傢俱銷售技巧大全15篇(合集)

傢俱銷售技巧大全1

傢俱導購員專業銷售模式

在競爭日趨激烈的傢俱市場，每位導購員必須樹立的觀念是：沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了解;沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確;沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的信賴。

這些觀念將有助於你提升導購水平。優秀的導購員，不僅是賣產品，更重要的是賣產品對顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成爲優秀導購員，你必須將銷售的重點永遠放在客戶身上，最重要的工作任務是：快速地成立和顧客的信任程度;尋找和挖掘客戶的需求點。具體與客戶交流的時間分配比例如下：

建立信任----40%;

發現需求----30%;

介紹產品----20%;

促成交易----10%;

1.1 建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍

世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音，傢俱業最爲推崇的服務理念，是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最爲有效的方法，讓顧客爲你而感動。微笑、讚美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因爲心情好，一切都美好，用充滿關切的聲音瞭解客戶需求，採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。

1.2 尋找和挖掘客戶的需求點

客戶爲什麼購買我們的產品?或是爲了解決問題，或是實現快樂!瞭解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”，剩下的銷售環節，不過是給客戶一個購買的理由。

人性化營銷的公式：認同+讚美+轉移+反問。

認同認同的意思是同情、理解和寬容，認同不代表完全的同意，認同語型是：“那很好啊!”、“你說得很有道理!”、“這個問題問得很好!”、“我能理解你的意思!”等;

讚美讚美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到的最高火候應該是：聽的人很受用，旁邊的人不反感;

轉移轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有：分解主題：你的意思是……還是……;偷換概念：這說明……只是……;說明舉例：其實……實際上……例如……;順勢推理：所以說……;歸謬引導：如果……當然……;

反問當我們跟客戶面對面交談的時候，最後用問號妙處更多。常用的反問語型有：“您覺得怎麼樣?”、“如果……是不是呢?”、“您知道爲什麼嗎?”等等。

1.3 具有說服力的產品介紹

我們必須樹立“我們賣的不是產品，而是產品帶給客戶的利益”觀念，反覆問自己：產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能爲客戶帶來什麼好處?

導購員可分爲4個層次：

(1). 低級的導購員講產品特點，希望客戶購買;

(2). 中級的導購員講產品優點，讓客戶知道;

(3). 高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心;

(4). 頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。

最爲有效的方法是通過塑造和提升傢俱的感性價值，並採用“美好意念”的方法，讓傢俱走進顧客心裏。傢俱導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和傢俱結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位傢俱，就是設計您未來的家”的心理體驗。

1.4 促成銷售

促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免猶豫不決，而讓顧客流失。注意以下3個要點：

(1). 製造感情空間，讓客戶參與決策購買;

(2). 不要再主動製造新的問題;

(3). 嘗試多次促成，迅速達成交易。

優秀傢俱導購員實戰營銷案例解密

2.1 開場白

“您好!歡迎您光臨××傢俱專賣店，很高興爲您服務!”導購員問：“請問，我怎麼稱呼您比較合適?”，客戶回答：“你就叫我吳老師吧”。導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫××，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程爲您服務”。

【解密】多次重複品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以製造親切感;導購員自我介紹，讓顧客瞭解你;與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的`開場白。

2.2 瞭解客戶需求和推薦產品最有效的話術

(1). 您以前聽過我們的品牌嗎?

(2). 您選擇傢俱是注重品牌、質量、價位、款式?

(3). 我知道購買傢俱不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議!

(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?

(5). 這種品牌的沙發用料好，近期銷量最大。

(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

2.3 產品介紹技巧

介紹產品的訣竅是：突出利益、產品品質優勢。

優秀導購員在每一款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文)，這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特點丟失，不能形成“美好意念”的產品體驗。某品牌沙發文字介紹案例如下：

此款產品除卻代表時尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露着高貴典雅的貴族氣質，深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的爲難，再配以大氣沉穩的造型，無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閒舒適。

此款沙發座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味，讓傳統不再單調。木架還可以隨着客廳的主題變換爲胡桃木、櫻木等顏色。

無論是處於金碧輝煌的畫樑雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，ZY-1302都可盡顯獨有的蘊味。

【解密】只有大量背誦經典原文並告知顧客，加上部分描述，只有這樣才能成爲產品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產品內涵和美感便會蕩然無存!記住，每天朗讀優秀傢俱導購臺詞，不久就會熟能生巧，功力非凡!

2.4 留住客戶常用話術

離去的客戶回頭機會太小了，優秀導購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會。

(1). 您對我的服務有什麼意見和建議嗎?

(2). 請您談談我們店面的裝修、產品的服務，給我們提出一點意見，好嗎?

(3). 是不是我們什麼地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見嗎?

(4). 您可以留下聯繫方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動，我會第一時間通知您。

(5). 您可以聽一下這種產品選購技巧，即使您現在不買，對以後選購同類產品也是有好處的。

(6). 沒有關係，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什麼疑問我非常樂意爲您解答。

2.5 客戶未購買，留下客戶聯繫方式的話術

(1). 您好，這是產品的資料和我的名片，對了，我們還爲所有來店的客戶準備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話，我們會定期通過短信爲您發送一些新產品或促銷信息。

(2). 您相信我是專業的，您放心，不管買或不買，我都會爲您提供免費諮詢，您可以留一個聯繫方式嗎?我們有任何優惠活動，我將優先通知您。

(3). 您喜歡的這幾款產品，我向公司申請一個特價，您留個聯繫方式，我到時候通知您。

(4). 這是我的名片，能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。

【解密】銷售是一個過程，得到一個客戶聯繫方式，意味着客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。

2.6 客戶推薦蘊含無限商機

在產品成交以後，優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。客戶推薦標準臺詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，(或)像您這樣的成功企業家，周圍一定有不少的朋友，(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進一步開拓市場，服務更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心，我一定會爲他同樣的優質服務，(或)您放心，如果他不願意買，我一定不會勉強您的，您看比如什麼……

【解密】優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業績成倍增長的祕密。因爲服務好一個客戶，該客戶有可能推薦至少5個新客戶。

2.7 運用銷售筆錄，獲取成交

導購員在向顧客介紹產品時，應把客戶所有有意向的產品記錄在銷售單上，內容包括型號、款式、顏色、價格等，儘量多寫。然後找個安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產品劃掉，留下的自然是很有意向的產品，通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向，提高成交率。

傢俱銷售技巧大全2

“微笑打招呼”。這實際上是建立誠信的關係階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實並不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導購是“皮笑肉不笑”，即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息，消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。

微笑打招呼要注意兩個細節點：其一，不應站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應站在店裏靠後兩步，這樣就不會給客戶予以推銷的壓力;其二，一定要善意地微笑，當客戶來到店裏後，就一定要集中精力，投入到賣貨的情境中，重視每一個客戶。

“產品吸引點”。即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜。客戶關注色彩，我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷，一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉，很多時候並不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“捨得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康)。

關於色彩的介紹，應該通過介紹讓客戶產生聯想。例如：新南天的丹迪系列是丹麥風格。丹麥這個是童話的.國內外。安徒生的童話《賣旺柴的小女孩》是舉世聞名的經典之作，童話代表着愛心，有愛心的人一般都有好的修養與品位，品位與修養意味着穩重。產品的風格實際上就是丹迪消費人羣的特性，同時，童話也代表着一種愜意與優雅，它能將都市生活的緊張、煩躁不安予以釋放，盡情享受生活。也正是因爲丹麥的人文思想，所以決定了丹迪系列產品越看越有味道。雖然遠看只是黑黑的一片，但整體來看，是越看越有內涵，越看越精緻(譬如書櫃);所以，我們不妨邀請客戶駐留，靜靜地欣賞(這實際是給客戶一個聯想的空間)，改變只有解說的單一方式，達到良好的效果。

“產品介紹”。這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記敘文，也就是說要利用寫記敘文的方法來介紹產品。比如說：舉例法、數字法、誇張法、對比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產品的價值了。

“勸銷”。即用讚美、感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。

勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要學會傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應對提問，讓客戶進入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的，要全部給他。

“防禦”。勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個前四步還不完善，客戶發現你的講話有漏洞，包括對服務產生懷疑，或者說客戶認爲不划算，有動搖時，就要用到防禦，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強調一次。

我們有時候說賣貨難，其實並不難，都是一些細節的把握和一些心靈的溝通，包括與顧客進行思想的對接，營銷說白了就是一場人與人之間關係的溝通。

“感謝和送客”。將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。

傢俱銷售技巧大全3

1、將產品內容熟記於心，是成交的基礎

優良的銷售技巧不是花裏胡哨的“招數”，而是基於熟悉產品內容的快樂表達。顯然，如果一個銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少，而單純憑藉所謂的“銷售技巧”去面對顧客，結果關於產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求，那麼，純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張，用途甚微。

顯然，優良的銷售技巧首先是對產品內容，尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟記於心，並形成簡潔明瞭的銷售說辭，方能很好的引導顧客購買，或者對顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實需求。顯然，銷售人員將產品內容熟記於心，是實現銷售成交的基礎。

2、完美展示品牌精華，讓消費者滿意

顯然，顧客除了產品質量、特色和賣點外，對品牌也是十分考究的。不幸的是，目前爲數衆多的經銷商所代理銷售的產品，其品牌知名度都不高。對於這一現實，銷售人員也不必害怕，因爲多數顧客並非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌不買，只要是有特色的，能讓其滿意的品牌，就會購買。

因此，銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節，都好好地表現出來，即完美展示品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那麼，銷售成交就不是難事了。

3、合理地滿足消費者的真實需求

產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然，銷售人員要想實現優良的銷售業績，就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色，瞭解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容，從而很好的`引導顧客對產品的瞭解和關注，並且合理地滿足廣大顧客的真實需求。如此，銷售成交就水到渠成了。顯然，這一點是需要銷售人員通過長期的實戰，方能運用自如，達到爐火純青的境界。

4、樂於跟消費者溝通,恰到好處地打招呼

當顧客進入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的第一項工作。那麼，經銷商和銷售人員如何恰到好處地打招呼，從而讓顧客滿意，樂於溝通，而不是反感呢?對於這一點，銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候，去面對面近距離地與顧客打招呼，以及進行愉快地交流，是會受到顧客歡迎的。

5、找準顧客的真實需求，實現快樂的成交

銷售是一門藝術，銷售人員要練就火眼金睛，懂得察言觀色，做到準確的找準顧客的真實需求。顯然，只有準確抓住了顧客的消費需求，才能滿足顧客的真實需求，最終實現快樂的成交。那麼，銷售人員如何找準並抓住顧客的真實需求呢?

主要方法有三：一是仔細傾聽顧客的需求或意見，從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求，這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候，可以直接提出，效果也會很好;三是分析顧客的購物動機，例如是因爲價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。

6、溝通中避免不恰當的、錯誤的說話方式

銷售人員在向顧客介紹產品時，要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。採用肯定的、讚美的、引導的、聲情並茂的產品介紹，將會使顧客購買更開心，從而實現銷售的成交。

7、適時鼓勵體驗產品，增加顧客的購買慾

毫無疑問，當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時，就要根據商品的實際情況，適時鼓勵顧客觸摸、體驗產品，增加顧客的購買慾。讓顧客多體驗，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交機率。

8、需及時的爲消費者介紹某些配襯的產品

這一點是易於做到的，因爲當顧客確定購買某產品時，銷售人員可以及時爲其介紹某些配襯產品，多數顧客都會樂於購買的。

9、及時抓住成交的時機，果斷實現成交

當顧客深入瞭解、研究或試穿了某產品後，銷售人員就要及時抓住時機，果斷的實現成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢?又如激將法，我們的促銷活動今天是最後一天了。再如勇敢提出法：這個需要幫您包起來嗎?等等。銷售人員一定要懂得察言觀色，正確把握顧客的需求，及時果斷地實現銷售的成交。

10、成交完成，面帶微笑與顧客話別

銷售人員應該明白：送別顧客既是一次銷售的結束，也是下一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，銷售人員都應該真誠地、面帶微笑地與顧客道別。同時，可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向，例如本店什麼時候會有新貨到，從而提示顧客再來選購。

當然，除了學習銷售技巧的理論知識外，銷售人員也需進行長期的實戰訓練，並在實踐的過程中不斷學習、琢磨、改進和提升。

傢俱銷售技巧大全4

　方法/步驟

首先，最基本的就是要對古典傢俱的專業知識瞭解，如古典傢俱的古典材質、工藝流程，從材質到成品之間的流程都要熟悉，而且還要懂得相關的古典傢俱選購知識和保養知識，以爲客戶解答。對自身產品要很熟悉，特點在哪裏。

需要有淵博的知識，瞭解古典傢俱的發展史，對傳統文化相關的方面都要了解，如茶文化、陶瓷文化、風水知識、裝修配飾等。瞭解地越多越好。

　口才要好，注意儀容儀表，禮儀，要熱情

儀容儀表，禮儀等都是對客戶的尊重。同時，也能給客戶專業的感覺，讓他們信服你，有一個好的印象，從而爲進一步交談做了個鋪墊。當然口才好，要知道在什麼時候說什麼樣的.好，讓客戶在一個愉快的範圍中購買。

　學會相關營銷導購策略

在與客戶的溝通過程中，要通過各個方面瞭解客戶的情況，瞭解他們的需求點。然後綜合品牌的古典傢俱，給客戶推薦合適的產品。在推薦產品的時候，學會提高單筆單量，比如客戶只是買個沙發，要學會去推薦一些臥房、餐廳、書房等。

對古典傢俱市場要有所瞭解，古典傢俱的生產基地有哪些，競爭對手有哪些。這樣可以尋找自身品牌，自身產品的優點在哪裏，以便於在銷售的時候做到有的放矢。

由於古典傢俱的比較貴，不可能一下子就能成交的。客戶在購買古典傢俱的時候，之前往往是經過了多方面的比較，在網上找出，各方面的去了解。也許消費者在購買的過程，自己也很苦惱，不知道買什麼樣的爲好。作爲銷售員，不要急，要本着與客戶交朋友爲基礎，與他們交朋友。然後讓他們信任你，後面的生意就好做了。其實，銷售古典傢俱，銷售的也是一種信任。

與客戶保持好關係，經常聯絡，做好售後服務。古典傢俱是耐用消費品，經常做些回訪，節假日的問候，售後服務的處理，能讓客戶對你印象好，必然會帶來一些後續的生意。比如，之前客戶買的客廳傢俱，之後可能需要臥房傢俱，可能一些親戚朋友需要古典傢俱的話，他也會推薦的。

利用互聯網進行推廣，結交相關行業的人，如裝修公司、物業、古典傢俱朋友等。現在互聯網這麼發達，互聯網實現信息的傳達，通過互聯網的推廣，讓潛在的消費者知道你的產品。與裝修公司、設計公司、物業等建立好關係，他們很有可能會幫上你的忙。

　每天下班後要做好記錄，充實知識

下班後，要做好相應的記錄，在銷售的過程遇到哪些問題。古典傢俱是傳統文化的主要載體之一，要學的東西很多。喜歡古典傢俱的人，一般對一些富含出傳統文化的東西都很感興趣，所以要多掌握相關的傳統文化知識是很必要的。這個除了平時工作中積累，還要自己多學習，多看書，多查找資料纔是。

　注意事項

總之，做好一個名古典傢俱銷售員，要做到專業、用心，注重語言和話術等。

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面議商談

一、善於溝通，認真傾聽。溝通是關係營銷的粘合劑、潤滑劑和催化劑，客戶經理要與不同類型的客戶進行溝通，要有自己個性化的溝通技巧;要學會做一個忠實的聽衆，傾聽是客戶經理通往營銷商談成功的臺階，是能夠維持雙方商談最有效的手段。

二、注意詢問，巧妙答覆。通過在適當的時間，提出明確而具體的問題，誘導客戶思考，瞭解對方的立場觀點。回答客戶提出的問題時，要對客戶表現出同情心，要給自己一定的.思考時間，通過認真思考、準確判斷後，謹慎回答。

三、介紹產品。這是營銷過程中最令人興奮的一刻。瞭解產品的特性，分析目標客戶的利益點，投其所好推介產品的信用、理財、服務、增值等功能，併爲客戶製作金融服務方案。

四、提出提議，制定營銷商談目標，定底線並堅持下去。提議要能滿足對方的主要需求或某種特殊需求，也要能巧妙表達你的需求，以便雙方都能接受。

異議處理

一、認識異議。市場營銷是從被拒絕開始的，沒有拒絕，便沒有營銷，但“不”只是代表着今天的“不”。因此要以平常心面對拒絕，始終誠實與謙虛，需要信心與權威感，千萬不可爭論。

二、辨別異議。找準客戶提出拒絕的原因，是在客戶，還是在客戶經理，或者是銀行的產品和服務。辨別客戶是真實的拒絕還是假的拒絕。

三、處理異議。積極思考，認真傾聽，給自己時間，找準時機闡明觀點，靈活處理並保留後路。

促成交易

一、捕捉成交信號。掌握客戶情緒變化規律，識別客戶購買信號，該出手時就出手。

二、講究成交策略，適當妥協讓步。並不是所有的成交都會皆大歡喜，因此要從容面對僵局與讓步。做適當的讓步，主動給對方一個下臺階的機會，也呈現出你的大將風度。

三、簽訂合作協議。通過立字爲據，表明雙方的合作誠意，明文規定各方的權利義務。

一、懂產品內部結構、外形理念：指行銷人員必須掌握產品用材、工藝處理、物理尺寸、結構功能、時尚外觀、設計思路、寓含理念等。

二、懂產品最佳搭配：指行銷人員必須掌握產品內部結構、外形理念在不同環境、不同戶型等條件下搭配而產生的效果，並形成最佳。

三、懂飾品搭配、擺放：氛圍效果如何、賣場是否整潔、燈光是否到位、飾品是否擺放協調、錯落有致、色彩是否均稱等，是溫江比齊整體家居專賣店是否能吸引並刺激消費者的關鍵之一。因而我們的行銷人員必須將上述問題或技能熟練掌握。並隨時預以調整，達到最佳。

四、懂室內色彩搭配：目前國內裝修主要有三種：

(1)簡裝：白色幹牆面，簡單鑲邊，此種裝修屬冷色調裝修，如將我胡桃傢俱置於其中，即是冷暖搭配，給緊張的生活置一休閒的空間;

(2)簡裝但做有彩色牆面：此種裝修在前種基礎上對牆面做了如土黃等暖色式中性色，如將暖色傢俱置於其中，暖色加暖色，溫馨之至(可以營造出任何家庭都渴望達到的一片溫馨祥和的氣氛，同時也充分體現，溫馨健康每一家的宗旨)，此種裝修是目前較普遍採用的一種裝修風格;

(3)深色裝修：此種裝修一般是採用櫻桃木作地板或鑲門邊，由色彩可以看出，主人家是有相當素質和文化品位，如將我將實木傢俱置於其中，其家就古香古色、有相當的文化韻味，同時也體現出主人家高雅的生活情調。

傢俱銷售技巧大全6

一：禮儀形象

任何行業的銷售人員，從事服務工作就一定要注意自己的儀表和服務禮儀。穿着與禮儀對於一個生活耐用品銷售人員來說是非常重要的，這講決定你會給顧客留下怎樣的第一印象。而第一印象的好壞，關係到能否與顧客順利建立互信關係。 “信任”是影響顧客購買產品的重要因素，如果顧客信任你，那麼細節將不會妨礙你的銷售。但是如果顧客不信任你，後續的銷售工作就很難或無法展開。

二：迎接顧客

這裏要強調的是，對待第一次來店的顧客做到禮貌即可，不用過分熱情，這時保持彼此之間適當的距離感非常重要，要努力營造一種讓顧客舒適、輕鬆的環境。標準的應對和話術是：起身、以輕快的腳步迎上兩步（以顯示對顧客的歡迎）、與顧客目光的第一瞬間要點頭並面帶微笑、問候：“您好！簡一專賣店，您先隨便看看”、給顧客留出主要的前進通道。

三：跟進顧客

顧客進門後，導購員要跟隨顧客挑選傢俱。跟進顧客的主要目的是：瞭解顧客、觀察顧客、分析顧客、主動尋找機會與顧客溝通，激發顧客的購買慾望。如何跟進顧客呢？一般距顧客2米左右，但是也要因人而異、視情況而定，感覺顧客有不舒適感時，那麼要自然拉大距離甚至要停頓一下。一般站在顧客的側面，顧客眼睛的餘光不會觸到及你的地方，切忌不要跟在顧客的`正後方。跟進顧客時，要始終觀察顧客的眼光和腳步，判斷分析顧客的行爲。

全屋定製傢俱企業如何利用好公益營銷?

公益活動是好事，爲國爲民也都值得人欽佩。但其中也不乏企業在策劃和舉辦公益活動的時候，流於表面形式，而沒有把公益落到實處。這對企業對社會而言，不免多了些醜態，只能遭到“嫌棄”和“拋棄”。

因此，全屋定製傢俱企業在做公益活動時要避免“假大空”，同時也不能把公益活動當做企業營銷的一種手段。迴歸做善事的本心，單純的關心某種羣體或事物的現狀，爲之有所行動以期改變其不好的現狀，傳播正能量，全屋定製傢俱企業才能在無聲之中收到意外的驚喜，才能真正獲得社會的認可。

總之，全屋定製傢俱企業做公益不能流於表面形式，必須要做實事，真正幫助有需要的人，才能獲得品牌宣傳的正面效果。公益之路還很漫長，全屋傢俱定製企業必須要謹慎對待，必須要發揮其正能量。

傢俱銷售技巧大全7

1、客戶類型細分

年齡細分：根據不同客戶的年齡歸納在一起。比如20—35歲的年輕一族喜歡曬照片在朋友圈，35—50歲的一般關注新聞及養生方面的比較多。

性格細分：爽朗型的（爽快分子），細緻型（考慮問題細緻周到），節奏快速型（說話比較快），愛表現型（喜歡別人讚美，愛自拍）。

主次細分：重點客戶，中型客戶，小型客戶。不同類型細分好處就是可以根據客戶本身的特點與需求，量身定做產品服務及增值服務。不同年齡的`客戶需求不一樣，我們所做的增值服務也不一樣。

2、客戶訂貨額度細分：

月訂貨額在10萬以上的，5萬以上的， 1萬元以上的。我能掌握客戶在當月中訂貨的總量，有些客戶門店雖然不多，但是銷售量大，而有些客戶門店多，但是訂貨額度不一定多。訂貨額度高的，我們就要重點維護客戶了。

3、客戶門店數量細分：

門店數量在10個店以上的，5個店以上的，3個店以上的。

4、每天的工作計劃細分：

每天必須完成的拜訪數量；每日計劃成交訂單的數量；每日計劃到款的金額；

每天必須完成的電話數量；每天打Ｎ個有效電話；

如果我們每天能堅持打50個電話就很不錯了，因爲除了拜訪和打電話，我們可能會遇到售後問題處理，接單做訂單發訂單，與諮詢客戶做介紹產品等會耽誤很多時間。

每日計劃成交訂單的數量：2—4個（會想辦法去找客戶下單）每日計劃到款的金額：比如：1萬，3萬，5萬（計劃好明天估計會到多少款，已經下單的客戶要跟進，可能有些客戶會忘記付款。）

5、月計劃銷售目標細分：

假如，月目標是40萬。那要從客戶羣裏面篩選，挑出10個重點客戶月訂貨額在2萬以上的。10個1萬的。 10個5000元，17個3000元。

小結：通過數據，把客戶安輕重次序分類，我們的發力方向會更加的明確，方便我們聚焦資源，集中全部力量以某個主攻方向做突破口，我們更容易成功。

歐美的現代企業和體育聯盟，就善於對數據做分析，大家應該都有玩過一些體育遊戲，裏面的每個角色都有各種數據統計。

然後你就根據這些數據來挑人，玩遊戲既然都能提供這些數據，那爲什麼我們做銷售就沒有數據呢？爲什麼？這是個值得思考的問題。

好，希望對大家起到一點點啓發作用，養成記錄的好習慣，將數據運用到銷售工作中。

傢俱銷售技巧大全8

　　銷售人員要根據展廳陳列傢俱的特點，熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機，善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成爲朋友，促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：

1、引發興趣

向進入展廳的客戶說明名藝名居的優勢和規模實力，傢俱質美價廉性價比高能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法；對展廳的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使不同顧客每次進店都有新鮮感；營造新穎、典雅、有品味的環境吸引顧客；當店內顧客較多時，團隊分工選擇其中的一位作爲重點服務對象，並對其提問進行耐心、細緻地解說，以引發店內其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員爲贏得顧客的信任，應從以下幾方面入手：

如實提供顧客所需瞭解的相關產品知識。談問題時，儘量站在客戶的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業知識使顧客在盡短的時間內獲得作爲消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。介紹我們的產品時，不以攻擊其他同類產品、同業品牌的方式獲取顧客對我們商品的信任，這個也體現導購人員的道德素養和銷售技巧。

3、瞭解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以對其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面着手瞭解客戶的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的.顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地親自展示傢俱產，引導客戶感受體驗；對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地爲他們講解我們公司的實力規模和性價比高、品相優良等特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定；對於已成爲傢俱購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套產品，以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所瞭解，但尚在考慮時，銷售人員可根據瞭解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此如何擺放傢俱和進行軟裝搭配可以達到更好的效果，還可以無意談起紅木傢俱的消費羣體的層次、文化品位都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供參考性專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見、甚至抱怨的聲音，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所幹擾的，銷售人員首先要盡力爲購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見或者抱怨聲音，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋，常以“您說的對，您的意見提得非常好，您的心情我們能理解確實行業中存在一些不規範甚是醜陋的行爲，但是請您放心，我們名藝名居是重誠信和服務的企業，客戶的滿意是我們的宗旨，客戶是我們最寶貴的資源，我們爭取做到讓客戶放心……”，緩解客戶的抱怨或者不耐煩情緒，提高對我們服務的滿意度。反之，對客戶提出的誠懇意見應以誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環。建立VIP客戶檔案、紅木傢俱定期的維護保養、紅木資訊的短信通知、節假日的問候和平常的電話聯繫也是很重要的。銷售的功力常在銷售之中又在銷售之外。通過這些細節的服務能建立消費者對企業的信任感，極有可能促使他們成爲“回頭客”，同時老顧客也能影響到新顧客，從而開拓更廣闊市場。

傢俱銷售技巧大全9

1、描述對方心中的渴望。

如果你不知道對方想要的是什麼，對方的渴望爲何，你是無法完成銷售的。但是，即使你知道這些，卻無法使用準確有力的語言加以描繪，也同樣無法啓動對方的購買慾望。

成交的心理過程有三步：

第一步，進入對方的世界（描繪客戶的內心）；

第二步，把客戶帶到他的世界的邊緣（引導客戶）；

第三步，將客戶帶入你的世界（實現銷售）。 "

而實際上，近年來所流行的"顧問式銷售"，這是從 Gary 的這一條祕訣發展而來。而其中的關鍵，恰恰是第一步————用準確的語言描述對方的渴望和願景，以進入對方的世界。

2、建立強大的信賴

沒有人會把錢交給陌生人，因爲信不過。想要客戶把他的`錢放入你的口袋，你需要建立強大的信賴感。

建立強大的信賴感，最常見的方法有：使用客戶見證，將自己包裝成專家，使用同級別專家的見證。

除了這些立竿見影的方法外，你還可以通過分步成交，完成信賴感的建立。如果你想要成交一筆金額較大的訂單，那麼不妨設計多步成交環節。

第一步，讓對方獲得很小的代價，就得到應有的價值，並開始獲益；

第二步，開展諮詢，爲客戶使用產品提供指導；

第三步，完成全部交易。 "

這樣做的好處是：

第一，你可以通過較低的金額，輕鬆完成第一筆交易，擴大前端；

第二，完成交易後，你可以迅速爲對方提供服務，讓客戶驗證你的誠信，享受你的價值；

第三，你獲得了和客戶進行更多交流的機會，更多的交流，就意味着更多的銷售。

3、讓客戶享受你提供的價值

然後再收取回報：我要求你，除非你能給予客戶 10 倍的價值，纔有資格收取 1 倍的回報。你要設計你的營銷流程，讓客戶首先體驗到你的價值，而後再支付金錢。

這樣做，你的回報將會成倍成倍的增加，因爲客戶只有在獲得價值後，才支付金錢，你則將所有交易的風險都一肩承擔。

你做錯了什麼，將你的客戶擋在了門外？對了，正是價值。如果你堅持先獲得回報，再提供價值，你將硬生生將潛在客戶趕出大門；而如果反過來，你不但能夠贏得失去的客戶，你也將賺的更多。

4、激活客戶的好奇心——好奇害死貓。

同樣的，好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品，或者你對產品的描述，可以激發客戶的好奇心，那麼你就再也不用擔心銷售了。

銷售就是變魔術，一旦揭穿了謎底，儘管表演同樣精彩，光彩也將退色不少。現在，就立即修改你的廣告詞和對產品的描述， "一定要讓廣告詞像魔術、像謎語、像半裸的少女，讓客戶忍不住，想要掀開表面，看到內在。而揭祕的代價，就是購買！

5、你必須測試

沒有什麼放之四海而皆賺錢的策略和方法，不同產品的銷售，也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規模投入之前，測試你的想法，是否真的可行。

"邏輯不可信、消費心理分析不可信，成功的經驗不可信，權威的理論不可行，甚至……連我也不可信。 "

因此，你必須在啓動一個營銷策略之前，花一點時間精力甚至金錢，測試一下你的整體方案，看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發現測試結果良好，那就盡情放大吧！

傢俱銷售技巧大全10

1.對比下他家裏的傢俱什麼時候買的，價位是多少錢。得到告知後，就可以從傢俱的原材料和上漆方面說。同等的原材料，但是不同的油漆，價格也不一樣。不同的'年代購買的實木傢俱價格也是一樣。要站在一個相對來說對傢俱行業有研究的技術領域去回答客戶這個問題

2.實木不同於其他的傢俱，着色深，可以掩蓋實木的紋路及美化效果。其他的優點，要結合自身產品優勢說明

3.實木傢俱的木頭過溼，傢俱容易發黴，木頭過幹，木材容易爆裂；所以廠家出廠時，都會有專門的儀器檢測木頭的溼度，是否達到可以生產的程度。而傢俱變形及開裂也跟傢俱擺放環境有關，如實木傢俱每天都有固定的時間被暴曬，或者所處潮溼環境，當然對傢俱本身有損傷！

4.銷售想推銷自己的產品，站的立場，不是越快讓顧客埋單越好！而是，瞭解客戶的需要，解決客戶的需要！只要瞭解並解決了，單就成交了。

5.成功沒有捷徑，沒有努力，哪來收穫。樓主先學習熟悉傢俱行業實木傢俱的生產流程或者相關專業知識，再學習銷售技巧，這樣充實自己的行業知識，才能成爲傢俱類銷售型人才。

傢俱銷售技巧大全11

　1、”微笑打招呼”

這實際上是建立誠信的關係階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實並不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導購是“皮笑肉不笑”，即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息，消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。

　2、“產品吸引點”

即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜。客戶關注色彩，我們就圍繞色彩予以引導與解說;客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同於推銷，一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉，很多時候並不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“捨得”二字要給客戶灌輸(客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康)。

　3、“產品介紹”

第三步法爲“產品介紹”，這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記敘文，也就是說要利用寫優秀記敘文的方法來介紹產品。比如說：舉例法、數字法、誇張法、對比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產品的價值了。

4、“勸銷”

即用讚美、感情與柔情應對並肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。

勸銷的時候，包括產品介紹時，注意除了要講，還要學會傾聽，從傾聽中辨別真假信息，從而應對提問，讓客戶進入自己的語境。一句話，想客戶之所想，客戶不想要的，不要給他，客戶想要的`，要全部給他。

5、“防禦”

勸銷沒有解決問題，客戶還沒有下定決心，需要再三溝通，或者說整個前四步還不完善，客戶發現你的講話有漏洞，包括對服務產生懷疑，或者說客戶認爲不划算，有動搖時，就要用到防禦，說白了，就是將前面的四步再一針見血地強調一次。

6、“感謝和送客”

將顧客送出店門的時候，我們一般要目送其步出店門六步。營銷實際上是感情營銷，傢俱產品只是載體，情感的溝通才是成交的關鍵，客戶花錢是買一種享受。誰能將產品、將利益、將享受真正講清楚並讓客戶明白，誰就成功了。

來源：麗彩衆美家居

傢俱銷售技巧大全12

第一次電話三大技巧：

銷售祕技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機會。

第一次打電話可以提到你的產品，但是不要問客戶是不是需要你的產品，因爲第一次電話客戶是對你很防備的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然後掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定的問題，銷售員就問我：這幾年網絡電子商務發展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售祕技二：在通話結束時，一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由，讓下一次的電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

銷售祕技三：在給客戶留手機號的時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時候，可以保證能順利的聯繫到你。

銷售人員給我留完電話之後，讓我再報了一遍她的電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

第二天的跟進(第一天已經鋪墊好了)

第二天的銷售用到的五個技巧：

銷售祕技四：真實的謊言

這個是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什麼叫真實的謊言：真實的謊言就是，一些可以讓你產生有利於商家的聯想的事實，而你聯想的事實不是事實。

比如一個廣告可以說：百分之九十的人使用了這個產品都很滿意，實際上他可能只調查了10個人，其中有九個人沒說這個產品不好而已。這個商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個話會理解成什麼呢?

銷售祕技五：避實就虛。

當你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時候，可以避開他的話題，說一些貌似相關的話。很多人是反應不過來的。

銷售祕技六：營造產品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機會。

一定不能讓你的客戶覺得這個產品時隨時隨地都有的，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

銷售祕技七：博得客戶的理解和同情。

當客戶提了一些不利於銷售的條件時，讓客戶知道這樣做你很爲難，會給你造成的損失或者傷害。

銷售祕技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的，讓他很困難的達到他的`目的，那麼他會珍惜，並最終進行交易。

銷售人員整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最後都很“驚險”的爭取到了。

銷售祕技九：委婉的催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

看簡愛保羅銷售員是怎麼做的：匯款之後是要把匯款單給她傳真過去的，證明匯款了，她打電話過來是這樣問我的：張先生，您好，我們這邊剛剛收到了一張匯款單，顯示的是你們那邊的區號，請問這張匯款單是您的嗎?

這是銷售的過程，但是必須保證你的產品合格，誠信是銷售的前提。

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1、引發興

向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品，使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時，選擇其中的一位作爲重點工作對象，並對其提問進行耐心、細緻地解說，以引發店內其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策，銷售人員爲限得顧客的信任，應從以下幾方面入手：

如實提供顧客所需瞭解的相關產品知識。談問題時，儘量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客，把握其消費心理，運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作爲消費者的心理滿足。在與顧客交流時，有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。

3、瞭解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面着手瞭解客人的選擇意向，從而有針對性的'介紹商品。

4、抓住時機

根據顧客不同的來意，採取不同的接待方式，對於目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地爲他們講解本商品的特點，不要急於求成，容顧客比較、考慮再作決定;對於已成爲商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。

5、引導消費

在顧客已對其較喜歡的產品有所瞭解，但尚在考慮時，銷售人員可根據瞭解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費羣體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經常會聽到顧客的意見，一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所幹擾的，銷售人員首先要盡力爲購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度，對於已出現的反對意見，銷售人員應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋;反之，應有誠懇的態度表示感謝。

7、抓好售後

售後服務是一個比售貨還重要環節，是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環，他能建立消費者對企業的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯繫，促使他們成爲“回頭客”，同時老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場。

傢俱銷售技巧大全14

如何銷售傢俱：

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買傢俱的客戶都是帶着一份熱情來的，都是爲了自己擁有一個溫馨的家庭，那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。

如何銷售傢俱：

在推銷傢俱時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對傢俱的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢俱，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝傢俱。

如何銷售傢俱：

客戶在買傢俱的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。瞭解一下顧客買傢俱的目的，才能更好的推薦相應產品。如新婚買傢俱，幾乎比較喜歡喜慶的.，顏色比較新鮮的爲主。那以舊換新的話，可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據顧客購買傢俱的目的來推薦哦。在交流客戶的過程中，銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞。儘量以肯定的語氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語交流，以免造成心理上的負擔。

最後要說的是在介紹傢俱時，不能誇大其詞，只說傢俱的好處，這樣顯得比較假，不真誠，客戶在購買時就會產生壓力，所以銷售人員在說傢俱的優點以外，還有注意點出傢俱的缺點和可能存在的隱。