電話求職禮儀

電話求職禮儀1

通話場所有講究如果一定要在外面聯絡，利用公共電話比較理想，避免使用移動電話聯絡。使用公用電話，要特別注意周圍環境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店裏都不適合，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。

選擇好通話時間不要在對方可能忙於處理其它事務時去打電話，他可能以爲是他所期待的某個業務電話，結果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話，午休時間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應打到當事人的家裏，如果是異地求職，臨行前時間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以後，是不適合打電話的。如果在上班後半小時內打求職電話，效果最爲理想，這有利於強化記憶和印象。

禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話，說明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通後，應有禮貌地問清對方單位的名稱，說出要找的人的姓名，如果對方就是受話人，應先問候，然後談話;如果對方不是要找的受話人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人，受話人如果不在，發話人應先主動請接電話的人，把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話，應告知電話號碼，如果需要他人轉告受話人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話結束時，應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的信號，也是對對方表示尊重，聽到對方把話筒放下，再把電話掛掉。

通話內容簡明扼要電話上能講的最多隻有一、兩個內容，因此，打電話時，發話人應有準備，接通後，可簡明扼要敘述並有條理。漫無邊際的馬拉松式談話，會影響對方工作和時間，也影響他人使用電話，並給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹，詢問對方是否要人，要用什麼樣的人才，或直截了當詢問招聘廣告中不明瞭的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點，且記準記清。筆者曾爲一個電腦專業畢業生打過一次求職電話，這位畢業生對年收入三萬至五萬不甚瞭解，打電話時單就這個問題諮詢，得到的答覆是提成收入;又問：底薪又是多少?對方回答：試用期3個月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個極不正規的新公司，意在使用廉價勞動力，加盟這樣的公司將得不償失。

加深印象學問大打電話認真是原則，但不妨來點幽默，給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語，也不可神情緊張，結結巴巴。要儘量用普通話，使接話人聽得清，記得準，談話要保持中速，不急不緩，因爲說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對着話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一些，語氣要自然，當對方不夠熱情時，打電話更要注意語氣和聲調。

電話求職禮儀2

求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告後，根據其刊登的電話號碼和聯繫人姓名，詢問招聘的具體細節。時下，一些招聘廣告寥寥數語，讓人莫明其妙，爲了探個究竟， 求職電話尤爲必要。專家認爲，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標，打求職電話時需要掌握以下技巧。

確認求職電話的必要性。電話聯繫對於工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啓事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較爲詳細，或者標註有謝絕來訪，求職電話就沒有必要打，否則會弄巧成拙。

以面試的心情通電話應該準備一些應徵理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問後會要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進行第一關口試，決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕鬆，一旦突然問到應聘的'動機、工作經驗等問題，恐怕會因爲沒有準備好而無法答得很好。

電話求職禮儀3

如何接電話

對接待人員而言，接電話的機會往往比實際接待客人的機會還高。因此必須熟悉接電話的技巧。

1.儘早拿起話筒，最好不讓電話響超過三聲。萬一超過，應該先說一聲“抱歉，讓您久等了!”

2.確認對方身分。最好複誦一次“您是xx公司的xxx，是嗎?”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。

3.打招呼。確認對方身分後，可以說，“謝謝您經常照顧”向客人致意和打招呼。

4.傳達。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下。”立即呼喚被指名的人。

5.問對方來電用意，並記下備忘錄。

6.複誦對方交待事項的內容，確認無誤。

7.結束時的問候。先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

8.立即處理客人交待等事項。

電話中的應對話術

剛入職場的人一定得先學會聽電話的技巧。如果聽到電話響，卻遲遲不敢出手去接，接下來的工作也會很辛苦。

說電話時，必須掌握以下三個重點：

1.對應時款具備誠意。

2.注意說話方式。如正確的發音、音量比平常稍低，太大聲可能會讓對方耳朵難受。

3.內容簡潔。除必要的招呼，儘量長話短說，如需花時間解說，應先詢問對方是否方便，或以後再打。

以上三點如能遵守，加上經驗累積，很快就能熟悉電話技巧。行有餘力時，再注意以下兩項重點：

1.能在電話中告訴客人，到公司最簡單的路徑;這需要平常花點功夫瞭解交通狀況。

2.對打錯電話者的應對。每個人都有可能成爲公司的客戶，因此確認對方播錯號碼時，也不要立刻掛掉，儘量留給對方好印象。

公私分明

將工作時間與非工作時間分開，本來就是社會上的常識，因爲領了薪水，就得付出對等的勞動力和時間。

如果在工作時間內，非得做私人的事不可，必須先取得上司的准許。如果事情真的很重要，相信上司也不會爲難你。但是如果是可以利用上班以外時間做的事，就不應該用上班時間來做。

另外還得留意，不要在工作中打私人電話，或於非上班時段，使用公司電話打私人電話。如果工作時間內接到外面打來的私人電話，則應該長話短說。

電話求職禮儀4

求職信的內容一般包括：

（1）個人情況和用人消息來源。

（2）申請的工作單位。

（3）勝任工作的條件。

（4）表示面談的願望。

（5）精心選擇自己滿意的照片附上。

求職信書寫應注意的禮儀有：

（1）全面、真實地介紹自己的情況。

（2）反覆斟酌字句，不要寫錯別字。

（3）書寫簡明扼要，但要突出重點。

（4）不要過分強調學習成績和工作能力。

（5）介紹特長時應真實、具體，不要泛泛而談。

（6）書寫紙張應用質地好的信紙，用鋼筆書寫，採用正確的格式，達到乾淨、整齊。

（7）書寫篇幅在二頁以內。太長了，對方沒時間看；太短也不行，自己情況介紹不詳細，不易吸引人。

（8）如打印，應用漂亮的字體，講究格式。

（9）附證書的複印件。哦

求職電話的禮儀要求：

（1）選擇好通話時間。一般宜在上午或下午的工作時間打，臨下班前半小時不宜打電話，午休、晚上10 點半以後、早上7 點鐘之前、三餐飯時間不宜打電話。

（2）接通後，應禮貌地問對方單位、姓名，提出要找的人的姓名，對方去找人或表示轉告應致謝。

（3）應簡明扼要地敘述，不要??簦?攵苑皆己眉?嫺氖奔洹⒌氐悖??喬宄??/p>

（4）語速不急不緩，語氣、聲調不要太大或大小，語言順暢，不要結巴。

（5）打完電話應致謝並說再見，輕輕放下話筒。

求職信和求職電話的共同點是介紹內容要簡潔全面，重點突出。待爭取到面試機會，再視具體情況發揮自己的相應特長和經歷。

有時面試時還要參加筆試，筆試的內容主要是專業知識和業務知識。對此，參加筆試前應做好充分準備，筆試中應自覺遵守考場紀律，不要高聲喧譁、吸菸、左顧右盼或議論、夾帶資料、抄襲。

電話求職禮儀5

許多求職者在找工作時會先通過電話與用人單位接洽。在打電話時，對方看不到你的容貌，印象的好環全憑聲音語調及說話的方式來判定，所以，電話中的禮貌問題就顯得尤爲重要。

早上剛上班和下午準備要下班這兩個時間段，通常都是公司中最忙碌的時候，打電話要注意避開這兩個時段。通話後請先禮貌地打招呼，比如“我有幾個問題想要請教，請問您現在方便嗎?”以免干擾對方工作，留下不佳的印象。

在安靜的場所打電話，如果是使用公共電話，要特別注意周圍環境，在嘈雜的環境中，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。所以一定要慎選場所，以免失禮。

在使用公共電話，最常發生的問題就是零錢準備不夠而中斷。利用電話卡可以免去這層顧慮，但要特別注意電話卡的剩餘額是多少，如果所剩無幾，不如就用新的電話卡比較保險。

避免使用移動電話聯絡

雖然現在移動電話的通話質量不斷提升，但還是會出現接聽不良的狀況，如此很容易造成別人的反感。

電話接通後先報上自己的姓名

請他們幫忙轉接相關部門。待接通相關人員後，同樣再報出姓名。其次，將詢問到的各項信息做成備忘錄。尤其是同時應聘好幾家公司的時候，調整自己的行程表或是做內容上的比較，會有很大的幫助。

要以面試的心情通電話

一般的公司在詢問後通常會要求求職者寄簡歷，但也有用人單位在電話中詢問相關問題以決定是否進一步面談。一旦突然被問到應聘的動機、工作經驗等問題，恐怕會因爲沒有準備而無法答得很好。所以應該準備一些應聘理由和自我推薦的說詞。

在電話中儘可能回答所有的問題

如果覺得用電話還是不妥，利用電子郵件也是不錯的方式。現在愈來愈多的用人單位除了接受電子郵件簡歷，對於求職者提出的疑問也會很樂意解答。

在招聘廣告中，大多會列出年齡限制、經驗需求及需要具備的專業技術，不過這並非是絕對的限制。和公司要求的條件不完全吻合，還是有被聘用的機會。例如說要五年以上工程師的經驗，三年的資格也有可能被錄取。關於年齡方面也是一樣，年齡限制往往只是一個標準罷了。不管如何，應聘條件並非絕對，如果你對該公司真的很有興趣，不妨先問問看。

建議：電話中避免問到的問題

或許你對薪水的多少非常在意，但對用人單位而言，如果不清楚你的底細，是無法馬上回答的。至於有關加班及休假的問題，也會容易讓人質疑你的敬業態度，在電話中應儘量避免詢問。