新形勢下高校輔導員如何做好學生的教育管理和服務論文

摘 要：在市場經濟深入發展的大背景下，社會的生產、生活方式，社會組織形式等也在發生着深刻的變化，高校作爲社會生活的重要元素，深受影響。高校的學生管理和服務工作面臨着新的形勢和挑戰，如何使學生工作幹部適應新的發展形勢，找到新的工作思路是擺在我們面前的重要問題，本文在簡要形勢分析的基礎上提出了自己的幾點思考。

關鍵詞：高校;新形勢;方法

一、當前高等學校學生工作面臨的新形勢

(一)國家政治、經濟環境對學生就業環境影響更加深刻

學生管理工作的重要一方面就是就業管理。國家的政治、經濟狀況直接影響到專業的職業地位和行業經濟，由此影響學生的就業環境。以民航業爲例，2012年7月12日，國家頒佈了《國務院關於促進民航業發展的若干意見》，其中指出“實施重大人才工程，加大飛行、機務、空管等緊缺專業人才培養力度。強化民航院校行業特色，鼓勵有條件的非民航直屬院校和教育機構培養民航專業人才”從中明確了民航業發展的基調，從而也影響到民航院校學生的就業環境。

(二)網絡信息環境對學生思想道德影響更趨明顯

隨着網絡應用的加快開發和新型網絡終端的普及，作爲科技前沿的主陣地，高校基本進入一個“全民皆網”的時代，根據2012年中國互聯網絡信息中心發佈的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2007到2010五年內，20到29週歲的網民規模由48.3%上升到72.9%，2011年大專以上人羣互聯網普及率已達到96.1%。網絡一方面給人們帶來便捷的同時，又因其表達的自由性和信息的“氾濫”，使之成爲大學生思想不穩定的主要因素。其主要表現在獲取有用信息和娛樂在時間分配、信息真假的分辨、積極信息和消極信息的關注程度等多方面的不合理性。這些都嚴重影響着大學生思想道德，爲學生思想政治工作帶來挑戰。例如2012年8月8日，中國新聞網發佈了一條《山西一大學生製造暴雨百人遇難謠言被罰500元》的新聞：“山西一大學生王某爲了提高百度貼吧經驗值，編造當地暴雨致百餘人的死亡的貼子發佈在貼吧上。7日，記者從山西省河曲縣公安局獲悉，王某被給予了罰款500元的行政處罰。”這是一起典型的爲利益，利用互聯網的傳播的便利性而發生的違法事件。

(三)“90後”學生羣體性特點更加突出

當前，“90後”已經成爲高等學校的主體，他們的生活方式、生活條件和環境與“80後”有明顯的區別，具備顯著的特徵。2008年10月份，湖南工程學院對剛步入大學校園的“90後”大學生進行了羣體特徵調研，顯示“90後”大學生思想和價值趨向的主流是積極的，在自我評價和價值認知上有正確的認識，成才標準更接近社會現實，但他們個性更強，網絡依賴性嚴重，心理的承受能力較低。很多“90後”大學生看上去個性安靜、行爲低調，但是在網絡交流上卻十分積極，由此也造成了他們人際交往能力上的不足。另外，他們熱衷物質，消費盲目，自控力差也是重要的表現之一。“90後”大學生是信息化時代成長起來的人羣，他們個性突出又心理脆弱，渴望成功但缺乏主動，渴望獨立卻過於依賴等，這樣的`矛盾個性都成爲高校學生工作面臨的新問題。

二、加強學生管理和服務的方法

現階段，“80後”輔導員已經成爲學生管理工作的主體，他們畢業進入崗位時間相對較短，“80後”尤其“85後”教師與學生年齡相近，部分性格特徵趨同，這一方面有利於他們與學生交流，另一方面也存在着身份轉型上的困惑，這需要學生管理幹部進一步提高認識，加強管理的科學性，並結合自己的經歷創意性的開展工作，爲學生做好服務。

(一)加強科學管理

面對複雜的形勢，學生工作主體既要有堅定的政治立場、優秀的業務的能力，還應該具備更加理性的思維，從而把握教育管理規律，科學地對學生進行各方面的管理。加強管理的科學性，一要積極實踐。學生工作多而繁雜，要在工作環境中多觀察、多留意，在實踐中總結經驗，將經驗應用到實踐，形成雙向合理互動。二要加強學習，提高認識。教育的目的是“培養德、智、體等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人”，這決定了學生工作隊伍必須要有對教育目的和培養方式充分領悟和把握的能力，這項能力的培養需要學習和涉獵更多的業務知識，包括教育學、心理學、基本法律、管理學、社交藝術等多方面內容，只有多學習，才能在處理問題上才能保持清醒頭腦，遇事不慌亂，效率才能提高，例如老師必須熟練掌握學生手冊、普通高等學校學生事故處理辦法等常識性內容，這樣在應對突發事件上纔能有理有據。三要有科學態度。所謂科學態度就是要對工作保持求實、求真的態度，尊重客觀事實，反對虛僞;保持民主的態度，公平對待涉及學生利益的名額分配;保持協作的態度，分工明確，權責清晰，始終以團隊爲整體，服務學校工作大局。

(二)開展特色服務

1.挖掘網絡媒體，進行思想引導

信息化時代，學生不愛與現實人們交流，與老師存在心理隔閡，這種情況下，老師除了要經常主動去下