如何讓座談會談起來的技巧

座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小羣調查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當的目標市場中抽取一羣人，通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。這一方法的價值在於自由的小組討論經常可以得到意想不到的發現，是最重要的定性研究方法作爲小組座談會的核心，主持人的作用特別重要。一個優秀的座談會主持人可以點石成金，一個素質不夠的主持人會把座談會變成聊天會。小組座談會主持人三大必備基本素質如下：

第一、互動親和能力在小組座談會中，一羣相互之間完全陌生的人集中到一起，而且要暢所欲言，是有相當的難度的。首要的就是要建立大家之間的信任感，特別是要建立主持人與參會人員之間的信任感。這就要求主持人一定是個有熱情的人，是一個讓大家一見就感到信賴和親切的人，是一個有着高度親和力的人。有親和力的主持人通過這種友好表示，使得在座的人員合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識，和共同作用的力量。有親和力是促成合作的起因，只有具有了合作意想，纔會使大家結合在一起共同合作，才能更好的達成會議目標。座談會要讓每個與會者都能真實的表達自己的意思。特別是遇到一些可能觸及到個人價值觀或判斷能力的話題，小組成員往往有顧慮，或者看別人的眼色隨波逐流隨聲附和。最好的辦法莫過於讓大家進入一種忘我的境界，全心全意的投入到討論當中，這時候的人更多的是一個感性的人，而不是一個說話要斟酌再三的“理性”的人。對於主持人來說，就要很快進入會議主持狀態，讓小組成員放開思想包袱，在無論對錯沒有水平高低的擔憂下充分討論。

第二、會議過程控制能力首先是語速控制，語言要中速，不快不慢，既不讓大家感到壓抑又不讓大家聽不清楚。其次要能夠控制與會人員的談話脈絡，保證會議正常的按照既定主題發展。如果有人跑題了、拖堂了，能夠順着發言者的意思很輕鬆的牽到下一個主題，而不是突兀的打斷。這個要靠平時知識的積累和修養的養成。再次是時間進度管理，要在規定的時間內完成既定訪談任務，會前的提綱準備，須將會議的主題劃分爲幾個相關的步驟，有一條時間線；現場將每個小組成員的發言控制在合理的'水平，既表達充分，又不囉嗦。如果發現時間控制方面出現了問題，應該及時調整話題方向和過程，加快節奏，不能倉促結束。如果需要可以在適當的延長訪談時間。

第三、提問和傾聽能力主持人的提問能力很重要。如果沒有好的提問技巧，不能就事論事，步步爲營，深入挖掘，而是照本宣刻，所獲得的訪談成果一定是表面和膚淺的。所以，合格的主持人應該掌握基本的提問技巧，懂得藉助專業知識和恰當的問題挖掘出問題的本質和核心。傾聽能力對於座談會主持人來講也是非常重要，要能認真的傾聽發言者的真實意思表達，包括表面意思和隱性意思，在充分理解的基礎上展開下一步的討論。也要能夠識別小組成員的非語言行爲，更好的理解每個成員的真實意見和態度。

首先要創造良好的環境氛圍，讓大家敞開心扉其次要提出合適的話題，讓大家有話想說第三要適度引導，既不能冷場，又不能過火做到這幾點，這個座談會就肯定成功了。