微商銷售的技巧和話術

微商是基於移動互聯網的空間，藉助於社交軟件爲工具，以人爲中心，社交爲紐帶的新商業。以下是小編收集的微商銷售的技巧和話術，歡迎查看！

第一個板塊：銷售是用問的

銷售是什麼，銷售就是讓客戶不斷按着你的思路不斷說YES的一個過程，我們需要用發問引導客戶。

頂尖的成交高手一定是不斷髮問的一個過程，舉個兒童產品的例子，有多快速跟客戶融爲一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論，下一次的時候就可以聊天。我們總結一下幾點在客戶溝通過程中。

1 問簡單容易回答的問題，2 問小yes的問題 3問二選一的問題

第一點：假如我是做兒童產品的，我問寶寶多大了呀？這個是簡單問題，嘮家常，收集情報。

第二點：你是想給寶寶選擇一款健康的產品嗎？ 這個回答肯定是yes，所以這是第二個問句。

第三點： 你是現金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉賬？這些都是二選一問句。

有些客戶一上來就問，你這個產品多少錢，這個時候如果你直接報價，很有可能形成一個思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因爲客戶一直主導。

如果客戶問了我們怎麼辦，我們首先引導，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產品對嗎？你家寶寶多大呢？ 你之前有沒有買過類似產品呢？ 銷售過程一定要用反問，用反問問出對方的需求，之前用過什麼品牌呢？之前遇到什麼樣的問題嗎？ 銷售一定要用問句哦！

第二板塊：頂尖的四大問句

成交客戶一定要用到的四個文句，由淺入深。

1.情況瞭解式問句，最大的特點是閒聊 比如孩子幾歲呀？在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態，比如客戶去哪裏旅遊過，你可以說你也喜歡旅遊，來打開話匣子 。有人在諮詢問的時候 ，你可以問 你做微商多久了，之前做過什麼產品呀，遇到什麼困難呢？團隊多少人？

2.問題挖掘式文句： 爲什麼之前做不好呢？問題出現在哪裏呢？ 他可能會說我不知道怎麼樣帶團隊，不知道怎麼樣去加好友。然後我們可以接着問，爲什麼會來考慮我們的產品？爲什麼不跟着你原來的老大？

3.痛苦放大型問句 ，如果你這種狀態已經持續多久了？如果你狀態不改變，團隊士氣會不會萎靡 ？持續下去會怎麼樣呢？

4.成交要求式文句，把成交方案變成話術，我們的產品和團隊能夠幫你重振旗鼓，我們有專業的團隊，一對一的輔導，專業的培訓，你要不要來加入。

第三板塊：客戶的5大常見抗拒點，三分鐘成交

這個話術無論賣什麼樣的產品都可以用上，我們一起成爲高級銷售員。

所有成交話術都是三個話術來設計

1.認同 （客戶說太貴了，回答：是的我也覺價格得有點貴）

2.轉折 （但是這麼貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）

3.反問 （你知道這是爲什麼嗎？）

1.把價格高的產品分解，按照時間點分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數化小小數化了，價格高低只有對比。

2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經常會遇到考慮作爲口頭禪客戶。

這個時候我們揭穿他，我們問他是不是價格的問題呢？那麼我們可以用價格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的`，那麼我們就要從中問出最重要的原因然後解決。

3.別家更便宜，我們報完價格以後客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是正品，據我瞭解市場上的都不可能低於我們這個價格。最便宜的價格 ，最好的服務，最好的品質，你最願意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

4.這個產品超出的預算。 回答：是的我完全理解，我們在選材的時候也考慮到這一點了，我們原來想用便宜點的材料，但是我們爲了更優的品質，我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢？

5.到時候再來找你買，我現在在出差 我在忙，到時候再來，這也是口頭禪。那麼我這個時候要告訴他，現在買和到時候買的區別，我們現在買有什麼什麼贈品，我們現在這個款式還剩下多少盒，現在買有什麼好處都告訴他。

總結我們的銷售 ，不管我們的客戶說的對還是不對，我們去認同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認同對的價格確實貴，但是XXXX 我們買的客戶很多，滿意率很高。

第四板塊：要求成交法

成交平均在7次拒絕之後，這是做過科學統計的，所以不要怕拒絕哦。

1.建立親和共識，新的好友加進來可以自我介紹下，然後把對方的信息也備註，可以看下朋友圈，然後套近乎，如果是同一個地方的，原來我們在一個地方哦，我的大學在你那個城市哦，這些都是建立親和共識。

2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長什麼就成爲什麼方面的專家，給予別人幫助。

第一句成交話術：客戶問一大堆問題之後，你回答一句，不用問那麼多相信我就對了。今天前面誰誰已經購買了產品，一般早上下午諮詢過的客戶還沒成交的在下午四點左右做一次回訪，一會快遞要來了哦等等。