創業市場調研報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告對我們來說並不陌生，報告具有成文事後性的特點。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的創業市場調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

創業市場調研報告1

一、項目簡介

1.項目介紹：

2.研究背景：

3.目標顧客：

4.研究目的與意義

5.獨特之處

二、目標市場可行性分析

1.市場調研情況調研時間、地點、結論等本次市場調研開展時間爲20xx年10月20日，地點爲黑大校園及周邊地區，調研對象廣泛且具有代表性，過程合理，結論真實有效。數據經分析整理後得出結論，目標市場廣闊，具有相當高的可行性。

2.數據分析整理 1，學生傾向於二手書教材，且購買意願強烈。其他人羣對於書籍興趣較低，且偏向於非教材類。

3.項目評估

評估項目目標市場的識別消費者的購買力消費者認識新產品的難易程度目標市場增長能力低潛力(-1)難以識別很低困難很低中等潛力(0)能夠識別一般一般一般高潛力(+1)清楚很高容易很高

目標市場空間程度

很小

一般

很大

4.項目預測

校園及周邊區域主要購買力爲學生，對應書籍爲教材。目前黑大共有4萬多學生，根據每人每學期的購買教材和其他書籍的一般情況，將人均購買力定爲50元/(人·學期)，估計得出目標市場爲400萬元/年。

三、競爭情況可行性分析

1.市場調研情況調研時間、地點、結論等

2.數據分析整理

3.項目評估

評估項目構建競爭者“進入壁壘”的能力競爭者數量低潛力(-1)無法構建很多中等潛力(0)一般一般高潛力(+1)可以構建很少或無

消費者對競爭者產品或服務的滿意程度競爭對手的競爭能力潛在的競爭者

非常滿意很強有

一般一般不確定

不滿意很弱無

4.項目預測

四、結論

1.優勢分析

2.劣勢分析

3.機會分析

4.威脅分析

5.具體建議

6.項目預測

創業市場調研報告2

4月15號，我們班同學一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會合後開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見.

首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結合、曲線的等感覺簡潔時尚現代。大副的色彩鮮豔的魚羣的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價格屬低檔。

再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精緻豪華標價1萬多。有種很時尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學都說：“這麼好看，以後買那個好啊。”

在燈飾店有幾種筒燈很美，裏面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術品。燈具的標價都遠遠超過買價，有款吊燈標價350，店主說要的話170。

地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林聖德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。

以前畫效果圖的時候，自己標註的材料都不知道具體是什麼樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個樣子的，白松那麼好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現，感覺自己材料知識是那麼的貧乏，羞愧啊。

有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價格119，不知道真的鋪在家裏是什麼效果。

門，有家經營金雨林品牌的店，裏面都是烤漆實木門系列，價格有1200和，工藝大多是實木複合，老闆介紹說這種工藝保持了天然實木的諸多優點，又避免了實木容易變形開裂的缺點。金雨林木門的門扇核心採用優質烘乾的白松，因爲白松密度小含水率容易控制，可以避免因含水率超標而導致的成品門開裂、變形。中間部分爲5mm環保e1級厚中密度板，表面爲進口實木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老闆說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實的感覺。烤漆鋼木門，經濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老闆說她計劃經營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因爲銅合葉無聲。

地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。

最後，我們去了一家買雅士利塗料立邦漆店，因爲以前陳老師問過我，他們家在一樓比較陰暗用什麼顏色的塗料，所以決定進去看看。進去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什麼好。還有也不知道面積有多少。

一、調查方案

(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，爲手機銷售商和手機制造商提供參考，同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象：在校生

(三)調查程序：

1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1、學生消費羣的普遍特點：

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活爲主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

(三)學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成爲學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

創業市場調研報告3

一、調查報告說明

二、調查的相關事項

(一)、調查的目的

(二)、調查時間

(三)、調查地點

(四)、調查內容

(五)、調查方法

三、調查內容狀況

四、調查內容分析

五、建議

由於高等教育大衆化，從而造成大學生就業難在社會上成爲一種普遍現象。在面對大學生就業難的情況下，就必須出臺一系列對策。大學生創業就出現在目前社會中，實施大學生創業教育、制定相關政策是知識經濟時代對高等教育的要求，是高等教育走向大衆化時走出困境的必然選擇，也是對當前我國大學生創業進行反思的結果。針對大學生創業不僅要實施教育教學的變革，更重要的是國家、政府、社會開始重視，並給予一定的扶持政策，以適應並促進大學生創業開展。 調查的相關事項 1、調查目的:

大學生對自主創業的瞭解程度，關注程度及在自主創業遇到的困難。

2、調查時間:20xx年7月20日-20xx年8月20日

3、調查地點：廣州

4、調查內容:

大學生自主創業的想法的比重及對風險問題的考慮，大學生自主創業存在的困難及願意從事的行業。

5、調查方法:

此次調查採取抽樣調查的方法，分兩個部分進行。

問卷部分:本次調研共發放了100份問卷。回收89份有效問卷有效率89%，主要選取大學三，四年級學生作爲調研對象，問卷涉及大學生對的創業動機，創業困難，創業指導，創業培訓等。

訪談部分:結合對問卷的分析，內容主要涉及學生對大學生創業的看法，學生對學校在當前情況下采取的工作方式和方法的評價，以及學生對大學生創業的建議和要求等多個問題。

三、調查內容狀況

經濟類專業大學生對創業的認識

(一) 大學生對創業的認識。

在調查中發現7.8%的人對創業概念的理解爲:開辦一個企業(公司)，75%的人對創業概念的理解爲:只要開創一份事業就可以叫創業。可見狹義的創業就是辦一個公司，廣義的創業則是獲取一定的資源來實現一種創新的想法，最後使它成爲一種服務。

1、地域選擇

選擇自己家鄉的比例佔45%，選擇東部沿海等經濟發達地區的比例佔18%。

2、創業動機

" 您創業的最大動力是什麼 "問項中，選擇賺更多的錢的比例佔41%，選擇想自己當老闆的比例佔29%，選擇解決就業的比例佔18%，少數同學選擇實現自身價值，同時也要解決生存生活需要。

(二) 大學生創業的現狀。自20xx年，自主創業成爲社會各界關注的焦點之一，大學生創業在全國迅速蔓延開來。20xx年，中央和地方的政府機關，稅務部門以及各個高校都對大學生自主創業提到了更高的高度，給予了很多的優惠條件，鼓勵創業帶動就業，一時起，大學生的自主創業熱情高漲，但是，真正加入自主創業行列的人卻很少。在"您對大學生創業的看法" 選項中，選擇認同，是實現理想的一個途徑的比例佔41%;選擇應該會是一個不錯的選擇的的比例佔53%，選擇反對的只有 2%。可見我國大學生自主創業熱情高漲，但參與者爲少數，自主創業的實際人數不多，佔大學生總數的比例不大，創業還僅僅處於起步階段，還需要一個過程。那麼大學生對創業爲什麼有熱情沒有行動呢 下面我們分析一下大學生創業存在的障礙。

四、調查內容分析

大學生自主創業存在的困難

(一)經驗困難。受年齡和相應學識的限制，大學生對社會缺乏瞭解，特別在市場開拓，企業運營上，很多人只會"紙上談兵"，容易陷入眼高手低的誤區。創業

(二)資金困難。本次調查顯示，有三成的大學生認爲"資金是創業的最大困難"。因此，資金是大學生創業要翻越的一座山，大學生要開拓思路，多渠道融資，除了銀行貸款，自籌資金等傳統途徑外，還可充分利用風險投資，創業基金等融資渠道。

(三)項目選擇困難。用智力換資本，這是大學生創業的特色之路。因此，打算在技術領域創業的大學生，如何進行技術創新，開發具特色的產品，打開市場是值得深思的問題。調查顯示大多數同學處於迷茫狀態，信心不足。在"您認爲在創業過程的時候，您的困惑是什麼 " 選擇找不到方向的比例佔49%，選擇沒到合適的時候的比例佔27%。

(四)能力困難。大學生不熟悉經營"遊戲規則"，技術上出類拔萃，理財，營銷，溝通，管理方面的能力普遍不足。要想創業獲得成功，創業者必須技術，經營兩手抓。

(五)心理困難。擁有良好的心態，尤其是對創業風險具有清醒的認識，並充分擁有應對風險的心理準備，是創業成功的必要條件，但由於大學生受年齡及閱歷等方面的限制，未必對創業風險有清醒的認識，缺乏對可能遭遇到風險和失敗的必要準備。

五、建議

(一) 高校對大學生創業提供的幫助。

1、構建不同形式的創業模式，爲學生搭建創業平臺。

一是校企合作模式。即學校和企業共建創業基地，爲學生搭建創業平臺。二是院企合作模式。創業需要依託學院專業教師的技術力量，學院與企業開展合作共同孵化學生，從而降低創業失敗的風險，提高創業成功率，努力實現三贏。三是個人加企業模式。企業利用現代化資源和先進管理模式， 積極地吸納有創業熱情的同學走上創業之路。四是自主創業模式。由個人或幾個人組成創業團隊白手起家，在管理上主要是採取自我僱傭的業主組織形式，產權關係上以個人獨資或合夥投資經營爲主。

2、加強就業指導，拓寬內容和形式。

大學生們表示，走自主創業之路希望得到學校和專業教師的更多指導和幫助，問卷顯示有82%的同學希望開設創業指導課程，因此把創業指導納入就業指導勢在必行，也可以將創業指導納入必修科目，貫穿四年，學校可在創業課程設置上動點腦子。

3、提高大學生的綜合素質，爲創業做準備。

高校可充分利用第二課堂對學生加強素質教育，讓他們在社會實踐等活動過程中將所學的知識與實踐相結合，不斷積累創業經驗。目前高校舉辦的創業大賽對學生有一定的影響，可以提升自主創業在同學心目中的地位，對學生的思維和能力有一定影響，但由於參與面小，導致這些創業大賽沒有太大影響，和一般學生活動無差別。因此，大學生創業前要做的準備工作很多，可以把第二課堂延伸到企業等場所，去企業打工或實習積累相關的管理和營銷經驗;也可以舉辦創業培訓，讓學生接受專業指導，積累創業知識，從而提高創業成功率。

4、倡導創業精神，加強創業教育。

在挑戰與機遇並存的時代，要大力加強對創業人物及其創業事蹟的宣傳，發揮媒體的作用，在全社會進一步更新思想觀念，營造創業氛圍，樹立典型，倡導創業精神。激勵大學生在創業中就業，在就業中創業。因而高校在傳授基礎知識的同時，還要注重對學生創新意識的培養。

(二) 政府對大學生創業提供的幫助。

在"您認爲大學生創業最需要的是什麼 " 的問項中，選擇大學生科技創業基金支持的比例佔39%，選擇得到社會化專業化的管理和服務的比例佔57%，選擇社會提供的各類創業培育和服務的比例佔16%，可見大學生創業呼喚社會的支持。政府可從行政手段，資金手段，法律手段等方面，爲大學生創業奠定良好的基礎。

1、設立大學生創業專項項目基金，爲大學生創業提供資金後盾。

大學生剛步入社會，自有儲蓄少，資金問題一直是限制大學生自主創業的瓶頸之一，可以設立創業專項基金，讓學生立項，申請，彌補爲其提供小額創業貸款的不足，並在貸款利率方面給予適當的國家補貼。還可設立風險基金，允許大學生創業失敗並把失敗的損失降到最小。

2、政策上細化措施，落實扶持政策。

目前國家以及各地方已經出臺了許多扶持大學生創業的優惠措施，爲其開通綠色通道，光有這些好的政策還不夠，還要通過各種高效，有力的渠道將這些優惠措施落實下去，使他們真正感覺到國家對於他們創業將給予極大的扶持力度。在努力落實現有大學生創業支持政策的基礎上，建議根據大學生創業實踐出臺符合當地的創業政策，爲大學生創業奠定良好的政策基礎。

3、理順人事勞動保障關係，解除後顧之憂。

對於高校畢業生以從事自由職業，短期職業，個體經營等方式靈活就業的，各級政府都要提供必要的人事勞動保障代理服務。在戶籍管理，勞動關係形式，社會保險繳納和保險關係接續等方面要提供保障，消除靈活就業畢業生的後顧之憂。在法律方面，簡化企業註冊登記的程序，貸款程序。

4、重視創業培訓。

各地政府已把建立孵化基地，開辦創業園區，開展創業實訓等作爲重要工作來抓，但還不夠深入，許多學生覺得創業無門，建議政府開通創業指導諮詢熱線，爲其在創業過程中遇到的註冊登記，稅務覈算等方面的問題提供快速解決通道。一定要把大學生創業培訓與下崗工人返鄉農民工培訓區別開，成立大學生創業的專門管理服務機構，爲大學生貸款和創業培訓提供快捷服務。

創業市場調研報告4

20xx年3月11日，中央電視臺經濟頻道播出了一個新聞，一個消費者(女士)在超市購買衛生巾時，發現衛生巾包裝上沒有成分說明，自己很擔心使用後，會不會有問題?衛生巾衛生嗎?接着，央視的記者到超市進行了調查，發現幾種國內著名的衛生巾品牌上面都沒有成分說明，問營業員時，說產品都是這樣，也沒人問過。後又與其中一個廠家進行聯繫，廠方回答，衛生巾的成分是商業祕密，不能告訴記者……

衛生巾作爲日化類產品中的快速消費品，從這件事情上，可以看出幾個問題：消費者爲什麼對衛生巾產生疑問?這件事本身是無意中發現了一個包裝上的問題，但實際上也是一個產品的信任度問題，消費者如何才能對自己使用的產品享有知情權?衛生巾真的衛生嗎?那麼，這件事給營銷人留下了一些什麼呢?是如何更好的營銷。

一、媒體調查顯示

根據《精品購物指南》20xx年的一項調查顯示：影響消費者購買衛生巾的因素有：價格、廣告、朋友的介紹、包裝、促銷、生產廠家等。

另據《女性月刊》20xx年的一項調查顯示，影響購買的第一因素是廣告的推薦，第二是朋友的推薦，第三是長期使用的感覺，第四是包裝的精美程度等。

從這兩個調查中分析，在購買的心理上，年輕女性對新品牌較爲敏感，受廣告影響較大，抱着好奇心使用，品牌忠誠度不高。

在產品選擇上，據調查有73%的女性會在經期感到局部皮膚瘙癢，這多是不透氣衛生巾的原因。

20xx年1月《中國質量報》報道，據實驗室研究顯示，一條通過衛生檢驗合格的衛生巾在使用兩小時後，細菌的數量就會驟增到107～1012個。因此，權威專家呼籲，衛生巾使用2個小時就必須更換，以減少大量細菌在與身體的親密接觸中“乘虛而入”，侵害健康。

這些調查說明，雖然我國現在有很多名牌衛生巾，但所有的產品無論在生產、質量、營銷、品牌等方面，都需要進一步改進。特別是中小企業，如何在保證質量的前提下，在產品同質化的市場環境中，滿足消費者不斷求新、求變的心理需求，獨樹一幟，贏得快速發展呢?

二、市場分析

我國自從上個世紀1980年代引進第一條衛生巾生產線，發展到現在已有300多家企業，1000多條生產線，年產量2600萬箱，也由單一的普通型發展到日用型、夜用型、藥物保健型、旅遊型等。在形狀上，也分爲長方形、圓頭型、啞鈴型、護翼型等，這些從方方面面來滿足婦女的不同需求。

目前，衛生用品正朝兩個趨勢發展：

1、外用護理品仍佔據消費者主流市場，但產品更新將趨於提高其舒適度。

2、將突破以吸收經血爲主的傳統用途，而被賦予更多與女性相關的特殊功能。比如，彩色衛生巾，能夠自動監測排卵期，調節經期情緒的個性化衛生巾等。

我國現有3.4億婦女處在需要使用衛生巾的年齡段，資料表明，20xx年中國市場上衛生巾的銷售額爲270億元。巨大的市場，引起生產廠家的劇烈競爭。那麼，產品要從那些方面進行競爭呢?

三、消費者的特徵研究及分析

1、青春期衝動型

以18-24歲的青年爲主體，她們的特徵是：

沒有個人收入或個人月均收入在以1000-20xx元之間;職業則以公務員、在校大學生爲主，購物計劃性很弱，很容易受同伴鼓動和促銷手段的影響。

具體表現爲精力旺盛，興趣廣泛，熱情努力，積極向上，富有朝氣和理想;但感情易衝動，神經易興奮，好賭氣、爭鬥;認識能力迅速提高，突出表現爲邏輯思維能力大大提高，尤其是創造性思維。但由於知識、經驗較缺乏，看問題易帶片面性。這一階段還伴隨着一些迷茫、躁動和起伏，甚至有些偏執。

就生理上來講，處在青春期,女性體內的生長激素開始協調和發揮它的作用。由於生理周的期到來，身上的某些部位已經發生了明顯的變化，從而產生心理的變化。

消費心理：青春、時尚是她們的特徵，也是她們購物的標準和追求的目標。

關鍵詞：朝氣、活力、希望、好奇、迷茫、夢想、另類

2、年青態自主隨意型

年齡段爲24——39歲之間，她們的特徵是：

不易受外界影響，較有自主性，這類女性的主要背景特徵是：年紀以中青年爲主，收入較高，個人月收入一般在20xx元以上;文化程度上包含中等文化和高等文化;職業則以專業技術人員、醫生、教師、公司職員、企業管理人員爲主，也包括一部分家庭婦女。

隨着年齡的增大，她們會承擔越來越多的社會責任，這個階段的女性，會去更多的關注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進行更多的關注，對於比較隱私的衛生巾類用品，會追求一種流行，勇於嘗試，並逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產品產生品牌忠誠度。同時，這是女人人生的一個重要階段，要談戀愛，要結婚、要生孩子，工作可以不斷的調換，但逐漸追求的是一種平穩。

另外，她們基本形成自己對問題、對社會的一種看法，並對自己的一些決策產生較大影響，其消費方式也從最初的狂熱激情演變爲比較務實的消費方式。在性格構成上，變單一爲多樣。在普遍認爲消費需要必要的經濟條件的同時，不同職業、不同收入的各類女性又都普遍追趕新潮、追求時尚的現象也反映出女性非理性消費的特點。

消費心理：逐漸由衝動消費向理性消費過度，由無計劃消費向有計劃消費過度。

關鍵詞組：逐漸成熟、理性消費、獨立意識增強、性格多樣化

3、中青年有計劃型

年齡段爲35——45歲，她們的特徵是：

購物計劃性較強，同時購物的感性成分也較大，不容易受打折、促銷等外界因素的影響，對品牌有一定的忠誠度。部分女性每月收入高達20xx-2500元，文化程度相對分散，職業分佈上，以無業人員、城市一般職工、個體工商業者、管理人員等。

隨着經濟收入的增加和婦女地位的提高，中年女性往往掌管着家庭生活的日常經濟開銷，並在購物活動中同時充當多種角色。在家庭生活用品的消費中，在一般情況下她們既是消費行爲的決策者、執行者、影響者，同時又是使用者。消費行爲多以能否滿足生活的實際需要(即實用)爲前提，比起其他年齡段的女性，特別是青年女性，她們更講實惠。

消費心理：習慣於使用某一品牌，忠誠度較高，講究實惠，根據需要購買。對打折、贈送也會產生衝動性購買。

關鍵詞：成熟、講究實惠、理性

從以上消費羣體的研究，可以看出，女性消費者更易受環境的影響，容易被說服，這與女性的心理特徵相吻合，同時，也爲廠家如何開展營銷活動提供了依據。

針對三種女性的特點，可以在產品銷售上突出不同的訴求點，來引發他們的購買慾望。對購物衝動型的女性，可用時尚、潮流、青春等因素打動她們;對自主隨意型的女性，可用高品位、高質量、良好的購物環境等因素來打動;對計劃型的女性，則可從物美價廉、經濟實惠等方面來打動。

四、衛生巾類產品的營銷對策

營銷是一個系統的工程，只是在營銷過程中要尋求和同類產品的不一樣，並進行科學的規劃。實際上就是要與衆不同，當大家都是土豆時，你可以是地瓜或者是胡蘿蔔，但千萬也別是土豆。如果你是土豆，在消費者眼裏，你肯定排在後面。如果你是地瓜，那消費者一下子就把你排在前面了。這就是差異化的結果。

針對衛生巾類市場，如何尋求差異化?雖然現在的營銷法則已從4P向4C的轉變，表明企業已經逐漸把制勝的關鍵定位在消費者身上，逐漸把視消費者爲"上帝"的抽象理念真正應用於具體的營銷實踐中。但消費者是真正的上帝嗎?不一定，所以，我們還是要真正的關注消費者，去理解他，去滿足他，只有如此，纔可在市場上立於不敗之地。

鎖定目標人羣

央視的調查中，消費者爲什麼對衛生巾產生疑問?這說明一個問題，就是現在的消費者越來越理性，對自己使用的產品越來越想了解的更多，只有對產品瞭解，才能夠放心的使用。這是消費者消費心理成熟的表現，但絕大部分消費者還是非理性的，因此，誰能取悅"上帝"，誰就能獲得"上帝"的恩賜;而誰能最好地取悅"上帝"，誰就能銷售更多的產品，取得更多的發展機會。

首先女性非理性消費的表現是受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。因此，要滿足她們的這種心理需求，可以天天促銷，天天特價，一年365天，不就是找到365個特價的理由嗎?

第二種表現則是易受到人爲氣氛的影響。大部分女性都有過受到促銷人員的誘導而發生不當購買產品的經歷。一些女性認爲，女性在這一方面是天性，一聽促銷小姐說可以改變自己某些方面的先天不足，說有多好的效果，就會想“說不定是真的”，不如買回去試一試，不試一試怎麼知道，很難控制的。因而“最終不免都會上一兩次當”，很多人面對銷售人員的講解時，“聽着聽着就走不動了，買下來就發現其實根本不管用”。

另外，朋友的影響力也不容忽視。“和朋友逛街受朋友影響”而購買或消費了本來不打算或不需要的產品或服務。我們很難指望一個面對同伴熱心捧場、百般讚揚的女性仍然能夠保持理智。

這一部分消費者，可以從兩個方面考慮：一是建立系統終端，是爲了充分發揮促銷員的作用。二是建立受歡迎的公衆形象，是爲了能夠形成口碑的宣傳效應。

第三種表現就是情緒化消費。她們通常“就是發工資的時候，突然感覺自己好像一下子錢多了，然後就會想去逛街，去買一點東西”或者是“習慣發了工資就買服裝”。這是一種在特定情緒下的錯覺引發的情緒化消費。情緒化的人容易受環境的影響，在終端的佈置上要有特點，能夠引起她們的注意即可，衛生巾市場，不能把她們做爲重點。

而中年女性比較成熟的特點，決定了她們消費行爲的理性化。她們常常按照自己的習慣和愛好行動，一般不拘泥於過去的傳統，而是順應潮流，但又不完全受潮流的支配。這是理性消費者的中堅力量，並且，她們有一定的影響力，她們對產品的要求更高，由於具備長期消費的豐富經驗，在購買過程中，嚴格遵少花錢，多辦事的原則，貨比三家，耐心細緻。

對於任何一個產品，是不可能全部“通吃”的，只有鎖定目標消費人羣，產品定位準確，切中目標人羣的需求點，以點帶面，通過運做，小產品也能做出大市場。

定位，突出產品功能

在衆多的產品中，怎樣才能突出重圍，樹立自己的產品個性呢?定位才能解決這個問題。比如，根據衆多媒體報道，衛生巾很多不合格，細菌超標，這樣給消費者帶去很多麻煩，但絕大部分又不願站出來的心理，可以定位你的產品爲“無菌衛生巾”。近來，市場上不是出現一種自動清潔衛生巾嗎?它可主動長期有效的抑殺細菌，始終保持衛生巾的自身清潔，並能消除異味，拒絕細菌污染，使衛生巾真正衛生，非藥物抑菌方法非常安全，無過敏、無刺激，無毒副作用，適合各種人羣使用。

在西方發達國家，婦女衛生巾作爲重要衛生用品，由專門的部門管理，並規定必須在藥店等特殊渠道銷售。可有效地避免衛生巾在物流、銷售過程中的污染。我國目前還做不到，但在使用時，女性個人應遵從專家的告誡，在頭腦裏建立起防線：即使是再衛生的衛生巾，由於使用不當也會造成“二次污染”。

由於近年來衛生巾市場經過品牌、廣告、價格的幾輪大戰，一些中小企業已被擠出市場，幾大品牌競爭日趨激烈。但競爭手段貧乏，而產品的`差異化、功能化將是競爭的唯一出路和市場。

如何推出產品的獨特概念

如何提出自己的概念，是產品營銷過程中的重點。簡單的說，概念就是賣點。首先要明白，概念是產品差異化的手段，如服務差異化、渠道差異化、技術、機理、功效、利益、形象等的差異化，在這些當中有一項或者幾項能夠引起消費者的好奇心，從而調動他們的購買慾望。產品的差異化就是獨特的銷售主張(USP)，獨特的，當然能引起人的關注。要想獨樹一幟，就要創新。

在推出概念之前，要明白下面的幾個問題：

1、你提出的概念是否是獨特的，其他產品有沒有提出過?

2、你提出的概念(即提供給消費者的利益)，消費者能從其它途徑獲得嗎?

3、你提出的概念是否有利於傳播、溝通，讓普通消費者看的懂、聽的懂?

因此，產品應立足消費者需求的變化，去順應他，並從中挖掘出具有前瞻性和經濟性的概念，滿足消費者的需求。好的概念，如何傳播，是樹立品牌的關鍵。衛生巾市場經過幾十年的發展已非常成熟，消費者對衛生巾的功用早已十分熟悉。衛生巾不是什麼新生事物，因而如果再去介紹產品功能，無異於畫蛇添足，同時也勢必造成傳播費用的流失;技術的發達使得同類產品同質化程度越來越高。如果我們再去訴求衛生巾的產品特點，勢必與其他知名品牌造成正面衝突，在廣告上被動，而且會被其它知名品牌所淹沒;採用與其他同類產品相同的廣告手法，只會增加消費者和觀衆的反感，不利於產品品牌形象的塑造。

如何推出產品概念，塑造產品品牌，是擺在每一家衛生巾類產品廠家面前的一道難題。由於中小企業的投放費用有限，不可能大面積、頻繁地廣告傳播，因此概念必須要有獨特的記憶點。

給消費者的利益是什麼

1)給消費者描繪出使用後的感覺

在產品傳播的過程中，要告訴消費者你的產品好，你首先要描繪出好的那種感覺，那種感覺是什麼呢?我覺得可以借鑑保健品的一些傳播方式，首先，主訴求要單一，並把你用後的情形描繪出來，在廣告傳播中，要媒體上講，要在POP上表現，在終端，要讓促銷員不斷的說，形成一個氛圍，大部分消費者就會有從衆心理，從而產生購買。用了之後，確實象你說的那樣，她不就相信了嗎?再者，女性消費者有分享的天賦，她會告訴更多的人。

如腦白金的主訴求潤腸通便，改善睡眠，哪些第一批使用者，用後大便的確好了，睡眠的確改善了，他多年的毛病改掉了，他不高興嗎?他一高興，就告訴和他一樣的人。

2)給消費者最好的服務

什麼是服務?營銷大師科特勒說，服務就是用於出售或連同產品一起出售的利益、活動和滿足感。對於衛生巾類產品來說，服務主要體現在終端的促銷上，服務促銷是爲了和目標消費者及相關公衆溝通信息，使他們瞭解企業及所提供的產品，刺激消費需求的營銷活動。促銷的主要目標是將企業所提供的服務與競爭對手所提供的服務區別開來。具體目標有三點：傳遞信息;說服;提示。

爲了達成目標，要滿足消費者的需求。你的服務體現在你能讓消費者得到什麼?也許只是一句關心的話，也許是你讓消費者瞭解了一個她從來不知道的用途，也許是你尊重每一個消費者，最主要的是你解決了消費者的疑惑，滿足了她的需求。只要消費者滿意，就是最好的服務。

3)告訴消費者一個真實的產品

消費者買衛生巾的目的是使用，不是送禮。那麼，消費者爲什麼要買你的產品?那是因爲你的產品的利益與同類不一樣，你真真正正做到了爲消費者着想，你的差異化正好滿足了消費者的那種需要。

營銷策略——生產廠家如何更好的營銷?

1)產品可從三個方面來做，首先要突出產品的使用功能。這就要求企業在產品開發、產品設計時，始終把核心產品放在首位，要根據其用途和性質，確保使用功能的實現。衛生巾的用途是幹什麼的?從使用特性上來分，有日用的，夜用的等;從結構特性上來分，有標準型即傳統的無護翼，無防漏凹道的普通型，護翼型，還有導流槽型等;從功能上分，有藥物保健型，抗菌型等。

其次強化產品質量。吸引消費者的最好辦法是過硬的產品質量。在價格一定的情況下，產品質量越好，越會受到歡迎;在質量相同的前提下，價格越低銷量會越大。

其次產品設計也非常重要，貨賣一張皮，說的就是外包裝，無論是直接以青年女性爲消費主體的產品，還是以中年女性爲主要購買決策者或購買執行者的產品，都要高度重視美觀大方這一要求，尤其要在美的同時，強調大方，使之美而不豔，奇而不特。事實證明，這樣的商品最受女性的青睞。

2)價格價格是影響消費者購買行爲最重要的因素，新產品剛投放市場時，產品定價不要高於消費者的預期價格。當然，爲了使企業也能夠接受這一價格，事先須做必要的價格測試。

3)廣告年輕女性對新品牌較爲敏感，受廣告影響較大，常常抱着好奇心來使用，品牌忠誠度不是很高;她們年輕、有朝氣、活潑好動，雖然大部分只有中等收入水平，但人數衆多，購買力巨大，是一個不容忽視的消費羣體。不過她們興趣轉移快，品牌忠誠度不夠強，一旦出現新品牌，馬上又會去試用。因此對這部分女性，廣告必須有新意才能引起她們的興趣，博取她們的好感，使她們中的大部分人成爲忠誠的購買者。合理的運用報紙、雜誌、廣播、電視等社會媒體，把有關的信息提前告訴消費者，這樣才能對她們的購買行爲起到較大的影響作用。作爲衛生巾這種快速流轉的消費品，終端的宣傳廣告起着很大的作用，如POP、展示牌等。

4)營銷方式其具體方式有：

第一，普通渠道的強勢終端建設，第二，加盟合作專賣店的形象推廣，第三，K/A店的堆頭展示，第四，第三渠道的開發，比如學校售點，直銷網絡的建設，關係營銷等。廠家根據自己的實力，選擇不同的營銷方式。比如中小企業，K/A店就可以不做，而加強普通渠道的終端鋪貨和第三渠道的開發等。

5)促銷方式。

(1)實證促銷。要用事實說話，提供足以使其信服的證據。否則，僅靠漂亮的詞句是不起作用的。如某衛生用品公司在路演過程中，爲了說明產品質量好，不會漏水，就現場把衛生巾上倒進了水，很形象的說明了問題。

(2)贈品促銷。在出售商品時，附贈給顧客一定的額外物品，符合消費者以較少的貨幣支出獲得更多消費利益的心理，因而會收到明顯的促銷效果。即使贈品價值不高，也會受她們的歡迎。

(3)情感促銷。很多消費者一旦對某一企業或某一商品產生偏愛，便會在較長的時間裏成爲它的忠實顧客。

(4)試用。很多單價高、使用年限長的貴重消費品廠家，允許顧客試用一段時間，若不滿意可退貨，滿意則辦理購買手續。這樣做可以從根本上免除消費者購物的後顧之憂，堅定其購買的決心;而作爲衛生巾這樣的產品，價格低，使用頻率較高，贈送試用完全可以;

(5)讓利銷售。根據商品需求量與商品銷售價格呈相反方向變動的需求規律，將那些需求彈性高、市場潛力大的商品以低於正常的價格出售，這樣便既可通過薄利多銷，達到增加總利潤的目的，又可迎合青、中年女性購買物美價廉商品的心理需要，並招致更多的中年女性消費者。

因此，採取適當的促銷手段，增進消費者對本企業及其產品的好感，是開拓市場的重要途徑。

創業市場調研報告5

一市場競爭資訊

產品k/a價零售價酒店價備註

52度珍品黃鶴樓118120－125168—188外盒黃鶴樓爲銀

42度珍品黃鶴樓108105－110148—158外盒黃鶴樓爲銅色，進價88

十五年白雲邊158155－16018842度，500ml兼香型

九年白雲邊6259－6088—98

五年白雲邊2825—27“再來一瓶”

五年口子窖81.885－88118—13846度，400ml

御尊口子窖128/168—188

珍品口子坊58/88－98

迎駕金星//148推廣半年，暫只做酒店，很一般

迎駕銀星//88

枝江王2826—294839度，500ml，流通量特大

金版枝江王4440—4358

二.市場消費特徵

1.主流產品及其主流價位（酒店價）

188—288特製黃鶴樓、二十年白雲邊、十年口子窖、五星迎駕

148—188珍品黃鶴樓、御尊口子窖、五星枝江、十五年白雲邊

108—138五年口子窖、迎駕金星

88—98九年白雲邊、迎駕銀星、珍品口子坊

48—68金版枝江王、五年白雲邊

2.武漢市區常駐人口850萬（含郊區），流動人口200萬左右，白酒消費量大。市場容量估計在20－25個億之間。xx年白雲邊在武漢銷售額將突破4.5個億，枝江、稻花香兩者銷售總額將突破10個億，黃鶴樓銷售額接近1個億。

3.武漢白酒市場整體以湖北地產酒爲主，比重達60％—70％，單價在60元以內的主流白酒主要爲枝江、九年白雲邊；百元以上從xx年起發展較快，珍品黃鶴樓佔得該價位優勢。

4.中檔白酒以42度—46度爲主，高檔酒以50度—52度爲主，半斤裝白酒佔據白酒銷量得35％左右。白雲邊今年在酒精度上引入53度得概念，市場反映較好。濃香、兼香爲主流香型，對包裝、顏色講究不多，幾乎都是紙盒包裝，內瓶以玻璃瓶爲主。

5.武漢白酒消費水平較高，朋友家庭之間得宴請以88—98價位居多，九年白雲邊在該價位耕耘七八年年時間，憑藉建香型得口感和較好得酒質，佔據該價位80％左右得市場份額。政務、商務宴請以168—188居多，該價位近兩年發展勢頭較好。

6.武漢三鎮經濟發展不平衡，使得白酒消費呈現不同得消費特點。漢陽經濟發展水平最低，以汽車製造、橋樑設施、現代機械等重工業爲主，人口構成比例中以工人爲主，因此在該區以低檔桶裝酒、枝江、稻花香、醇品古琴臺銷售最多，九年白雲邊以上價位白酒銷量很少。武昌以科研院校、黨政機關爲主，因此白酒消費地產色彩和行政色彩比較濃厚，珍品黃鶴樓、九年白雲邊、十五年白雲邊銷售最多；而且在該區消費者對價格關注小一些，主流產品價格都比其它區域多10—20元。漢口以商業爲主，流動人口外來人口比較多，地產壁壘比其它兩鎮低一些，因此外來白酒如五年口子窖、迎駕都選擇以漢口作爲突破口。

7.武漢10—30元白酒，比重在40％左右；40—60元白酒比重在30左右，88—108比重在20％左右（渠道價）。

8.武漢市民佔便宜消費心理嚴重，對促銷活動興趣高，易受廣告影響。各種廣告形式，電視廣告喜歡，車體、樓體、店招等廣告隨處可見。但出租車車後貼廣告迄今爲止沒有一家白酒企業採用（據調研，一輛出租車廣告費用大概在100，其中給出租車司機20元，管理局40元，出租車公司20—30元，其它費用10元）。

9.因爲武漢佔便宜心理嚴重，白酒盒內促銷幾乎沒有，各品牌都是在盒外進行促銷，送現金、小禮品等。

三.市場渠道特徵

a.漢口武昌主要渠道爲酒店、大型賣場、便利店；漢陽二批所佔比重大一些。白雲邊專賣店、名煙名酒店開始興起。

b.家樂福、易初蓮花、沃爾瑪等國際性賣場中高檔酒銷售較好；但相對於本地超市，其量不可相提並論。武漢如中百倉儲、中百超市、武商、中商平價等本地超市擁有280多家門店，60元以下價位的鄂酒在本地超市中銷量極大。今年11月。武漢中百倉儲超市與白雲邊、稻花香、枝江達成戰略合作協議，以集中展示、開設專櫃、直供銷售等形式，幫助鄂酒擴大市場佔有率。

c.武漢餐飲渠道發達，大型酒店300多家，中型酒店1500多家，其它酒店4000多家，而且大型酒店都是以連鎖經營爲主，

d.大型賣場進場費在1.5—3萬/店，堆頭費在1萬左右每月。各品牌都是長期上促銷員，促銷員平均工資在800—900。

e.新興起的名煙名酒店、便利店對利潤要求較高，零數108左右的利潤要求在12元左右；零售60的的利潤要求在8元左右。

f.批發市場主要有漢正街市場、何濱批發市場；其中河濱市場有100多家酒水批發商，以中低檔白酒爲主，主要輻射武漢市郊河周邊縣區，也有部分迴流市區銷售。

g.雪花啤酒、百威啤酒代理商今年（xx年）年初開始在百歲魚莊、鍋加鍋等火鍋店嘗試酒水大包，陪送中低檔酒，但不是很成功。

四.品牌分析

枝江系列

1997年進入武漢市場，前期鋪貨幾乎是免費贈送，通過車體廣告、動力車、飛艇等多樣的廣告形式，在1999年年初成爲武漢市場第一品牌。枝江系列主要以中低檔爲主，再加上進入成熟期，利潤空間很小。xx年，隨着宜昌一批高官調任湖北省省委書記等，對枝江關愛有加，枝江酒業開發五星枝江、四星枝江。但是由於枝江系列的優勢太多的集中在中低檔10—30元價位，向高端的延伸並沒有取得實質性成功。xx年下半年，大力推廣金版枝江王和百年老字號枝江，這兩款產品開發非常成功。xx年初，枝江又開發初謙泰吉枝江（239元/瓶）和二十年陳枝江（158元/瓶）。xx年下半年枝江加大廣告力度，在《武漢晚報》刊登系列整版廣告，宣傳企業社會價值、生產工藝等。總而言之，枝江系列優勢集中在10—30元價位，量大利潤薄，問題多。

白雲邊

主打產品爲定位於中高端的九年白雲邊、三年和五年白雲邊定位於中低端。而市場真正表現出衆的只有九年白雲邊。九年白雲邊的優勢在於零售60的價格定位和當時該價位競爭較小、通過長期的品牌積累塑造的產品美譽度及其兼香型的口感帶來特殊的消費體驗。九年白雲邊暢銷八年而不衰，但是面臨假酒、竄貨、利潤小等問題，而且隨着消費升級。60的價位比較尷尬。十五年白雲邊在中高檔酒店動銷情況也不錯。

xx年，白雲邊爲解決產品進入成熟後期的弊病和佔有濃香型市場份額，開發金二星到金五星四個產品，五星158元/瓶，四星60元/瓶，三星38元（45度，500ml，濃香型），該款產品爲年份酒出產品線補充產品產品線，通過大力度讓利，買贈等活動彌補了渠道利潤不足，同時豐富了香型，比較成功。但是仍然沒有解決消費升級代理的產品比較尷尬的局面。總體而言：白雲邊老當益壯不可能。

黃鶴樓

xx年下半年重新崛起，其價格定位在白雲邊和劍南春之間的價位空間，先期進入市場的三個品種爲特製黃鶴樓、珍品黃鶴樓、精品黃鶴樓。52度黃鶴樓商超價268元，爲形象產品，珍品黃鶴樓（52度和42度兩個產品）爲主打產品，精品黃鶴樓定位在流通產品。xx年在武漢銷售額爲7800萬，xx年估計爲1個億。黃鶴樓暢銷產品主要是52度產品，42度產品銷量很少。

黃鶴樓成功原因分析如下：

a：對a,b類酒店老闆大力度公關，終端對消費者促銷，開創了一個先例；

b：價格定位比較號，迴避了激烈的競爭，在新的價位空間進行市場推廣，通過高價格高開瓶費的形式，得到了服務員的大力支持；

c：通過贊助“武漢旅遊節”開展“喝黃鶴樓酒送旅遊節門票”，打火機等，而且與天龍黃鶴樓足球隊互動等互動性的公關活動，打開了知名度；

d：當地政府的支持與保護作用非常大：如黃鶴樓鋪市初期，武漢商務局出面協助與當地核心連鎖賣場談進場、餐飲協會用行政力量幫助其進入a,b類生意火爆酒店；

f：對權力機關公關力度大，而且黃鶴樓本身就是行政干預下的產物。

黃鶴樓在取得比較大的成功背後，，面臨嚴重的竄貨、假酒、團購酒迴流市場銷售、公司動盪等因素困惑。總而言之，黃鶴樓取得了短期成功，後期如何發展還需要時間的檢驗。

五年口子窖

運作武漢市場五六年，主要做酒店終端，對外地酒來說還算成功，但沒有辦法取得突破性增長。其中原因個人分析如下：

a：118—138價位層銷量偏小，仍需要較長的時間來引導和迎合當地的消費升級現象的到來；

b：400ml裝在武漢水土不服，這裏對容量講究比較多，低於450ml的白酒接受程度比較

低；

c：廣告力度和酒店投入比較小；

其它品牌

古琴臺在漢陽銷售還行，但是在武漢整體銷售還沒有形成氣候；洋河集團貼牌生長的“漢酒”，擁有5個產品，主要渠道爲商超，在商超進行大力度買贈促銷。因爲與洋河偏離太大，沒有辦法分享洋河的品牌資源，市場推廣比較失敗。

湖北白酒產業經過多年的發展，如今整個市場的容量在60億元以上，其中武漢市場約有20多億的容量，巨大的市場容量吸引了諸多白酒品牌到湖北市場淘金，湖北白酒市場的競爭重點依然集中在稻花香和枝江、白雲邊三個白酒企業之間。

從湖北的主要市場來看，武漢作爲省會城市，消費能力較強，白酒競爭最爲激烈；宜昌作爲省內重要產酒區，主流品牌是枝江、稻花香、金六福；十堰是湖北西北地區門戶城市，主流品牌爲枝江、金六福；東部的黃石位於安徽、江西與湖北的交界處，主流品牌是白雲邊等。從消費格局來看，中低檔白酒佔據湖北市場消費的主流，消費習性和總體特徵趨於保守。一般商務應酬以酒店價30-80元左右的地產爲主；一般聚飲主要以10-30元之間的地產品牌爲主，表現出追求實惠的消費心理；比較重要的應酬則以酒店價160元以上全國性名酒爲主。

近幾年河北白酒產業發展迅速，湖北白酒“走出去”戰略取得明顯成績，白雲邊在江西、河南等地取得銷售佳績，省外銷售首次突破億元。枝江酒業藉助央視等宣傳渠道，成功打向全國市場，在安徽、江蘇等地落地開花。稻花香則很早就開拓了廣東市場，在當地佔據一席之地。

湖北不僅是白酒消費大省，也是生產大省，白酒正在成爲全省重點打造的支柱產業之一。湖北省白酒生產集中在宜昌、荊州、襄樊等地區，稻花香、白雲邊、枝江大麴等的白酒產量佔全省的70%以上，而白酒消費則以武漢市場爲主，四川、貴州等地知名白酒不斷搶佔湖北白酒市場。

面對湖北白酒現狀，湖北白酒廠家與管理行業應當樹立意識，發揮自身優勢，走民族特色之路：力推獨具特色的具有不同風味和風格的民族酒中珍品；走規模化、多元化、集團化的酒業之路。這樣，湖北酒業才能在激烈的市場競爭中發展壯大起來。

創業市場調研報告6

項目名稱：

網上銷售二手物品項目類型：

購物類網站 項目負責人：

項目參與人：

完成日期：

通信地址： 郵 政： 電 話：

傳 真：

電子郵件：

目錄

(一)摘要

隨着網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。網購已經慢慢從一個新鮮的事物逐步變爲人們日常生活的一部分，衝擊着人們傳統的消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢逐漸深入人心。大學生作爲對網絡最爲敏感的人羣，他們已成爲網購大軍中的一員。什麼東西都喜歡從網上買。因此我們組看到了商機。由於我們還只是大學生，沒有足夠的啓動資金，所以我們決定以較低的價格來回收學校大四同學的各種飾品（如：髮卡、頭卡、耳墜、項鍊、手鍊、戒指、鑰匙鏈等）、日常用品（如：臉盆、水壺、熱水袋、檯燈、鏡子、小桌子等）。主要因爲黑龍江大學的學生女生居多，所以對於收購二手物品比較有利。但是同學中是否有人願意從網上購買一些二手貨呢？通過對大學生網絡購物的調查，瞭解大學生購物的趨向、購物態度等方面，從而更好的瞭解消費者的需求，來迎合消費者，從而達到盈利的目的。

（二）調研目的：

隨着互聯網的飛速發展，網上購物正以越來越強的力度衝擊着各國的消費羣體。作爲大學生的我們更是不可忽視的網購的龐大羣體。通過本次的調查瞭解大學生網購的基本情況，並瞭解對於網購二手貨的看法，從而便於我們的項目更好的開展。

調研方法：採用問卷調查方法調查（抽樣調查）

調研對象：哈爾濱市學府路附近的部分高校（如：黑龍江大學、哈爾濱理工大學、哈爾濱學院等高校）

調研時間：20xx年10月7號~17號

（三）調研內容

1.市場環境調查（政策法律經濟行業）：社會有產品需求，我們的貨品價格低廉，一般大衆均能接受，政府也大力支持大學生自主創業，這種新興行業也十分受大衆喜愛。

2.市場需求：中國人都擁有着強烈的購買慾望，但自身的購買力並不能滿足他們無窮無盡的購買慾，所以二手貨就會佔有一定的市場，而網購二手貨更是省錢又省力。而且消費者購買二手貨還有另外一個好處，那就是環保，這是給予貨物第二次生命。

3.競爭者分析及自身定位：競爭者主要是其他出售小飾品、生活用品的網購店鋪以及實體的店鋪。自身定位，我們把貨品售出的價格定位在10元以下，用以吸引更多的顧客。

4.銷售策略：可以在售出貨物時，同時附帶贈送些小禮品；或在一些較大的節日對貨物進行打折或是大減價的活動來對貨物進行促銷；或是購買的貨品滿一定的錢數可以打更低的折或是贈送其他貨物。

（四）市場調研分析與結論：根據環境分析提出市場定位顧客細分銷售策略競爭優勢廣告宣傳策略

市場定位：本企業與其他企業嚴格區別開來，使顧客明顯的感覺到差別，在顧客心目中佔有

特殊地位。

顧客細分：將客戶通過不同的指標進行細分,識別最能獲利的客戶羣,確定核心目標客戶市場,

分析不同客戶羣體的特徵和需求,實施不同的策略,爲目標客戶提供一對一的個性

化的服務。

銷售策略：利用網絡和實體店相結合進行銷售、利用網絡給人們提供物品的展示。 競爭優勢：經過網絡宣傳，方便大家更好的瞭解產品的現狀。

廣告宣傳策略：給人以耳目一新並最終一炮打響，對先聲奪人並立穩腳跟有着至關重要的影響。如果廣告未打響，將對以後各項的開展會造成相當的被動。

解決方案

可以從畢業生手中以低價買入書籍、飾品、文體用品等，在網上以低價售出，並通過顧客的好評逐步吸引更多的客戶。放在網上的圖片要實拍不經過太多處理。顧客在付款時注意安全，有防患意識。

大學生網上購物調查問卷

同學您好！爲了瞭解大學生對二手物品需求與處理態度，我們需要向您展開一次有關二手物品市場的調查，如果您能抽出寶貴時間填寫這份問卷，我們將不勝感激。

您的性別 ： □ 男 □ 女

年 級： □大一□大二□大三□大四

1.您是否聽說或接觸過網上購物？

說明：如果您選擇“A”或者“B”選項，請只回答第2、3、14題

A從來沒聽說過 B聽說過但沒有接觸過 C偶爾在網上購買物品 D經常在網上購買物品

2.您沒有網購經歷的原因是什麼？

A網購流程太複雜 B網購不安全 C其他

3.如果您沒有網購經歷，那麼您接下來會考慮嘗試網購嗎？

A會 B可能會C不會

4.您經常登陸哪個購物網站？

A淘寶 B易趣 C拍拍 D噹噹 E其他

5.你選擇網上購物的理由是？

A節省時間、節約費用 B操作方便 C尋找稀有商品 D出於好奇，有趣 E追求時尚

6.您認爲購物網站哪些最吸引您？

A打折優惠 B節日促銷 C商品種類齊全 D商品介紹全面 E其他

7.在網上購物你經常選擇的產品？

A圖書B服裝 C化妝品 D禮品E數碼產品 F食品

8.您平均一次購物金額大約在？

A5000元以上B1000-5000元C500-1000元D100-500元 E100元以下

9.您對網上購物是否信任？

A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任

10在網上購物過程中，有無受騙經歷？

A有 B沒有

11.您在網上購物的頻率？

A每週一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次

12. 您在網上購物遇到的主要困難是什麼？

A商品描述不清楚 B品種類和網站數目太多 C手續複雜，不易操作 D網站速度太慢

14. 你願意購買二手貨物或出售二手物品麼？

A.願意 B不願意 C.根據情況

15.你都喜歡購買什麼樣類型的貨物？

A 書籍B文體用品C 衣鞋D電子產品E其他生活用品

16.當您想要把自己的二手物品處理時，您會喜歡選擇哪種方式？

A 貼廣告推銷B賣給收購二手物品的C同學之間換成自己需要的物品 D自己擺攤賣E捐贈他人

17 您認爲二手市場的哪些內容比較重要？

A信息更新快B資源豐富C種類分區細D交易便利E實惠F其他（請註明）

18.如果我們爲您免費提供一個同較二手物品交換或交易的網站，對此你有何看法？

A 很新奇，會去看看 B 能方便大學生C值得支持D其他（請註明）

19.請問您對如今的網購有什麼看法或是什麼好的建議嗎？

創業市場調研報告7

和機箱電源相比，在過去的20xx年，散熱器產品線顯得相對平靜。根據中關村在線ZDC互聯網消費調研中心公佈的最新數據顯示，20xx年電源品牌的關注度相較往年變化不大。下面，我們來透過這份調研報告對過去一年的散熱器市場進行一番深度剖析。

一：九州風神、超頻三關注份額超五成/酷冷至尊、Tt引領第二梯隊

xx年中國散熱器市場品牌關注比例分佈

得益於多年來對傳統渠道的經營，九州風神、超頻三以及酷冷至尊一直是品牌關注度方面表現最爲活躍的三個品牌。不過最近幾年，酷冷至尊開始逐漸掉隊，而且隨着電商平臺的崛起，昔日三強的渠道優勢開始慢慢變弱，這也給了其他散熱廠商可乘之機。此消彼長，所以，我們不難解釋爲何最近幾年，包括Tt、安鈦克、遊戲悍將等其他品牌的關注度呈現增長趨勢。

20xx年中國散熱器市場品牌關注比例對比

首先是傳統三強，九州風神和酷冷至尊品牌關注度由小幅提升，而超頻三則掉了3個百分點。究其原因，我們不難發現，九州風神過去一年的新品較多，而且均爲重頭產品，比如說船長系列一體式散熱器，而酷冷至尊在一體式水冷產品線的表現同樣搶眼。超頻三在20xx年基本沒有散熱器產品線更新，關注度下降也在情理之中。此外，Tt、安鈦克、ID-COOLING的品牌關注度有所提升，安耐美、海盜船小幅下降，遊戲悍將憑藉着一體式水冷強勢擠入前十。

二：一體式水冷入圍最受關注產品排行前三甲

從20xx年中國散熱器市場產品關注排名可以看出，最受關注的十款散熱器一共來自五家廠商，其中九州風神一共有4款入圍。此外，Tt雖然只有一款產品入圍產品關注排行TOP10榜單，但是ormer榜眼之位分量十足。此外，酷冷至尊和超頻三各有兩款入圍。

值得注意的是，排名前三的產品中有兩款上市時間超過4年之久，紅海nini更是20xx年的產品。由此可見，散熱器產品線的發展還是相當緩慢的，當然這與整個產業不景氣也有一定關係。此外，遊戲悍將憑藉一款一體式水冷躋身前十，這也從側面說明，就產品而言，沒有突破性的設計而僅僅侷限於新瓶裝舊酒的話，是很難得到用戶認可並持續關注的。

xx年最受關注的十款產品中，有八款採用風冷散熱，兩款一體式水冷，而且這兩款水冷產品都是20xx年的新品。這反映出，散熱用戶關注度正在向水冷轉變，而且可以預見的是，一體式水冷的產品數量還會持續增加。此外，8款風冷產品中僅一款採用下壓式設計(無熱管)。由此可見，目前，用戶最爲關注的還是風冷+熱管的產品。

熱管數量方面，在7款熱管散熱器中，有3款採用的是4熱管設計，比例達到了43%。此外，採用2、3、6、8熱管設計的產品各一款，關注度較爲分散。價格方面，十款產品的價格在29元到599元不等，299元以上高端產品有三款，49元以下入門級產品有兩款。

三：百元以下價格段關注比例接近六成

再來看價格。百元以內的產品關注比例接近六成，其中50元以下和50-99元兩個價格段的關注比例基本持平，均略多於29%。此外，100-199元價格段的關注比例爲17.9%，200-399元和400以上關注比例分別爲12.3%和11.1%。

隨着核心配件製程工藝的不斷提升，新一代主流級別的CPU發熱量得到很好的控制，所以對於主流用戶而言，一款99元的4熱管全塔散熱器、甚至49元以下的雙熱管散熱器已經綽綽有餘。不過，畢竟百元以內的產品單價過低，就廠商端而言，如果不能起量的話，意義不大，所以過去兩年，很多廠商都在重推299元起售的一體式水冷，這也在一定程度上提升了200元以上價格段的關注度。

和20xx年相比，20xx年百元以下(包括50元以下和50-99元兩個段位)產品的關注比例有所提升。究其原因，一是因爲CPU整體發熱量得以控制，二是隨着競爭的白熱化，各廠商在價格一再拉低的情況下不斷提升產品規格，致使百元以內的產品散熱性能過剩。

此外，100-199元價格段的產品關注比例有大幅下降。何解?隨着一體式水冷單品售價一再觸底，很多用戶寧願多花50-100元去選擇249-299元的一體式水冷也不會去考慮100-200元的熱管散熱器。200-399元價格段產品關注大幅提升也是最好的佐證，因爲200-299元區間內大部分都是一體式水冷。最後，400元以上段位的關注度下降了6個百分點。

第4頁：風冷類型佔絕對優勢水冷開始走紅

四：風冷佔絕對優勢水冷開始走紅

在散熱產品類型方面，20xx年，CPU散熱器的關注比例達到了63.8%，而排在第第三位的水冷散熱器和筆記本散熱器的關注比例分別只有18.1%和9.8%。此外，包括顯卡散熱器和風扇在內的其他散熱產品關注比例都在5%以內。

近年來，平板電腦搶了筆記本不少市場份額，從這份調研數據上我們也能看出端倪。目前，筆記本散熱器的關注比例已經不足10%。此外，水冷散熱器近年來開始走紅，再加之單品毛利高，很對廠商一再重推，如今其關注比例已經接近兩成。

目前，散熱用戶最爲關注的當屬風冷產品，其關注比例在九成以上，而且與20xx相比，20xx年風冷產品的關注比例上升至了98.5%。在水冷不斷走紅的今天，風冷的關注比例還能逆勢增長確實出人意料。此外，熱管散熱器關注比小幅增長，而散熱片(下壓式無熱管)和水冷的關注度則有大幅提升。

總結：

在品牌結構方面，九州風神和超頻三的關注比例雖然依然高達六成，但是相較前年已經大幅縮水了20個百分點。究其原因，傳統渠道優勢的減弱讓它們的產品點名度在線下大幅減少並直接體現在線上搜索，影響關注度。不過九州風神因爲船長系列等新品的推出還是讓其關注度有了一定的反彈，而超頻三20xx年全年新品乏力，導致品牌關注度縮水。

產品關注榜方面，排名前三的產品中有兩款爲4年之前的產品，包括4年前玄冰400和6年前的紅海mini，這也從一定程度上反映出散熱器市場更新節奏較慢，當然這與散熱器產品屬性有一定的關係。此外，Tt的ormer是一款20xx年的新品，但是一居衝到了產品關注排行榜第二位，可見一體式水冷的關注度還是非常高的。

在售價方面，百元以下的關注度依然是佔大頭。不過需要注意的是，100-199元價位關注度大幅下降，這與200-399元段位關注度提升有直接關係，因爲前者區間內清一色的熱管風冷產品，而200-399元主要集中的是一體式水冷產品，而相當一部分散熱用戶似乎更願意多花50-100元去嘗試入門級一體式水冷，而非199元的中高端風冷產品。