帶來不良的影響，做爲公司的總經理，對員工的生活關心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，並保證在以後的工作中，絕不再讓此類現象發生。

在以後的工作及生活中，請大家對我們的工作進行監督並提出寶貴意見，公司將積極聽取並努力改善，使大家在工作之餘能有一個舒暢的就餐心情。

此致

敬禮!

道歉人：xx-x

時間：xx-xx年xx月xx日

給客人道歉信8

遊客朋友們：

你們好！

我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的。附件裏面是導遊的致歉信，因爲傳真不方便就發了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

感謝你們來到雲南旅遊，對你們在途中發生的`不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來雲南遊玩。我們會爲你們提供優秀，熱情的服務。再次感謝你們對我們工作的支持，監督!

祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

道歉人：xx

　　xx年xx月xx日

給客人道歉信9

尊敬的總經理：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的關於工作表現的彙報我們非常重視，並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意！作爲一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

該員工立即開除，並通告公司全體員工；即日起在公司網站公示，期限爲一年；繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xxx等相關費用，由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們爲共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力！

給客人道歉信10

上海xx親愛的會員朋友們:

您好！xx集團自20xx年落戶上海以來，一直深受會員和朋友的喜愛。八年來，xx一直陪伴着你，見證着xx的成長和發展。xx深感榮幸和感激，我想對你表示衷心的感謝！

20xx年7月26日，xx迎來了第二大有機農場——上海、TZ、高港區的領導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專業檢測機構的專家將出席TZ農場的正式開業儀式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會對開幕式進行深入報道，你可以通過電視、互聯網、報紙、廣播等渠道瞭解開幕式的盛況。但是，非常抱歉，由於開幕當天場地的限制，我們無法邀請您親自體驗這一盛會。我們對此深表遺憾和歉意。

爲了讓你更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝的有機農場規模和優質的有機種植水平，可以充分感受到“永不含農藥化肥”xx的新鮮和健康，公園開放後，我們將安排會員和朋友陸續參觀TZ農場。

上海xx非常感謝您的支持！祝你和家人身體健康！

　xxx　

20xx年x月x日

給客人道歉信11

致我們親愛的客人：

親人們，對不起，包裹來晚了。

雖然我們也有在加班加點安排人手與工廠聯繫催促，儘量爭取每一個可發產品，但溝通不暢的問題還是給本次產品派送造成如此延誤，實在是萬分抱歉，對此，我們願意承擔起自己的責任。

我司將安排隨貨贈送您一條2M的金色高清HDMI線。

以表達我們誠摯的歉意，同時答謝這段時間以來您的剋制與寬容。

我們深知這並不能彌補給您造成的損失，但這確實是一些小小心意，還希望您能夠海涵。

如果您收到貨還滿意，還希望您能夠給個好評哦。

使用中遇到任何不明白的地方都可以直接聯繫到我們哦，這邊有專人在等待爲您服務呢。

此致

敬禮

　　20xx年2月1日

給客人道歉信12

尊敬的客人：

您入住本酒店，本酒店對此表示十分的感謝。由於本酒店進行維護施工，在9：00—12：00和14：00—18：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

xxx酒店

20xx年8月29日

給客人道歉信13

尊敬的小江北客戶：

您好! 自小江北開業以來，深受大家好評，現由於政策原因，導致飯店不能運營。在此，我們向小江北客戶表示深深歉意!並積極採取措施籌備二店儘快營業。

特此敬告!

　　小江北生態園

　　20xx年11月28日

給客人道歉信14

尊敬的顧客：

您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產品！並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意！

關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心，我們公司的服務都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進的時間，方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理，並在三個工作日內給您答覆！

關於山核桃產地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產於臨安，並有相關的文件證書，可以向您提供複印件！如果您還是堅持自己的意見，那麼請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您！

以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！

　　XXXXXX公司

　　20xx年月日