什麼是互聯網思維?
很多人講傳統企業要變、在變,怎麼變?首先要有互聯網思維,根據互聯網思維,建立有效的商業模式,然後付諸實踐。
究竟什麼是互聯網思維?我雖然有些現實的例子在腦海中,但是,相關的理論一直很模糊。
最近就花點時間研究歸納下,讓自己形成點理論基礎。
怎麼定義“互聯網思維”?衆說紛紜。我的粗淺理解就是:個人或組織,用互聯網的知識和文章,去思考事情、處理事情。
在這個方面,做的最有代表性的便是小米公司了。雷軍總結的互聯網思維是“專注、極致、口碑、快”這七字決。
專注:一段時間只做好一件事情。極致:把這件事情(產品或服務)做到最好,物超所值。口碑:做品牌推廣,消費者購買了產品覺得好,也幫着推廣。快:針對市場迅速做出反應,產品迭代,不斷優化。
因爲是用互聯網的知識和文章,去思考事情、處理事情。不同的人,不同的知識和文章,不同的思考,所做的不同的事情,因此,總結得出的“互聯網思維”也會有所不同。
大體有以下特點:
1.以用戶爲以中心
2.極致體驗
4.大數據、數據驅動運營
5.跨界
6.社會化網絡
7.快速迭代、微創新
8.平臺與流量
9.開放/協作/分享
10.免費
橫看成嶺側成峯,遠近高低各不同。即便是專家,亦或者名人,也會因爲“身在此山中”,而各執一詞,搞得大家一頭霧水。
對於更多的人而言,你在用手機、電腦就好,有些產品能改善你的生活就好,別聽太多人瞎扯淡。
我舉幾個“互聯網思維”的具體實例吧。
餐飲行業(雕爺牛腩)、軟件產品(微信、360)、硬件產品(小米)、大企業(海爾)、小創業團隊(大學生微信訂餐)、理財(餘額寶)。
如果你瞭解或體驗過其中的一項,你會發現這些產品或服務,給我們的生活帶來了不少好處,這就是“互聯網思維”的好處。
有少數牛逼的人物,想通過學習“互聯網思維”來做點事情,那就得學習點更專業的知識了。我說一點吧。
互聯網思維的核心,就是技術流、信息流、人流、物流、資金流,都發生了創造性的變化。企業可以通過互聯網的創新技術和商業模式,來創造用戶需求、隨時隨地與用戶互動,快速生產和迭代自己的產品,並通過互聯網傳播渠道,來推廣自己的'企業品牌和產品,從而達到企業的品牌和銷售都賺得盆滿鉢滿的目的。
搞清楚了互聯網思維的要義,怎樣運用這一方法走向成功呢?那就要在瞭解人們對世界、社會的認識和看法的基礎上打破他們的預期,衝擊他們的靈魂,讓他們尖叫。
怎麼讓人們尖叫呢?我們可以參考一下淘寶上優秀企業的做法。
很多服裝的淘品牌,都因爲其獨特的產品、個性和服務,獲得了互聯網新生代消費羣體80後90後的喜愛。
茵曼(棉麻藝術家)、裂帛(向內行走)、韓都衣舍(沒空去韓國,就來韓都衣舍)、阿卡(夢想會喜歡)、初語(世界是我想象),這些雙十一銷售數千萬甚至上億的互聯網淘品牌的崛起,無疑都是精準定位,做個性化細分市場。
這些互聯網新生代品牌,還牢牢地激發了80後90後互聯網用戶喜歡自由、追逐夢想、安享舒適的內心小宇宙。
還有一個觀點意味深長,值得思考,就是張瑞敏的說法。
張瑞敏怎麼定義海爾的互聯網思維?“應該是零距離,網絡化的思維。互聯網消除了距離,並使得企業網絡化。”張瑞敏認爲,企業平臺化是方向,用戶個性化是路徑,員工創客化才能落實到位。
最後談一下“互聯網思維”商業模式的打造。
1.用戶需求:挖掘、尋找與滿足。
2.網絡關鍵詞:人羣/產品/服務定位,如“發燒友”。
3.互聯網關係鏈:微博、微信、SNS等。
4.網絡大數據:數據分析是決策的基礎,類似於市場調研。
5.個性化定製:千人千面,有針對性的提供產品或服務。
6.用戶體驗:物超所值、讓用戶尖叫。
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