廚房設備售後服務承諾書

篇一

一、保修年限、範圍、保修條件

所有產品從驗收之日起保修期爲12個月，終身維修。時間是從驗收通過、買方接受並啓用之日算起。從驗收之日起12個月，用戶所購的設備各部件發生非人爲故障，我方免費二上門維修;對於發生的人爲故障，我方僅收取材料成本費;保修期內同一設備一個月內連續多次出現同一故障，我方無償更換同一檔次設備;設備在未使用前出現嚴重質量問題等致使設備不能正常運行，我方無償同意貴方退貨。

二、解決問題、排除故障的速度

我單位產品將終身提供切實、高效、優質的售後服務，維修點提供24小時服務，而且維修人員在接到維修電話後，提供不間斷的服務直到結束，維修點並提供足夠的備件以適應業主維修需求。故障排除後，廠方將故障原因、解決措施、完成修理所費的時間及恢復正常運行日期等信息一式兩份報告業主。在規定的時間內不能解決問題的設備，提供相同檔次的設備給用戶代用，以保證用戶單位的正常使用。

三、設備使用的培訓、指導

在設備交付使用前，我方將向貴方提供所有設備的'詳細說明及主要部件常見故障說明，以使用戶相關操作人員能預先對將要運行的設備有所瞭解。在設備交付貴方使用時，我方派遣專業人員進行現場指導，直至操作人員熟悉所有操作。

1、售後服務單位面的其他承諾

我單位承諾所有產品將終身提供切實、高效、優質的售後服務，在保修期外，我方維修人員向用戶出具公司售後服務部列明的“備品備件清單價格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價格嚴格按照此表執行，杜絕維修人員亂收費的現象。以便更好的維護客戶利益。

2、售後服務聯繫單位式(聯繫人、聯繫電話、維修點等)

聯 系 人：XXX

聯繫方式：XXXXXXXX

篇二

爲了做好設計與安裝，我們不但具有專業繪圖人員和懂技術的安裝人員，還聘請了多年從事廚師工作的顧問，可以根據用戶的需要，結合場地、衛生防疫、消防安全、環保等部門的要求，設計出平面圖和立體效果圖。廚房設計是否合理，廚房設備安裝的是否到位，直接關係到衛生防疫能不能順利過關的大事。一個理想的廚房設計不但可以讓廚師與相關部門人員能密切配合，井然有序，而且能爲製作美味佳餚提供更好舒適的環境，爲讓顧客滿意打下良好的基礎。因此我們公司特別注重根據用戶的需求提供廚房的設計與安裝服務。

公司配備專業廚房設備，維修人員及車輛，確保24小時爲客戶服務。本公司承諾：

1、承擔本公司產品所有質量問題。

2、本公司產品自使用之日起，保修壹年，如因用戶使用不當或人爲損壞，則不屬保修範圍，遇有此情況時，本公司酌收維修費用。

3、在保修期內出現故障，立即派人上門維修。

4、壹年保修，終身維護是本公司售後服務的宗旨，保修期滿，本公司繼續提供維修服務，供應零配件，並優惠收取材料費及人工費用，讓您絕對無後顧之憂。