銷售客服專員崗位職責

在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考覈的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編爲大家整理的銷售客服專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售客服專員崗位職責1

崗位職責：

1、針對已與阿里巴巴中文站合作的客戶，通過電話方式解答客戶各類相關問題，幫助客戶更好使用阿里巴巴誠信通和增值服務產品及功能。

2、對已合作客戶進行培訓和指導，幫助客戶更好的運營誠信通店鋪和增值服務產品的使用。

3、針對服務到期客戶，通過服務，以求達到客戶續簽目標。

4、配合公司其他部門的工作及公司安排的'其他事項。

任職資格：

1、大專及以上學歷，有客服或銷售經驗者可適當放寬；

2、口齒清晰，普通話流利，思維敏捷、良好的溝通能力；

3、工作認真，具有上進心，吃苦耐勞，抗壓力強，具有團隊精神；

4、具有客戶服務意識和技巧；對電子商務具有濃厚的興趣。

5、通過電話服務工作，善於發現總結客戶問題，並能夠給客戶提出合理化建議，推動流程功能優化，提升客戶滿意度，促進增值服務產品的銷售。

崗位要求：

學歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗

銷售客服專員崗位職責2

職責描述：

崗位職責：

1.負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監控數據；

4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，並持續優化完善產品信息；

職位要求：

1.有eBay客服經驗者優先考慮；

2.專科以上學歷，優秀的`應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

3.頭腦靈活，善於溝通；

4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業；爲人正直，具有良好的思想道德素質和職業道德；具有良好的團隊精神。

第4條是最看重的。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經驗

銷售客服專員崗位職責3

職責描述：

我公司主營地毯產品，產品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。

現武漢分公司（武漢大於地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。

主要職責：

1.根據客戶訂單安排發貨；

2.安排司機人員出車送貨；

3.領導交代的其他事項。

崗位要求：

1.具備認真、負責的`工作態度，良好的溝通能力和口頭表達能力；

2.會ERP系統，熟練操作EXCEL表格。

待遇：

1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；

2.節日福利，生日福利+國家規定節假日；

3.年終獎金。

交通路線：

1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大於地毯公司

2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經驗