銷售人員管理制度【通用】

在日新月異的現代社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定製度呢？下面是小編幫大家整理的銷售人員管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售人員管理制度1

一、制定目的：

爲了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用範圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。

三、銷售人員工作職責：

銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

1)負責完成公司所制定的年度銷售目標。

2)對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，並

完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章後方可生效。

3)對於本公司的銷售計劃、策略、客戶關係等應嚴守商業祕密，不得泄露;如

有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。

4)嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄擡物價、擾亂市場，嚴禁以任何形

式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。

5)貨款處理：

①收到貨款應當日交到公司財務。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退並交出所挪用貨款。

6)務必全面瞭解本公司的產品特性及生產狀況，並隨時與財務部門覈對各客戶

的應收款，持續賬面正確、清晰，便於及時催收尾款。

7)定期拜訪客戶，瞭解客戶新的動態及發展方向，並建立往來客戶良好的人際

關係。收集市場需求量的變化、同行業價格變化的資料，客戶對我公司的'評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。

8)及時瞭解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。

9)執行公司所交付的相關事宜。

三、統計人員職責：

1)及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。

2)設立單獨的合同臺賬，包括：1)合同名稱2)瀝青混合料型號、單價3)付款方式4)合同簽訂人信息。

3)對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

4)針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

5)次月5日前上交單月工地各統計報表。

銷售人員考覈辦法及獎勵辦法

一、制定目的：爲激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用範圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。

三、銷售人員的考覈、獎勵及處罰：

1、考覈方法及獎勵方法：

①獎勵金額爲單個項目瀝青混合料銷售數量(噸)×元;

②項目按照合同進行付款，每一次付款到期後不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲節點銷售瀝青混合料數量(噸)×元×50%。

③最後一次付款到期後不超過三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲銷售瀝青混合料總量×元×50%。

④最後一次付款到期後不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲銷售瀝青混合料總量×元×30%。

⑤最後一次付款到期後超過六個月收回合同應付款項的，不再給付剩餘20%的獎勵金額。

⑥最後一次付款到期後超過六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。

銷售人員管理制度2

第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照管理規程外，悉依本規定條款進行管理。

第二條：原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發辦理公事結束後，應該返回。

第三條：銷售人員凡因公司關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費x元。

第四條：部門主管按月視實際業務量覈定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理xx元，副經理xx元，一般人員xx元。

第五條：銷售人員業務所必須的費用，以實抱實銷爲原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。

第六條：銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，並呈報主管批准。

第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：

（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密；

（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。

第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：

（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項。

（二）向客戶說明產品性能、規格的特徵。

（三）處理有關產品質量的問題。

（四）會同經銷商蒐集下列信息，經整理後呈報給上級主管

a、客戶對產品質量的反映。

b、客戶對價格的反映

c、用戶用量以及的需求量

d、對其他品牌的反映和銷量。

e、同行競爭對手的動態信用。

f、新產品的調查

（五）定期調查經銷商的庫存、存款回收以及其他經營情況。

（六）督促客戶訂貨的進展；

（七）提出改進質量、方法和價格等方面的建議。

（八）退貨處理

（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條：銷售人員應將一定時期內（以月或季度）的“工作計劃表”的`形式提交主管。

第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。

第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

第十三條：銷售人員對自己的經銷商或指定的經銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。

第十四條：銷售人員有責任協助和解決各級經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

第十五條：關於和銷售（）

第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。

第十七條：對於新開發的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度3

爲了加強企業競爭力，增加企業效益，調動銷售人員的工作積極性，以企業可持續發展爲目的，結合銷售人員特殊的工作性，充分體現激勵機制，特制定此制度。

一、薪酬構成 底薪+提成工資

二、薪酬的說明

底薪實行任務底薪，業績任務額度爲9萬/月，按完成比例發放。

三、銷售人員底薪設定

試用期統一工資爲1600元，試用期爲期三個月，經過試用期轉正爲正式員工，正式員工工資2600元，轉正後籤勞動合同，公司提供設社會保險、住房公積金等福利。

四、底薪發放

底薪發放日期爲每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

五、提成設定

定額：9萬/月

業務提成爲銷售額的1%

超過10萬/月，業務提成爲1.5%

定額依據淡旺季更改。

六、提成發放

業務提成每兩個月發放一次。

七、特殊薪資設定

在實習期出色完成銷售任務的.，可享受正式員工工資。

八、價格說明

1、每項產品按照公司明確定價執行，若無特殊原因，原則上不進行降價。

2、特殊情況需要進行降價，需經理批准。

3、未經批准，低於定價銷售者，全部由本人承擔。

九、辭職

銷售人員離職須按公司人事管理制度，辦理離職手續之外，還需要與客戶對好賬，處理好應收賬款和客戶關係，並轉交自己客戶的跟進情況，否則不予結算工資及提成，若公司發現客戶賬目不符或資料交接不清，給公司造成損失的，公司將追究其本人的法律責任。

十、解僱條件

對公司不忠，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業機密或其他嚴重危害公司利益的行爲。

過試用期不能完成定額任務的給予解僱。

如有附加條款，最終解釋權歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。

銷售人員管理制度4

第一章一般規定

第一條

對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規程辦理外，悉依本規定條款進行管理。

第二條

原則上，銷售人員每日按時上班後，由公司出發從事銷售工作，公事結束後回到公司，處理當日業務，但長期出差或深夜回到者除外。

第三條

銷售人員凡因工作關係誤餐時，依照公司有關規定發給誤餐費x元。

第四條

部門主管按月視實際業務量覈定銷售人員的業務費用，其金額不得超出下列界限：經理xx元，副經理xx元，一般人員xx元。

第五條

銷售人員業務所必需的費用，以實報實銷爲原則，但事先須提交費用預算，經批准後方可實施。

第六條

銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時，須填寫“優惠銷售申請表”，並呈報主管批准。

第二章銷售人員職責

第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規定：

（一）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

（二）嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業祕密；

（三）不得理解客戶禮品和招待；

（四）執行公務過程中，不能飲酒；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款；

（六）工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。

第八條

除一般銷售工作外，銷售人員的工作範圍包括：

（一）向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項；

（二）向客戶說明產品性能、規格的特徵；

（三）處理有關產品質量問題；

（四）會同經銷商蒐集下列信息，經整理後呈報上級主管：

1、客戶對產品質量的反映；

2、客戶對價格的反映；

3、用戶用量及市場需求量；

4、對其他品牌的反映和銷量；

5、同行競爭對手的動態信用；

6、新產品調查。

（五）定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況；

（六）督促客戶訂貨的進展；

（七）提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦；

（八）退貨處理；

（九）整理經銷商和客戶的銷售資料。

第三章工作計劃

第九條

公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

第十條

銷售人員應將必須時期內（每週或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管覈准，同時還需提交“一週銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”，呈報上級主管。

第十一條

銷售人員應將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便更全面地瞭解客戶。

第十二條

對於有期望有客戶，應填寫“期望客戶訪問卡”，以作爲開拓新客戶的依據。

第十三條

銷售人員對所擁有的客戶，應按每月銷售狀況自行劃分爲若干等級，或依營業部統一標準設定客戶的`銷售等級。

第十四條

銷售人員應填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細卡”，以保障推銷工作的順利進行。

第十五條

各營業部門應填報“年度客戶統計分析表”，以供銷售人員參考。

第四章客戶訪問

第十六條

銷售人員原則上每週至少訪問客戶一次，其訪問次數的多少，根據客戶等級確定。

第十七條

銷售人員每日出發時，須攜帶當日預定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。

第十八條

銷售人員每日出發時，須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。

第十九條

銷售人員在巡迴訪問經銷商時，應檢查其庫存狀況，若庫存不足，應查明原因，及時予以補救處理。

第二十條

銷售人員對指定經銷商，應予以援助指導，幫忙其解決困難。

第二十一條

銷售人員有職責協助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

第二十二條

若遇客戶退貨，銷售人員須將有關票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

第五章收款

第二十三條

財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，並填制“應收賬款日記表”送各分部，填報“應收賬款催收單”，送各分部主管及相關負責人，以加強貨款回收管理。

第二十四條

財會部門向銷售人員交付催款單時，應附收款單據，爲避免混淆，還應填制“各類連號傳票收發記錄備忘表”，轉送營業部門主要催款人。

第二十五條

各分部接到應收賬款單據後，即按賬戶分發給經辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”。

第二十六條

外勤營銷售員收到“應收款催收單”及有關單據後，應裝入專用“收款袋”中，以免丟失。

第二十七條

銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”，並呈報財會部門。

第二十八條

銷售人員應定期（周和旬）填報“未收款項報告表”，交財會部門覈對。

第六章業務報告

第二十九條

銷售人員須將每日業務填入“工作日報表”，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。

第三十條

對於新開拓客戶，應填制“新開拓客戶報表”，以呈報主管部門設立客戶管理卡。

第七章附則

第三十一條

銷售人員外出執行公務時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關申請和使用保證書。

第三十二條

銷售人員用車耗油費用憑發票報銷，同時應填報“行車記錄表”。

銷售人員管理制度5

第一章總則

第一條適用範圍

本管理辦法適用於中國建築標準設計研究所發行室（以下簡稱發行室）。

第二條目的

爲規範銷售員的市場行爲，提高銷售員的工作效率，充分調動銷售員的市場開拓能力和市場發展潛力，創造良好的市場業績，特制定本管理制度。

第三條原則

堅持業務管理的計劃、組織、控制、考覈相結合的管理原則。

第二章組織管理

第四條制定程序

管理制度制定由營銷主管負責制定，上報主任進行審批，審批後經過主任辦公會審議通過後，下發有關部門執行。

第五條執行

營銷主管負責組織執行。

第六條實施監督

主任負責管理制度執行過程中的監督和考覈。

第七條實施效果考覈

發行室高層領導，主任辦公會負責對管理制度執行效果進行評審。

第三章制定方法

第八條類比法

主要通過對相似行業、同行業競爭對手現行的銷售人員成功管理經驗，結合發行室目前經營現狀而制定的'`。

第九條經驗對比法

主要根據發行室過去3—5年內的銷售人員管理制度執行情況和未來發展規劃要求以及客戶對相關信息等綜合因素而制定的。

第十條綜合法

在類比法與經驗對比法分析的基礎上，綜合其他因素而制定的。

第四章制度管理內容

第十一條銷售員管理

（一）產品銷售員管理；

（二）網絡銷售員管理。

第十二條銷售員激勵機制

第十三條銷售員的業績評估

第五章產品銷售員管理

第十四條銷售員職責

（一）產品銷售員主要職責

1、根據年度營銷目標，制定本地區的營銷目標、營銷計劃和營銷預算，並負責實施；

2、執行營銷政策，維護重要客戶，並與客戶保持良好關係；

3、助客戶發展銷售網絡和銷售隊伍建設；

4、負責應收賬款回收，協助財務部門完成結算工作；

5、協助市場推廣人員作好市場促銷工作；

6、建立客戶檔案，作好銷售渠道的信息收集、整理、分析工。作

（二）營銷主管主要職責

1、負責領導制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標，並監督實施；

2、負責領導制定技術服務計劃，並監督實施；

3、負責組織制定營銷政策，並監督實施；

4、負責監督實施市場推廣、技術服務方案；

5、負責組織制定和監督實施營銷預算方案；

6、負責銷售隊伍建設、培訓和考覈。

銷售人員管理制度6

一、制定目的：

爲了加強本公司的銷售管理，擴大產品銷售，提高銷售人員的用心性，完成銷售目標，提高經營績效，更好的收回賬款，特制定本制度。

二、適用範圍：

凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。

三、銷售人員工作職責：

銷售人員除應遵守本公司各項行政及財務管理外，應盡力完成下列各項工作職責：

1）負責完成公司所制定的年度銷售目標。

2）對外務必樹立公司形象，維護公司利益，代表公司與客戶進行商務洽談，並完善公司與各客戶間的銷售合同，銷售合同務必經公司領導簽字蓋章後方可生效。

3）對於本公司的銷售計劃、策略、客戶關係等應嚴守商業祕密，不得泄露；如有發生第一次給予警告，再次發生，直接辭退。

4）嚴禁以不正當手段獲得銷售業務，嚴禁哄擡物價、擾亂市場，嚴禁以任何形式毀壞公司形象，如發現以上狀況屬實，一律辭退。

5）貨款處理：

①收到貨款應當日交到公司財務。

②不得以任何理由挪用公司貨款，如有直接辭退並交出所挪用貨款。

6）務必全面瞭解本公司的產品特性及生產狀況，並隨時與財務部門覈對各客戶的應收款，持續賬面正確、清晰，便於及時催收尾款。

7）定期拜訪客戶，瞭解客戶新的動態及發展方向，並建立往來客戶良好的人際關係。收集市場需求量的.變化、同行業價格變化的資料，客戶對我公司的評價，包括產品質量、服務等的資料。用心發展新客戶。

8）及時瞭解客戶項目的進度，每日生產、銷售量及時上報至統計人員。

9）執行公司所交付的相關事宜。

四、統計人員職責：

1）及時、準確的統計過磅員上報的每日過磅單據。

2）設立單獨的合同臺賬，包括：

a、合同名稱

b、瀝青混合料型號、單價

c、付款方式

d、合同簽訂人信息。

3）對每個合同所用瀝青混合料型號、數量、做好臺賬。

4）針對每個合同的付款方式和工程進度，及時通知該合同的負責人進行賬款的催要。

5）次月5日前上交單月工地各統計報表。

銷售人員考覈辦法及獎勵辦法

一、制定目的：爲激勵銷售人員的工作用心性，鼓勵先進，從而提高公司的整體績效，特制定本辦法。

二、適用範圍：凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規範的制度執行。

三、銷售人員的考覈、獎勵及處罰：

1、考覈方法及獎勵方法：

①獎勵金額爲單個項目瀝青混合料銷售數量（噸）x元；

②項目按照合同進行付款，每一次付款到期後不超過一個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲節點銷售瀝青混合料數量（噸）x元x50%。

③最後一次付款到期後不超過三個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲銷售瀝青混合料總量x元x50%。

④最後一次付款到期後不超六個月收回合同應付款項的，給付獎勵金額爲銷售瀝青混合料總量x元x30%。

⑤最後一次付款到期後超過六個月收回合同應付款項的，不再給付剩餘20%的獎勵金額。

⑥最後一次付款到期後超過六個月沒有收回合同應付款項的，酌情處罰。

銷售人員管理制度7

代理公司對銷售人員主要負責以下工作:

a、聘請:銷售人員的聘請主要是由代理公司進行,聘請信息的發放開發商可以協作進行,銷售人員正式入職前,開發商銷售經理以及營銷總監應對其聘請員工進行最終的面試和篩選。

b、培訓:代理公司應制定具體的培訓安排。對新進的銷售人員,代理公司應做好崗前培訓,培訓內容包括:在售項目的基本狀況、房地產專業學問、法律學問、接待流程等,培訓完畢後,由代理公司進行統一考覈,在確認可上崗人員名單後,報經開發商審覈,審覈通過後再進入試用期。後續應統一支配新、老銷售人員的專業化培訓。

新進銷售人員審覈流程:代理公司聘請銷售人員--代理公司銷售經理初次審覈--銷售總監再次審覈--代理公司報開發商審覈--雙方審覈通過後,進入運用期。

c、考覈:

1、代理公司依據銷售安排應組織銷售人員進行實戰演練及考試,考覈資料進行存檔,開發商定期進行檢查。

2、如考覈不過者進行淘汰並與辭退。銷售人員的辭退首先應由代理公司以書面的形式提請開發商,雙方確認後方可辦理辭退手續。

辭退流程:代理公司提請辭退人員名單代理公司銷售總監初次審覈

開發商銷售總監再次審覈雙方確認通過辭退人員辦理手續

d、佣金:銷售人員每月的薪酬不得低於之前開發商已制定的標準,詳細狀況如下:

1)、底薪每月不的低於開發商已制定的'標準;

2)、提成比例:a、完成任務指標的提成比例是:0.13 %;b、未完成指標的提成比例是:0.09%;c、超額完成指標的提成比例是:0.2%。

e、代理公司對銷售人員的薪酬待遇如要進行,必需書面給與開發商審覈,最終確認後方可執行。房產經紀公司銷售人員薪金管理制度

銷售人員管理制度8

1、銷售員職責

①在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

②熟練掌握業務知識。

③積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。

④負責客戶的資料登記、聯繫、追蹤、看房,簽約直至售後服務的一系列服務。

⑤有疑問及時向主管或經理反映。

⑥每日認真填寫客戶檔案,工作日誌,每週一交上週《工作情況》及《客戶分析》,每月的最後一週遞交下月《工作計劃》。

⑦進修學習銷售理論和有關知識,接受公司的'考覈。

⑧隨時收集相應的信息,向公司提供有益的信息,以利於公司開拓新業務。

⑨完成上級委派的其他業務。

⑩銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9:00之前交於銷售主管,過時不候,也不能補交。

※填寫認購書、合同正附本,如銷售人員出現錯誤,罰款20元/處,張力經理負連帶責任,罰20元/處。

※當日值班銷售人員負責電話接聽。辦公區域不得沒有銷售人員。

※銷售員應配備計算器、熒光筆等必備的辦公用品,缺少時應及時補充以便業務的開展。

2、銷售人員行爲準則

①對外工作必須堅持心向本銷售體利益,必須使客戶滿意的原則。

②在業務交往中,不得泄露銷售部內部機密。

③一切按財務制度辦事,客戶交款應到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時,需事先向經理請示。

④在業務洽談過程中,應尊重同事,接聽電話和接待客戶時,儘量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協調。

⑤在業務工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者將處分。

⑥誠實守信,辦事認真,任何人不得從事第二職業或兼職工作。

⑦不準在工作區聊天,不準在工作時間做與工作無關的事。

⑧銷售人員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。

⑨說話嚴謹,不確定及不清楚的不要向客戶隨便承諾。

注:以上行爲制度要求全體工作人員認真遵守,違反規定者處以20元/次罰款,銷售主管50元/次,銷售經理100元/次。給公司造成嚴重後果者公司將從重處罰或予以除名。

銷售人員管理制度9

房產經紀公司銷售人員工服管理制度

第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、製作,所屬權歸公司全部。

其次條銷售人員工作時間必需着工服,並保持工服的整齊。

第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿着工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考覈扣0.5分/人次。

第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服乾洗清潔並交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡後方可全額退還工服折舊費。

第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。

第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產經紀離職銷售人員佣金管理方法

房產經紀公司離職銷售人員佣金管理方法

依據房地產行業受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結合××房地產經紀公司的實際狀況,爲了保障銷售人員和公司的利益,本着客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的佣金計提,特制定本管理方法。

一、銷售代表離職:

(一)銷售代表佣金計提的依據是所負責客戶已經支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發放的不同而定)計提,並按計提總額的100%發放。

(二)離職銷售代表的後續工作由銷售部經理依據相應規定支配交接給指定銷售代表。

(三)離職銷售代表的佣金計提,依據其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分爲以下幾種處理方法:

1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取佣金。該客戶的後續款項由指定銷售代表負責辦理。佣金提取按第(一)條款的規定計提併發放給指定銷售代表。

2、假如客戶已經交納部分房款,該部分佣金按本方法第(一)條款的規定計提併發放給離職銷售代表。該客戶的後續款項由指定銷售代表負責辦理。佣金提取按第一條款的規定計提併發放給指定銷售代表。

3、假如客戶貸款已經到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提併發放給離職銷售代表,但入住後應發放的20%部分,將不再發放,該客戶的後續工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續辦理完畢後次月底按每單200元計提併發放給指定銷售代表。

(四)離職人員的佣金在辦理完畢相關手續一月後發放,以防中途有退房的狀況發生。

二、銷售主管、銷售經理離職:

銷售主管、銷售經理佣金計提的依據是所負責小組或部門當月的回款淨額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,並按計提總額的100%發放,假如銷售主管、銷售經理中途離職,佣金一個月後發放。食品公司銷售人員管理方法

食品股份公司銷售人員管理方法

1.總則

1.1.制定目的

爲加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

a)適用範圍

凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規範的體制管理之。

b)權責單位

(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

2.一般規定

2.1.出勤管理

銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考覈。但基於工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

2.2工作職責

銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

2.2.1部門主管

(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

(2)執行公司所交付之各種事項。

(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

(4)限制存貨及應收帳款。

(5)限制銷售單位之經費預算。

(6)隨時稽覈各銷售單位之各項報表、單據、財務。

(7)按時呈報下列表單:

a、銷貨報告。

b、收款報告。

c、銷售日報。

d、考勤日報。

(8)定期探望轄區內的客戶,藉以提升服務品質,並考察其銷售及信用狀況。

2.2.2銷售人員

(1)基本領項

a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,並留意服裝儀容之整齊。

b、對於本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

c、不得無故接受客戶之款待。

d、不得於工作時間內兇酒。

e、不得有挪用所收貨款之行爲。

(2)銷售事項

a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

c、客戶埋怨之處理。

d、定期探望客戶並匯合下列資料:

a、產品品質之反應。

b、價格之反應。

c、消費者運用量及市場之需求。

d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

e、有關同業動態及信用。

f、新產品之調查。

e、定期瞭解經銷商庫存。

f、收取貨款及折讓處理。

g、客戶訂貨交運之督促。

h、退貨之處理。

i、整理各項銷售資料。

(3)貨款處理

a、收到客戶貨款應當日繳回。

b、不得以任何理由挪用貨款。

c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

e、應以公司所覈定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

g、不得向倉庫借支貨品。

h、每日所接之定單應於次日中午前開出銷貨申請單。

2.3.移交規定

銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,並得依下列規定辦理。

2.3.1銷售單位主管

(1)移交事項

a、財產清冊。

b、公文檔案。

c、銷售帳務。

d、貨品及贈品盤點。

e、客戶送貨單簽收聯清點。

f、已收未繳貨款結餘。

g、領用、借用之公物。

h、其他。

(2)留意事項

a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

2.3.2.銷售人員

(1)移交事項

a、負責的客戶名單。

b、應收帳款單據。

c、領用之公物。

d、其他。

(2)留意事項

a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤後簽章。

b、應收帳款單據核認無誤簽章後,交接人即應負起後續收款之責任。

c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章後呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

3.工作規定

3.1.工作安排

3.1.1.銷售安排

銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,並填制《月銷售安排表》,呈主管覈定後,按安排執行。

3.1.2.作業安排

銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管覈准後實施。

3.2.客戶管理

(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作爲制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

3.3.工作報表

3.3.1.銷售工作日報表

(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,並將每日工作之內容,填制於《銷售工作日報表》。

(2)《銷售工作日報表》應於次日外出工作前,呈主管核閱。

3.3.2.月收款實績表

(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管覈示,作爲績效評覈,帳款收取審覈與對策之依據。

3.4.售價規定

(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價爲準,不得隨意變更售價。

(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

3.5.銷售管理

(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,並指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考覈之責任。

(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

3.6.收款管理

(1)有銷售人員收款,必需於收款當日繳回公司財務。

(2)銷售人員應於規定收款日期,向客戶收取貨款。

(3)所收貨款如爲支票,應剛好交財務辦理銀行託收。銷售人員績效獎金管理方法

銷售人員績效獎金管理方法

第一條爲激勵銷售人員發揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方法。

其次條本方法的實施對象爲公司銷售業務代表以及銷售業務的主管人員(主任級及其以上人員)。

第三條嘉獎計算的標準時間爲每月月初至月末。

第四條銷售業務代表嘉獎方法。依據銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

1.計算公式。

①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定爲最高上限,是因爲目標制訂

過低或某些突發事務出現,而非銷售人員個人努力的結果)。

②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款餘額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

說明事項:

a.貨款回收率低於40%(即等式右方的前項低於24%)時,不計獎金。

b.現金扣5%的客戶,等式右方的後項貨款到期日應加75天。

c.收款基準日爲次月10日。

d.後項的分子數90天是指公司所允許的'最長票期(從送貨後的次月一日算起)。

③客戶交易率=∑每日交易客戶數/250×50%+當月交易客戶數/總客戶數×a

說明事項:

a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高爲150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加後項的a的百分數超過100%,所以限定30%爲最高限。)

b.當月交易客戶數對客戶不行重複計算。

c.總客戶數在100戶以上者,a定爲90%;

總客戶數爲90~99戶者,a定爲80%;

總客戶數爲80~89戶者,a定爲70%;

總客戶數爲70~79戶者,a定爲60%;

總客戶數爲60~69戶者,a定爲50%;

總客戶數爲59戶以下者,a定爲0。

(總客戶數是銷售人員負責區域內的有往來的客戶總數)

2.嘉獎金額標準。

第五條銷售業務主管人員嘉獎方法。

1.計算公式:

產品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產品銷售目標金額×5%

2.嘉獎金額(如下表)。

產品銷售達成率(%)獎金(元)

121~150500×達成率/120

100~120 5000

90~99 3500

80~89 20xx 79 0

第六條獎金的核算單位。

由領取獎金的單位負責計算獎金金額,並於次月15日以前提呈,在工資發放日同時發給。稽覈科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金覈計的正確性。

第七條獎金領取的限制條件。

1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛僞銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時按人事管理規定另行處置。

2.當月該銷售業務代表若發生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

第九條本方法自×月×日起實施。並依據實際狀況加以修改。

公司銷售人員工資管理方法

公司銷售人員工資管理方法

第一章一般規定

第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。

其次條本方法由人力資源部制訂,並呈報總經理覈准實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經理提出,與人力資源部共同協商後修正再公佈實施。

第三條本方法於每年年底依據公司的經營狀況重新修訂一次。

其次章工資制度

第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

(見第三章年薪制)

第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

第四章基礎工資和第五章績效獎金)

第三章年薪制

第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經理睬確定。共分爲四個等級標準,如下表:

等級年薪標準(萬元)

營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構成,其中:基薪佔年薪的60%,按月度發放;風險收入佔年薪的40%,按年度發放。

第八條基薪月度發放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經確定,年度內不再變動。

第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區域銷售指標完成狀況考覈浮動發放。如下表:

銷售目標達成度與風險收入發放比例

銷售目標

達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

風險收入

發放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

第十條風險收入年度發放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發放比例。

第十一條各銷售部門負責人按規定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

第四章基礎工資

第十二條一般銷售人員的月工資爲基礎工資,基礎工資分爲四個等級標準,如下表:

等級一二三四

金額(元)

各等級內級差相同。

第十三條公司依據各銷售員的營業實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

第十四條新進銷售人員依據本人的技能、銷售經驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發放。

第五章績效獎金

第十五條績效獎金依據各銷售員的綜合業績,每季度發放一次。考覈等級與獎金標準如下表:

考覈等級考覈分數獎金(元)

a等86分以下

b等76-85分

c等60-75分

d等55-60分

銷售人員管理制度10

制定目的爲加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規章。

適用範圍

凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本辦法所規範的.體制管理之

（一）銷售人員應依照本公司管理規定上下班打卡（有遲到早退現象者扣二分 如缺打扣五分）

（二）銷售人員每日早上9點召開晨會（未按時參加者扣一分）

（三）銷售人員每日必須按要求着工裝上班（未按規定着工裝者扣二分）

（四）銷售人員上班時間後禁止食用早餐（違者扣五分）

（五）銷售人員上班時間內不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機玩遊戲 看電影（違者扣除五分）

（六）銷售人員每日晨會後應按規定清潔各自車輛展位上的車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）

（七）銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上 並按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 並取消該車提車）

（八）銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項扣一分）

（九）填寫合同必須規範（不規範者扣二分）

（十）當在銷售過程中超出權限範圍銷售時 需向上一級請示（未請示者扣除該車提成並扣三分）

（十一）節能惠民車上完牌後半個月內應追回行車證（未追回者扣五分）

（十二）完成上級領導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守

　　銷售部

　　二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度11

一、服從公司領導對工作的安排，做到上班不遲到，下班不早退。（如因交通原因遲到，應在正常工作時間之前電話通知公司）。

二、銷售人員的事、病假，須提前通知公司，對無故曠工人員，每次罰款50元。

三、工作時間嚴禁脫離崗位以及與其它展廳人員聚衆閒談、打牌、發現一次，罰款20元。

四、保持展廳內各部位的整體潔淨，每日清潔工做到乾淨、整潔、到位。展門每半月打蠟保養一次。

五、接待客戶須做到態度和藹，服務熱情，用語文明。客戶如有特殊要求（價格、門型）應先電話通各公司，經總經理同意後，方能簽單，否則，產生費用由當事人承擔。

六、銷售人員應做到業務不跑單。如發現跑單一次，扣除當月工資並追究責任。

七、嚴禁利用展廳電話聊天、談論私人事情。如果發現展廳電話有長途費用，展員需要補交長途電話費並罰款50元。

八、銷售人員如有工作變動，必須提前以書面形式向公司申請，經公司批准後方可離職。如不按規定辭職，銷售人員要以xx元的工資款對公司補償。

九、銷售合同簽訂前，應說明的事項必須提前和客戶說清，並在銷售合同中註明。

十、合同簽訂之時既收取50%以上的首付款。銷售合同返回公司後，應與公司下單人員及生產車間良好溝通，避免安裝當中出現意外原因，影響尾款的'按期及全額收取。

十一、客戶訂金及首付款收取之時，應立即電話通知公司，並在當日將帳款上繳公司入帳。如發現銷售人員私扣帳款，公司將處以相關處罰並追究責任。

十二、除客戶要求協助購買五金配件外，銷售人員不準主動要求幫忙採購。

十三、因售後發生的質量問題，銷售人員應耐心接待並及時處理問題，對難以解決或不能解決的問題，應電話通知公司，由公司領導及技術人員處理，銷售人員不得與客戶發生正面衝突。

銷售人員管理制度12

（一）儀表規範

乾淨整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作爲一名優秀

的促銷員應該時刻地注重自己的儀表形象。工作期間要做到如下要求：

·注意髮型不宜太誇張，包括頭髮顏色、頭髮形狀；

·化妝要適宜，不宜濃妝；

·不能戴太大的耳環；

·指甲不要留得太長，也不要染色；

·着裝要求統一、整潔大方，不能穿休閒類服飾；

（二）用語規範

促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個銷售過程中，儘量要做到熱情大方，但不必過於謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

不同情況下的用語

見到來售點的顧客“您好，歡迎光臨”；

稱呼顧客應使用：您、老師、師傅、先生、大姐、小姐等禮貌稱謂；

對已購物的顧客表示感謝“謝謝您！”“歡迎再次光臨！

對未購買者，可使用“沒有關係！”“歡迎下次光臨！”等鼓勵性話語；

不能立刻接待顧客應對顧客說“對不起，讓您久等了”；

介紹產品時“讓我爲您演示一下產品的功能，好嗎？”“請您看一看我們的產品介紹，好嗎？”等；

在顧客等待之後“抱歉，讓您久等了！”

在請教顧客時“對不起，請問您貴姓？”；

在向顧客道歉時“非常抱歉，給您添麻煩了”。

（三）服務規範

1、言語舉止符合規範；

2、對產品的相關知識要了解，當顧客的好參謀，不誇大其詞產品功能或功效；

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客；

4、顧客較多時，應“接一、待二、招呼三”（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要藉機造勢，掀起銷售高潮；

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象；

6、爲顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手；

7、不強拉顧客；

8、不惡意詆譭競爭對手的商品。

（四）行政紀律

1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗；

2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定；

3、就餐時間嚴格遵照賣場規定；

4、上班不得閒聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧譁等；

5、不能坐、靠着待客；

（五）售後服務處理規範

1、對購買後的回頭諮詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答；

2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋；

3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的；對於用法不當引起的，應悉心講解，並表示歉意；

4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，並表示歉意，（若企業允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規定執行；處理後需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司；

5、問題較嚴重的`，應先安撫好顧客情緒，並馬上向業務主管或其他上級彙報；

6、及時與顧客協調處理，並取得相關部門證明（如鑑定報告、診斷病歷卡、費用發票等），簽訂〈投訴處理協議〉（見附表），達成正式諒解；

7、月底將所有相關資料（賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件複印件、上級批覆的申請、協議等）報予公司；

10、整個處理過程應注意隔離事件，嚴防事件被進行不利的報道。

（六）考覈條例

1、上班要準時：若發現無故曠工或者擅自離職者，公司會記錄在考勤表上，該員工應自覺捐

款（捐款金額不限）到公司作爲活動開銷的一部分。

2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧；

3、業績考覈：

a、薪資構成：薪資=基本工資+銷售提成獎+考覈獎金；

b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤；

c、銷售提成獎

任務銷量：依據超市具體情況而定

4如銷售員月任務量爲1萬元，完成任務量，按以下二種方式全額提成：

第一方案：1584

a紙品按1.5%的提成。

b尿片、尿褲溼巾按3.3%的提成。

c衛生巾按6%的提成。

d特價紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價2000元、紙品5000元、尿片尿褲及溼巾6000元、衛生巾和護墊2000元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下

特價：2000元×0.05%=10元

紙品：5000元×1.5%=75元

尿片、溼巾：6000元×3.3%=198元

衛生巾：2000元×6%=120

考覈獎金：獎金是指在本月銷售任務量的基礎上有一定的提升所給予的獎勵。在本月銷售任務量的基礎上超額20%給予50元的獎金，30%給予100元的獎金，以此類推獎金達到200元封頂。

如：本月任務量是10000元，實際銷量爲15000元，已在本月任務量的基礎上超出50%給予150元的獎金。

薪資:830（基本工資）+403（銷售提成）+150（考覈獎金）=1383元

第二方案：在第一方案的基礎上提成比例點有一定降低，另加300元的其他費用

a紙品按1%的提成。

b尿片、尿褲溼巾按2%的提成。

c衛生巾按3%的提成。

d特價紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價2000元、紙品5000元、尿片尿褲及溼巾6000元、衛生巾和護墊2000元，本月總銷量15000元，也完成任務量，提成如下：

特價：2000元×0.05%=10元

紙品：5000元×1%=50元

尿片、溼巾：6000元×2%=120元

衛生巾：2000元×3%=60

考覈獎金：如同第一方案。

薪資:830（基本工資）+240（銷售提成）+150（考覈獎金）+300（其他費用）=1520元

若未完成任務量沒有提成及獎金，只有保底工資。

（七）促銷的技巧與藝術

一個優秀的促銷員經過長期的工作經驗積累之後，能練出一雙火眼金星的眼睛，能對顧客作

出準確的判斷，從顧客的年齡、衣着、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份，並對顧客作

出以下分類：

A、漫不經心、隨便看看的；

B、有購買意向，前來打聽價格的；

C、想購買但還存在猶豫心理的；

D、能夠作出決策、馬上購買的。

如果能作到這一點的話，那麼就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷技巧，對顧客

購買力的判斷，要先衡量顧客的意願和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的

人花費太多的時間。

在促銷中可以採取以下策略：

對付精打細算的：可以採取施以小恩小惠贈送其一些小禮品；

對付愛嘮嘮叨叨的：可以採取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄；

對於愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題。

銷售人員管理制度13

制定目的

爲加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業務活動予以制度化，特制定本規章。

適用範圍

凡本公司銷售人員之管理，除另有規定外，均依照本所規範的'體制管理之

（一）銷售人員應依照本公司管理規定上下班打卡（有遲到早退現象者扣二分如缺打扣五分）

（二）銷售人員每日早上9點召開晨會（未按時參加者扣一分）

（三）銷售人員每日必須按要求着工裝上班（未按規定着工裝者扣二分）

（四）銷售人員上班時間後禁止食用早餐（違者扣五分）

（五）銷售人員上班時間內不得辦理私事不得私用公司交通工具不得使用手機玩遊戲看電影（違者扣除五分）

（六）銷售人員每日晨會後應按規定清潔各自車輛展位上的車輛

（未清潔或清潔不到位扣一分）

（七）銷售人員應將每次接待客戶信息認真填寫在“三表一卡”上並按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分並取消該車提車）

（八）銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項扣一分）

（九）填寫合同必須規範（不規範者扣二分）

（十）當在銷售過程中超出權限範圍銷售時需向上一級請示（未請示者扣除該車提成並扣三分）

（十一）節能惠民車上完牌後半個月內應追回行車證（未追回者扣五分）

（十二）完成上級領導安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）

以上制度望銷售部全體員工務必認真遵守

銷售人員管理制度14

一、北京辦事處銷售人員：

業務主管：負責安排和帶領業務人員進行直銷推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅遊。

二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網絡介紹費和員工介紹費五個方面。

銷售人員工資提成：新進銷售人員培訓考覈的試用期（原則上爲一個月）每月底薪爲1800元（含補助）；經培訓考覈以及工作表現合格的銷售人員給予轉正（須報區域總監批准），轉正後銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網站等廣告客戶、業務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成爲1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調整爲3000元（含補助）；年度業績累計達到10套，年薪調整爲36000元（含補助）。

業務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調整爲1800元（含補助）。

銷售（業務）主管工資提成：每月底薪（20xx以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業務團隊和銷售團隊合作成交，則業務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

銷售網絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關係或兼職業務員，如有業績可按前五套每套2000元給予獎勵；員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

備註：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統專業培訓；員工基本工資中已經包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

三、北京辦事處銷售人員費用發放規定：

計算工資和考覈任務以每月21日至下月20日爲一個月，每月假期爲4天，工資發放方式爲全額發放於次月5~10日發放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發放，無違規違紀正常離職的老員工剩餘工資全額發放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準爲26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發放；只要是銷售已經取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發放該套成交房屋提成的`20%；客戶交清首付15天內發放70%，交清80%以上15天內全額發放；任何員工離職均不予發放滯留（不符合結算）的提成；對公司造成經濟損失或負面影響較大者，視情節輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

四、北京辦事處銷售人員業績確認規定：

銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協議爲準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業績（客戶來源）的確認標準以最先聯繫客戶並帶客戶到石島看房的銷售人員爲準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期爲15天，如超過15天銷售人員未跟進視爲新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業績歸直銷業務員；如出現其他特殊情況秉承按勞分配原則由經理總監進行合理分配。

五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

獎勵制度：每個分部月銷售不低於5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售2000元；如各部門都未完成5套的規定業績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售2000元（銷冠個人銷售業績不得低於2套，銷售業績套數相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業績達到600萬以上的銷售（或業務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或對公司有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

晉升制度：銷售（業務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業務）主管競選，獲勝者晉升爲銷售（業務）主管，銷售（業務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經理競選，獲勝者晉升爲銷售經理；銷售經理有突出貢獻者，公司將根據實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

銷售人員管理制度15

第一條：本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務績效和管理績效進行客觀的評價，並運用評價結果，有效地進行人力資源開發與管理的一項目重要的人事管理工作。

第二條：績效考覈的目的是通過對管理人員的定期績效評價，爲薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等認識決策提供依據。

第三條：績效考覈採用絕對標準方式，既考評人按照員工的崗位描述、工作目標與任務計劃、企業規章制度進行考覈。

第四條：績效考覈的程序和內容、要素和標準等運用做了規定。

第五條：跟制度適用於公司總經理下，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

第六條：績效考覈程序參考行政工作運行程序。

第七條：考覈依據基準主要包括：崗位描述，工作目標和任務計劃，企業的規章制度。

第八條：考覈的內容主要分爲任務績效和管理績效兩方面。

（1） 任務績效是指個人和部門任務完成情況。

本職工作質量：常規工作合格率、“客戶”滿意率，責任行爲到位率。

本職工作數量：單位時間內完成的工作總量（有效負荷、超額或提前。）

本職責任事故：一般性責任事故出現頻率。（舉例：丟失客戶）

額外工作任務：上級領導領事交辦的工作任務。

（2） 管理績效 （管理人員角色行爲到位制度）

紀律性：服從領導指揮、遵規守紀、有效管理控制。

組織意識：橫向溝通、妥協、合作。

團隊建設：部署團隊和諧、進取。

忠誠性：維護（不非法侵佔）企業利益，積極預防和解決問題。

工作創新：爲提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻。

第九條：對績效考覈每個因素的評價標準採用四等級記分，記分含義如下：

4分：良好，明顯超出崗位要求；

3分：較好，總體滿足崗位要求；

2分：尚可，與崗位要求稍有差距；

1分：差，不能達到崗位要求

考覈總評結果採用五級制，評價含義分爲：

A， 卓越

B， 良好

C， 達到要求

D， 有待改進

E， 不能勝任

第十條：績效考覈分爲年度考覈和日常考覈。年度考覈每年一次，日常考覈每季度一次。

績效考覈方法。

第十一條：各崗位人員績效考覈的.直接責任人爲其上級，人力資源部爲其提供基礎支持和服務。

第十二條：個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實踐中根據具體情況要不斷修正，修正條款附在原件後，雙方簽字並抱人力資源部被案。

第十三條：考覈對象在直接上級的領導下，根據崗位目標和上級部門的年度工作目標和任務計劃擬訂《個人年度目標計劃書》，經直接上級審定簽字後成爲崗位年度績

效考覈的重要依據。《個人年度目標計劃書》應包括預算內容。

第十四條：考覈對象按照《個人年度目標計劃書》，根據不同時期加工重點和工作任務變化情況擬訂《個人季度目標計劃書》，經直接上級審定簽字後成爲日常考覈的重要依據。《個人季度目標計劃書》應包括預算內容。

第十五條：在考覈期內，如有重要工作任何和目標變化，考覈對象須及時將變更情況記錄在計劃書內。

第十六條：日常考覈由由直接上級根據考覈對象的工作表現定期對其進行簡要的評估，並記錄在案。考覈者有義務將日常觀察的評估印象與考覈對象進行溝通，指導其改進工作。

第十七條：考覈期末，由人力資源部統一組織管理人員實施年度績效考覈。績效考覈評估依據由四方面構成。

（1） 個人年度總結。被考覈者預先提交《個人年度工作總結書》，並在人力資源部安排的雙邊述職會議上進行述職。

（2） 直接上級日常考覈評估記錄和年度綜合評估意見。

（3） 橫向部門主管人員評估意見。

（4） 隔級上級和企業外部客戶評估意見。

第十八條：部門內各級主管人員績效評估結果應與部門工作人員成效一致性。如出現太大偏差，部門主管應該向人力資源部提出解釋。

第十九條：最終績效考覈結果依據數據彙總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定，數據的標準合成關係爲4：3：3，具體權重係數依據部門績效標準的清晰性、部門間工作關聯性和部門工作環境條件的可控性進行確定。

第二十條：績效考覈結果的彙總和使用。

（1） 績效考覈數據應在考覈結束後以部門爲單位送達人力資源部。

（2） 人力資源部依據規程對所考覈數據的質量進行審查彙總分析，形成管理人員

績效考覈報告呈報總經理。

（3） 考覈數據和報告作爲重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管。

（4） 主要考覈結果反饋給考覈對象的直接上級和隔級上級存用。

第二十一條：年度績效考覈工作完成後，由總經理在公司年度工作總結會上通報最終績效

考覈結果。

第二十二條：本規章由總經理（ ）批准實施。