至關重要的談判技巧

什麼是談判

當你阻止衝突，爲一個共同的問題達成一個可接受的解決方案，且雙方同意並願意來實施後續行動時，意味着你已經談判成功了。理想的情況下，你會實現自己的目標，但通常你不得不妥協。

重要的一點是，談判並不侷限於“重大決策”。不管你是在爲一個團隊成員討論加薪，還是對同事說“不”，或者甚至選擇週五的晚上與家人吃外賣，你都可以每天多次使用談判技巧，面對大大小小的挑戰。那麼，你如何爲談判做好準備呢？

做好功課

根據你正在進入的談判的規模來調整你的準備。例如，用大量的文件來討論團隊成員請假一天的請求，可能會導致消遣、沮喪或怨恨。同樣地，在一個很重要的董事會議上沒有確鑿的數據，幾乎肯定會損害你在組織內的聲譽。

使用這個清單來幫助你準備好

01目標：你在談判中想要達到的目標是什麼？你認爲對方的目標是什麼？

02交易：你能放棄或要求什麼？對方會給你什麼？

03備選方案：如果你真的無法實現你的目標，那麼你達成談判協議的最佳選擇方案是什麼？如果你有很多選擇，你的職位會更安全，所以花很多時間來做這件事是值得的。

04關係：過去與對方的談判是如何進行的？你將來想和他建立什麼樣的關係？

05預期結果：已經設置了哪些先例？基於這些和你目前的知識，最有可能的結果是什麼？

06後果：這是一個大的，一次性的交易，還是許多小型談判中的一個？你和對方的得失是什麼？

07權利：誰掌握這個權利？如何影響這個談判？

08解決方案：你現在考慮最公平的結果是什麼？

選擇你的風格

許多人認爲，我們應該追求一種“理想的”或“正確的”談判風格。事實上，有幾種選擇。就像你的談判的主題嚴肅一樣，可能會發生改變。

你選擇的方法取決於你想要達到的目標，成功的重要性，你願意妥協的意願，以及你與對方的持續關係。

談判

當然，談判的核心是在關鍵的對話中發生的事情。但是，即使你向前邁進一步，做自我介紹，也要考慮一下你和對方在你簽署了協議或者離開會議室後的感受。你的方法的長期影響是什麼？你對“另一邊”的期待什麼呢？

提示

你可能喜歡使用的一些方法，以你的方式來緩和緊張局勢，減少談判破裂的機會：

尊重對方

把個人與問題分開。

理解她的觀點。

先聽後說。

堅持事實。

一起探索選項。

當你和一個你可能正在打交道的人談判時，你的觀點很重要，雙方想要公開和公平。努力實現一個雙贏的結果，並儘可能創造性地討論這個問題的所有方面。

舉例

例如，你可以：

“擴大餡餅”：改變提供給雙方的條件。

提出替代解決方案：提供一些代替被要求的東西。

貿易支持：雙方達成一致，以尊重彼此。

給予補償：承認已經放棄的需求。

讓對方更容易採取你想要的方式：消除實際障礙或補貼成本。

這樣的整合談判甚至可以提升你與對方的關係，建立你的專業聲譽，而更強硬的做法可能會損害你未來成功的機會。

然而，要注意，對方可能沒有這樣的顧慮，尤其是如果他沒有預料到你在未來會遇到你。因此，他可以利用分配的談判，以“玩硬球”的意圖，從你那裏獲得讓步。

他會以開價或要價開始訴訟，他會考慮一個目標價格（他理想的情況）和一個阻力點（他會拒絕妥協）。你需要花大量的時間來弄清楚最後這兩個價值是什麼，這樣你才能得到有效的回報。

這種談判風格是最適合：當你，例如：購買或出售房地產的時候。你可能與對方沒有任何聯繫，這樣你就可以“全力以赴”，不害怕尷尬或報復。但在商業環境中採取這種方法要小心謹慎地考慮——你永遠不知道你的方法何時會再次出現。

增加你的機會

不管你準備的如何，或者你是多麼仔細地遵循你選擇的方法，你都需要利用一系列的軟技能（相關鏈接： 軟技能很重要 確保你脫穎而出）才能最終贏得另一方。正如你所預料的，你需要自信，但也要記住傾聽（積極傾聽的重要性）。

在情感和邏輯之間找到平衡。你可能面對的是一羣人，或者是一個團隊，而不是一對一的會議，所以你也要記住其他的`動態。但如果你感覺不太自信，那就專注於與其他參與者建立一種牢固的關係，而不是展示出色的表現。無論你在和誰打交道，如果你能和他們建立信任，你就有可能得到更好的結果。畢竟，沒有人願意冒被利用的風險。

提示

儘管要避免最常見的談判錯誤，並且理解了說服的行爲，但還是要保持正確的狀態。知道要避免什麼和記住最好的做法一樣重要！

要點

談判發生在生活的各個方面，而不僅僅是在固定的商業交易中。

當你進入談判的時候，要充分做好適當的準備。

根據你的目標選擇你的談判風格，以及你將來想要與對方的那種關係。

如果你希望在交易結束後與她進行互動，那麼通過整合談判來達成一個雙方都可以接受的，或者雙贏的結果。但如果你不這樣做，你就可以通過分配談判來爲一個不那麼平衡的結果做好準備。

保留一些替代但可以接受的結果，這些將會減輕你的表現的壓力。

記住運用你的其他溝通技巧來增加你成功的機會。