服裝銷售員崗位職責
在學習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的服裝銷售員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
服裝銷售員崗位職責1
1、 根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,瞭解客源市場佈置的流量,注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化並適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發.
5、管理開發好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實,並進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,並審覈銷售記錄卡. 協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會,佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,彙報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃,並督導培訓計劃的落實。
10、每週組織銷售員完成部門周例會。
11、每週對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足並提出政策方案,並對下週市場狀況進行分析預測。
12、帶領銷售員完成飯店下達的'經營指標。
13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
14、審覈上交種類報告並提出處理意見。
15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
17、關心銷售員,做好思想工作.發揚團隊精神,認真完成部門下達的各項工作。
18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。
服裝銷售員崗位職責2
上班前:
(1)檢查儀容儀表; (2)工作開始:精神飽滿;
(3)接待顧客:要熱情; (4)主動介紹商品:要周到;
(5)是否購買商品:要婉轉; (6)計劃:要準確;
(7)商品包裝:要美觀;
1、檢查門面、門口地面、店內玻璃、地板、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無阻。
2、商品陳列;補貨;檢查條形碼與價格是否正確;組織商品盤點,是否有商品丟失,是否有商品損壞。
3、面帶微笑,向顧客問候“您好,歡迎光臨”;
服裝導購員工作職責
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管彙報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,並向主管彙報。
7、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,並向主管彙報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。
導 購 員 崗 位 職 責
一、 工作職責
1、 遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。
2、 必須服從店長的工作安排及調配。
3、 做好每天賣場的清潔工作,整理陳列貨品。
4、 瞭解所有貨品的知識,銷售技巧嫺熟。
5、 儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語言。
6、 主動向顧客推薦貨品,百問不厭,百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營業前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
② 清潔賣場的衛生,按要求整理貨品的`陳列,做到豐滿整潔,
規格齊全。
③ 檢查價格牌、展示牌、特價標誌、宣傳廣告等是否按要求擺
放,是否做到美觀整齊,貨價相符。所有褪色,破損或折彎
的標籤必須更換。
④ 整理倉庫,檢查是否需要補貨等。
2、 營業中 ① 有顧客光臨,按照(銷售作業流程)操作。
② 自覺維護店內環境衛生,經常進行清潔,及時整理好顧客弄
亂的貨品。
③ 工作中遇到問題,及時向店長反映彙報。
④ 淡場時,在店長的安排下,參加專業知識學習與銷售技巧的
訓練。
⑤ 交接班時,兩班人員要做好交接盤點與交接工作。
⑥ 發現丟失貨品,要立即報告店長處理。
3、 營業後 ① 晚上下班時間到,若還是有顧客在挑選,要拖延下班時間。
② 做好交接班書面工作。
③ 關閉所有電器設備,鎖好門窗。
④ 主動接受店長檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度 初任導購員者,先參加考覈期,期間必須
① 第一天,參加店內安排的新員工培訓課程,瞭解所有員工流程。
② 第二、三天,熟悉商品的知識,商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以後的一星期內,參與銷售工作,無業績提成。
④ 第十天,店長對其進行以上要求的考覈,合格者進行正式銷售工作,不合格,繼續學習三天。三天後,店長再進行考覈,仍不合格者,不予以考慮
2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。
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