電話銷售的崗位職責(通用15篇)

在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。想必許多人都在爲如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編爲大家收集的電話銷售的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電話銷售的崗位職責1

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售的崗位職責2

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少於5個)。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售的崗位職責3

職責描述:

1、根據公司提供的客戶資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客戶的學習需求,並把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的解答客戶的疑問及諮詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售的崗位職責4

1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售的崗位職責5

1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;

7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售的崗位職責6

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

電話銷售的崗位職責7

職責：

1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產品信息及合作加盟理念;

2、開發新客戶，前期通過先進的電話銷售系統、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，瞭解客戶需求，向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職要求：

1、18-30歲，形象氣質佳，普通話流利，服務意識強;

2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;

3、具備較強的學習能力和溝通能力;

4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關銷售工作經驗者優先。

電話銷售的崗位職責8

1. 負責電話聯繫公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，並且維護良好穩定的業務關係

2. 達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

3. 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘

4. 及時準確向客戶傳遞各產品信息，並根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

5. 拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關係

電話銷售的崗位職責9

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售的崗位職責10

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客戶開發，完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客戶並維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關係，積極提升客戶體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客戶信息，把握客戶需求，爲客戶提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，爲銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的`最大轉化;

5、產品增值：與客戶進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售的崗位職責11

職責：

1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發工作。

3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

任職要求：

1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。

2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。

4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售的崗位職責12

1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪諮詢

2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作

電話銷售的崗位職責13

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成爲一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、作爲一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統

10、作爲一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售的崗位職責14

崗位職責：

1、根據公司下發的客戶自助註冊的名單進行撥打。

2、對已在公司投資過的客戶進行維護。

3、完成公司既定的基礎業務指標。

任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；

1、普通話標準，溝通表達能力佳；

2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；

3、良好的執行力和團隊合作精神；

4、有銷售經驗者或銷售慾望強者優先。

電話銷售的崗位職責15

1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據客戶需求提供專業知識講解;

2.良好的維護QQ、微信羣，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;

3.組織接待來訪學員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;

4.維護已報名學員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發能力;

5.參加會議和培訓，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標。