保險銷售電話開場白話術
打電話----是所有銷售都具備的一項技能,當然保險銷售也不例外!很多的保險小夥伴非常的懼怕打電話,那就是怕被拒絕,當我們知己知彼,掌握住一定的技巧時,就無所畏懼了!下面是小編收集整理的保險銷售電話開場白話術,希望對您有所幫助!如果你覺得不錯的話,歡迎分享!
1.保險銷售電話約訪客戶表明自己及公司進行接觸
準客戶:喂,你好,哪位?
代理人:你好,請問是張先生嗎?
準客戶:我是,你哪位?
代理人:我是XX人壽保險公司的劉小海,你的朋友李大爲先生介紹我打這個電話的,我只佔用你幾分鐘的時間,你方便嗎?(聆聽準客戶回答)
準客戶:你有什麼事嗎?
2.表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人:我打這個電話,是因爲我最近爲你的朋友李大爲先生做了一份家庭財務和保障規劃,就是通過我們用專業的方法分析,先了解他在家庭財務和保障方面的.具體情況,然後提供給他符合實際需要的規劃,他對我的服務很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。
當然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個時間,爲你提供家庭財務和保障需求的分析,有沒有幫助由你自己決定。
3.尊重客戶的決定 二選一法則
代理人:你看禮拜二下午或者禮拜四下午,我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題準客戶:對不起,我很忙,沒有時間。
代理人:張先生,這點我當然理解。正是因爲你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
準客戶;對不起,我真的沒有興趣。
代理人:張先生,我瞭解你心裏的想法。事實上要你對一個不瞭解的東西產生興趣,的確是蠻難的。不過經過我的說明之後,你就可以自己來判斷這套“家庭財務和保障規劃”是不是對你有幫助,如果你聽了之後還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個朋友,這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面,只你用30分鐘時間。
準客戶:那你把資料寄給我吧,我看好後覺得有需要再打電話給你。
代理人:張先生,我當然可以這樣做,但是我們的“家庭財務和保障規劃”是非常個性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機會爲你服務。
準客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。
代理人:那好,我們禮拜四一起碰個面,請問你幾點種下班?
準客戶:5點鐘。
代理人:好的,那我們禮拜四下班後5點鐘,約在你公司好嗎?
準客戶:可以。
代理人:好的,請問你的公司詳細地址是……
準客戶:xx路xx大廈
代理人:謝謝你!
代理人:那麼張先生,我會在見面之前打電話再和你確認一下,我能記一下你的手機號碼好嗎?
準客戶:我的手機號碼是……
代理人:張先生,那麼我會在禮拜四下午5點準時到你公司,我們見面之後再詳談,謝謝你,再見。
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