銷售人員考勤管理制度

在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？以下是小編爲大家收集的銷售人員考勤管理制度，希望對大家有所幫助。

銷售人員考勤管理制度1

第一條銷售員應當心智健全，品格高尚，誠實守信，忠於職守，熱愛本職工作，恪守公司各項，服從公司領導安排。

第二條應當互相尊重、友愛、團結、互助，具有團隊意識，爭議應當妥善解決，或者向公司領導報告，尋求調解，不得私自使用等。

第三條銷售人員是代表公司對外形象的重要“代言人”。每名銷售人員不得在客戶面前做出任何有損公司形象的行爲或舉動，也不得做出任何有損公司聲譽的舉動。如果被發現，或者顧客對公司的形象不滿，所有的`工資和獎金都會被扣除。

第四條公司應當按照充分保護每一位銷售人員利益的原則，嚴禁銷售人員之間發生搶奪、拉票的行爲。搶奪發票是指推銷員在經營洽談中的業務，乙推銷員利用關係或其他手段讓自己拿起這個業務；劃賬是指，推銷員把自己的單名劃到乙推銷員的名下。公司發現有搶賬單或劃賬行爲後，在月內扣除雙方的全部工資和獎金，並在全公司循環一次。如果出現第二次違規，公司有權終止合同並被解聘。

第五條銷售人員應當善待公司的任何財產。有惡意破壞者的，除賠償損失外，公司依法扭送公安機關處理。對於燈具等非故意傷害，該公司按成本從其工作中扣除成本。

第六條經營者不得以與其業務無關的公司名義或者公司名義從事公司以外的活動。如果發現，減掉當月的工資和獎金，立即辭退，並送交公安機關依法處理。

第七條銷售人員應當具有職業道德，遵守公司有關保密規定，不得向競爭對手泄露公司的商業祕密。如果發現他們扣減了當月的所有工資獎金，他們將立即被解僱，並根據合同所載的有關保密協定向法院提出起訴。

銷售人員考勤管理制度2

一、內勤人員考勤制度

1、作息制度:每週實行一天調休工作制,週六或週日,。

2、上班時間:

5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30 10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00 注:以上作息時間調整時以公司通知爲準。

3、上班後不得辦私事，一經發現扣除當事人半天工資作爲處罰。

4、調休:如需調休，需經上級負責人審批，在離開工作崗位之前安排好一切工作，如因調休而影響業務進展或耽誤工作，情節嚴重者給予50-100元/次的罰款。

5、打卡制度。員工上下班必須打卡，因特殊情況未打卡者，必須在2個工作日內向行政綜合部作出經直接主管及部門負責人認可的書面說明，否則以曠工處理。嚴禁代打卡。一經發現，雙方當事人每次均罰款100元。員工出差前應到行政綜合部登記備案。

6、考勤卡管理

員工上崗當天，由行政綜合部爲其辦理考勤卡,員工到財務部領取考勤卡須交納10元押金。員工應妥善保管考勤卡，考勤卡遺失，押金不退。考勤卡遺失應及時到人力資源部掛失並申請補辦。

7、遲到、早退

在30分鐘以內，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規定做相應處罰外，另追加按一天事假處理。

8、曠工

A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯繫方式,如上班時間電話關機等,進行聯繫，又未主動聯繫公司的，請假未獲批准仍擅自休假的，請假期滿後，逾期未歸且未續假的，遲到、早退時間超過一個小時的，都視爲曠工。

B、曠工一天扣發三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發九天基本工資。

C、員工連續曠工3天或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關係。

二、市場各區域考勤制度

1、每月實行4天調休工作制，調休前需提前5天申請，經上級同意、工作安排妥當後方可休息，重大節假日放假安排視具體情況另行通知。

2、上班時間:

5月1日—9月30日上午8:00—12:00,下午14:00—17:30 10月1日—4月30日上午8:30—12:00,下午13:30—17:00 3、遲到、早退:

在30分鐘以內，每次罰款10元。遲到早退在30分鐘以上1小時以內，每次罰款20元。如遲到早退超過1個小時、不足半天的，按曠工半日處理。月累計遲到或早退3次以上者，除按規定做相應處罰外，另追加按一天事假處理。考勤由直接上級根據公司管理制度嚴格落實，每月由大區經理/區域經理彙總給市場部內勤文員，內勤文員彙總整個市場部考勤之後交行政綜合部。

4、曠工:

A、未請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯繫方式,如上班時間電話關機等,進行聯繫，又未主動聯繫公司的，未經批准擅自離開市場返回公司或串區域工作的，請假未獲批准仍擅自休假的，請假期滿後，逾期未歸且未續假的，都視爲曠工。

B、曠工一天扣發三天基本工資。一個月累計曠工三天扣發九天基本工資。

C、員工連續曠工3天或全年累計曠工達8天，公司將解除與其勞動關係。

5、電話考勤:

A、銷售人員必須保證從早晨7點至晚上10點通訊設備的開機暢通,含節假日,。

B、銷售人員的通訊設備如更改號碼應及時將新號碼報營銷部，以便及時更新，如不及時通知，影響電話查崗，視爲曠工。

C、電話查崗，被查業務員需用經銷商固定電話回覆，如被查人員在途中，必須在20分鐘內，用經銷商電話回覆，特殊情況說明原因。

D、被查業務員必須本人親自回電，不得請經銷商或別人代回電話，如若違反，視爲曠工。

E、被查人員應熱情禮貌地配合查崗人員的`工作。

F、查崗一次不在視爲曠工同時給予警告,第二次不合格，罰款200元，工資中扣除,第三次查崗不合格，取消當月所有費用並書面警告。性質嚴重者，調離營銷崗位。

三、請假

1、主管級以下人員請假兩天以內由部門經理覈准，兩天以上須報副總經理批准,主管級及主管級以上人員，請假須報總經理批准。

2、公司員工請假須提前親自辦理請假手續,因病或其他特殊情況不能提前或親自辦理者應由同事、親屬代辦或假期後補辦,須提前親自致電部門負責人,，否則以曠工論處。

3、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假或縮短假期或延期請假。請假理由經查實有虛假者，按曠工論處。

4、請假者須將經辦事務交待其他員工辦理，並於請假單內註明。

5、請假期滿後，應及時到行政綜合部銷假。如需續假，應致電直接主管，直接主管同意並報經相關領導批准後方可續假。

6、病假:員工因生病而未能正常出勤,含急診就醫及休假,，記作病假。員工憑正規醫院開具的診斷書或醫生的建議休假證明請病假。

7、事假:員工因私事不能出勤，記作事假。請假時間日超過四小時的按一天計算,不足四小時的，以實際小時數計算。

銷售人員考勤管理制度3

1、考勤是企業管理的基礎工作，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的重要依據，各地銷售業務人員和區域經理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

2、各區域經理負責所轄區域銷售人員的.考勤工作，每月26日前（節假日順延）將所轄區域人員的考勤簽到表及所在區域人員的考勤統計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售計劃部，銷售計劃部每月27日將銷售公司所有人員的考勤結果和缺勤人員情況填寫考勤統計表彙總後（包括相關考勤憑證）報送公司人力資源部。

3、區域經理請假須經銷售計劃部部長審覈，分管副總審批，報人力資源部備審；

4、由於銷售工作的流動性及分散性，銷售的區域經理及業務人員在區域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次，不得委託他人簽到、代人簽到或提前簽到，否則雙方均以曠工處理。

5、區域銷售業務員出外聯繫業務必須經區域經理批准並彙報日程，銷售計劃部隨機抽查。發現私自外出做與工作無關的業務，未經請假或假滿未續假而擅自不回者，視爲曠工。

銷售人員考勤管理制度4

一、制定目的：

爲加強銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動以制度化，特制定本規章。

二、適用範圍：

1、銷售部人員的管理，除另有規定外，均依照本辦法所規範的體制管理;

2、權責單位：銷售部負責本法則的制定、修改、廢止和起草工作。

三、管理規定：

1.1工作制度

A、工作時間：週一至週六12月—4月(上午8：30---12：30下午13：30—17：30);5月—11月(上午8：30---12：30下午14：00—18：00);

B、業務外出的員工，可根據任務實際情況安排時間。

1.2打卡制度

A、公司實行上、下班IC打卡制度。全體銷售部門同事都必須自覺遵守工作時間;

B、打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次;

C、打卡時間：打卡時間爲上班到崗時間和下班離崗時間; D、因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,註明外出日期、事由、外出起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請應在事畢到崗當日完成申請、審批手續，否則按曠工處理。因停電、卡鍾(工卡)故障未打卡的.員工，上班前、下班後要及時到部門綜合文員處填寫《未打卡補籤申請表》，由營銷總監簽字證明當日的出勤狀況，月底由部門綜合文員據此上報考勤。上述情況考勤由部門綜合文員進行管理，每月5號前提交上月部門考勤表到財務部。

E、銷售人員因工作原因不能到公司報到，採用電話報勤，備案一天到走訪路徑。如出差外地，應提前備案。(公司進行查檢時要求銷售人員在30分鐘內再次報勤，發現錯報勤或不及時報勤，公司將給予相應處罰。)銷售人員應保證工作時間內電話暢通，發現欠費或停機2次沒有及時開通時，取消當月話費補助。

F、銷售人員按公司制度填寫《每週工作日誌》，並於每週六10點前發至營銷總監郵箱。

1.3加班管理

A、部門員工在公司規定的休息日仍需照常工作的情況。因個人原因而產生的加班不作爲加班，因增加非計劃內工作且必須在限定時間內完成時，可申請加班，加班的最終審批權爲總經理，否則爲無效加班;

B、部門原則上不提倡加班，特殊情況需要加班的須按正常的出勤; C、所有加班均按調休處理。

D、調休須事先申請獲批後方可休息，自行調休的按曠工處理，情節嚴重、造成損失的，按嚴重違紀處理，立即解除。

1.4各類假期規定

A、休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發而無法提前請假，應在休假當天上午8：30前通過電話向部門領導請假，並在上班後第一天完成請假審批手續，否則按曠工處理;

B、請事假，完成審批程序後方可休假。未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續假者，3天(含)以內按曠工處理，3天以上按自動離職處理;

C、請假必須由本人親自辦理有關手續，電話請假或委託他人代理手續的視爲無效，將按曠工或自動離職處理。

1.5缺勤規定

A、在規定上下班時間內，上班延後/下班提前打卡者，視爲遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內樂捐部門活動基金10元，30分鐘以內扣款20元，60分鐘以上按0.5天事假計,超過60分鐘按礦工一天處理。

B、未完成請假手續或休假期滿未續假而擅自不上班者、僞造出勤記錄者，一經查明對責任人予以曠工處理。每曠工一天按個人日工資額三倍扣款。凡曠工連續兩天或全年累計三天者，一概予以違紀辭退。

1.6說明

部門每位員工都須嚴格執行各項規定，若有不照規定或其他隱瞞事項，一經查明，從嚴處理。

四、附則

本制度的解釋、修改、廢止權歸銷售部。

本制度自總經理簽發之日起生效。

銷售人員考勤管理制度5

爲規範客戶拜訪作業，以提升工作業績及效率，特制定本辦法

一、拜訪目的

（1）市場調查，研究市場。

（2）瞭解競爭對手。

（3）客戶保養：

A、強化感情聯繫，建立核心客戶；

B、推動業務量；

C、結清貨款。

（4）開發新客戶。

（5）新產品推廣。

（6）提高本公司產品的覆蓋率。

二、拜訪對象

（1）業務往來之客戶。

（2）目標客戶。

（3）潛在客戶。

（4）同行業。

三、拜訪作業

1、拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經理審覈。

2、客戶拜訪的`準備

（1）每月底應提出下月客戶拜訪計劃書。

（2）拜訪前應事先與拜訪單位取得聯繫。

（3）確定拜訪對象。

（4）拜訪時應攜帶物品的申請及準備。

（5）拜訪時相關費用的申請。

3、拜訪注意事項

（1）服裝儀容、言行舉止要體現本公司一流的形象、

（2）儘可能地建立一定程度的私誼，成爲核心客戶。

（3）拜訪過程可以是需要贈送物品及進行一些應酬活動（提前申請）。

（4）拜訪是發生的公出，出差行爲依相關規定管理。

4、拜訪後續作業

（1）拜訪應於倆天內提出客戶拜訪報告，呈主管審覈。

（2）拜訪過程中答應的事項或後續處理的工作應及時進行跟蹤處理。

（3）拜訪後續作業之結果列入員工考覈項目，具體依相關規定。

四、銷售拜訪作業計劃查覈細則

1、制定目的

（1）本細則依據公司《銷售人員管理辦法》之規定製定。

（2）促使本公司銷售人員確實執行拜訪作業計劃，達成銷售目標。

2、適用範圍：本公司銷售人員拜訪作業計劃之核查，依本細則管理。

3、權責單位

（1）銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

（2）總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。

4、查覈規定之計劃程序

（1）銷售計劃：銷售人員每年應依據公司《年度銷售計劃表》，擬定個人之《年度銷售計劃表》，並填制《月銷售計劃表》，呈主管覈定後，按計劃執行。

（2）作業計劃：銷售人員依據《月銷售計劃表》，每月填制《拜訪計劃表》；

應於每月月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制於《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審覈；經主管審覈後，銷售人員應依據計劃實施，主管則應確實督導查覈。

5、查覈要項之銷售人員

（1）銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪

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一、項目銷售人員考覈標準

〈一〉工作態度考評標準：

1、遵守制度準時上下班，不遲到、早退，無中途外出現象。

2、嚴於職守，堅守崗位，上班時不串崗，不聊天。

4、服從上司安排調配，依時保質完成工作任務。

5、工作積極主動、踏實肯幹、認真負責，能承擔突發超水準工作量。

6、以公司整體利益爲重，不因個人目的損害公司的利益。

7、爲人誠實、正直，對待客戶友好、熱情。

8、售後服務情況及客戶投訴情況。

9、工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進，能提出一些合理建議。

10、平時注意節約，成本意識強，能想方設法降低成本，避免浪費。

〈二〉業務能力考評標準：

1、能夠快速、準確地回答客戶提出的業務問題

2、熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格並能熟練地同客戶簽約。

3、能夠較好的協助業務人員做好業務工作，如按揭、辦證等工作。

4、對已經有過初步接觸的'客戶，下次接觸時，能馬上記起對方的姓名，並作出反應。

5、能夠通過恰到好處地業務推介，與適當的引導、吸引客戶，穩定潛在客戶。

6、做好接待工作記錄，事後對客戶及接待情況進行分析，協助做好潛在客戶的跟進工作。

7、對市場情況瞭解。

8、參加公司業務培訓情況

9、銷售流程熟練掌握程度且有其它知識的學習交流能力

10、善於並樂於上下溝通，能排解糾紛，誘導合作，能協助他人完成任務。

〈三〉服務態度和儀表形象考評標準：

1、友善，以微笑接待客人。

2、和同事能夠和睦相處。

3、禮貌、熱情，任何時候都能使用禮貌用語，工作中能主動爲客人着想和服務。

4、耐心，對客人及員工的要求能認真聆聽，不厭其煩地、認真細緻地作出解釋、介紹及溝通。

5、上班前做好情緒調整，精神飽滿地投入工作。

6、着裝得體、頭髮整齊乾淨、精神好。

7、上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。

8、坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。

9、學習、掌握基本禮儀行爲規範，並通過該項考覈。

10、接打電話簡單、明瞭、準確；態度親切、適度。

二、考覈操作辦法

〈一〉、考覈基本情況：

1、考覈目的：通過全方位考覈，找不足、找差距，可以有的放矢的促進銷售人員全面素質及能力的提高，從而建立一支高標準的銷售隊伍。

2、考覈性質：長期的、綜合性考覈

3、考覈形式：固定考覈、抽查考覈及培訓考覈；

●固定考覈每月一次，由銷售經理評分。

5、其他：

●建立員工考覈檔案

●建立全方位跟蹤考覈制度

〈二〉、具體考覈操作方法：

(1)業績考覈原則：

總則：部門銷售任務的完成情況決定總提成額度的發放標準，即本月銷售面積與計劃銷售面積比及本月銷售單套數量相結合。

銷售人員工資=底薪+提成金額（‰）

銷售業績提成金額=個人成交額提成比例（‰）業績提成比例（%）

評定標準

a.完成本月計劃銷售面積或本月銷售單套數量，均按提成100%全額發放；

b.本月計劃銷售面積任務完成90%以上，提成100%全額發放；

c.任務完成70%—90%之間，按提成的80%發放；

d.完成每月銷售任務爲評定標準任務完成70%以下，只發放70%；

e.如超額完成任務，超額部分按照規定比例全額發放;超額完成50%,超額部分可在提成比例基礎上適當增加提成比例或發給超額任務獎；

最後由銷售經理進行彙總、進行業績評定,呈報營銷總監。

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員工的言行是企業形象的具體表現，爲規範員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規定：

一、作息制度：

1、工作時間：上午9：00—12：00，下午：13：30—18：00（夏季）

上午9：00—12：00，下午：13：00—17：30（冬季）

備註：每天提前10分鐘到崗，做好工作準備。

2、每週的.週日爲休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。

二、行爲準則

1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班並簽到，不遲到、不早退、不曠工。

2、按規定在指定的工位進行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責人請示，同意後方可離崗，否則視爲曠工，按曠工半日處理。

3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過於暴露的服裝；

4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔，下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區內隨意堆放物品，離開座位並將座椅歸位。

5、飲水杯、餐具等用畢後應放到指定位置，包、衣物統一掛放在指定位置。

6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸菸，嚴禁做與工作無關的事情

7、員工在話務間應保持優美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，出入工作間隨手關門，開關門動作要輕便，儘量不要影響他人；

8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜誌，不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情，公司提倡在工作時間內完成工作任務，請您有效使用工作時間，提高工作效率。

9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包裏，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話，發私人短信等，如有發現立即沒收。

10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。

11、愛護公共設施，對公司的電腦設備要愛惜使用，正常開關機，輕拿輕放

12、如發現員工有偷盜行爲或未經公司許可搬運公司或同事私人財產，一經確認，將立即開除，並追究相關責任。

13、竊取他人或公司任何資料，一經發現嚴懲不怠並追究其法律責任。