在線銷售客服崗位職責
在現在的社會生活中,越來越多人會接觸到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那麼崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編爲大家整理的在線銷售客服崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
在線銷售客服崗位職責1
崗位職責:
1、通過電話、網上通訊工具與客戶進行有效溝通,引導客戶購買公司的互聯網產品,完成銷售目標;
2、維護老客戶業務並挖掘客戶的最大潛力;開發新客戶,建立客戶檔案;
3、接聽客戶的諮詢電話,解答客戶的.諮詢事宜
任職要求:
1、中專及以上學歷,有一年以上電話銷售經驗,年齡:20-35歲;
2、普通話標準,口齒清晰,良好的溝通表達能力,有銷售意識;
3、熱愛銷售行業,追求高收入;思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
4、有一定的管理意識,能建立業務標準、流程及標準話術;
5、工資結構:固定+績效(業績考覈)
在線銷售客服崗位職責2
1、客服中心接待顧客的諮詢(只需接聽,無需外呼或銷售)。
2、爲客戶提供良好的售後服務,及時解決客戶提出的問題。
3、客戶關係管理,收集客戶意見並彙總上報。
4、通過電話服務,爲公司建立良好的客戶服務關係及公司形象。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,18—35歲;
2、具備良好的.學習能力和應變能力較強;
3、熟練電腦打字操作;
4、具備良好的溝通技巧。
薪資福利
1、3400+全勤獎+績效獎金+雙休+五險一金;
2、員工生日party,節日慶祝會,員工入職歡迎會;
3、享受標準五險社會保險(養老保險+醫療保險,工傷保險,失業保險,生育保險),住房公積金
4、帶薪年假(除享有國家法定節假日外,額外再享有5天帶薪年假)
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
在線銷售客服崗位職責3
職責描述:
1、通過專用的網絡諮詢工具解決網頁瀏覽者的在線諮詢問題,並獲取聯絡方式。
2、定期對線上諮詢量情況做數據分析對比
任職要求:
1、中專以上學歷
2、1年以上客服相關工作經驗,打字速度快,有良好的客戶服務意識。
3、有良好的`組織能力和應變能力
4、有韌性,能適應輪班休息
5、具有很好的團隊合作精神
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