口語交際技巧

口語交際技巧1

第一，口語交際能力的構成

口語交際的特點決定了口語交際能力的綜合性，它由多種因素構成，其中主要因素如下。

1.良好的口語能力

口頭語言是藉助語音及其變化來傳情達意的，而漢語語音變化是比較複雜的，區別又比較細微，要恰當、準確地運用語言來表達，就必須有較好的語音能力。

2.敏捷的思維能力

口語表達要經過內部言語→選詞組句→外部語言三個環節，其過程幾乎閃電般的快捷。因此說話時，嘴上說的是剛剛想過的，而心裏想的卻是馬上要說的，就是這樣現聽現想，現想現說，不斷把自己的意思和情感完整、清晰地表達出來。三個環節環環相扣，中途任何環節出了問題就會結結巴巴，影響口語交際的效果，只有思維敏捷，反應迅速才能靈活應變，應答如流。

3.得體的舉止談吐能力

表現：

①姿態自然，舉止大方。站，自然站正，自然挺胸，全身放鬆。說話時面帶微笑，不伸舌頭，不做鬼臉;

②用語恰當，禮貌待人。能根據不同的對象不同的場合及不同的談話內容，說恰當得體的話，還能根據表達的需要，正確使用禮貌用語，加強口語的表達效果。

第二，抓口語交際能力的訓練

1.口語交際訓練的主要形式

(1)自我介紹。介紹自己：說說自己的姓名、年齡、性格、愛好、就讀學校及年級、自己最喜歡的人或事;介紹家庭情況：家在何處、全家有幾口人，分別是誰，各在哪裏工作或學習。講的時候可以逐項訓練，再連起來完整地說。

(2)口述見聞。讓學生從自己身邊看到的、聽到的最喜歡的事情，或從電視廣播、電影、報刊和廣告中親眼所見，親耳所聞的，因而內容豐富情感自然，從而是口語交際成爲交流心得，增進感情的教育活動。

(3)工作彙報。教師有意識地佈置一些力所能及的工作，如打掃衛生，出黑板報等，讓學生去完成，然後要求把完成情況向老師和同學彙報。

(4)祝賀感謝。指導學生視不同的對象和事情，選用不同的賀詞或感謝語，先說說祝賀或感謝的原因，再講誰祝賀或感謝。如果是自己，可說：“我表示衷心的祝賀(感謝)，”如果是代表集體，他就說：“讓我代表××向你表示祝賀(感謝)。”最後還可以提出一些希望和要求。

(5)接待客人。讓學生按照迎客、待客、送客三個步驟來說。迎客：說“誰”、“請進”並問好;待客：讓座、端茶、口答文化或要求改日再來;送客：送到門口，話別、揮手或說“再見”。要求在說話時注意態度和藹、熱情、語言親切，運用禮貌用語。這種說話多讓學生同桌對練後上臺表演。

(6)有助於人。讓學生學會在借物品，請求別人做什麼，說些祈求的話，除教會學生注意稱呼和使用禮貌用語外，必須將請對方什麼及請求原因。如果對方答應了，該怎樣說，如果你不太滿意，又該怎樣說，如果你不太滿意，又該怎樣說。要求講時語言要親切，態度要誠懇，使人聽到產生親切感。

(7)自由議論。教師根據訓練要求學生的知識、思想實際設計好話題並適當地提出議論的問題和中心，使學生有感可發，有話可議。如讓學生看一幅圖或聽一社會現象後談自己的看法，抓住發生在學生身邊的一些典型事例，讓學生自由評論等等。

(8)爭辯問題。教會學生在出現意見分歧時抓住問題的實質和矛盾的焦點展開討論辨別。先提出雙方行爲或言論錯在哪裏，再說爲什麼錯，接着說自己的觀點，再後提出改變的意見和要求。開頭可用“我認爲……”、“我的看法是……”

2.口語交際訓練的幾個注意點

(1)要激發興趣。一般說來，國小生是愛聽愛說的，在他們和同伴玩耍時，在與成人交談時往往能無拘束地講自己的所見所聞。根據這一特點，訓練時要重視利用和創設各種口語交際情景，讓學生興趣盎然地講述自己喜歡的人和事。這樣說者暢所欲言，聽者聚精會神，課堂氣氛活躍，從而從原來課外自發地說發展到課內自覺地說。

(2)要教給方法。學生饒有興趣地說，往往能使講述內容言之有物，但要做到言之有序，還必須教給方法。尤其中低年級學生，即使要講好一件簡單的事也不容易，要教學生從說一句完整的話開始，逐步過渡到說連貫的幾句話或一小段話。到了高年級，要讓學生按記敘文的六要素，圍繞一個意思有頭有尾地說一段話，學生一旦掌握了方法，口語交際不會感到困難。

(3)要引導評價。必須根據學生說話的程度和水平給予恰如其分的評價。好的固然要肯定，不足的更要指出，分析原因，並有針對性地加以矯正，這過程，教師不能包辦代替，應讓學生共同參與，形成師評生、生評生、生自評的局面。引導學生評價，應着重從兩方面入手：一憑語言，即評語音是否正確，語言是否規範，用語是否清楚，是否有邏輯和條理性;二評儀態，即評語言是否響亮，表情是否自然。

(4)要加強考覈。這是保證口語交際訓練落實到實處、取得實效的重要措施。一方面可使教師瞭解結果，調整教學活動;另一方面讓學生看到學習成果，激發學習信心。口語交際考覈採用分散考覈和集會考覈、平時考覈與期末考和相結合的方式，教師要制定切實可行的`考覈項目和評分標準，並把考覈成績記載在學生成績單上。

總之，在國小階段口語交際十分重要，關係到一個學生的口頭表達能力。口頭表達言之有序，今後的寫作水平自然會提高。

範例

1.劉軍同學到學校圖書室去還書，管理員接過書翻了一下說：“呀!劉軍同學看書可真認真，書上劃了那麼多槓槓，有的還作了旁批呢!”劉軍聽了，挺不好意思的。

(1)管理員的言外之意是：XXXX。

答案：劉軍不應該在借閱的圖書上勾畫。

(2)如果你是劉軍，你應該這樣說：XXXX。

答案：“對不起，我下次一定不在書上勾畫了。”

2.法國著名的幽默家貝爾納有一天去一家飯店吃飯，對那裏的服務員很不滿意。付帳時，他對飯店的經理說：“請擁抱我。”

“什麼?”經理不解地問。

“請擁抱我。”

“到底是怎麼回事?先生。”

“永別了!”貝爾納說。

貝爾納說“永別了”的言外之意是什麼?

答：貝爾納因對飯店服務員很不滿，他不會再來這裏消費了。

3.小龍媽媽給小龍買了一雙溜冰鞋，回家試穿後發現小了一個尺碼。媽媽告訴小龍，鞋是在文蜂商場買的，女營業員四十歲左右，讓小龍拿着發票自己去換，如果你是小龍，到了櫃檯，你準備怎樣和女營業員說?

小龍說：“阿姨，您好，這是我媽媽來這裏找一位四十歲左右的阿姨買的鞋子，這雙鞋比我的腳小了一個尺碼，麻煩您給我換一雙大一碼的，好嗎?

4.在交往中，相同的意思，選擇不同的說法，起到的效果也完全不同。下面工作人員的話就讓人很不舒服，請你把話說得讓人易於接受。

(辦公室接聽電話)工作人員：“他不在!”

改說：對不起，他有事出去了。請您留下姓名，等下他回來我轉告他，好嗎?

5.王麗放學回家，見媽媽正偷看他的信，就責問：“媽媽，你怎麼能看我的信?”沒想到，媽媽不但不認錯，反而說：“你是我身上掉下的一塊肉，我要對你的成長負責，你要是同壞人交上朋友怎麼辦?” 王麗應該怎麼說才能說服媽媽?

王麗說：“媽媽，我覺得您應該信任我，如果我也不信任朋友，我還能交到真正的朋友嗎?放心吧，我不會交壞人朋友的!”

6.快期末考試了，你正在看世界盃球賽直播時，媽媽發現了，告訴你現在不能看，你會怎樣和媽媽溝通呢?

回答：媽媽，學習也要勞逸結合，看一會兒球賽能幫我放鬆情緒和頭腦，我看會球賽，放鬆一下，等下就馬上去學習，可以嗎?

口語交際技巧2

一、學會傾聽。

不要隨便打斷別人的講話。理想的人際關係是建立在相互交流思想的基礎之上的。《聖經》中說：“用耳朵去聽，用眼睛去看，是上帝創造了這兩件東西，而這兩件東西都是我們最需要的，也是需要我們好好發揮的。

二、學會閒扯。

“閒扯”是與人交談的重要組成部分。很多時候，一個人不善言談，大多是不知道怎樣抓住談話時機，找到合適的話題。挑對說話的時機，就要了解別人的感覺。心理學家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放鬆、隨隨便便、沒有顧慮、想到什麼就說什麼，那麼談話就能進行得相當熱烈，氣氛就會顯得相當活躍。”抱着“說得不好也不要緊”的態度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機智的話語來。所以，閒扯並不需要才智，只要“扯”得愉快就行。

三、讚美對方。

不失時機地讚美對方，並且掌握讚美別人的技巧。利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關係，就要學會不失時機地讚美別人。當然，讚美必須發自內心。因人而異，情真意切。

四、學會感謝。

學會表達真誠的感謝。在人際交往中，免不了互相幫助。有時，哪怕只是一件微不足道的`小事，也不要忘記說聲“謝謝”。感謝對方時注意使用親切的溫暖的字眼，讓對方聽着心裏舒坦。

五、控制氣氛。

附和對方的談話，使談話在輕鬆愉快的氣氛中進行。多數人根本就沒有意識到與他人親切交流的重要。談話時如果談與對方相同的意見或者同一個話題，對方自然會對你感興趣，而且產生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強自尊心的人，進而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，爲繼續對話創造條件。如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。千萬不要當着別人的面批評。

口語交際技巧3

（1）適時切入看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時的“自我表現”，能讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方瞭解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會更親近適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。

（2）借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手裏拿着一件什麼東西，可向：“這是什麼？……看來你在這方面一定是個行家。正七我有個問題想向你請教。”對別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會順利進行。

（3）留有餘地留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應是虛懷若谷，歡迎探討。

語言是一門藝術，掌握了語言的藝術，如何與人交流的問題也就迎刃而解。俗話說“良言一句三冬暖，話不投機六月寒”。尊重對方是進行成功談話的`前提條件。當然了，同時還要掌握一些重要的談話技巧。不論在日常生活或是工作場所，良好的溝通都是人際關係的第一步，有了良好的溝通才有機會與他人建立起良好的人際關係

口語交際技巧4

1、“有一說一”和“自以爲是”不同，別把粗魯當成真性情

與他人相處，要遵循一個基本原則：己所不欲，勿施於人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至於對他人做出評價和判斷，則需要謹慎和尊重。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛僞，把粗魯和狹隘當成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前，請站在對方立場想一想，成熟的人，說什麼都會讓人覺得舒服。

2、運用好你的肢體語言

在不同的場合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合，也可以選擇並肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進而讓對方感到舒適。

3、儘量不使用否定性的詞語

不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易於接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。多使用積極的.詞彙不只是爲了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試着用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

4、傾聽並適當地給予反饋

在與人交談時，要專注、積極地傾聽對方的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋樑。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。即使產生意見分歧，也不要急於反駁，給彼此一個從容思考的機會，再清楚闡明自己的想法。

5、改掉讓人反感的口頭禪

每個人說話都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說，在網絡聊天中，“呵呵”也要儘量避免……

6、別吝惜你的讚美

卡耐基曾說，“要改變人而不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱贊每個進步。”這就是讚美的力量。讚美是發自內心的，而不是虛情假意的，只有真心實意才能感動人。多說表揚和讚許的話並不是虛僞與籠絡，使人高興的讚許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的讚美比起空洞抽象的誇獎似乎更容易獲得女性的青睞。

7、幽默話語分時說

幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用，切不可不顧實際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

8、有理不在聲高

在溝通與交流的過程中難免產生碰撞和衝突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關鍵是想一想，話怎麼講才能讓人聽進去。讓人聽進去，纔是行爲的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達時態度粗暴、行爲傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者？所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

9、談話忌以自我爲中心

無可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實，即使像“你從哪裏來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣，結果會使別人也對你產生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時後，接着說：“有關我已經談得夠多了，現在來談談你吧。你認爲我的劇作怎麼樣？”

10、不當八卦的傳播者

當一羣人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，不要在背後惡語中傷他人，不對自己不瞭解的事情妄加評論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。

11、忌諱之事絕口不提

人們對於自己的忌諱，通常極爲敏感。由於心理作怪，往往把別人的無意當成有意，把無關的事不自覺地與自己相聯繫，所謂“說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應避免談論別人的忌諱之點，同時也需注意儘量不要提及與其忌諱之點相關聯的事物，以免造成對方的誤會，傷害他人的自尊。俗話說：“當着矮子不說短話”。對於不同的民族風俗和習慣也一定要格外留意。