如何提升部門管理能力

導語：如何看待一個部門管理者管理能力行不行？怎麼去提高管理能力？小編覺得要看6個非常重要的法則。

　　業績導向的法則

作爲管理者，做人做的再好，但是做不出業績，也談不上勝任領導職位。無論是做業績銷售方面的管理者，還是做後勤管理的部門負責者，都要看業績。

業績貢獻分爲業績貢獻和文化貢獻，兩部分的業績都是一個人的貢獻。所有人都應該建立這樣的認知：憑什麼在公司獲得地位？在公司怎麼獲得提拔、加薪、成爲合夥人？就憑藉貢獻！

業績貢獻是做事的貢獻，文化貢獻是做事的貢獻，這兩類貢獻的總和構成一個人整體的貢獻。怎麼去衡量業績？通過業績貢獻品牌分和文化貢獻品牌分兩類的分數綜合來衡量，分數的總和構成一個人對公司總的貢獻，可以建立一個賬戶。

這個賬戶直接跟個人未來在公司晉升、加薪、分紅一系列好處結合起來。作爲部門負責人，當你對部門做出的貢獻總和低於標準分數的時候，人做的再好，都說明你不能勝任公司的管理崗位。

當然做爲部門管理者，在追求業績貢獻的時候，也要追求文化貢獻。在設置業績貢獻的比重要超過80%，有時候85%，而文化貢獻的所佔比例大多在10%到15%。當今天你處於領導崗位時，你要想到業績貢獻和文化貢獻都是一個人的業績產出，這是重要的職業化理念，也是第一個重要的法則。

　　團隊的氛圍

看部門負責人能力怎麼樣？管理水平行不行？要看團隊的氛圍好不好？

如果團隊一盤散沙，不夠進取，領導像雷鋒一樣不斷的進取、努力，但是員工不願意奮鬥進取，這不是好的領導做出的結果。

大凡好的領導是能夠激發所有員工都像雷鋒一樣辛勤的付出。而作爲領導在後方激勵他們、支持他們、鼓舞他們。要做的就是文化建設，團隊的氛圍就是文化建設，文化建設做得好，團隊的氛圍就好，團隊的氛圍好，團隊的凝聚力就好，凝聚力好，員工的歸屬感就好，員工的執行力就強。

這就是領導者要做的第二個非常重要的法則：團隊文化氛圍法則。

　　團隊的紀律

爲什麼要把團隊的紀律單獨拿出來衡量一個管理者能力行不行的指標呢？大凡優秀的團隊都是有鐵的紀律。

中國女排之所以能夠成爲世界冠軍，是郎平非常強調團隊的作風建設和紀律建設！每一天的作息和訓練的紀律都抓的非常的嚴格。

優秀的領導把團隊的紀律看的非常的重，如何做好團隊的紀律建設？首先從管理者開始，必須做到以身作則，以身作則不是說服下屬的重要理由，而是唯一理由。這是聯想的柳傳志所說的，他把這句話作爲聯想的企業文化。

團隊的紀律狀況非常的差，經常遲到早退，該完成的任務沒有完成，還找很多借口、理由......

作爲部門管理者要付最大的責任，因爲一個部門的文化是由領導決定的，領導是什麼作風，團隊就是什麼作風。

領導決定團隊是永遠不會錯的法則，作爲管理者，要把團隊的紀律抓好，做敬畏規則的文化。

　　內部客戶滿意度

作爲管理者，帶領團隊要追求一種滿意度，就是內部客戶滿意度。內部客戶滿意度要建立一種文化：客戶價值的文化。

無論是行政部、人力資源部、後勤部......所有人都應該追求跨部門之間的合作，要把內部的員工當做客戶來看。外部客戶是給我們訂單、錢的衣食父母，而內部我們要互爲客戶，建立這樣的觀念。

衡量一個部門管理者能力行不行，有一個非常重要的指標，就是看內部客戶滿意度好不好。如果內部客戶對你不滿意，說明你在職業化上是有問題的，團隊建設也是有問題的。

作爲優秀的管理者，一定要注重兄弟部門的快速融合，要在團隊植入這樣的文化，兄弟部門、跨部門都是我們的客戶，都是我們的衣食父母，離開這些兄弟部門、內部客戶，我們就沒有存在的意義。

所有人建立這樣的觀念之後，所有都追求內部客戶的滿意度，作爲職業化的管理者一定要重視這一點。

　　員工的成長

看一個管理者的能力行不行，就看員工的成長速度怎麼樣？自己優秀，還需要培養更多優秀的人才，打造更多優秀的人才才能證明自己非常優秀。

美國傑克·韋爾奇講過一個非常重要的管理思想：當你走到領導崗位的時候，請你記住這樣的一句話，成爲別人領袖之前，做爲普通員工的.時候，你的成功只跟自己有關；但當你成爲別人領導的時候，你的成功和員工的成長有關。

作爲管理者，衡量管理能力重要指標就是培養員工的能力。在合夥人管理模式裏面，我們非常強調人才梯隊的建設。作爲部門的管理者，有一個非常重要的指責就是讓員工成長。讓員工成長最好的方式是通過品牌分的激勵方法，讓員工都來抓業績貢獻和文化貢獻。用分數來衡量他們的產出。

每一個月員工可以排名，分數高的要予以激勵，低的要予以鼓舞。可以設置淘汰線，作爲管理者，重要的是一手抓員工的學習、技能，一手抓品牌分管理法，讓員工的貢獻通過科學的數據反映出來。

然後建立一種排名的體系，形成內部的競爭，通過競爭的方式來激活員工，讓員工相互追趕，同時打造團隊相互協作的良好的文化，避免因競爭導致內部的衝突，作爲管理者要注重平衡。

　　制度建設有效性

作爲部門的負責人，除了帶領團隊做業績貢獻以及營造團隊文化貢獻的氛圍、培養員工，還有一個非常重要的能力就是建設部門的制度。

很多管理者這樣認爲，制度建設不是我的事情，我只要帶領團隊把業績做好就行，這是不職業的體現。

職業化的管理者要建立這樣的觀念，除了帶領員工做事，還要帶領員工做人，更重要的是建立一套制度的系統，完善部門的制度。

部門經理級別的幹部，都要建立綜合的指標，其中有一個指標就是：制度建設有效性。制度建設有效性包含完善制度以及制度執行狀況。

比如說在導入合夥人管理模式的時候，一套全新的管理體制和管理制度系統，很多管理者如果沒有建立科學的職業化觀念，他認爲這套制度的執行和完善不是我作爲管理者的責任，這是極其錯誤的。

對於三級以上的合夥人，都要建立這樣的指標：作爲部門的負責人，要接受一種考覈，就是制度建設的有效性。有了這個指標的考覈，所有的管理者都知道不僅要參與制度的編寫，還要有制度的教育、制度的執行、制度的維護......都是我的責任，因爲這些都列入了對管理者的考覈。

以上6點是衡量一個管理者是否合格的重要法則，同時也是提升自己綜合管理能力的6個非常重要的法則！業績第一、團隊的文化、團隊紀律、內部客戶滿意度、員工的成長打造、制度建設有效性。

這些都是管理者要去抓的，當你一旦理解作爲管理者有這6個方面非常重要的指標的時候，你就應該在每個指標上給自己相應的打個分數，什麼地方存在缺陷，就應該去彌補。