股票電話銷售開場白
票電話方面的銷售,公司沒有培訓,直接就讓我們打電話,自己上網蒐集,也沒有同事教,完全自己摸索,怎麼抓住客戶時間?下面是小編整理的股票電話銷售開場白,歡迎閱讀!
1.你好,我是XXXX公司的小張。
您最近股票做得怎麼樣?
2.是王先生嗎?我是XXXX公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之後,判斷出客戶有無興趣繼續溝通,客戶大致會有以下三種反應:
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對於前兩種客戶,交由公司集中管理,並作記錄便於後期再次訪問:第三種客戶即爲公司準客戶, 需將其作爲工作重點。
初次與客戶溝通,常會遇到如下幾種問題:
1、您們是什麼公司?
答:我們是一家在股市裏有自己資本運作的私募基金,希望在股市裏尋求長期合作的戰略伙伴。
同時,公司堅持着專業、穩健、持續的投資理念,力求爲每一爲客戶奉上完美的理財計劃。
(突出公司企業文化:客戶利益至上,經營誠信爲本,投資專業高效)
2、你們是怎麼知道我的電話號碼的?
答:(1)我們公司有專業的信息資源部,電話資源是他們提供的,但是我們公司會對您的信息保密,這一點請您不用擔心。
(2)公司和全國各大機構都有長期密切的合作,所以這很正常,但是我們的公司回對您的信息保密,這一點請您不用擔心。
4、我接到很多像您這樣的電話,都不敢相信了。
答:您有這個擔心我們能夠理解,因爲這個市場很大,在此之前也聽說很多公司和機構和股民有過合作,但是操作均不理想,導致股民懼怕再次尋找專業機構合作,但70—80%的中小投資者自己操作仍然無法改變虧損的局面。
而現在市場必需要具備專業的分析,清晰的投資思路,敏銳的投資眼光,才能在市場當中有所收穫。
這是一箇中小投資者所面臨的最大問題。
就像一個生了病的人到一家醫院,看病沒治好!那他就不看病就醫了嗎?你沒遇到能幫你賺錢的機構,並不代表沒有能幫你賺錢的機構。
我們公司本着客戶利益至上的原則,在有效控制風險的情況下做到收益最大化。
很簡單的一個道理:齦我們公司合作,主動權在您手上,如果您沒有獲利,我們公司也不會產生收入。
您不賺錢,我們溝通最基本的電話費,也是需要成本的。
所以您可以嘗試一下跟我們公司合作,一來您可以瞭解公司的投資思路和模式,二來可以知道我們公司是不是能夠給您帶來收益。
如果合作期間您不認同我們的投資思路和操作建議,您可以直接拒絕與我們。
公司建立合作關係,對於您來講沒有任何損失;反之,您認可了我們公司的投資思路和操作建議,我相信,您一定願意與我們合作。
5、其他公司的人和您說的都一樣,但結果都讓我虧錢。
答:花有百樣紅,人與人不同。
機構和機構也是一樣的,如果說你能誠心實意的瞭解我們的投資理念,那麼,我相信您一定願意與我們合作。
我們公司的技術分析師都是在證券交易所從業7年以上的業內人士,你完全有理由相信我們的實力能爲您獲得較高的收益。
6、您先給我一支股票看一下,瞭解一下您們公司的實力再說。
答:實力是看不出來的,真正的賺錢是需要您切身去體會的,即使跟我們合作你最大虧損也只有10%,所以希望您儘快考慮好,我們公司可以等您,但市場和行情不會等您。
7、您們公司是不是保證賺錢?
答:這個市場沒有100%的保證,誰也不敢保證,因爲這個市場是動態的,如果說誰能給你100%的保證,那麼我建議你還是不要相信他的保證爲妙,我們公司傳承的理念就是穩健,以客戶的資金風險控制爲主,力求在最小風險內獲得最大利益。
同時,爲了規避風險,也有一套完善的止損止贏方案。
所以我們公司能做出80%以上的正確投資,以目前的'股市
行情來說,我們的波段操作一個月的預期盈利是在30%以上。
9、喂,你好!是XX先生/女士嗎?方便接電話嗎現在?我這邊是xx(公司)的!我姓X!我們公司有黃金/外匯免費辦理開戶的業務,之前在股票機構裏面做過,所以有你的聯繫電話,今天給你電話主要是做個投資的回訪可以嗎?
1)近期股市高位震盪,你手中的股票倉位怎麼樣?
2)股票你做多久了?
3)平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎?
4)一般都是做中長線爲主的,還是短線來回做差價呢?
5)能不能把你手中的股票報給我,我請操盤老師結合技術盤面給你個操作建議可以嗎?
10、A:電話銷售員:喂!您好!請問您最近股票做得怎麼樣啊?
B:客戶:還好吧。
您是哪位?
A:您目前在操作什麼股票呢?我們投資部有專業的股票老師做分析,我可以拿到我們老師那裏幫你做個診斷。
【這時我們要了解客戶的八大諮詢包括:資金、選股方式、炒股的習慣、消息的來源、股齡、買入價格、倉位、手中股票、】
B:XXXXX
A:這一段時間盈利情況應該很不錯吧
B:不是很好,沒賺到多少錢。
:什麼?這一段時間的行情這麼好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
B:是的,我很着急啊。
A:那您是如何操作的呢?
B:(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
A:您認爲您這樣的操作可以賺到錢嗎?那麼你的買賣點是如何來衡量的?
B:(大部分的股民都是憑感覺、憑運氣)
A:這樣的買賣點掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那麼你有沒有設過止損、止贏呢? B:沒有,有時想設但是不知道怎樣設。
A:這就是你爲什麼沒有賺到錢的原因了,你現在有多少資金在裏面操作?
B:(有些人會直接和你說,有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什麼股票了,多少錢買的,買了多少股,然後自己算一下就可知道他的資金量了)
A:其實做股票賺不賺錢只取決於兩個方面,一是自身的原因,二是股票的原因。
x年做的不好肯定是股票的原因。而現在沒賺錢那麼肯定是自身的原因了。
B:是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信,但不要過大)
A:你現在還按照之前的做法去做那麼你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年,結果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年,結果你還是虧錢。
而現在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年纔可以的。
B:是啊,你說的一點都沒有錯,那我該怎麼辦呢?
A:既然知道了問題出在哪裏了,那麼就積極的改正過來就可以了。
現在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因爲害怕而不敢去做,害怕只能讓你永遠的跟着市場的屁股後面走。
那麼你現在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設好止損止贏和有效的規避風險的能力了。
像我們XX時間做的XX股票,我們在把握了時、空、價、量、式分析該股已具備向上突破的潛力,同時經過我們老師的一番研究後在XX時間提示會員建倉該股。
結果短短的XX長時間就獲利了XX%利潤。
我XX地方的一個客戶你差不多情況,在我們老師通知後他利用了10萬的資金買進去,到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設你做到了這隻股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這裏把績效說的越詳細越好,摻雜的一個故事】 B:是啊,那肯定不錯了。
A:那麼XX先生/女士如果我們來幫你選股,控制風險、幫你把握買賣點等等,有沒有愛好和我們一起合作呢?
B:你們怎麼合作的?
A: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點,黑馬、主力即將爆炒的股票等,同時幫你控制好風險,爲你提供精準的買賣點。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點、倉位等進行操作就可以了。
我們通知你什麼時候買你就什麼時候買,通知什麼時候賣你就什麼時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說,就要把專業的事情交個專業的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業,把這些選股、把握買賣點等的專業事情都由我們來爲你來選擇就可以了。
你自己在家裏進行股票交易就可以了。
按我們目前的實力和現在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
B:那你們怎樣收費的?
A:(這時我們要報全年的價格)我們是按年收費的18800/年
B:這麼貴啊。
A:XX先生/女士你肯定聽過一分價格一分貨吧。
好貴好貴不好的產品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢,但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩,問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信,打擊的同時在安慰一下,我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的衝動,讓客戶去辦理手續就可以了。
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