有關創業策劃範文9篇

創業策劃 篇1

一、xx網上商店項目描述

發展校園電子商務，從網上購物開始。在高校園區建立一個以日用品和化妝品爲主題的網上商店，讓電子商務深入大學生活，讓學生們體驗電子商務的魅力。同時，也爲電子商務和物流管理專業學生提供一個實訓平臺。

利用校園電子商務的發展推動社會電子商務的發展。據20xx年1月CNNIC公佈的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，在我國13700萬網民中學生所佔比例最多，達到了32.3%，而其中又以本科和專科文化程度的人羣爲主，比率達到了49.1%，可見在校大學生是使用網絡的主要羣體之一。由於高校學生的特殊性，他們將成爲社會的主流人羣。這就告訴了我們發展校園電子商務對推動社會電子商務的發展具有重大意義。

目前，高校電子商務專業教學實踐環節普遍做法是購買電子商務實驗模擬系統，構建一個所謂的電子商務實驗室，這些實驗模擬系統雖然能夠讓學生感性認識電子商務的魅力，但脫離現實的商業環境，與社會現實差距比較大，實踐動手能力很難適應企業需要。而網上商店經營與管理的過程是綜合能力鍛鍊的過程，包括網絡營銷、網絡技術、捕捉市場信息能力、團隊合作能力的鍛鍊等等。同時，也爲物流管理專業學生提供一個配送實訓環境。

網上購物，要貼近生活。日用品是每個學生的生活必需品，而愛美之心人皆有之，這就誕生了化妝品市場。xx網上商店成立於漳州職業技術學院，主要經營適合高校園區師生用的日用品和化妝品，爲高校師生提供最好、最快、最便捷的服務。

二、xx網上商店經營產品和服務介紹

xx網店前期主要經營雅芳品牌的產品爲主。雅芳的知名度高、認知度強、信譽度好，擁有優質的產品、完善的售後服務，其結構十分完善，性能溫和，適合大衆的膚質，不易引起過敏等不良反應，效果比一般的產品更好。

(一)網店經營的產品結構

1、雅芳護髮品系列

(1)維亮專業美髮系列包括高效保養組、護色亮彩組、基礎造型組、深沉潔淨組、絲質順滑組、修復組、日光護理組等。

(2)植物護髮系列包括清爽洗髮乳、柔順洗髮乳、二合一修復洗髮乳、二合一強潤洗髮乳、深層滋養護髮乳、滋養亮澤洗髮乳、滋養亮澤潤髮乳、二合一黑亮洗髮乳、二合一強潤洗髮乳、清爽洗髮乳、柔順洗髮乳、二合一修復洗髮乳、滋養亮澤潤髮乳等。

2、雅芳身體護理品系列

包括沐浴滋潤系列、SPA系列、雅芳夏日之戀防曬系列、止汗香體露、護手霜、潤脣膏、女性護理液等。

3、雅芳化妝品系列

(1)護膚品包括新活系列、美白系列、肌膚管理系列、新自然溫和護膚系列、媚顏系列、高效保養品系列、植物護膚系列等。

(2)彩妝品包括雅芳色彩系列、媚顏彩妝系列、新炫系列、化妝工具、卸妝品、其他彩妝等。

(二)因季節變化重點銷售不同產品

根據雅芳產品性能及價格的不同，在不同的季節推出不同的重點銷售產品，以滿足不同的消費人羣，可以分爲以下幾種情況：

1、春秋季節。衆多的消費者所需求的是補水產品，雅芳就爲其推出了保溼霜、冰鎮面膜、等幾款不同的保溼補水產品，保溼霜的價格爲29元，保溼面膜在促銷時的價格則爲19元，而這幾款的保溼補水產品的價格的定位也能被大部的消費人羣所接受。其效果較其相同價位的產品是比較明顯的。而針對於現在在工作崗位上工作的消費羣體，她們所喜愛的不是僅是單方面的保溼補水，而是進行全面的護理。所以在選擇自己所需求的產品的時，她們往往會選擇價格偏高一些的產品或者是一系列的套裝產品。如選擇雅芳瑩澤三件套的補水產品，只需118元，這樣實惠又能給肌膚全面護理的產品，十分受人們的喜愛。不僅可以自己用，還可以把這當作禮物送給朋友。

2、夏季。由於太陽的輻射較爲強，女孩子十分在意自己的膚色，於是防曬美白就成了她們必不可少的功課了。雅芳能迅速的捕捉這樣的信息，推出了幾款防曬的產品，再者根據所需的防曬的係數不同，分爲了SPF15、SPF20、SPF30+的防曬係數，其價格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消費者可以根據自己的需求不同購買相應的防曬產品，而許多人在防曬的同時還注重要美白，雅芳也爲此推出了防曬美白的系列產品，在防曬的同時不僅注重美白還注得曬後的修復工作，雅芳也爲此推出了曬後修復的產品。考慮到夏季，人們的汗腺較爲發達，許多人不喜歡流汗後的異味，爲此感到苦惱，雅芳就此原因，推出了適合大衆的不同味道的止汗香體露，而50ML的止汗香體露只需26元，消費者還可以根據喜好不同選擇自己所喜愛的味道。

3、冬季。天氣比較寒冷，肌膚也會比較乾燥，這時，人們需要給肌膚全身的滋潤，雅芳產品有針對手上護理推出的護手霜，而護手霜的品種也有分類，有柔膚系列護手霜 75ML 25元、有植物系列護手霜 30ML 15元有利於防止手上的肌膚出現乾燥脫皮的問題。而雅芳的潤膚露則是針對全身的肌膚的問題而推出的，促銷時的價格爲9.9元。而嘴脣一到冬天就容易出現了乾裂的現象，做好潤脣的工作也很關鍵，雅芳品牌的潤脣膏針對男性和女性，分別推出適合使用的潤脣膏，價格的定價在10-13元。

三、xx網上商店市場與競爭分析

日用品是每個學生的生活必需品，化妝品也是學生們最愛光顧的地方之一。漳州高校園區由漳州職業技術學院、漳州師範學院、漳州體校、漳州教育學院、漳州護理學院等五個院校組成，在校師生達4萬多人。可見，xx網上商店在漳州高校園區的市場有多大。

爲了更好的瞭解網上商店市場與競爭分析，xx網上商店採用SWOT進行分析，即對該行業的優勢(S)、劣勢(W)、機遇(O)、威脅(T)等進行全面客觀分析。促使運營戰略決策能夠最大程度地利用商店的優勢和發展機會，使網店的劣勢和環境威脅降至最低。

(一)xx網上商店的優勢(S)

1、開設網上商店成本低、風險小、方便快捷

網上創業是一種應用互聯網技術的新的創業方式。網上商店的優勢主要有：首先，前期投資少。與租用店鋪相比，網上開店所需的啓動資金要少得多，而且網上商店完全可以在先有訂單的情況下再去進貨，減少了貨物庫存。由此，網上商店的商品價格相應地比傳統店鋪要低，帶來的價格優勢也使其具有更好的資金流動性和投資回報率。其次，銷售時間不受限制且管理費用低。傳統店鋪每天的營業時間一般不超過12小時，而網上商店可以全年每天24小時不停地運作，且無需專人值班看店，既節省了人工費，也節省了日常的開銷，經營者的自由度較高。再次，不受店面空間的制約，只要經營者有能力，就可以在網絡頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最後，在網上建立店鋪，能夠利用網絡搜索技術的便利性，很容易地蒐集客戶信息，並可以根據不同顧客的偏好建立數據庫，提供個性化的服務，從而大大增強其與客戶的互動，增強客戶的滿意度，建立良好、長遠的客戶關係。

2、xx網上商店在漳州高校園區的優勢

(1)xx網上商店位於學生密集的漳州高校園區內，我院漳州職業技術學院有學生1萬多人，其他院校有3萬多人，共有在校生4萬多人的消費羣體。

(2)校園信息流發達，網絡化普級。計算機專業的學生，他們宿舍6個人當中至少也有4-5臺電腦;其它專業的學生也有2-4臺電腦;對於沒有電腦的同學來說，他們上網的頻率也是比較高的。網上商店這個新名詞，已逐漸被衆多學生接受，網上購物已成爲很多學生的主要購物渠道。

(3)擁有優秀的創業指導團隊和學生創業團隊。有曾獲得過全國電子商務大賽二等獎的老師指導，以及對市場宏觀把握的和組織能力強的組長領導，還有就是擁有電腦技術強的和對化裝品市場瞭解的隊員。

(4)xx網上商店是學生經營的，學生與學生之間的買賣，與實體店的店主相比跟同學們會少一些隔閡。

(5)與高校園區內實體店的銷售相比，網上商店的市場更廣，宣傳的效果也更好。

(6)網上商店是送貨上門服務的。如在淘寶、易趣、拍拍等網站上購買，需郵寄或快遞的方式，若時間緊急，還必須花25元用EMS郵寄，增加了消費者的資金負擔，而我店在高校園區免費送貨上門，這樣可以爲網購的人節約不少郵資。送貨上門既節省了時間也替在校消費者減輕了消費者的資金壓力。

(7)在網上搜索產品，可以根據自己的需要進行選擇，可以避免一些在實店裏發生的尷尬局面，如營業員爲你介紹了許多產品，可是最後你也許因爲價格或質量等原因而沒有購買。

(8)雅芳產品的更新速度快，每個季度我們所需要的產品都是不太相同，因此雅芳公司會依據不同的季度生產不同的產品，且每個季度平均在中國市場上都擁有50個新的產品與消費者見面。

(9)雅芳產品的價格比較優惠，雅芳每個季度都會推出幾款打折商品，並且在購買了一定金額時可以獲得一些小禮品。

(10)據我團在漳州高校園區對1000名學生進行調查，87.3%的同學用過雅芳產品。大部分學生所能承受的經濟價格大約爲15元——80元左右;一些大三學生爲了面試，爲了將來的工作而購買化妝品的，她們所承受的經濟價格大約爲80元——120元左右;一些老師不想麻煩去逛街購買化妝品，而通過網上購物的，她們所承受的經濟價格會比較高。

(二)xx網上商店的劣勢及策略(W)

1、由於是初期經營，規模還比較小，市場競爭力較弱。這樣我們就應把好價格關、信譽關、質量關，讓它在市場上紮根，這樣網店才能不斷髮展，不斷壯大。

2、xx主要是針對高校園區，而高校園區擁有寒暑假，在寒暑假期間就會出現淡季。因此，我們應該提高市場戰略衝出校園，走向更大的市場，向漳州市區推廣，輻射全國。

3、一般經營網上商店的店主過分重視價格的作用，以低價格來吸引顧客。我們應該把價格定位提到服務層面，接受高等教育的大學生們，她們最關注的並不是價格，而是便利和好奇，所以僅僅定位在價格上面，而沒有更好的服務，這樣就難以吸引顧客。因此，我們應該以公平合理的價格爲顧客提供優質的產品和個性化的服務，這樣才能贏得消費者。

4、受到傳統消費習慣的影響，消費者更傾向於實物的、體驗式的消費，對於虛擬網絡購物仍心存疑慮。此外，消費者在虛擬商店裏體驗不到購物氛圍，與傳統商店相比，看不到人流，也聽不到明快的音樂。網上商店幾乎千篇一律，太單調，商業模式沒有走出新的空間。幾乎都是通過頁面顯示內容，降低價格來吸引消費者，商業模式太單薄、單調。因此我們就應該從網上店鋪裝飾、圖片處理、產品的文字描述、添加一些背景音樂等等來吸引顧客。

(三)xx網上商店的機遇(O)

1、在漳州高校園區，網上商店還是一片空白市場。

2、今年我院被評爲全國示範性高職院校，學校創辦了學生創業園，有十二個學生創業項目，電子商務網上商店是其中之一。因此，學校對xx網上商店給予極大的幫助，如提供工作室、電腦、打印機、辦公桌椅等基本設備，還有創業指導老師。這是一個難得的歷史機會。

3、互聯網的發展爲網店創立提供天時。據中國互聯網協會和DCCI公佈的數據顯示，20xx年中國C2C電子商務網站的營收規模達216億元。另據DCCI預測，中國互聯網C2C電子商務網站營收規模將在20xx年增長30.81%，達到302億元，預計20xx年將增至412億元。淘寶網的主席馬雲先生放言：“淘寶網”到20xx年將在淘寶網上創造100萬個就業機會。

4、網上購物將成爲年輕人主要的購物渠道。在電子商務網絡購物方面的調查結果顯示，截至20xx年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。與上年同期相比，經常購物的網民增長了50%。調查的結果還顯示，互聯網的發展繼續影響着後一代人的生活習慣，不僅影響思維習慣，而且影響生活的方方面面，網上購物就是其中之一，它將成爲年輕人的主要購物渠道。

(四)xx網上商店的威脅及策略(T)

1、網下存在着許多競爭對手。在漳州高校園區，有“靚妝紡”、“哎呀呀”、“彼岸花”等幾家實體店。這對我們的網店有一定程度上的影響，因此，我們要利用網上商店的優勢展開有利的競爭。

2、在同一行業，還存在着一些能與雅芳相競爭的化妝品品牌，如美寶蓮、歐萊雅、玉蘭油、資生堂、自然堂等。我們初期只賣雅芳品牌會有一定的市場阻力，因此，在後期要擴大經營品牌。

3、誠信制度尚未完善。網上商店遠程交易的複雜性決定了其需要有覆蓋全國的誠信體系。這顯然遠遠超出電子商務企業的承受範圍，而需藉助於第三方和政府的力量。到目前，只有上海等少數城市建立了比較完善的地方性誠信公司，對公用事業交費、銀行貸款等個人信用資料進行收集、處理。而在更多的城市，誠信制度還是一片空白，因而網上購物信譽度遲遲難以確立。在這方面我們就更好的提倡他們使用網上銀行及一些網絡平臺提供的支付方式像支付寶、貝寶、財富通等等。然而我店主要是針對高校園區的老師及學生，因此我們也可以在校內網上發佈一些住處以及和專業老師合作溝通，這樣一來可以減少一些同學對網上買東西的信用問題。

四、xx網上商店經營戰略

(一)一期戰略

1、前期主營雅芳化妝品和日用品，佔領漳州高校園區市場;

2、爲電子商務和物流管理專業提供教學實訓平臺;

3、初步完成學院示範性建設學生創業項目之一。

(二)二期戰略

1、二期擴大產品經營範圍，加強推廣力度，擴大網店影響力，佔領漳州市場，向全國市場進軍;

2、以聯盟的方式號召同學們參與開店，集體推廣而創品牌。我們的品牌是xx聯盟，而每個新建小組或者其他同學都建立一個在此聯盟下的網店(可以取自己個性化的名字);

3、把xx發展成爲一個聯盟，最終建設成爲集創業培訓、教學實訓、勤工儉學崗位提供、頂崗實習爲一體的多功能校內生產性基地。

　　五、xx網上商店運營計劃

(一)xx網上商店營銷策略

1、舉辦漳州高校園區網絡購物體驗活動

本活動的宗旨是培養學生對電子商務專業知識的興趣和愛好，擴大網上商店的影響力，以此來提高學生的綜合素質，豐富校園文化生活。根據目前實際情況，結合電子商務專業理論和實際操作模塊，將網絡購物體驗中心活動分爲以下幾個階段：

第一階段：和漳州高校園區各院校(本校漳州職業技術學院、漳州師範學院、漳州體育學院、漳州城市職業學院、漳州護理學院)的相關專業老師建立合作關係。

第二階段：要求體驗者到網絡上申請相關用戶名。如在淘寶網站註冊帳戶和會員等基礎性活動。

第三階段：要求體驗者擁有可在線支付電子銀行。由於我校與建設銀行是合作伙伴關係，每個學生都配一張建設銀行儲蓄卡。所以，要求每位體驗者都開辦建設銀行電子銀行可行性很大。

第四階段：熟悉指定站點的網絡購物流程。

第五階段：真正到我們指定的站點體驗購物。

2、傳統廣告宣傳策略

(1)主要是通過在校園內張貼海報、散發宣傳單、各學校的校報宣傳。通過這樣的手段可以有針對性的面對比較固定地受衆羣體，提高xx網店的知名度，傳統的廣告方式是比較有效和成熟的方式。

一方面，突破口是經濟管理系和計算機系的學生，因爲經濟管理系的學生大都有開始電子商務課程，接受的都是和該行業相關的知識，而計算機系的學生個人擁有計算機的數量比較多，網絡知識比較豐富和網絡擁有率也比較高，所以推廣起來比較容易。主要利用散發宣傳單形式。

另一方面，大學裏其他系的學生，因爲我們的網店是針對所有的學生，而且大學生接受新知識的能力非常強，大學宿舍網絡擁有率也是比較高的，通過互聯網能找到我們站點也容易，所以第二階段我們要向整個校園推廣。主要利用校園內張貼海報、散發宣傳單、各學校的校報宣傳的形式。

(2)重點向新生推廣。每年九月學年伊始，新生對大學充滿着神祕與嚮往，對新事物有強烈的興趣。這樣對新生去進行推廣，往往會收到事半功倍的效果。特別是要針對電子商務專業的學生，要進行專業性的引導，培養其成爲主力軍的作用。

3、口碑營銷策略

開網店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們在開xx網上商店，要耐心的和周圍的朋友解釋網上購物的好處，然後把我們的店鋪地址告訴他們。同時要教會朋友怎麼用旺旺的基本功能，這樣朋友們就會瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。

4、網絡廣告策略

網絡廣告是網絡媒體中形式最多、效果最好、表現最豐富、互動性最強的，但價格遠遠低於傳統廣告的形式。

(1)與校網絡中心合作，充分利用校園網資源進行網絡宣傳。每天可以選擇中午12:00—12:30之間、下午17:00—18:00之間、晚上22:00—22:30之間發佈xx網上商店的廣告。

(2)個性化簽名。每個網上店鋪都有這個功能，做好這個簽名和使用一個相關的說明。這個簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個性簽名，向我們的網友做宣傳.

(3)店鋪公告。通過旺旺登陸到我的店鋪管理——基本設置認真做好你的店鋪公告。公告一定要簡潔明瞭，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目瞭然

(4)論壇宣傳。我們來到論壇的基本途徑都是通過旺旺來實現的，但來到論壇如何做出你的最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個人的性格以及特色的論壇內容。(精華帖子瀏覽量很高，據我統計是一般原創帖子瀏覽量的10倍)B、認真回帖——看帖子是學習的關鍵，回帖同時是對樓主勞動的認可。C、幫助別人——論壇裏看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等於幫助你自己做一個很好的廣告。

(5)連接廣告。利用旺旺積極的和朋友做好友情連接，和連接朋友作好關係以及必要的交流。

(6)博客營銷。博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特徵，正是博客的這種性質，決定了博客營銷是一種基於個人知識資源(包括：思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。因此，在開展xx博客營銷時一定要注意傳播化妝品的專業知識和對化妝品的感受體驗，以對化妝品知識的傳播達到營銷xx的目的。

(二)xx網上商店物流與配送策略

物流配送的優劣，將影響網店的聲譽，對於網上商店的發展有較大的影響，也是網上營銷是否成功的一個重要因素。另外，免收配送費用的起點較低，可引起顧客的購買慾。

1、在漳州高校園區建立自己的配送中心

由於漳州高校園區院校集中，由自己人員配送，能夠保證產品及時、準確的送達到消費者手中。也可通過勤工儉學的方式解決高校園區配送問題，這樣成本會大大降低.在高校園區建立自己的配送中心，解決了傳統電子商務物流配送中的“最後一英里”的問題，同時也推動了校園電子商務的發展。

免費而又及時的把貨送到消費者手中，對消費心理來說，具有“致命的誘惑”。配送時段安排:上午訂貨，下午送;下午訂貨，晚上送;晚上定貨，明天上午送。

2、利用郵政配送

考慮到網店後期的發展，還有很多地區的學校不在配送的範圍之內，那麼我們只有依靠完善的郵政物流配送體系來完成。中國郵政通過推行先進的網絡運行體制，在全國大中城市建成的二百三十六個物流配送中心，能夠聯接並覆蓋全國二千三百多個縣以上城市，爲國內外用戶提供了安全、可靠的服務。在電子商務發展的時代，中國郵政在物流配送服務上的長處和優勢日益突出，二百三十六個物流配送中心已經形成了一個信息高度集中、佈局合理、覆蓋全國的物流配送網絡體系。四萬多個郵遞所、十二萬多投遞人員和上萬輛投遞用機動車和九萬輛自行車，使得中國郵政投遞網遍佈國內城鄉，經過改造的現有投遞網在規模和服務深度上，基本能夠滿足電子商務的物品配送服務要求。

3、利用第三方物流建立市內配送主導型

第三方物流是指物資的供給方和需求方以外的.第三方專業化物流公司或配送企業提供物流配送業務的物流運作模式。利用第三方物流可以降低企業的投入成本，專業化的物流服務給用戶一個良好的印象。漳州的快遞公司有好幾家：漳州順豐快遞公司、漳州順風快遞公司、漳州申通快遞公司、漳州中通快遞公司等，我們可以根據客戶的需要來選擇。

(三)xx網上商店採購

實行“零庫存”經營。所謂“零庫存”，實際上是一種特殊的庫存概念，即以倉庫儲存形式存在的某些物品的儲存數量爲“零”。不以庫存形式存在就可以免去倉庫存貨的一系列問題，如倉庫建設、管理費用，存貨維護、保管、裝卸、搬運等費用，存貨佔用流動資金及庫存物的老化、損失、變質等問題。

在傳統店鋪經營模式下，各店鋪進貨多是一次性採購，進貨數量和品種全憑經營者的經驗和感覺，難免出現判斷失誤或市場突變，且對供貨商信息知之甚少，一旦滯銷無法退貨。在電子商務模式下，我們可以根據顧客的需要再進貨，這樣可以節約庫存成本，減少資金費用，最大限度地規避市場風險。

xx網上商店前期經營考慮到各方面的條件，進貨渠道主要是在當地以直銷員的形式進貨。網店經營上軌道後，與商家合作直接從廠家進貨。

(四)xx網上商店客戶服務

網店銷售和一般的店鋪銷售存在許多不同，因爲我們是利用旺旺與對方交談，我們不可能在初次見面就用旺旺的視頻和語言對話功能，也就不能直觀對方的身份、性別、表情、心態等等，最後我們還要通過旺旺來達成交易。客戶服務方面要注意以下幾點：

首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應該熱情對待，熱情回答，營造一個良好的購物環境。

其次，誠實。要誠實的回答買家的問題，最好把產品的優點和缺點都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發不愉快的事情。誇大、虛構產品的功效是在砸自己的招牌。

最後，售後服務。產品售後服務條例：A、三包實施按國家《產品質量法》和有關規定。B、三包期限從購買之日起計算。C、凡人爲損壞質量問題均不屬三包範圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請在兩天內和我們聯繫，我們將給您最滿意的答覆。

創業策劃 篇2

第一部分項目簡介 如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基於此趨勢，我們決定成立"驚喜點兒"網店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”爲經營理念，爲顧客策劃令人驚喜的活動。客戶可以從我們的網店直接購買模塊驚喜，也可以定製驚喜。該網店後臺管理設有總經理和五個事務部門。網店成立初期採用直線制的組織結構，中期採用直線型組織機構。該網店以顧客滿意爲核心，新穎創新爲靈魂。

第二部分項目背景

2.1產業背景

如今隨着經濟的飛速發展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發現還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

2.2網店優勢

本網店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優勢，首先，我們的網店買的是服務——提供製造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據顧客的要求和特點量身定製，而且我們的驚喜不是侷限於給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是侷限於禮物，更重要的是呈現禮物的方式和要表達的情感。其次，針對本學校的師生，我們還能負責實施，爲不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨着本網店的逐漸成熟，我們實施所面向的人羣以後也將會從本學校轉向全國甚至全世界的顧客。最後，本網店提供的服務很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大衆購買力。

2.3同類網店的現狀及趨勢

經過大量的調查，在國內並未發現相同的網店或網店，稍有類似的就是一些創意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現在處於平穩階段，並無很強烈的發展態勢。

我們的店鋪可以說是國內首創，而且現在服務行業越來越受到重視，我們提供的是個性服務，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨着技術和管理的逐漸成熟，我們相信這個產業會很快的發展起來並得到很多企業的關注，發展趨勢很是樂觀。

2.4經營戰略

①短期戰略：從身邊的親朋好友蒐集需要的點子和創意，通過網絡向瀏覽者徵集好的點子，積極擴大宣傳，儘快打出網店的名氣。（驚喜實施服務僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

②中期戰略：隨着管理能力的不斷增強，優化模式，使服務更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務延伸到提供其他類別的服務，發展“驚喜點”網店的姐妹網店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關愛。

③長期戰略：本網店的實施站點擴大至全國範圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務，此時網店已經有相當的名氣，開始通過爲其他商家做廣告來盈利。

創業策劃 篇3

　　一、快餐店介紹

1.本店屬於餐飲服務行業，名稱爲都市快餐店，是個人獨資企業。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤爲主。

2.都市快餐店位於濰坊市商業步行街，開創期初步鎖定成爲一家中檔快餐店，未來將逐步發展成爲像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。

3.因爲對餐飲業有着極大的興趣，我相信以我的智慧、才能和對事業的一顆執着的心，一定會在本行業內獨領風騷。

4.本店需創業資金5萬元，其中3萬元已籌集到位，剩下2萬元向銀行貸款。

　　二、投資計劃

由點做起，輻而爲面。立足於一個地區特點的消費羣，初期發展就應試形成一定的規模經營，選擇好幾個經營網點地址後，同時閃亮全登場。以後再根據發展，輻射全國經營。 發展初期，大力發展中式快餐尚未涉足的網上快餐公司和流動快餐公司服務，待公司實力有了一定的積累，並有了穩定的顧客消費羣體，再大力發展公司全面的服務策略。我們要根據人口流動密度居民收入水平，實際消費等因素，在商業區、購物區、旅遊區和住宅區等地大力發展前廳就餐的快餐經營模式。

　　三、市場分析

隨着社會生活節奏加快，快餐業的出現和發展成爲不容置疑的問題。雖然中國的快餐業發展十分迅速，但洋快餐的充斥使大部分的快餐市場與中式快餐無緣。如何去佔領那部分市場，是我們需要解決的問題。

目前，市面上的西式快餐其實並不適合國人對快餐的消觀念和傳統飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什麼美味可言。而且，快餐在美國的發展向來是以價格低廉而著稱的，是大衆日常消費的對象。但在中國的市場上，西式快餐的價格，遠遠超過大衆所能接受的程度，這也決定了不可能讓工薪階層經常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現行中式快餐小、髒、亂、差的狀況仍然很嚴重，現行中式快餐的衆多弱點，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善中式快餐經營上的諸多缺陷，並發展我們的自己的特色那麼我們進入中式快餐市場佔據較大市場份額的創業計劃，是極有可能成功的。

　　四、經營分析

1、經營目標

1)由於地理位置處於商業街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，要想打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在濰坊市商業步行街站穩腳跟，1年收回成本。

2)本店將在3年內增設3家分店，逐步發展成爲一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的快餐連鎖集團，在鳶都衆多快餐品牌中闖出一片天地，併成餐飲市場的知名品牌。

2.快餐服務業的模型。

以顧客爲中心，以顧客滿意爲目的，通過使顧客滿意，最終達到公司經營理念的推廣。

3.目標市場的定位。

大衆能接受的中式快餐業。顧客羣：上班族+兒童+學生+其他。

4.市場策略

快餐網絡化，人性化

(1)網上快餐產品訂購是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務也是虛擬的，靠的是網絡訂購體系和快速運送體系，我們將建立送餐專線電話運送業務由統一的巴士和服務人員負責運送。

(2)針對早餐人口流動性大，時間緊迫的特點，我們將由模式統一的巴士和服務人員流動至各主要需求網點向顧客提供方便、營養的早套餐。 因學生人數衆多，還可推出學生營養快餐，既注重經濟效益，又兼顧了社會效應。大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供經濟型、營養豐富的菜餚，並提供一個優雅的就餐環境。隨時準備開發新產品，以適應變化的市場需求，創業初期設立的目標是“送餐到家”服務。

(3)快餐公司形象策略

在位於商業區附近的快餐廳充分顯示本店的形象清潔、衛生、實惠、溫馨。

5、人事計劃

本店開業前期，初步計劃招收全日制僱員以及臨時僱員的具體內容如下：

1)通過勞務市場招聘本市戶口的，有一定工作經驗，有良好的職業道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業者。 應聘者持《招用職工登記表》並附入個人資料來本店面試。

2)經面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同。同時，爲了提高服務人員整體素質，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓，具體內容如下：

A、制定培訓計劃 ，確定培訓目的，制定評估方法。

B、實施培訓計劃，貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。

3)考覈上崗，對於不合格者給予停職學習，扣除20%工資，直至合格爲止。若3次考試及不合格者，扣除當月全部工資和福利。

6、銷售計劃

開業前進行一系列宣傳企業工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發放問卷調查表，根據消費者的需求，完善本 店的產品和服務內容。與此同時推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎者可獲得價值888元的禮券。每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。

　　五、競爭與優勢分析

快餐業的競爭對手主要是商業街附近的小餐館以及像麥當勞、肯德基那樣的快餐店。他們各有各的優勢，當然我們也不示弱。因爲在創業初期，所以我們一定要大力吸引顧客，在不影響銷售額的情況下儘量壓低價格，讓平時的低薪階層一樣可以在這裏消費，讓顧客買得舒心吃得放心;同時在其他餐飲業沒有開始網絡訂餐的情況下，實施新戰略，開通網絡訂餐業務，送餐上門。

　　六、財務報告

本店內所有帳目情況必須及時入帳，支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄後方能使用，記帳使用複式記帳法，以科學的方法進行管理，以免帳務混亂，每日的收入應進行及時清點，所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存並一式兩份，以便覈對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行;如果經過每月的結算後，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動大家的工作熱情，如發現在工作中無故破壞飯店的財產，將從責任人的工資或獎金中扣除。

1)本店固定資產萬元營業面積平方米 桌椅套冷凍櫃臺 竈件 若干

2)每日流動資金爲多少萬元

3)對於帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然，就避免了經營管理工作的盲目性。 注：因在創業初期，所以在各種開銷上要精打細算，但要保證飯菜的質量，儘量把價格放低。

　　七、投資風險與收益

當然任何事情並不是一帆風順的，在快餐店發展的道路上可能會遇到許多的問題，例如，銷售業績下滑，顧客回頭率不高等等。只要我們找到問題的源頭，及時調整策略，始終以顧客利益爲本，問題最終會得以解決。

不僅是利潤，更是服務。作爲這個行業的倡導者，本店會本着以優質服務和行業健康發展的理想和信仰來服務於顧客，我們相信，只有在一種公平，理性的經營思路下，不懈地堅持，其結果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進中式快餐的形成和發展。

創業策劃 篇4

　一、 公司概況

1、公司

私人定製婚慶策劃公司是一家由廣州城建職業學院學院營銷與策劃專業的學生共同組建創辦的特色婚慶公司。

2、主要經營範圍

①創意婚禮規劃設計包括場景佈置，司儀主持，全程跟妝，攝影（含製作），婚車服務，婚房佈置，現場督導，婚禮用品銷售等，爲新婚夫婦製造一個一生難忘的私人定製婚禮。 ②個性求婚策劃 爲戀人量身定做求愛求婚的策劃與協助，包括全程策劃跟蹤，創意、道具、人力等。

③戀愛策劃（表白策劃 約會設計）

④婚姻“保鮮”（結婚紀念日的創意設計 矛盾化解 重溫浪漫等等）

3、公司背景

戀愛，這是每個人都會經歷的過程，戀愛是美好的。從戀愛到結婚，每對戀人都經歷過很多事情而最終選擇走在一起共同生活。在每個人心中，步入婚禮殿堂的那一天，是一生最隆重的日子。擁有一個美好的婚姻是每位戀人的最終夢想，而特色的婚禮將會是他們共同的心願。隨着國民經濟的不斷髮展，人們的生活水平不斷提高。年輕人對現代社會時尚的追求，使得大衆生活中婚慶習俗在不斷變化，年輕人對婚禮質量要求也越來越高，富有特色的婚禮擁有龐大的市場。

二、市場分析

1、行情前景

婚慶產業正逐漸成長爲一個新的朝陽產業，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業的發展日趨成熟，並與新婚消費的其他行業如家電、傢俱、牀上用品、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等40多個關聯行業，逐步形成令人矚目的婚慶產業鏈，充滿了巨大潛在商機。在婚慶產業快速發展的過程中，相關企業也越來越注重品牌服務和規模經營，婚慶的高層次服務也在增多，整個行業都在爲滿足當代青年多元化、時尚化、個性化、追求浪漫服務的需求而努力，婚慶的產業鏈正在逐步形成。

20xx年全國城鎮居民因結婚產生的直接消費總額已超6000億元人民幣，並保持穩步上升趨勢，整個結婚消費市場發展勢頭強勁。其中，婚宴酒店消費增速最快。20xx年，全國共有1318.3萬對新人登記結婚，拉動了中國婚慶消費的強勢增長。

從20xx年12月1日起，我國首部《婚姻慶典服務》國家標準正式開始實施。隨該國標還首次出臺了《婚慶服務合同》的示範性文本，其中首次對“不可抗力”進行了約定。該文本對婚慶服務的服務內容、婚禮儀式開始時間和舉行地點、服務項目、服務費用、雙方主要權利義務、雙方違約責任等十多項條款進行約定，這標誌着我國婚慶業的管理正在逐步規範化。

中國至少未來10年都將是婚慶高峯年。“90後”作爲一個龐大的社會羣體進入婚育年齡，給這個行業注入了強大的生命力，如果把這個龐大的待婚嫁羣體平均分配到10年當中陸續完婚，每年也有1400萬對新人，因此婚慶市場被稱爲“甜蜜金礦”。而且隨着居民消費收入的不斷提高，人們用在婚慶上的花費也會增加，整個結婚消費市場的發展也更強勁。

20xx年，在強調時尚個性婚禮的基礎上，年輕的新人們越來越多的注重婚禮的儀式感，簡單惡俗的搞怪、搞笑式的婚禮已經過時，神聖、莊重、浪漫、注重承諾的婚禮儀式將受到都市新人的青睞。教堂婚禮成了大熱之選，新人更加註重婚禮現場裝飾所營造的氛圍，或莊嚴肅穆或簡單大氣，他們更願意把錢花在婚禮的現場。傳統的紅色裝飾越來越少，五彩繽紛的顏色逐漸增多；婚禮儀式上的表現手段更加豐富多彩，鮮花、道具、舞美、燈光、音響、樂隊紛紛進入了婚禮現場，打造獨特有意義的婚禮現場，讓一輩子只有一次的喜事不落俗套。

目標顧客描述

各種需要舉辦婚禮的新人，主要承辦中小型婚禮，主打個性化婚禮，所有需要向其愛人求愛求婚的顧客，爲其提供個性化策劃與協助

經過我們調查發現：目前處於20歲左右的年輕人是諮詢人數的60%。而處於25-29之間的年輕人是進行策劃活動人數的80%。得出的結論是：處於90後階段的年輕人更易接受，但總體對社會認知尚不成熟，資金也有限，而80老一代，資金相對的充裕，更樂意用“愛情策劃”營造專屬的浪漫。而90後，將成爲我們的新的客戶。同時，在加大對中高端人羣的定位後，高端人羣也是我們業務的潛在客戶羣。特別是“富二代”，“官二代”現象和羣體的出現，將成爲日後的重要的客戶羣體。

市場容量

國家民政部門統計：全國每年將有1400萬對青年登記結婚。 據國家宏觀調查的資料表明，農村每對新人結婚費用在2－10萬元，城市大約在8－25萬元。

創業策劃 篇5

一、執行總結

本創業計劃的簡述(包括公司、項目產品、創業團隊等基本情況)。

二、項目介紹

項目的創意背景、技術(創意)的描述和前景分析。

三、市場分析

1、行業及市場概述(國內行業狀況、市場容量);

2、項目的市場需求程度(分析項目市場的可接受容量、主要市場);

3、項目的目標市場(結合產品優勢、企業優勢，確定該產品的細分市場定位);

4、項目的市場競爭分析(從項目的技術優勢、營銷優勢、行業的認知、團隊管理優勢等多方面分析與市場同類產品的競爭優勢)。

四、總體進度安排與發展策略

1、項目總體安排(描述項目實施計劃、操作週期、階段目標);

2、項目開發、生產策略(從利用企業優勢、合理組合各種資源出發，描述對項目開發、生產、銷售進行的合理策劃，以提高產品綜合競爭力，滿足市場的需求，在較短時間內開發和生產出具有競爭力的產品);

3、項目市場營銷策略(制定項目產品市場的推廣計劃，制定項目產品銷售計劃，及制定計劃時所採取的各種策略);

4、項目獲利方式(其中可分析技術的先進性對獲利方式的貢獻程度等，分析這種獲利方式是否是最佳的，及持久性)。

五、創業團隊

1、核心團隊：教育背景(學習及培訓經歷)、工作業績;

2、創業發起人：自我評價(創新意識、開拓能力、經營理念)。

六、資金運作與財務預測

1、項目資金來源與運營計劃;

2、投資收益與風險分析;

3、預測近3年的財務狀況，列出主要財務報表和財務指標。

七、風險應對

關鍵的風險分析(財務、技術、市嘗管理、競爭、資金撤出、政策等風險)，提出應對措施。

八、遠景規劃

未來1-5年的定位及發展規劃。

創業策劃 篇6

一、 項目描述

“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉並具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作爲項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務範圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。

作爲一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作後積極開拓學校各類招生電話諮詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、諮詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。並在今後陸續承包校外各類企業、公司的諮詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

二、項目市場調研

（一）項目市場的形成

呼叫中心(Call Center)起源於幾十年前的民航業，其最初目的是爲了能更方便地向乘客提供諮詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成並投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨後AT&T推出了第一個用於電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，並在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以後，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球範圍內被接受和採用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

（二）項目市場的發展趨勢

呼叫中心作爲一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的

全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅遊等各行各業獲得廣泛應用。

我國的經濟不斷髮展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這爲提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。

隨着現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公衆的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成爲大家日益關心的話題。客戶服務中心作爲連接客戶和企業的橋樑，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、櫃檯、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變爲以計算機技術、網絡技術、通訊技術爲基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。

（三） 項目的市場需求分析

1、 校內市場需求分析

市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先製造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。

隨着學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷髮展，學校內各級行政單位對於電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤爲強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨着辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的諮詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。

被動呼叫服務（來電諮詢服務）並不是招生單位的主要工作內容，並且這項工作的可替代性強、操作難度小卻佔用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成爲學校教育規模不斷髮展、招生工作不斷進步的必然選擇。

內蒙古工業大學總共有25個學院，並在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電諮詢業務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。

2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，佔全球的比重爲1.29%。隨着中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均複合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，佔全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包（ITO）的發展將更爲成熟，業務流程外包（BPO）將成爲帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。

三、項目可行性分析

（一）、業務對象

校內業務對象：學校內各級各類招生單位

校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅遊和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。

（二）、業務拓展渠道

1、校內業務的拓展渠道

針對校內的服務對象，我們採用優惠試用的拓展辦法。在開展諮詢服務之前，做好以下幾方面的準備：

（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。

（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑藉真實、細緻的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。

（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利於弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。

（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。

2、校外業務的拓展渠道

（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。

（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。

（3）藉助校內優勢資源。金盃、銀盃、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作後，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師爲項目市場拓展顧問，然後開展相關社會呼叫服務的外包業務。

（三）、服務產品宣傳方式

1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。製作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。

2、網絡宣傳。製作JDPE格式（圖片）廣告，發佈在各大專業網站。製作網站提供固定的接待頻道。

3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。

四、 項目資金投入

五、項目風險

（一）業務市場的風險評估

1、校內市場的風險評估及應對策略：

項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。

校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閒置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。

2、校外市場的風險評估及應對策略：

在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：

（1） 錯誤的競爭對手分析：由於對市場競爭環境預估不足，對競爭對手 估計過低，導致難以在校外市場開展業務。

（2） 錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗 成本上漲。

（3） 業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。

校外市場風險應對策略：對於競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢；繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。

對於過低的市場需求，應擴大市場定義範圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感)，整合成果，介紹到位。

對於業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格；項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然後隨着業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。

（二）、經營管理過程中人員流失風險評估

“呼叫中心”屬於簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均爲學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分後爲65%，屬於高風險指數。

風險應對辦法：1、借鑑校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘範圍，加大審覈力度；2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由於兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應徵者享有優惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量；5、提高員工的福利水平，採用心理學中行爲主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。

6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。

（三）、資金面臨斷裂的風險評估

在經營過程中，由於業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務佣金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鍊斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老闆集體逃跑”事件，究其根本是由於中小企業短時間內由於意外事件資金鍊斷裂，造成公司無法運營導致的。 所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是爲了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。

在公司實際運作中，由於流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數爲55%，屬於中等風險。

應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬於中等風險的原因是因爲資金是可控生產要素，對於這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分爲不動的風險預備金的原因就在於此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鍊斷裂並不是公司最致命的問題，資金鍊斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那麼公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

3、做好前期資金使用預算。防患於未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鍊斷裂的問題。

六、預期項目成果

（一）、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下：

校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益爲0；校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展 給社會企業，初步建立3—5家合作企業。

在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務諮詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，並根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。

校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準；在業務流程發展成熟後也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。

短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。

（二）、中長期收入預估

第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們諮詢業務的成功並吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。

第三年時，我們將校內市場的範圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關係提升服務質量。

第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡並與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關係，推廣教育類諮詢服務，並充分調研市場需求，做好基礎設施建設。

第五年時，初步試行將校內校外的教育諮詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的諮詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育諮詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。

第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務範圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，爲客戶提供更優質的教育信息諮詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的諮詢機構，並將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的諮詢服務上來。規模效應顯現。

創業策劃 篇7

爲培養我校大學生公益意識和實踐能力，以催生承擔社會服務職能的非盈利社會企業爲目的，進一步活躍我校創新創業氛圍，校團委決定舉辦XX年西安電子科技大學“星火盃”公益創業實踐賽：

一、競賽主題

公益創業(Social Entrepreneurship)，指的是個人或團隊在社會使命的激發下，以創辦兼顧社會利益的非營利企業等爲手段，向公衆提供產品或服務的一種新型創業組織形式。公益創業競賽鼓勵大學生關注社會問題，引導學生創建公益企業，以商業運作的模式來做公益，參賽項目應具有公益性、創業性和實踐性，以創辦非盈利性質社會組織的計劃和實踐效果等作爲主要評審內容。

二、組織機構

主辦單位：共青團西安電子科技大學委員會

承辦單位：西安電子科技大學校團委實踐部

西安電子科技大學大學生科協

西安電子科技大學經濟與管理學院分團委

三、參賽資格

（一）凡是西安電子科技大學在校本科生、碩士研究生和博士研究生（均不含在職研究生），經所在院（系）團委覈定或推薦，均可報名參與競賽。

（二）積極參與公益組織和活動，參加過各類公益創業實踐類競賽或有過公益實踐或創業經歷的同學優先。

四、競賽形式

（一）競賽以團隊形式開展，參賽者自行組隊，每隊不超過10名隊員，公益創業項目由參賽團隊自行籌備。

（二）參賽項目可爲正在運營的公益創業項目，也可爲依據針對現有社會問題的公益創意擬定的計劃方案，但都須具備公益性、創業性及實踐性三個特點。

（三）競賽評比要求：競賽分三個環節，初賽提交項目材料，複賽爲祕密答辯，決賽爲公開答辯。所有參賽團隊在初賽階段需提交《公益創業項目書》；通過複賽選拔的團隊可獲得競賽組委會提供的啓動資金，進行項目實踐、調研及運營等工作，並需根據實踐對《公益創業項目書》修改完善、並完成《執行總結》的撰寫。

（四）若參賽團隊出現以下任一情況，則取消參賽資格：

1.提交的內容不完整，或提供任何虛假信息；

2.提交的內容違背相關法律、法規；

3.涉嫌侵犯他人知識產權；

4.參賽方案缺乏最基本的可行性。

五、競賽流程

本屆競賽賽程爲XX年6月日至20xx年3月，具體時間和學校XX年暑期社會實踐安排同步。具體安排如下：

（一）6月，發佈競賽通知，啓動項目報名，各院系分團委組織好相關宣傳工作。

（二）7月5日前，各團隊尋找項目與團隊成員，完成初步的社會調研，提交團隊項目申報表（附件1）和《公益創業項目書》（策劃書附件3）。

（三）7月6日—8日，團委初審團隊項目，組織競賽評委會對各參賽團隊的《公益創業項目書》進行材料審定、項目分析、書面評審。

（四）7月9日，組織對各入圍團隊參加公益創業賽複賽，形式爲祕密答辯，入圍決賽的團隊將獲項目立項。

（五）7月中旬，組織團隊培訓。

（六）7月25日，公益創業實踐出征儀式。

（七）7月—8月，於暑期開展公益創業實踐活動，進行項目實踐、調研及運營等工作。

（八）9月上旬，各學院組織上報團隊和個人社會實踐材料。社會實踐徵文、攝影、微電影大賽等活動徵集作品，組織評選。

（九）9月中、下旬：整理、彙總各類材料。向上級團組織推薦優秀團隊和先進個人。

（十）9月下旬，參賽團隊根據實際情況修改並提交《公益創業項目書》和《執行總結》，此次提交的材料爲決賽評審的書面材料。

（十一）10月上旬，組織各參賽團隊參加公益創業賽決賽，形式爲公開答辯，評委將結合現場展示、答辯以及提交的書面材料，決定最終的獲獎團隊。

我們希望能有更多的博物館和公共文化服務機構，能爲盲人提供更多的可觸摸的實物模型，幫助盲人更真實地瞭解客觀世界。

創業策劃 篇8

1．創業機會

（1）清吧作爲西方文化標準模式被引入到我國，已逐漸走入人們的生活，走入城市的大街小巷。隨着人們生活水平的不斷改善與提高，清吧產業走上了風頭正濃的時代。清吧是以輕音樂爲主、比較安靜、沒有DISCO或者熱舞女郎，是一種簡單的酒水、食物休閒吧。它是一種大衆化消費場所，適宜朋友、戀人、旅行者相聚並輕鬆一下，談天說地，氣氛無拘無束，顧客可選擇在吧室或餐室進飯，並可玩象棋、擲飛鏢等。而我們計劃的清吧融入更多的創意項目，在更大程度上發揮顧客參與的主體性，使這一規模不大的店面不僅成爲客人休閒避世，發呆做夢的重要場所，同時也爲戀人提供浪漫約會，爲每一個有夢想的顧客提供展示自我的舞臺。

（2） 清吧名爲“鐫刻·流年”，以安靜的背景，環境爲特色，獨具一格。以安靜的特色與一般酒吧區分開，可以說是酒吧業的一個新模式和新創意，是一種新式酒吧。利用安靜的音樂，優雅的環境給人們精神上最大的放鬆。

（3）地理選址爲花都新華鎮迎賓大道西，毗鄰 廣東行政職業學院，廣東第二師範學院，華海工業區，我們定位的消費羣體爲周圍的學生，教師，工人。據調查周邊主要是附近的超市、飯店、小吃店等，並沒有適合於年輕人休閒的酒吧，而面對衆多大學生主力軍的休閒需求我

們相信“鐫刻〃流年”的開張將會開拓一個新的局面！

（4）競爭優勢

① 一般酒吧：爲了滿足新新人類的需要，酒吧內，無論是裝潢還是氛圍無不充斥着光怪陸離，那種嘈雜喧鬧的氛圍讓人頭昏腦脹。而在我們的清吧中，我們可以根據顧客的需求播放喜歡的歌曲。各位來酒吧消費的顧客，在此幽靜的地方，品着美酒，或私語或回憶，實乃恬靜生活的首選！

② 咖啡屋：對於那些追求中低檔消費的大學生來說，學校外面的咖啡屋雖然裝修豪華，但是不太符合大學生消費者的追求。不如去我們的校園清吧。沉迷在爵士樂聲之中，宛若時光倒流，實在是酒不醉人人自醉。

③茶館：經過調查，我們學校附近並沒有專門經營的茶館。這對於那些愛好茶藝的同學來說無疑是一種遺憾。我們的校園清吧可以提供場所，爲愛好茶藝的同學服務。

2.發展戰略

（1）酒吧室內裝修

① 鑑於“鐫刻〃流年”的主要顧客羣體面向大學生，所以清吧裝潢會以青春活力爲主。

②基於上述原因，清吧的裝潢應以暖係爲主色調，營造一種舒適，輕鬆的氛圍。燈飾極爲重要，清吧外的招牌燈應選暖黃色，學生在大學的校園中漫無目標地遊蕩，飢渴的身心四處找尋着一個可以放鬆或

放縱，可以容留心情的地方的時候，清吧暖暖的的燈火驀然映入眼簾，遠遠就會讓人心中一亮，衆裏尋它千百度，驀然回首，那吧就在，燈火闌珊處。

③ 清吧內牆面鋪有壁紙，顏色淡雅，上可點綴多幅畫框，內容以抽象行爲藝術爲主。

④吧內可用鏤空牆隔開兩部分，一邊爲清幽安靜風格，設安靜輕音樂做背景音樂，適宜顧客安靜閱讀，思考，冥想，還有小情侶之間的竊竊蜜語等等。一邊爲溫暖放鬆區域，背景音樂爲輕快小調，顧客們可以跟三五好友談天說地，娛樂，玩紙牌，投飛鏢等等。

⑤另外，我們在清吧內還設若干個寬帶網絡接口，供顧客免費使用。

（2）清吧室外裝修

牆面以塗鴉色爲主，三面用磚砌成，一面爲透明落地玻璃，酒吧外圍是草坪。這是本清吧的特別之處，因爲大多清吧都是用磚牆壘的嚴嚴實實，我們設置一面透明玻璃是爲了讓顧客可以欣賞到外面的情景，而在“鐫刻〃流年”外面的路人被吧內的五彩繽紛所吸引而產生好奇！

（3）主要消費項目

①各類果汁，汽水，低度啤酒等等

②調製的低度特色果酒

③簡單的小吃，堅果類，炸薯片之類等等

④特色小點心，滿足顧客下午茶的享受

3.營銷策略

（1）特色

①打破傳統的酒吧經營理念，每星期固定的時間定位一個主題，讓顧客每次到酒吧都能有新鮮感。如：週一古典音樂西元世紀；週二電影經典歌曲故事中的音樂；週三鄉村音樂得克薩斯之約；週四流行音樂主流時代；週五舉行派對活動主題各異；週六舉行校園裏的一些活動主題各異；週日固定派對活動自由日。 ②清吧可邀請學校有才藝的同學現場表演。我們還在清吧內放置KTV設備，爲那些喜歡唱歌的同學們提供條件。

（2）服務與產品

①在我們的清吧中，食品是一大特色。我們的食品能做到營養健康、絕對正宗、貨真價實。在一般的清吧中，經營者往往不注重食品的經營，而且做不到物有所值，但是在“鐫刻·時光”裏，我們努力做到正宗，地道，貨真價實，讓顧客滿意。

②酒水飲料方面也以健康爲主，同樣的洋酒我們能調出不同的特色，保持口感的同時，適當降低酒精濃度。我們拒絕出售高酒精度的飲料，取而代之的是我們自行調配的果酒。同時我們還提供各種非酒精類的鮮榨果汁系列，咖啡，現磨豆漿，汽水等等。 ③提供溫暖優質的服務，顧客就是上帝！把客人當親人，視客人爲家人 ④調酒師根據顧客口味，流行因素積極開發新產品，讓顧客免費品嚐並提出建議，進行改進。

（3）宣傳

幾句閒聊，安靜神遊，也會被濃濃的文化氣息所感染所陶醉，即便離去以後，也會把我們的清吧銘記於心，因爲在這裏，不單單是品嚐美酒食更重要的是——讓同學們尋覓到了。

①班級宣傳是我們在校同學傳遞信息的一種經濟有效的方法之一。這種方式也會取得最直接的效果。

②學校廣播站學校內的宣傳欄這些廣告相對於其他廣告具有價格低廉的優勢。

我們會請專業的設計人員爲我們精心設計能夠鮮明表達酒吧主題的條幅，因爲條幅面積較小，所以主要以文字爲主而且具備新意，要能夠吸引人們的眼球，我們將會親自監督確保條幅符合我們的設計要求。滾動屏幕面積較大所以我們擬將本酒吧的文化內涵以及特色融於畫中並配合以突出主題的文字。

③在吧內設計一堵特色“留言牆”,留下自己的足跡，心情，願望或祝福，待客人下次光臨時充滿暖暖的回憶。

④跟校園中的一些社團建立聯繫，聯合與他們進行一些校園中的活動。（十佳歌手等活動）

⑤邀請校園樂隊、歌手、舞蹈者在酒吧表演。

⑥提供優惠的價格給班級或社團進行團體活動。

⑦對熱愛音樂的創作者徵集原創音樂，爲他們提供音樂交流，展示的平臺。

創業策劃 篇9

　　一、活動主題：

崇尚科學·追求真知·創新創造·迎接挑戰

　　二、競賽時間：

20xx年12月至20xx年4月下旬

　　三、主辦單位：

團委 學生處 教務處 科技處 社科處

實驗室管理處 研究生學院 研究生黨總支

學生會 研究生會

　　四、參賽要求

1、凡我校全日制在校研究生、本科生、專科生均可報名參賽。

2、以創業團隊的形式參加比賽。團隊人員組成鼓勵跨學歷層次、跨專業、跨年級，一般爲3至7人，以第一作者所在的學院爲單位參加初賽。跨院系等組成的創業團隊在複賽、決賽中酌情加分。

3、各參賽組織與個人必須嚴格執行本方案，積極配合大賽組委會工作，確保競賽活動順利進行。

　　五、競賽內容

參賽者根據需要組成優勢互補的競賽小組，在經過廣泛調研、科學論證和專家指導的基礎上，提出一個具有市場發展前景的產品或服務方向，圍繞這一產品或服務完成一份具體、完整、深入的商業計劃，以檢驗大學生創新意識、創造能力和創業理念，在可能條件下吸引風險投資，投入實際運作。

提倡和鼓勵廣大同學積極與校內外有關專家學者聯繫，瞭解和把握有關科研項目情況和相關成果。鼓勵以我校科研成果作爲創業計劃的內容或依託，選擇我校自主研發的具有廣闊市場前景的高科技成果，按照創業計劃競賽的要求，形成具有鮮明特點和學校特色的創業計劃。

　　六、競賽日程

比賽分校級預賽、複賽、決賽、參加全省及全國競賽四個階段。

（一）預賽階段：20xx年12月初至20xx年3月下旬，由各團總支承辦。

（1）20xx年12月，競賽活動啓動。公佈競賽方案，下發競賽通知，利用校內媒體廣泛宣傳，進行骨幹初步培訓。相關信息可從團委網站上獲悉。

（2）20xx年1月至3月中旬，各單位組隊、參賽。各學院廣泛動員，積極組織學生認真選題、聯繫指導教師、組成團隊。各參賽團隊要儘量在寒假期間完成創業計劃書初稿，開學初團委將邀請“挑戰杯”創業計劃競賽專家開展專題培訓，在此基礎上，各參賽隊完善豐富創業計劃書。

（3）20xx年3月中旬至3月下旬，預賽報名、評審。以團總支爲單位組織學生做好預賽作品申報、公開展示、院級評審等工作，確定本單位參加複賽的作品（2--6件）。參加複賽團隊對作品進行進一步加工。

（二）複賽階段：3月下旬至4月中旬，由大賽組委會承辦。

（1）3月下旬，複賽作品申報。填寫並從網上上傳複賽作品申報表及作品文稿。

（2）3月下旬至4月上旬，複賽公示、評審及培訓。成立校級評審委員會，根據評判指標對複賽作品進行評審，寫出評審意見。確定進入決賽的作品及其名次。參賽團隊對作品作進一步修改完善。

（三）決賽階段：4月中旬至4月下旬，舉辦山東師大學生創業計劃競賽優秀作品展示會，由競賽組委會承辦。

（1）舉辦山東師大學生創業計劃競賽優秀作品展示會暨“山東師大學生創業計劃競賽決賽”。進入複賽前10名的團隊採取多媒體課件（ppt）演示方式，現場演示、解說、推介自己的作品並接受專家現場提問、觀衆現場提問、專家現場打分等，最終產生決賽獲獎作品。同時，舉辦山東師大學生課外學術科技活動周，各學院依託學生學術科技社團和科技小組等廣泛組織開展各類科技作品展示、學術科技創新講座或科普活動。

（2）做好參加山東省創業計劃大賽作品推薦上報等工作。

（四）參加全省暨全國競賽（20xx年4月下旬至10月）

學校對入圍全省和全國競賽的團隊進行賽前集訓，加強業務指導和資金扶持，入圍團隊開展深入的市場調查，完善創業計劃書，優化組合團隊人員構成，模擬現場答辯。

　　七、表彰獎勵

（一）團隊獎

決賽評選特等獎2個、一等獎5個、二等獎8個，並從特等獎、一等獎中評選“最佳表現團隊獎”、“最佳創意團隊獎”、“最佳投資團隊獎”各1個。進入複賽而未進入決賽的團隊獲校級三等獎。

（二）其它獎勵

（1）對全國創業計劃競賽獲獎團隊指導教師，學校授予“山東師範大學學生科技創新活動優秀指導教師”榮譽稱號，並作爲評選山東師大優秀教學獎、優秀教師等各項評獎評優的重要參考。

（2）對學生課外科技創新活動中工作成績突出的學院和學生（團隊），授予“山東師範大學學生課外科技創新活動先進集體”榮譽稱號。獲省級以上（包括省級）獎項團隊的主要作者，授予“山東師範大學學生課外科技創新活動標兵”榮譽稱號。

　　八、競賽組織

組建大賽組織委員會，組委會下設祕書處（常設），負責大賽的組織協調及作品評審工作。

1、組委會

主 任：向來生

副主任：張慶剛 唐 波

委 員：安利國 陳德展 楊存昌 滿寶元 杜景川

孔祥雲 楊志強 賈海寧 曲曉暘 李明菊

2、祕書處

祕 書 長：賈海寧（兼）

副祕書長：於曉明 程 乘 畢研強 李夢遙

辦 公 室：陳 正

3、工作小組

各學院要成立由分管教學、科研的副院長或黨總支副書記牽頭，由團總支、研究生管理辦公室負責人，業務骨幹教師等有關人員組成的競賽工作小組，負責本單位創業計劃競賽的領導、組織工作。

競賽組委會祕書處負責競賽方案及有關事宜的解釋、競賽協調組織工作。