給客戶的道歉信(15篇)

在現實社會中，很多地方都會使用到道歉信，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。大家知道道歉信的格式嗎？以下是小編精心整理的給客戶的道歉信，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

給客戶的道歉信1

尊敬的客戶：

您好！

我司新廠自20xx年9月22日投產後，產能較以前有一定幅度的提高。

但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

爲了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮!

總經理：方xx

湖北xx科工貿有限公司

20xx年x月x日

給客戶的道歉信2

親愛的朋友們：

您好！

佳·水岸小鎮自20xx年入駐天水以來，一直得到廣大朋友們的厚愛。四年來，有您與佳·水岸小鎮形影相隨，一起見證着佳·水岸小鎮的成長和發展，佳·水岸小鎮深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

佳·水岸小鎮原計劃國慶期間舉辦的軍事展活動，由於十一道路問題，大型裝備無法運入，活動延期舉行，給大家帶來的不便請諒解！敬請期待佳·水岸小鎮軍事展活動！

佳·水岸小鎮非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康！

佳·水岸小鎮

20xx年9月27日

給客戶的道歉信3

xxx：

首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對中意糖果的一貫支持與厚愛，並伴隨着中意糖果走過了多年的風風雨雨，我們藉此機會向你們表示由衷的感謝！

在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰略研討會”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。

研討會後的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因爲銷量的增長率較多的原因，對中意糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司採取了控貨措施。

對此中意糖果集團在全國專業的媒體雜誌上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，並與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高爲50噸！中意公司在經過上述的生產設備改進後，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，並將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和中意糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮！

道歉人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信4

李先生：

你好！對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。

本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

給客戶的道歉信5

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關於xx工作表現的彙報”我們非常重視，並對該業務員的一切行爲深感震驚。經取證調查、覈實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行爲表示誠懇地歉意！作爲一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑑於xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票衝賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行爲帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司爲了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出相關處理決定。

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您覈定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以後貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們爲共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關係而努力！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給客戶的道歉信6

尊敬的xx顧客：

您好！我們是xx火鍋店全體職工，今天看到帖子並覈實了事情的經過，確實是我們的過錯。因爲昨天接客量太大，導致訂餐順序混亂，責任在於我們自身，今後我們會加強管理，注意細節。望得到你的理解！因爲昨天這個特殊的日子給您帶來不愉快，xx火鍋店全體職工給您道歉！

望諒解！

xx火鍋店全體職工

20xx年2月15日

給客戶的道歉信7

尊敬的上海XX的會員朋友：

您好!XX集團自20xx年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證着XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年xx月xx日，XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

爲了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海XX非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

此致

敬禮!

道歉人

20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信8

尊敬的市民信箱用戶：

您好！

首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。

部分用戶可能發現，在10月28日晚間六點至凌晨、10月29日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無法正常使用市民信箱網站（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民雲APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平臺進行互動。

經過排查，以上這些狀況是由於機房數據庫服務器突發故障。

目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因並採取了修復措施，市民信箱網站、市民雲APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。

對於此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將於11月開始進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統可用性。也希望廣大用戶一如既往的支持我們，及時給我們反饋，共同推進市民雲建設，讓市民云爲我們創造更輕鬆美好的生活。

給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！

xxx

年 月 日

給客戶的道歉信9

尊敬的客戶，您好！

由於本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯繫電話，其中一個信息錯誤，爲此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，並懇請您的原諒！

在發現錯誤之後，我們公司第一時間做出反應，及時修正錯誤，並向那位號碼的主人賠禮道歉！ 給大家帶來不便，公司深感歉意！ 在此向您鄭重承諾，以後杜絕此類錯誤！

現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家一直以來的支持與厚愛，我們將竭誠爲您服務！

此致！

公司全體員工緻上

20xx年11月26日

給客戶的道歉信10

xx機械有限公司領導，您好！

感謝您多年來對我公司的一貫信任和厚愛！正是有了您的支持與幫助，才使我們在困難重重的不利形勢下得以堅持下來，以專業精神和高度負責的態度爲您提供優質的產品。 您知道，今年以來，到處都出現了嚴重的“用工荒”，我公司也不例外，春節過後，上工率嚴重下降，雖然我們幾經創造條件，陸續招收了一批批員工，但到目前爲止，仍未恢復到去年的最佳水平。

我們是專業廠家，不僅製造設備要精良，員工的操作技術更要過硬，而對於新工，我們必須用足夠的時間和精力進行操作技術培訓，沒有技術的員工，我們是不能允許上崗實際生產的。在產品上，我們寧願做少一些，決不能做差一點。對此，想必您也認同。

今年以來，當地政府進一步加大節能減排舉措，使我們雪上加霜，許多企業受到停電、限電、停水等嚴重困擾，到目前爲止，我們這一區域仍然隔一天一供電，已經存續很長時間；不僅我公司受到極大的影響，就連我們的很多上線供應商也因此經常拖延供貨。讓人難堪的是，我們本來不得不壓縮的生產計劃，常常難以完成。對此，我們萬分焦急！

值得高興的是，我們招收的新工經過數月培訓，已經陸續合格上崗；我們的發電機也已經調試發電，使我們得以有效克服停電、限電的困難；對於上線供應商，我們已經落實了幫扶措施，想必今後基本可以正常供貨。按下來的下半年，我們將基本具備正常生產的能力，力爭將產品產量恢復到去年最好水平。

尊敬的老朋友，貴司是我們的老客戶，多年來，給了我們極大的支持和厚愛，我們理應以高質量的產品、及時的交期予以回報。但今年以來，由於我們的無奈，給貴司造成了極大的不便，對此，我們深表遺憾！

接下來，隨着我們產量的不斷提高，我們將把貴司作爲我們的優先供貨客戶，按質、按量，準時交貨，通過我們的實際行動，表達我們誠摯的歉意！

希望能夠得到您和貴司的諒解，並一如既往給我們信任和支持！

再次感謝！

20xx年8月5日

給客戶的道歉信11

對本次產品存在的`質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，

同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

給客戶的道歉信12

尊敬的客戶:

我司新廠自20xx年9月22日投產後，產能較以前有一定幅度的提高。但由於我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求。

導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!

爲了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線2條，並加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

xxx

xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信13

寫給客戶的道歉信

xx事先生：

你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

當然，你方是急着要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！

你的忠實的ＸＸＸ

給客戶的道歉信14

尊敬的上海XX的會員朋友：

您好！XX集團自年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證着XX的成長和發展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！

7月26日，XX喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道瞭解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

爲了讓您更好的體驗XX第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

上海XX集團

給客戶的道歉信15

尊敬的xx：

您好！

近期由於樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關注與大力支持。作爲xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，爲此我們深感驕傲與責任。

縱覽國內外的建築，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建築永遠是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期準備工作、過程中對於設計與施工進行嚴格把控，也無法絕對避免問題的發生。但我們保證，會通過事前的仔細排查與防範、及時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避免、已經發生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造並不斷完善高品質的地產項目、提供細緻周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

目前您所發現的問題已得到徹底的處理和解決，對於給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂！

xx團隊

20xx年x月x日