銷售車子的技巧和話術
往往在銷售中可運用的戰術也是變幻無常,人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源,但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。那麼每一個汽車銷售員就應該不斷地提升銷售技巧和話術,抓住顧客的需求來達成訂單。以下是銷售車子的技巧和話術,歡迎閱讀。
1、這車怎麼賣?
這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據顧客的實際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。”然後根據顧客情況給出不同配置的報價,切忌一開始就給顧客報最低的價格。因爲你報出低的價格之後即使配置再好,顧客也不願意再出高的價格。
2、能優惠多少?
這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術技巧之一就是和顧客磨。銷售員可以跟顧客說:我們這個價格是非常優惠的,並且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關係到公司和個人佣金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給顧客一降再降。
3、還有什麼禮物可以送啊?
做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給顧客的,但也不是隨便送。在能說服顧客的情況下儘量不要給顧客額外贈送其他的禮品,因爲禮品也需要成本,贈送禮品就等於在減少自己的佣金。在汽車銷售話術中可以跟顧客說:我們已經贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。 遇到堅持要送東西的顧客時,一定要跟顧客說我幫您向上級申請讓顧客感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。
4、怎麼比網上的價格貴那麼多?
這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定顧客。可以說:嗯、我們的價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上的'東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務在網上也是沒有的,所以這個配置和售後的服務對於這個價格是不貴的。
5、這車最低多少錢能賣給我?
顧客說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,汽車銷售話術就是不能和顧客痛快。應該和顧客周旋說明這個價格的優勢,如果顧客堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售後服務中減少。
6、什麼時候車能降價?
這時的顧客是處於一個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回顧客時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊顧客。在汽車銷售話術中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等於降了很多。
7、那我回去再考慮一下吧!
聰明的汽車銷售員都明白這是顧客在給銷售員暗示他就想要這臺車,銷售員千萬不能就這樣放顧客走。汽車銷售話術技巧中可以抓住顧客的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。”站在顧客的角度幫顧客分析,把他所有顧慮打消。
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